Главная / Автоюрист / Гарантия В Адамасе

Гарантия В Адамасе

Содержание

1 Можно Ли Вернуть Украшения В Адамас
2 Как вернуть деньги за некачественный браслет в салоне; Адамас
3 Адамас Гарантия На Ювелирные Изделия
4 Гарантийный срок изделий адамас
5 Возврат ювелирных изделий: нюансы и особенности
6 Адамас Гарантия На Ювелирные Изделия
7 Можно Ли Возвратить Или Обменять Золотые Изделия Купленые В Адамас
8 Компания Адамас — отзывы
9 Возврат Или Обмен Ювелирных Изделий В Адамас
10 Подвеска в Адамас бесплатно по промокоду до 31 января 2023 года
11 Российские ювелирные сети приготовились закрывать магазины

Можно Ли Вернуть Украшения В Адамас

У вас на это семь дней, при условии соблюдения требований к возврату (товарный вид, упаковка, бирки, документы и т. п.). На ювелирные изделия производителем по закону должен установить гарантийный срок. Однако не всегда получается сохранить украшения в целости – иногда виной тому может стать брак.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2023) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) (п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции

Таким образом, покупатель может рассчитывать на обмен или возврат серебряного украшения только в том случае, если он обнаружит на не видимый или скрытый заводской дефект или существенный недостаток. Если таких дефектов у изделия нет, вернуть его не получится.

Большинство покупателей уже знает, что есть законная возможность вернуть в магазин приобретенные товары ненадлежащего качества. Данное право распространяется и по отношению к ювелирным изделиям, произведенным с использованием драгоценных камней и металлов. Но важно знать о некоторых особенностях обмена подобных аксессуаров или возврата их стоимости.

Поскольку носить столь ненадёжный (и при этом довольно дорогой) браслет далее большого желания не было, я отнёс его обратно в салон с целью вернуть за него деньги. В салоне мне предложили отремонтировать его по гарантии или провести экспертизу и вернуть деньги после неё, я естественно выбрал второй вариант.

Увеличение/уменьшение размера колец единожды в течение гарантийного срока
Индивидуальная доработка изделия единожды в течение гарантийного срока: изменение размера длины иглы серег; изменение размера соединительного ушка подвески
Закрепка камней — единожды в течение гарантийного срока
Ультразвуковая чистка, мойка, полировка ювелирных изделий — единожды в течение гарантийного срока
Осуществление гарантийного ремонта: ремонт карабинных и замена шпренгельных замков — в течение гарантийного срока

Не то золото, что лежит. Изделия предназначены быть в центре внимания, они созданы для активной эксплуатации, последствия которой трудно предположить. Но изделия, купленные в АДАМАС всегда ждет счастливая судьба. Сервисное и гарантийное обслуживание оперативно и деликатно решит любые возникшие проблемы. Не угадали с размером кольца, предназначенного драгоценному человеку? Изделие потеряло первозданный блеск? Мастера АДАМАС придадут изделию безупречный вид совершенно бесплатно в течение гарантийного срока.

Данными гарантийными операциями возможно воспользоваться бесплатно, в течение гарантийного срока с обязательным предъявлением кассового чека. В случаях использования дополнительных материалов для ремонта, материалы оплачиваются отдельно. Срок выполнения ремонта определяется мастером на основании сложности работ.

Как вернуть деньги за некачественный браслет в салоне; Адамас

Перед Новым Годом купил супруге золотой браслет в салоне сети «Адамас». После дарения браслет продержался меньше двух недель, сразу после праздников во время прогулки с ребёнком супруга доставала что-то из сумки и браслет удачно упал прямо в неё. Одно из креплений или разогнулось, или и было таким с самого начала и просто выскочило из ушка.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2023) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) (п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции

Теперь со мной связались из салона, сообщили что провели якобы независимую экспертизу (поскольку браслет не их производства) и она показала, что крепление было деформировано вследствие внешнего воздействия, и теперь мне предлагается принять браслет и оплатить стоимость экспертизы. Даже если и предположить, что такое воздействие было (например, браслет мог зацепиться за свитер и т.п.), надёжность этого крепления слишком сомнительна для изделия такой стоимости.

Если вы не согласны с проведенной экспертизой, то у вас есть лишь один вариант — ознакомиться с экспертизой, дать ее другому эксперту ( в идеале эксперту Торгово-Промышленной Палаты) он либо сделает свою экспертизу либо рецезению на экспертизу и вы уже данный вопрос будете решать в суде, указывая на тот факт, что экспертиза проведенная Продавцом, некачественна. Плюс большой в том, что эксперт может сказать, глядя на изделие, брак это или нет, поэтому обращайтесь и разговаривайте.

Адамас Гарантия На Ювелирные Изделия

Команда юристов — Русслидсюрист пишет Вам. Мы рассказываем свой опыт и знания, которого в совокупности у нас больше 43 лет, это дает возможность нам давать правильные ответы, на то, что может потребоваться в различных жизненных ситуациях и в данный момент рассмотрим — Адамас Гарантия На Ювелирные Изделия. Если в Вашем случае требуется мгновенный ответ в вашем городе или же онлайн, то, конечно, в этом случае лучше воспользоваться помощью на сайте. Или же спросить в комментариях у людей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.

Исключить механические повреждения;
Исключить взаимодействие со щелочными моющими средствами и веществами с хлором и йодом;
Не допускать попадание на изделие кремов и мазей, содержащих ртуть и ее соединения;
Не использовать изделия со вставками в условиях быстроменяющейся температуры.

Обратитесь либо в магазин либо в гарантийную часовую мастерскую. Сравнивайте бирки, артикула, веса, размеры, плетение. Можно ли их мыть в мыльной воде или лучше только протирать мягкой тканью? Лучше мягкой тканью или салфетками, пропитанными специальным очищающим составом.

Правомерны ли их действия? Да, является поводом. Скажите пожал. Сначала проверьте пробу изделия в любой ювелирной мастерской. Потом — претензию магазину в письменной форме. Обратиться к другим мастерам ,чтобы запаяли качественно. Золото достаточно мягкий метал царапается же!

Стоит отметить, что на момент покупки продукции срок действия промокода должен быть актуальным. Кроме этого, в корзине можно применить только один купон, и он не суммируется с другими акциями и специальными предложениями. В некоторых случаях для активации промокода необходимо, чтобы общая сумма покупки соответствовала некоторому минимальному значению.

На месте, в магазине, вы заполняете необходимые бланки, ответственное лицо отправит один экземпляр на комиссию, второй подпишет для вас и выдаст (возможно с распиской о изъятии украшения без возмещения денежной компенсации до вынесения комиссией решения). Далее, ожидаете подтверждения по вашему вопросу. Приходите после телефонного звонка о согласовании обмена или возврата на торговую точку, где покупали товар.

Наш магазин zoloto.in может предложить вам как коллекции небольших серий, так и возможность изготовления изделий по вашему индивидуальному заказу. Золотые и ювелирные изделия «Адамас» тонко подчеркнут вашу индивидуальность, красоту и неповторимый образ. Мы стараемся не оставлять без внимания и сильную половину человечества.

отсутствие фирменной пробы (у неоригинальных товаров);
несоответствие пробе, отраженной на бирке (золотое кольцо по факту оказывается позолоченным);
выпадение драгоценных камней, вставок из изделия;
поломка часов или украшений до истечения гарантийного срока;
обнаружение дефектов на браслетах, цепочках: выпадающие звенья, сломанный замок, застежка.

Гарантийный срок изделий адамас

Некачественные ювелирные украшения покупатель имеет полное право отнести обратно в магазин. Например, браслет или цепочка порвались спустя несколько дней после их приобретения, часы вскоре перестали ходить, из перстня вывалился камень и т. п.

В 10-дневный срок продавец должен вернуть деньги за покупку ювелирного изделия.
Замена украшения на аналог происходит в течение 7 дней, при наличии изделия в ассортименте магазина. Время продляется ещё на 3 недели, если подобный товар отсутствует на складе организации.
Если понадобится дополнительная проверка качества ювелирного изделия, то на замену может уйти до двадцати дней.
На ремонт изделия отводится не более 45 дней.
На предоставление скидки на товар и возврат разницы в цене – дается срок в 10 дней.

Если ювелирные изделия, в том числе и золотые не имеют недостатков, то с ними нельзя произвести обмен или возврат;
Срок гарантии длится в течение 6 месяцев;
Если за гарантийный период был обнаружен недостаток, проверить который нельзя в магазине, то у покупателя есть несколько вариантов действия:

Бесплатное удаление дефектов в процессе ремонта. Тогда гарантийный период продлевается на то время, что было затрачено на ремонт. Со дня передачи товара покупателю и будет рассчитываться гарантия.
Замена на подобный товар.
Замена на изделие другой модели. В этом случае гарантия тоже продлевается, начиная с того времени, когда произошла замена.
Уменьшение стоимости продукции;
Расторжение договора, по которому производится возврат полной стоимости.

Продавец должен взять изделие у покупателя, и если требуется, выполнить проверку на качество. У потребителя есть право участвовать в этом процессе;
Если есть спор по наличию недостатков, то продавец должен выполнить экспертизу за собственный счет. Потребитель может оспорить результат, подав иск в суд. При обнаружении недостатков, возникших по вине покупателя, он оплачивает стоимость экспертизы продавцу;
Покупатель может самостоятельно провести экспертизу, результат которой предоставляется продавцу. Если будет установлено, что недостаток возник по вине магазина, то ему оплачивается цена экспертизы;
Замена на изделие другого вида должно произойти в течение 7 дней после требования потребителя;
Если же требуется проведение экспертизы, то этот срок продлевается до 20 дней;
Заявление о получении скидки из-за покупки некачественного товара должно быть рассмотрено в течение 10 дней и произведен перерасчет.

Ювелирные изделия бывают самой разной формы, степени прочности и ценности. Брак в их случае – понятие достаточно субъективное и продавец будет до последнего бороться за невиновность производителя и себя, чтобы не отдавать средства за дорогую вещь. Окончательно характер брака может определить только экспертиза, но некоторые характерные повреждения можно выделить как явную ошибку с продающей стороны:

Возврат ювелирных изделий: нюансы и особенности

Отказаться от исправных, небракованных ювелирных украшений нельзя. Это указывается в законе «О защите прав потребителей» и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2023 г. № 2463: ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни не подлежат обмену по основаниям, указанным в ст. 25 Закона (если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации). Поэтому, если вы купили украшение, а потом поняли, что оно вам не нравится, один из возможных вариантов – продать его с рук.

Во всех, кроме обнаружения брака или подлога со стороны продавца (если покупателю предоставили недостоверную информацию об изделии при покупке, продали под видом ювелирного украшения фальшивку, вещь, характеристики которой не соответствуют указанному на ярлыке или ценнике в магазине). Причем это правило касается и фабричных украшений, и тех, которые делаются на заказ.

А вот если в украшении обнаружился брак, его можно и нужно вернуть продавцу, чтобы получить обратно деньги. Сделать это можно, пока действует гарантия на ювелирные изделия. Что считается браком? Сломанная фурнитура, плохо держащиеся камни, искривления, дефекты на металле и т. д.

Если и после написания жалобы продавец не идет вам навстречу и не предпринимает никаких действий относительно вашей ситуации, можно обращаться в суд. В этом случае, возможно, придется провести независимую экспертизу, чтобы подтвердить свою правоту. Также по возможности соберите доказательства: чеки, фотографии, показания свидетелей, если таковые есть.

Если у продавца возникнут сомнения в том, что брак фабричный, а не возник по вине покупателя, то, возможно, потребуется провести экспертизу. В этом случае возврат ювелирных украшений несколько затянется. По общему правилу экспертизу делает продавец за свой счет, а покупатель может при этом присутствовать, чтобы убедиться, что все сделано по справедливости.

В случае замены на другое изделие по согласованию сторон учитывается стоимость. Так, если покупатель решил приобрести другое изделие, по более низкой цене, то продавец обязан вернуть разницу. И наоборот, если новое изделие имеет более высокую стоимость, то покупатель вносит недостающую сумму.

Увеличение/уменьшение размера колец единожды в течение гарантийного срока
Индивидуальная доработка изделия единожды в течение гарантийного срока: изменение размера длины иглы серег; изменение размера соединительного ушка подвески
Закрепка камней — единожды в течение гарантийного срока
Ультразвуковая чистка, мойка, полировка ювелирных изделий — единожды в течение гарантийного срока
Осуществление гарантийного ремонта: ремонт карабинных и замена шпренгельных замков — в течение гарантийного срока

Доставка ювелирных изделий по адресам в Москве в пределах МКАД осуществляется курьерской доставкой. В другие регионы России заказанная продукция отправляется курьерской службой «DPD». При сумме заказа более 5000 руб данная услуга предоставляется бесплатно.

Adamas.ru – российский интернет-магазин ювелирных украшений от одноименного бренда. В настоящий момент богатый ассортимент продукции представлен свыше 30 000 изделиями из дорогих металлов и драгоценных камней, начиная моделями массового спроса и заканчивая эксклюзивными экземплярами, выполненными на заказ. Доставка заказанных ювелирных изделий доступна во все регионы России.

Если вы впервые заказываете ювелирное украшение через интернет-магазин Адамас, то можете сэкономить на покупке, используя специальное значение промокода. Важно отметить, что скидка по купону предоставляется для той категории товаров, на которую распространяется действие предложения.

Широкий выбор ювелирной продукции предлагает множество вариантов для подарков своим близким и родным по любому случаю. Удобная сортировка и уточняющие фильтры помогают найти подходящий вариант по цене и исполнению в считанные секунды. Весь каталог товаров уместился в несколько тематических категорий, представленных кольцами, серьгами, подвесками, браслетами, колье, цепочками, запонками и прочими ювелирными изделиями.

Адамас Гарантия На Ювелирные Изделия

Исключить механические повреждения;
Исключить взаимодействие со щелочными моющими средствами и веществами с хлором и йодом;
Не допускать попадание на изделие кремов и мазей, содержащих ртуть и ее соединения;
Не использовать изделия со вставками в условиях быстроменяющейся температуры.

Об особенностях процедуры, сроках и правах покупателей читайте в следующем разделе. Гарантия на ювелирные изделия: сроки, особенности процедуры Процедура возврата и ремонта ювелирных изделий прописана сразу в нескольких статьях Закона “О защите прав потребителей”.

Можно Ли Возвратить Или Обменять Золотые Изделия Купленые В Адамас

Не знаю как другие покупают в интернет-магазине, я тот человек которому нужно пощупать, произвести примерку, посмотреть как на ухе сидит (если это серьги), на пальце (если это кольцо), как работает замочек, кстати, не в данном магазине, а вообще было один раз, что купили серьги, одела и сломался замок. Хорошо не успели далеко отойти, тут же принесли обратно и вернули деньги.

Покупатели часто задаются вопросом, подлежат ли возврату ювелирные изделия. Нормы закона акцентируют внимание на гарантийном сроке, присущем всем вещам длительного пользования. Если клиент обнаружил брак, то он действительно может обратиться в магазин. Именно покупатель выбирает замену, ремонт или возврат уплаченной суммы. При этом нужно помнить, что возврат ювелирных изделий из золота со следами поломки, обусловленной несоблюдением правил эксплуатации, невозможен. В некоторых случаях покупатель хочет отказаться от покупки по иным соображениям. Сделать это будет невозможно, ведь возврат ювелирных изделий надлежащего качества не производится.

Компания АДАМАС была основана в 1993 году и на сегодняшний день является крупнейшим производителем ювелирных изделий в России. Компания располагает производственной базой последнего поколения, обеспечивая полный цикл изготовления ювелирных изделий всех ассортиментных групп. Продукция АДАМАС соответствует всем международным стандартам благодаря системе контроля всех этапов производственного цикла: от входного контроля качества металлов и драгоценных камней, до финальных испытаний потребительских характеристик в собственной лаборатории качества. Партнерская сеть АДАМАС представлена более чем 3 000 оптовыми и розничными торговыми компаниями России, ближнего и дальнего зарубежья, что является результатом конкурентной политики сотрудничества, налаженных технологий сбыта, стабильных объемов поставок и других качеств АДАМАС, обеспечивших компании репутацию сильного игрока с устойчивыми позициями на рынке. Продукция, произведенная АДАМАС, экспортируется в более чем 20 стран мира: Великобританию, Турцию, ОАЭ, Бахрейн, Катар, Иран, Ирак, Саудовскую Аравию, страны СНГ и Балтии. Розничная сеть АДАМАС развивается с 1994 года и в настоящий момент представлена более чем 250 собственными и работающими по франшизе магазинами. Сегодня в ассортименте АДАМАС свыше 30 тыс. позиций ювелирных украшений, от демократичных изделий массового спроса до эксклюзивных моделей, созданных в единственном экземпляре. Регулярное обновление коллекций в соответствии с актуальными трендами потребительских предпочтений сделали АДАМАС одним из наиболее востребованных брендов в России. Согласно экспертным оценкам, более 30 000 000 россиян являются сегодня обладателями украшений АДАМАС. Компания АДАМАС является законодателем инициатив рынка ювелирного ритейла. С июля 2013 года АДАМАС имеет эксклюзивные права на развитие французского бренда APM Monaco на территории России, стран СНГ и Балтии. Благодаря данному проекту компания предложила принципиально новый для российского рынка взгляд на ювелирные аксессуары, подход к потреблению, характерный для фэшн-индустрии. Коллекции обновляются ежемесячно с учетом актуального тренда месяца, при этом в ассортименте APM Monaco представлены как демократичные по стоимости изделия от 2,5 тыс. рублей, так и статусные аксессуары стоимостью до 100 тыс. рублей. С марта 2014 года АДАМАС является официальным российским представителем всемирно известного бренда AGATHA, ювелирные изделия которого ориентированы на молодежную аудиторию и выгодно отличаются креативными идеями и сочетанием традиционных ювелирных техник с современными материалами: текстилем, силиконом, кожей, стразами и другими.

Если у продавца возникли сомнения в природе происхождения дефекта в ювелирном изделии, сотрудник магазина имеет право провести независимую экспертизу (п.5 ст.18 Закона № 2300-1). Данная процедура определяет качество украшения, выявляет недостатки и находит причину возникновения брака. Именно на основании результатов экспертизы продавцом принимается решение о принятии ювелирного изделия, или об отказе покупателю. Проведённая процедура оплачивается инициирующей стороной. Если выясняется, что в украшении есть дефект, за который не отвечает продавец, то потребитель компенсирует расходы по проведению оценки (п.5 ст.18 Закона № 2300-1).

Не всегда продавцы с готовностью идут на контакт с покупателями. Отказы принять вещь с очевидным заводским браком встречаются крайне редко, но в некоторых случаях представители магазина имеют право не согласиться с требованиями покупателя. Чаще всего это происходит при следующих ситуациях:

Наконец то дошли руки написать отзыв про мой самый любимы интернет-магазин Адамас. Я вообще просто обожаю украшения, кто-то вот не может выйти в магазин не накрашенной, а я не могу без своих колечек, чувствую себя прям голой. Но если раньше на поиск оригинальных сережек мог занимать несколько дней то теперь я шоплюсь только дома на Адамас и никаких тебе стоптанных ног, странных взглядов охранника и зря потраченных нервов. Девчонки, если вы не слышали отзывы поверьте это просто ювелирный рай, вот кстати ссылочка на этот парадайз для таких же фанатов, как я. Но давайте я обо всем подробно расскажу.

Отличный ювелирный магазин, имеет широкий выбор украшений. Здесь есть: серьги, браслеты, кольца, брошки, колье. Я покупала в качестве подарка 2 броши, получила скидочку. Так как это была моя первая покупка, скидка 10 %. Продавец любезно оформила Карту Золотых Желаний, которая позволяет экономить на Весь отзыв

Ювелирный магазин Адамас знаю очень давно. Покупаем тут с мужем ювелирные украшения, если нужно поздравить и порадовать кого-то из близких и родных. В принципе, даже вопросов никогда не возникало, где еще покупать ювелирные украшения. Как-то раз купили в Адамасе, когда еще и магазинов-то не было в Весь отзыв

У нас достаточно большой коллектив и бессменный руководитель, которого мы очень любим. В этом году у нее был юбилей. У человека есть, в прямом смысле слова, все. Долго думали и решили, что ювелирное украшение подойдет, как нельзя лучше. Подарили брошь из красного золота 585 пробы с бриллиантом. Весь отзыв

Скоро день святого Валентина купил своей девушке золотую подвеску в магазине Адамас. Большой выбор. Надо сказать, что потратил достаточно много времени, чтобы определиться, что именно взять. Доставка удобная – можно выбрать магазин поблизости. Забрал в срок, подвеска оказалась именно такой, как на Весь отзыв

Компания Адамас — отзывы

На отечественном рынке драгоценностей московский ювелирный завод «Адамас» практически вне конкуренции. Его производительность вдвое превышает объемы производства других ювелирных предприятий России. Представляющий продукцию «Адамас» ювелирный магазин можно найти не только в столице, но и в других российских городах, начиная с Калининграда и заканчивая Южно-Сахалинском. Под ТМ «Адамас» работает свыше двухсот магазинов. В общей сложности по всей стране насчитывается более трех тысяч торговых точек, где успешно реализуются ювелирные изделия этой марки. Кроме того, налажен официальный экспорт продукции Адамас в страны СНГ и Балтии.

Столь высокий спрос и обширная сеть обусловлены превосходным качеством ювелирных изделий, которое, в свою очередь, достигается за счет современных технологий производства вкупе с оригинальными ноу-хау. Это позволяет заводу выпускать украшения из золота разных цветов и проб, от 585-й до 750-й, одновременно. Для создания ювелирных изделий используется запатентованный сплав уникального состава и отборные камни. Ассортимент изделий массового спроса очень многообразен, но есть и коллекции ограниченного выпуска и производство эксклюзивных украшений на заказ. Наиболее полный ассортимент ювелирных изделий представляет созданный компанией «Адамас» интернет — магазин. Вся продукция защищена специальным именником с указанием бренда Адамас.

Возврат Или Обмен Ювелирных Изделий В Адамас

Каждый день мы совершаем покупки. Некоторые незначительные, которые мы делаем машинально, а некоторые планируются долгое время. Например, дорогостоящая техника, автомобиль или золотые изделия. Выбирая драгоценности, мы рассчитываем на то, что они будут украшать нас не один год. И как же мы расстраиваемся, когда на них обнаруживается брак.

Скорее всего Вам предложат составить письмо-претензию с указанием выявленных дефектов или несоответствия предоставленной информации, заверить копию и отправить его заказной почтой, при этом квитанцию, так же как и все документы, сопровождающие покупку, следует сохранить. Если ответ на письмо не получен в течение 30 дней без учёта движения почтовой корреспонденции, тогда необходимо обращаться в судебные органы.

Инициировать проведение экспертизы вправе сам покупатель. Это необходимо, если продавец отказывается признавать факт брака. При подтверждении того, что дефект является производственным, покупатель может взыскать с продавца компенсацию трат на данную услугу.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров…» не подлежат возврату или обмену «Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни» надлежащего качества.

Как быть? Согласно законодательству, клиент может вернуть приобретённую продукцию, однако это правило применимо не ко всем категориям товара. Например, ювелирные украшения не относятся к группе товаров, которые так просто вернуть обратно. Нужны веские причины.

Подвеска в Адамас бесплатно по промокоду до 31 января 2023 года

До 31 января 2023 года в любом ювелирном салоне АДАМАС сообщите промокод JAN2023 (многоразовый, общий для всех) и получите серебряную подвеску с золотым покрытием и скидку 15% при покупке ювелирных украшений в подарок!

Серебряную подвеску в подарок в сети фирменных магазинов ADAMAS. Подарок в рамках акции выдается однократно. Один подарок – в одни руки. В течение одного календарного дня участник имеет право получить подарок только по одной акции, проводимой Организатором. Количество подарков ограничено. Организатор оставляет за собой право на замену подарка. Цепочка в подарок не входит.

Российские ювелирные сети приготовились закрывать магазины

Также собеседники газеты сообщили о проблемах «Адамаса», у которого есть 140 магазинов в России. Сколько точек планирует закрыть сеть, не сообщается. Убыток «Адамаса» в 2023 году достиг 2 млрд рублей. Его конкуренты из Московского ювелирного завода оказались успешнее — компания сработала с прибылью в 1 млрд рублей.

О готовящихся сокращениях сообщил «Коммерсантъ». У Московского ювелирного завода есть 260 магазинов и 100 небольших точек в России и СНГ — закрыться могут «несколько десятков» из них, рассказали источники издания. Представительница завода Алина Горшкова заявила, что за три месяца компания закрыла 15 нерентабельных точек. Отказ от них входил в план на 2023 год. В ближайшее время планируется открыть пять новых магазинов, добавила она.

Пандемия коронавируса усугубила положение ювелирных сетей, которые давно испытывают сложности, отметила представительница аналитической компании Knight Frank Евгения Хакбердиева. На выход из кризиса может уйти два-три года, подтверждает глава Гильдии ювелиров России Эдуард Уткин. Он напомнил, что отрасль не вошла в перечень наиболее пострадавших от пандемии.

Ювелирам могла бы помочь онлайн-торговля, но её легализовали только в конце 2023 года, отметил Уткин. До этого торговать драгоценностями через интернет было запрещено. Участники рынка не успели адаптироваться к новым условиям — до пандемии только 4% оборота приходилось на онлайн.

Пандемия коронавируса привела к резкому падению спроса на ювелирные украшения в период самоизоляции. К концу 2023 года он вырос на 40% по сравнению с 2023 годом, причём в 2–2,5 раза чаще стали покупать изделия премиум-класса. Это можно объяснить тем, что богатые люди, лишённые возможности путешествовать, стали вкладывать деньги в золото и серебро. Но уже с января 2023 года на ювелирном рынке наблюдается падение спроса, которое продолжается до сих пор. Покупательная способность населения снизилась, и средняя длина чека сократилась с 1,6 до 1,2.

Сейчас Белгородский ювелирный завод входит в тройку крупнейших производителей России и в числе первых — по уровню продаж. По прогнозам специалистов, в этом году выпуск продукции завода превысит показатели 2023 года на 80% — 3539 кг против 1977 кг соответственно. А благодаря продажам складских остатков прошлого года рост продаж достиг рекордного уровня — 152% (4504 кг против 1785 кг). А выручка должна превысить плановый показатель роста в 130% (2,6 млрд рублей). Во многом это объясняется тем, что заводу удалось избежать сокращения штата в 2023 году и сохранить все свои филиалы, что позволило быстро вернуться к прежним объёмам работы.

Ювелирные изделия завода активно экспортируют в страны СНГ, в планах — покорить рынок дальнего зарубежья. Развитию в этом направлении мешают регулятивные ограничения и затратное таможенное оформление, плюс сказывается отсутствие интернет-торговли украшениями из драгоценных металлов за рубеж. Особый контроль государства и масса требований к продукции приводят к повышению себестоимости ювелирных изделий. Поэтому зачастую отечественные украшения значительно проигрывают в цене китайским. В Китае, Индии, Турции ювелирные изделия — обычный товар.

В связи со сменой собственника магазины «Адамас» ждёт ребрендинг, в который планируют вложить 300 млн рублей, но название останется прежним. Стратегия развития направлена на омоложение клиентской аудитории. В том числе путём создания модных молодёжных коллекций, доступных по цене. Когда позволит эпидемиологическая ситуация и заработают выставки, на полках «Адамаса» появятся изделия иностранных ювелирных брендов. А к созданию собственных новых коллекций завод планирует привлечь известных дизайнеров ювелирных украшений.

Плюс в России очень дорогие кредиты, а какой-то поддержки ювелирной отрасли со стороны государства нет. Для активного развития сферы нужно снимать массу административных барьеров при экспорте, избыточное регулирование и снижать налоговые ставки. Например, в России есть НДС на драгоценные металлы, из-за чего потребитель переплачивает за украшения 20% их стоимости. Нигде в Европе такого налога нет. И очень мешает отсутствие единых правил вывоза-ввоза ювелирной продукции, у каждой страны они свои.

Отдельным разделом в каталоге выделены золотые украшения с бриллиантами. Каждый кристалл отличается высочайшим качеством и сопровождается соответствующим сертификатом. А оттенок золота, учитывая технологические возможности завода, может быть абсолютно любым. Что касается пробы, то «Адамас» успешно работает как с 750 пробой, так и с 585. Более того, драгоценный сплав, используемый в ювелирных изделиях «Адамас» запатентован и имеет оригинальный, отличный от других, состав. Поэтому золотые кольца и серьги торговой марки всегда будут узнаваемы среди аналогичной продукции, выделяя своего владельца на любом мероприятии и в любой компании.

«Адамас» — ювелирный завод №1 в столице. Мастерство его ювелиров и квалификация менеджеров создали настолько сильное предприятие, что вот уже несколько лет торговый бренд «Адамас» не сдает своих лидерских позиций, находясь в ТОПе лучших ювелирных компаний России. Объемы производства «Адамас» являются самыми большими в регионе, что указывает на огромную популярность украшений среди населения. Компания использует в своей работы только самые качественные партии драгоценных металлов, камней и самоцветов, дополняя первоклассное сырье филигранным изготовлением. Каждая пара колец из золота, сережек из платины и браслетов из серебра проходит жесточайший контроль качества, и если обнаруживается хотя бы малейшее несоответствие мировым и российским стандартам, то такая драгоценность полностью снимается с производственного процесса до устранения дефекта.

Высокое качество ювелирной продукции «Адамас» подтверждается не громкими рекламными слоганами, а реальными продажами. Клиенты после первого же приобретения становятся постоянными, уже не переживая, где купить эксклюзивные и качественные кольца, серьги и браслеты из золота. Каталог «Адамас» доступен круглосуточно, представляя все разнообразие моделей каждой категории и для каждого ценового сегмента. Роскошные золотые кольца с бриллиантами, эксклюзивные серьги с фианитами, подвески с рубинами и браслеты с изумрудами – в каталоге ювелирного бренда есть все. И даже больше, учитывая возможность создать индивидуальный заказ, разработав вместе с ювелирами свой собственный дизайн роскошного украшения. Производство отлажено настолько, что изготовить смогут драгоценность абсолютно любой сложности, не используя стандартных отговорок.

Такой «гигант» ювелирной отрасли не смог обойти стороной возможности интернета, поэтому вот уже который год успешно существует интернет-магазин «Адамас», где реализуются все модели из предлагаемого ассортимента. Удобный поиск, квалифицированная помощь и предоставленная гарантия делают покупки в интернет-магазине «Адамас» приятными и максимально безопасными.

«Адамас» использует все новейшие технологии, задеянные в индустрии производства ювелирных изделий. «Ноу-хау» для бренда не пустой звук, а качество гарантирует специальный оттиск с логотипом «Адамас», который признан одним из самых узнаваемых на территории России. Полученное звание «Национальный ювелирный бренд» обязывает компанию все время искать новые пути усовершенствования, не почивая на уже заслуженных лаврах.

Есть отраслевой стандарт 117-3-002-95, который устанавливает максимальный срок для выявления скрытого дефекта – шесть месяцев. Поэтому, если вы обнаружили в своем безгарантийном украшении брак в течение полугода после покупки, то можете смело идти в магазин и предъявлять вышеперечисленные требования по ст. 18 Закона о ЗПП.
Если производитель не установил гарантийный срок, то обычно на упаковке или бирке изделия указывается срок его службы. В течение всего этого срока производитель несет ответственность за свою продукцию, он обязан безвозмездно устранять ее недостатки. Причем нужно понимать, что де-факто срок службы ювелирных изделий может составлять десятки и даже сотни лет. Поэтому некоторые производители его не указывают. В такой ситуации срок службы по умолчанию – 10 лет.
Закон также рекомендует продавцу устанавливать срок гарантийных обязательств, если этого не сделал производитель. Причем ювелирный салон может давать гарантию на свои товары и при наличии таковой от изготовителя. Но гарантийный срок продавца не может быть меньше установленного производителем.
Самое главное: независимо от того, в какой период вы выявили дефект в безгарантийном ювелирном изделии, доказательство присутствия брака еще до покупки ложится на ваши плечи. Как правило, это означает, что украшение вы передадите для независимой оценки экспертам из сторонней организации.

У вас отказываются принять в ремонт или на замену бракованное кольцо или серьгу, ссылаясь на то, что ювелирные изделия относятся к категории товаров, не подлежащих возврату. Это ложь: не подлежат возврату только украшения надлежащего качества (без брака). Любой дефектный товар можно обменять.
Обращайте внимание на гарантийные сроки, установленные производителем и продавцом. Очень часто магазины, чтобы избежать ответственности, назначают гарантию на меньший период, чем изготовитель.

Во-вторых, если гарантия на украшение, установленная производителем, меньше двух лет, и вы обнаружили дефект в промежуток времени между окончанием гарантии и завершением двухгодичного периода, то вступает в силу ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Вы имеете полное право на:

Ювелирные изделия относятся к категории товаров, которые не подлежат возврату, если они надлежащего качества. Купленную драгоценность (независимо от наличия в ней драгоценных металлов, камней) нельзя обменять или вернуть просто из-за того, что она вам не подошла. Закон запрещает это.

Например, вы постоянно стучали кольцом по столу, в результате чего отогнулась дужка, и из изделия вылетел камень. Это не является поводом для гарантийного ремонта – ювелирные украшения предполагают бережное к ним отношение. За вашу неаккуратность магазин не станет нести ответственность.

Широкая линейка украшений приятно удивит и заинтригует любого покупателя. С помощью подарочной карты Адамас можно выбрать изделие на любой вкус и стиль. Если человек ценитель экзотики или древнегреческой эстетики салон сможет подобрать особое украшение.

Ювелирные изделия восхищают, навевают неординарные идеи и служат идеальным источником нового образа человека. Это не просто золотые или серебряные безделицы, а настоящее произведение искусства и завладеть им значить ощутить себя принцем или принцессой. Получить в дар подарочный сертификат Адамас значит отдать на откуп выбор профессионалам, которые создают шедевры ориентируясь при этом на потребности счастливчика.

Предоставит возможность обладать одним из таких украшений — это подарочная карта Адамас с помощью, которой вы сможете по-настоящему осчастливить любящего человека. Украшения такого порядка сделают из любой дамы настоящую королеву. Подчеркнув исключительно положительные черты ее красоты.

Ели вы не знаете, какой лучше подобрать размер кольца, ожерелья или выбрать материал, более подходящий вашей любимой. Единственно верным решением будет подарочный сертификат Адамас, который предоставит шанс вашей второй половинке сделать себе дивный подарок.

Что такое ювелирные украшения для любой женщины? Это друзья, постоянные спутники, неразлучные соратники, лучший их выбор – электронный подарочный сертификат Адамас, иначе ошибиться с моделью слишком легко. Это настоящее спасение для мужчин. Во-первых, не придется самому ходить по магазину и мучиться, пытаясь разобраться в камнях и моделях сережек, браслетов или колье. Во-вторых, подарочный сертификат Адамас даст возможность вашей даме подобрать именно то, что понравится ей и примерить перед покупкой. И, наконец, этот оптимальный сюрприз очень быстро оформляется. Для этого вам даже не придется никуда ехать, ведь вы можете получить сертификат по e-mail и просто его распечатать. Если вы в последний момент вспомнили о знаменательной дате вашего близкого человека, подарочная карта станет выходом из ситуации. Порадовать женщину так легко и важно, ведь известный факт: настроение мужчины зависит от настроения женщины, а это очень важно для сильного пола. Обеспечив свою даму позитивными эмоциями, вы гарантируете себе спокойствие и прекрасное времяпрепровождение с любимой, она по достоинству оценит ваши заботу и внимание к ней.

22 Фев 2022 klasterlaw 423