Главная / Автоюрист / Где Можно Провести Независимую Экспертизу Очков

Где Можно Провести Независимую Экспертизу Очков

Содержание

1 Как самостоятельно сдать товар ненадлежащего качества на экспертизу
2 Экспертиза очков
3 Можно ли вернуть или обменять купленные очки
4 Где Можно Провести Независимую Экспертизу Очков
5 Оценка ювелирных изделий в Москве
6 Возврат очков в оптику: можно ли и как вернуть, порядок действий, претензия
7 Графологическая экспертиза
8 Независимая экспертиза очков в москве
9 Сколько составляет гарантия на очки для зрения по закону, и допускается ли возврат очков в оптику

Линзы бывают сферическими, асферическими. У разных производителей они имеют свои особенности. При этом асферические оптические изделия всегда тоньше сферических. Данный факт определяется с помощью сферометра, измеряющего кривизну поверхности линз. Перемещая этот прибор по поверхности, кривизна будет постоянной у сферических и изменяющейся — у асферических оптических стекол.

Для зрительного восприятия безободковые оправы считаются более удобными, поскольку обладатель данной оптики не видит самой оправы (ее граней). Поэтому глаз быстро адаптируется к подобному виду очков. Технология закрепления линз в этом случае связана с использованием шпилек, винтов, которые крепятся к стеклу. На специальном сайте можно присмотреть брендовую оправу нужной формы, чтобы заказать изготовление очков именно в этом обрамлении. При этом следует помнить, что для разных моделей требуется своя толщина стекол. В наши дни имеется большое разнообразие разных оправ, которые подбираются по форме лица, цвету, и наконец по половому признаку. Элегантные женские оправы подчеркивают изящество образа.

Для экспертизы очков важными данными может стать маркировка на изделии, на ярлычках или на упаковке. Это буквенные или цифровые обозначения. Подобная информация свидетельствует о товарных свойствах изделия, способах обращения с очками. Анализ маркировки при исследовании позволяет установить подлинность товара или его фальсификацию. Экспертиза линз очков проводится для установления качественных характеристик, которые должны отвечать нормативам. Инициатором исследований бывают покупатели, продавцы, производители продукции. Также экспертиза может быть инициирована судом, когда исследование очков становится элементом уголовного дела. В этом случае устанавливается факт хищения, подделки или другого противоправного деяния.

При возникновении проблем, связанных с качеством очковых линз или оправы купленного изделия, можно провести экспертизу с получением объективного заключения, которое пригодится для защиты потребительских прав. Профессиональные специалисты лицензированных центров, занимающихся исследованием в области оптического товара, проводят диагностику очков, проверяя линзы на соответствие рецепту. Если на стеклах имеются водяные знаки, то возможно установить изготовителя стекол. Экспертизе могут подвергаться различные оптические объекты, которые являются устройствами для улучшения зрения. Причем в этом случае устанавливаются факторы, как данные изделия влияют на здоровье человека.

Специалисты, изучая рисунок на стеклах, появившийся при эксплуатации очков, без проблем определяют при каких нагрузках использовалось покрытие, что привело к его износу и разрушению. Клиент может отдельно заказать экспертизу оправы для подтверждения, выявленного на ней брака. Экспертное заключение требуется покупателю, если он после покупки очков обнаружил, что появились трещины. На бракованной очковой оправе они обычно возникают на заушине около винта.

Чтобы оценить, насколько товар соответствует стандартам качества или кто виноват в его недостатке, эксперт должен обладать знаниями и опытом. Лучше обращаться в авторитетные компании, которые уже наработали деловую репутацию. Но если такой возможности нет, то при обращении в фирму проверьте дипломы и сертификаты. Если окажется, что эксперт недостаточно квалифицирован, то его выводы может оспорить сторона, не в пользу которой будет вынесено экспертное заключение.

Иногда бывает неясно, есть в товаре изъян или нет. Например, мужчина купил в магазине набор кухонной мебели, а уже дома обнаружил на одном из шкафчиков пятно, которое бросается в глаза. По мнению продавца это не брак, а оттенок, который создает структура дерева. Покупатель же настаивает на том, что это недостаток ― мебель не соответствует стандартам качества.

По жалобе покупателя к предпринимателю пришёл Роспотребнадзор. Проверка подтвердила, что магазин нарушил п. 5 ст. 18 Закона о правах потребителей ― не провел за свой счет экспертизу товара. Магазин оштрафовали на 10 тыс. руб. по ст. 14.15 КоАП РФ. Суд согласился с результатом проверки — и спор с покупателем автомобиля продолжился.

Или бывает, что изъян очевиден, но возникает спор, кто в нем виноват: недостаток возник до передачи товара покупателю или сам покупатель повредил товар. Особенно часто такие споры возникают по поводу техники. Например, если ноутбук не работает, то у него изначально мог быть производственный брак, но может и покупатель чем-то его залил.

Если брак обнаружен уже после истечения гарантийного срока, но в пределах двух лет с момента продажи товара, то экспертизу оплачивает покупатель. Если экспертиза покажет, что недостаток возник до продажи товара, то есть брак является производственным, продавцу придется компенсировать покупателю стоимость экспертизы ― п. 5 ст. 19 Закона о правах потребителей.

Требования о возмещении расходов на выполнение работы (оказание услуги) силами третьих лиц и о возмещении убытков в связи с отказом от исполнения договора подлежат удовлетворению исполнителем в 10-дневный срок со дня предъявления требования (получения претензии) (п.1 ст.31 Закона).

Проверить, какие линзы установлены в очки, можно в любой оптике, где есть прибор — сферометр для измерения кривизны поверхности линз. У сферических линз кривизна поверхности будет постоянной при перемещении сферометра по поверхности, а у асферической — будет изменяться. Можно также попросить принести сферические и асферические линзы данной рефракции. Хотя асферические линзы разных производителей могут отличаться друг от друга, но они всегда будут более тонкие и плоские, чем сферические линзы.

3. Если требования потребителя добровольно не удовлетворены исполнителем работ (услуг), есть основания добиваться их удовлетворения в судебном порядке. Иск может быть предъявлен потребителем в суд общей юрисдикции по выбору потребителя: по месту нахождения ответчика (исполнителя), по месту жительства или месту пребывания истца (потребителя), либо по месту заключения или месту исполнения договора. При этом необходимо помнить, что если сумма иска не превышает 500-кратного минимального размера оплаты труда на день подачи заявления, то дело подлежит рассмотрению мировым судьей, если сумма исковых требований больше указанной – дело рассматривается судьей районного суда (п.5 ч.1 ст.23 ГПК РФ). От уплаты государственной пошлины потребители освобождены, если сумма иска не превышает 1 000 000 руб. (п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ)

1. Обратитесь в любой другой оптический салон (желательно хороший и дорогой, например Интероптика) с просьбой оценить качество выполнения работ, для того, чтобы убедиться, что вы лично правы. Если мнение специалистов этого салона совпадет с вашим, попросите их сделать письменное заключение. В случае, если они откажутся, ничего страшного, главное вы убедитесь, что правы.

2. Напишите претензию в тот салон, который сделал вам некачественные очки. Претензию необходимо составить двух экземплярах, один передать в оптический салон, на втором получить отметку о принятии документа (печать, иной штамп организации, с указанием даты получения, Ф.И.О. и должности принявшего, а также с его подписью). Если представители организации отказываются принять претензию, ее можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении либо ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Как самостоятельно сдать товар ненадлежащего качества на экспертизу

В этих случаях продавец будет отвечать за недостатки, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Соответственно, обязанность доказывания (проведения экспертизы) возлагается на потребителя.

Если же по закону продавец обязан провести независимую экспертизу товара, но по каким-либо причинам отказывается, то покупатель может либо обратиться сразу в суд (тогда экспертиза может быть проведена в рамках судебного разбирательства), либо провести экспертизу самостоятельно и после получения ее результатов повторно обратиться к продавцу или в суд. Кстати, если экспертиза подтвердит наличие брака, продавец будет обязан компенсировать покупателю расходы на нее.

Важно! Вы должны уведомить продавца о том, что планируете сдать товар на независимую экспертизу. Он, в свою очередь, может захотеть принять участие в этом процессе (то есть проконтролировать, чтобы процедура проходила без нарушений, а сделанные выводы соответствовали действительно полученным результатам).

Немаловажный вопрос из перечисленных выше – как возник дефект. Если причина в производственном браке, некорректной транспортировке или неаккуратном хранении в магазине, покупатель не несет ответственности за такой недостаток товара. Если причина в действиях покупателя (неправильная эксплуатация, физическое воздействие и так далее), то рассчитывать на компенсацию или возврат товара нельзя.

Сегодня, наверное, все потребители знают о своих правах и понимают, что товар ненадлежащего качества они смело могут вернуть продавцу, чтобы получить обратно деньги или аналогичную, но исправную вещь. Но как быть, если продавец отказывается признавать дефект и не желает проводить экспертизу? Кто и за чей счет в принципе должен этим заниматься? На эти и другие вопросы отвечаем в этой статье.

Экспертиза очков

Аналогичная проблема. В магазине сказали, что производственный дефект отсутствует. Независимая экспертиза сказала, что делать тест на подделку очень дорого и нет стандартов для покрытия очков. Сначала в магазине купила некачественные очки, а потом еще независимая экспертиза обманула: зачем брать очки на экспертизу, если нет инструментов доказывания правоты или неправоты потребителя. Вообщем, это двойной обман для меня.

Заказала очки в оптике. Рецепт выписывали там же. При подборе очков с рекомендованными линзами видела хорошо. В изготовленных очках испытываю дискомфорт и хочется их снять. Их экспертиза сделала заключение, что всё соответствует. Оправу выровняли. Я теперь вижу ещё хуже.. Как вернуть деньги за очки?

Заказала очки 12,11,2023 г., но оправа сломалась и я написала заявление об отказе очков 6,12,2023 года. Как за товар некачественного качества. Обмена не хотела. Для того, чтобы вернуть сумму за оправу! Чки были отправлены на экспертизу. и 28,12,2023 года пришел ответ, что готовы заменить на другие., или сделать возврат только за оправу. а вот за линзы нет. хотя в заявлении было указано все. отказ отк оправ и линзы. мне линзы тоже не нужны. Мне нужен полностью возврат за мой товар, приобретенный 12 ноября 2023 г. ответ на мое заявление получен только 5,01,2023 г. отрицательный. Согласно постановления рф 19.02,1998 №55. помогите пожалуйста.

День добрый, имеют ли гарантийный срок службы линзы у очков? Ситуация в том что внутренний слой у линз покрылся трещинами-паутинками? Покупка была 1,5 года назад. Можно получить гарантийный обмен? Или нужна только экспертиза? Тогда кто проводит такие экспертизы?

Есть шанс поменять очки в магазине оптики, если от ношение очков возникает дискомфорт (головокр ужение, шнота) ? очки куплены 2 дня назад. Если потребовать провести экспертизу на технически правильное изготовление и случае выявления погрешностей имею право потребовать замены? Спасибо.

У клиник, проводящих судебно-медицинское исследование в России, обязательно должна быть лицензия на подобную деятельность. В Москве проверки проводятся экспертами ГБУЗ “Бюро судебно-медицинской экспертизы”. Организация создана на базе Департамента здравоохранения и исполняет любой судебный приказ на проведение проверки, выданный в рамках уголовного или административного делопроизводства. Гражданам узнать информацию об учреждении поможет официальный сайт http://bsme-mos.ru . На портале можно найти адрес организации, телефон и задать вопросы лично. Существует и Федеральная служба судмедэкспертиз — Центр судебно-медицинской экспертизы, созданный в Российской Федерации Минздравом. Организация, помимо практической деятельности — проведения медицинских проверок, занимается и другими сторонами вопроса:

Провести проверку состояния здоровья человека можно, оценив карточки, журнал результатов анализов, справки и иные бумаги. Они позволяют сделать вывод о состоянии здоровья. Назначение подобной экспертизы инициируется при рассмотрении дел, связанных с нанесением вреда здоровью. Она помогает оценить степень тяжести увечий и узнать, является ли потеря трудоспособности следствием травм.

Государственная больница или центр — не единственная организация, где можно заказать экспертизу. Вскрытие тел производит морг. Независимую проверку проводят областные учреждения здравоохранения, краевая больница и частные клиники, у которых есть специальное отделение, отделы или помещения, например, лаборатория, а также лаборант, способный провести проверку по установленным нормам. Заказать консультацию экспертов по гражданским делам может любой гражданин, участвующий в судебном разбирательстве.

Если предмет исследования — живой человек, оценивается состояние пострадавшего и категорию увечий. Постановление эксперта позволяет оценить тяжесть преступлений, вменяемых ответчику, и отнести их к уголовным или административным делам. В случае смерти одного из участников ДТП эксперт вскрывает тело. Это помогает понять обстоятельства происшествия, установить характер удара и определить виновного в аварии.

Сколько стоит сделать экспертизу зависит от политики организации. ГБУЗ “Бюро судебной медицинской экспертизы” в городе Москва делает исследования на безвозмездной основе. Цена на услуги частных клиник зависит от комплекса работ, проводящихся в рамках экспертизы.

Потребитель наделен правом присутствовать, а также фиксировать ход и проверки качества, и экспертизы, о своем желании следует сообщить продавцу или производителю (зависимо от того, кому первоначально предъявлялись требования). Намерение следует выражать в письменной форме, один из экземпляров документа оставлять у себя с отметкой о получении, датой, подписью во избежание игнорирования устных требований. Проведение экспертизы ограничено строгими временными рамками, которые отведены для удовлетворения требований потребителя ст.ст. 21, 22 Закона «О защите прав потребителей». До 10 дней при предъявление покупателем требований о возврате денежных средств за некачественный товар, уменьшении его стоимости, возмещении расходов на устранение недостатков. До 20 дней при предъявлении требований о замене товара на качественный.

1. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

При выявлении в товаре недостатков, покупатель наделен правом на предъявление продавцу или производителю одного из требований, руководствуясь положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Продавец (производитель) после того, как примет товар у покупателя, имеет право на осуществление проверки качества, а при наличии спора о природе возникновения недостатков, несет обязательства по организации экспертизы за свой счет.

По результатам экспертизы продавец/ производитель товара принимает решение об удовлетворении требований потребителя. Если экспертиза не подтверждает наличие недостатков товара, продавец, а равно и производитель имеет право на предъявление к потребителю требований о возмещении понесенных расходов на проведение экспертизы, а также расходы на хранение и перевозку товара, взаимосвязанные с данной процедурой. Перечисленные расходы должны быть соответствующим образом обоснованы и подтверждены документально (чеки, квитанции, договоры). При отказе потребителя возмещать расходы добровольно, продавец/производитель вправе получить возмещение в судебном порядке.

Обратиться за экспертизой в досудебном порядке могу физические лица или адвокаты, их представляющие. В результате исследований выдается заключение, которое может быть использовано, если урегулировать спор в досудебном порядке не удастся и дело дойдет до суда. Судебная экспертиза очков и линз проводится по постановлению суда.

Оптометрист – специалист, исследующий высокоточное техническое оптическое оборудование. В его ведении находится качество оптических медицинских приборов и приспособлений. Экспертизу очков и контактных линз и приборов медицинской коррекции зрения проводят в рамках комплексных исследований совместно с медиками и судебно-медицинским экспертом в судебном и досудебном порядке.

Оптометрическая экспертиза исследует и анализирует оптические приборы, очки, линзы и другие средства для улучшения и коррекции зрения человека. Все оптические приборы делятся на медицинские и немедицинские. К немедицинской оптике относятся приспособления для наведения на цель и наблюдения — оптический прицел, бинокли, защитные и солнцезащитные очки.

В правовом поле понятия офтальмологической и оптометрической экспертизы сильно разделяется. В первом случае действия направлены на изучение качества предоставляемой медицинской помощи и проводится судебно-медицинскими экспертами и врачами-офтальмологами.

Средства для улучшения зрения пользуются повсеместным спросом. На каждом углу можно видеть салоны, предлагающие продукцию различного качества. Растет и количество пациентов, недовольных качеством оптики. Ведь неправильно подобранные товары или дефекты в них вызывают головную боль, ухудшение зрения, головокружения.

Российский закон разрешает суду не учитывать результаты экспертизы при вынесении решения. Однако, чтобы отказаться от признания заключения эксперта, необходимо привести веские аргументы. Просто так проигнорировать результаты проверки нельзя. Нужен веский мотив. >[/button]—>

Судебное решения в большинстве случаев выносится на основании проведенной в рамках дела проверки. Когда ответчик не согласен с приговоров, нужно в первую очередь обжаловать экспертизу. По ходатайству гражданина производится рецензирование первой проверки другими специалистами. И если производство покажет, что первое заключение ошибочно, значит и приговор вынесен неверный.

Четко установленного периода, в течение которого проводится проверка, не содержит ни один Федеральный Закон. Обычно суд назначает дату и время, к которой эксперт или команда исследователей должны подготовить заключение. Исключение составляет комплексное исследование состояния здоровья, проводящаяся в стационарных условиях. Статья 30 ФЗ №73-ФЗ, принятого 31 мая 2001 года, устанавливает, что на прохождение медицинской или психиатрической экспертизы отводится определенный срок — 30 дней. Все необходимые проверки человек должен пройти за указанное время, дольше больница задерживать гражданина не вправе. А значит на разрешение проблем у медперсонала не больше месяца.

В рамках уголовного производства проверка инициируется по ходатайству судьи. Если процесс гражданский, то требовать проверки может любая из сторон. В качестве примера можно привести требования истца, чтобы была проведена биологическая экспертиза ДНК новорожденных, позволяющая установить отцовство.

Можно ли вернуть или обменять купленные очки

Постепенно даже самый качественный пластик начинает приходить в негодность, мутнеет, царапается. На солнечные очки попадает вода или песок при отдыхе на море. Защитный слой постепенно разрушается, и линзы начинают все больше пропускать ультрафиолет. Даже при очень бережном ношении наступает момент, когда пора менять оптику. Обычно средний срок эксплуатации составляет два-три года.
У пользователей часто возникает вопрос — относятся ли очки к товарам, подлежащим обмену и возврату по Закону РФ «О защите прав потребителей». Ведь никто не застрахован от покупки продукции с браком, пусть она даже будет от известных производителей. Рассмотрим, какие права имеет покупатель в случае приобретения некачественного товара, и подлежат ли очки возврату и обмену.

Для выявления причины сначала потребуется пройти обследование у независимого офтальмолога, дабы убедиться в том, что рецепт правильный. При подтверждении его соответствия параметрам глаз с претензией надо обращаться к оптическому салону, где были заказаны очки. Если же обнаружится, что дело все-таки в неверно выписанном рецепте, то претензия предъявляется медицинскому учреждению, в котором трудится офтальмолог.
В обоих случаях потребитель имеет право настаивать на повторном бесплатном оказании услуги, компенсации расходов на услуги, оказанные другим салоном оптики или независимым врачом, а также требовать полного возмещения потраченной суммы.
Специалисты советуют при получении в оптике очков на заказ сразу внимательно проверить качество товара. Так можно обнаружить разболтавшийся болтик или дефекты в оправе. Если четкость зрения в очках кажется неважной, не стоит слушать уверения продавца, что «глаза должны привыкнуть». Если некомфортно с первой минуты, то и дальше ситуация не изменится. Требуйте обмена очков, а если сотрудник отказывается это делать, пишите письменную претензию и настаивайте на экспертизе, которая осуществляется в срок не более 20 дней.

Покупки через интернет стали неотъемлемой частью нашей жизни. Онлайн сейчас можно приобрести любую услугу или товар. Однако в случае покупки товара ненадлежащего качества совершить его возврат или обмен будет сложнее.
Вернуть неподошедшие очки возможно в течение недели дней с момента получения их по почте. Помните, что на интернет-магазины не распространяется перечень не подлежащих возврату и обмену товаров. Если покупатель не был уведомлен о сроке возврата, то он автоматически может быть продлен до 3 месяцев.
Если покупатель осуществляет возврат качественного товара, то транспортные расходы производятся за его счет. В случае, если продукт оказался бракованный, расходы за пересылку ложатся на продавца. В интернет-магазине должна быть страница с перечислением правил возврата товара, купленного через сайт. Если этого нет, от покупки лучше отказаться.

Не соответствующая характеристикам глаз оптика может причинить существенный вред здоровью глаз. В таких очках, тем более некачественных, могут усугубляться имеющиеся нарушения зрения. Дешевый пластик, который используется для изготовления линз и оправы, часто приходит в негодность: царапается, дужки отламываются. Сертифицированные очки изготавливаются только из полимеров высокого качества, устойчивых к повреждениям.

Очки — аксессуар, который постоянные пользователи оптики меняют довольно часто. По мере эксплуатации они постепенно приходят в негодность, стираются, загрязняются. Еще одна причины покупки новой пары — изменение оптической силы глаз. Как быть, если новые очки оказались некачественными? Возможно ли вернуть или обменять такую оптику?

Где Можно Провести Независимую Экспертизу Очков

Поскольку от правильности подбора средств зависит зрение человека, существует масса случаев, когда некачественные приборы отрицательного влияют на здоровье. Еще один фактор – качественные модели стоят довольно дорого, и потребители хотят получить изделия, соответствующие своей стоимости.

Могли ли линзы, изготовленные по заказу истца, согласно представленному рецепту врача, вставлены в оправу «_____________» с нарушениями, что привело к деформации оправы и вызвало давление не переносицу, исключив возможность использования очков по назначению?
Возможно ли исследуемые линзы вставить в другую оправу без смещения межцентрового расстояния?

Ввиду соблюдения условий конфиденциальности некоторые данные были удалены

На сегодняшний день близорукость и дальнозоркость являются самыми распространёнными болезнями глаз. По оценкам экспертов, более 1.2 млрд человек во всем мире страдают от близорукости, а проблема со зрением в виде дальнозоркости уже затронула примерно четверть населения Земли.

Экспертиза электронного письма в Санкт-Петербурге
Скорректировать подобные дефекты зрения помогают такие приспособления, как очки. Однако, неправильно подобранные или изготовленные очки могут принести их владельцу не только дискомфорт, но и существенно усугубить ситуацию;
Если Вы вдруг стали замечать, что при носке очков у Вас возникают различные технические трудности, а их изготовитель отрицает свою причастность к данному факту, Вам необходимо проведение технического исследования или экспертизы!
Рассмотрим данную экспертизу на примере из нашей практики.

Экспертом СПбЦСЭ был выбран органолептический, экспертный метод проведения экспертизы. При оценке технического состояния определялись внешний вид, форма и другие свойства очков, с использованием технических средств, улучшающих восприятие или повышающих чувствительность, или разрешающую способность, или выполняющие вспомогательные функции (микроскоп, фонарь, пинцет и т. п.). Значения показателей определялись путём анализа ощущений эксперта, на основании имеющегося у него опыта.

Если у Вас появилась потребность в проведении технического исследования очков, именно СПбЦСЭ обладает квалифицированным составом технических экспертов, которые проводят данные исследования и экспертизы компетентно, профессионально, независимо, всецело и полноценно!

Оценка ювелирных изделий в Москве

Приобретение некачественного ювелирного изделия – это всегда не просто досадная неприятность, но и материальный ущерб. А если принять во внимание, что ювелирные изделия часто покупаются в качестве ценного подарка или статусной вещи и на них могут быть потрачены немалые деньги, этот ущерб может оказаться весьма существенным.

Определить в данной ситуации, имел ли место брак, были ли использованы при изготовлении изделия некачественные материалы, не соответствующие заявленным характеристикам, позволит независимая экспертиза. При помощи этого исследования можно также убедиться в подлинности драгоценностей.

Наиболее распространенной причиной оценки ювелирных изделий в Москве является предстоящая продажа или страхование. Установленная в результате этого цена будет обоснованием страховочной стоимости, указанной в договоре. Следует помнить, что подробное документальное описание драгоценностей также будет полезным в случае их утери или кражи. Оно облегчит их поиск и позволит провести точную идентификацию при обнаружении.

Возврат очков в оптику: можно ли и как вернуть, порядок действий, претензия

Важно: в соответствии с ГОСТ Р.51193-98 «Очки корригирующие. Технические условия», срок, в течение которого изготовитель гарантирует надежность соединения линз с оправой составляет 6 месяцев со дня получения очков (при условии соблюдения потребителем указанных на этикетке или заказе-пакете правил эксплуатации).

Бывает так, что человек купил очки, пришел домой и обнаружил не соответствие их необходимым свойствам, например, в сертификате качества установлено, что линзы вставлены для одного зрения, а по факту они другие. Или если человек обнаружил, что крепления плохо закреплены, стекла начинают выпадать или есть какие-либо повреждения.

Надо заметить, что если очки были сделаны на заказ, то покупатель имеет право возвратить их, а отговорки продавца о том, куда он их денет это его проблемы. Он должен был заранее подготовить качественную модель, отвечающую всем установленным требованиям. Покупатель не обязан платить деньги за некачественную вещь. Он имеет право приобретать очки, соответствующие установленным стандартам, тем более те, что предназначены для корректировки зрения. Ведь от этого напрямую зависит его качество жизни, которое определяется способностью видеть окружающий мир.

В случае, если оптические очки доставляют дискомфорт или не выполняют свои функции, можно говорить о врачебной ошибке (неправильный подбор оптики), и в этом случае можно полностью положиться на закон о защите прав потребителей: очки, не имеющие видимых дефектов или недостатков, в этом случае рассматриваются как изделие ненадлежащего качества и подлежат замене/возврату в соответствии с положениями ст. 18.

В этом случае покупатель должен обратиться к продавцу для возврата товара или его замены в установленный законодательством срок 14 дней. Если очки ненадлежащего качества, то потребуется чек на покупку товара, сам товар, паспорт заявителя, а так же заявление на возврат или обмен.

Графологическая экспертиза

Графологическая экспертиза опирается в своей методологии на графологию – науку о почерке человека и отражающихся в нем особенностях личности и психического состояния, в котором был написан определенный рукописный текст. Умение писать – приобретенный навык, который формируется под влиянием личностных качеств человека. Естественно, что они и отражаются потом в его почерке. Поэтому для графологических исследований непригоден почерк подростков до 13 – 14 лет, манеры письма которых ещё не достаточно сформированы.

По результатам судебной графологической экспертизы можно многое прояснить в спорной ситуации и собрать достаточно объективную доказательную базу. При этом для проведения исследований совсем необязательно представлять документ большого объема. Вполне будет достаточно маленького отрывка или записки. Для графологического анализа обычно необходимы два вида рукописных документов – исследуемые и экспериментальные. К исследуемым образцам относятся те документы, по которым эксперт-графолог должен вынести заключение, а к экспериментальным – специально написанные образцы текстов, авторство которых известно.

размер букв;
их наклон – левый или правый, легкий или резкий;
направление почерка – прямое, с уходом строки вверх или вниз;
характер написания букв в словах – отдаленно друг от друга, соединенные символы или комбинированный стиль;
размашистость текста;
сила нажима;
разборчивость и старательность написания.

Одним из видов документарных криминалистических исследований, достаточно широко применяемых на практике, является графологическая экспертиза . В её основе лежит исследование почерка человека, в котором отражается особенность индивида. Этот тип экспертиз используют не только в рамках судебных процессов и тяжб с целью создания доказательной базы, но и в повседневной практике для определения особенностей характера человека, что в последнее время используется при подборе кадров.

макроструктура и микроструктура объединяют общее впечатление (взгляд издали) и более детальный анализ почерка;
метод доминанты в почерке, поиск и анализ преобладающего признака;
психомоторный метод;
исследование скорости почерка;
анализ степени постоянства;
формула определения уровня личности.

Кроме этого можно определить степень влияния дефектов при ухудшении зрения для получения компенсации, оценку правильности подбора линз. Оптометрическая экспертиза решает вопросы только качества товара и оборудования, и не касается эстетических вопросов, например, цвета или формы оправы.

Важный момент при покупке очков на заказ — хорошее зрение в них. Бывает так, что человек вернулся домой и при начале эксплуатации очков понял, что качество картинки его не устраивает. В этом случае нужно разбираться, почему так получилось. Может быть, офтальмолог, выписывающий рецепт, допустил неточность, или же линзы не соответствуют характеристикам глаз.

Независимая экспертиза очков в москве

Медицинская экспертиза делится на разновидности, среди них выделяют и независимую медицинскую, как подвид: Экспертиза временной нетрудоспособности (проводится в связи с возможными заболеваниями, травмами, беременностью, уходом за членом семьи, который является нетрудоспособным). Медико-социальная (установление причины инвалидности, группу, степень трудоспособности).

Учитывая, что при проведении оптометрической экспертизы довольно часто используется высокоточное техническое оборудование, а также участие специалиста оптометриста, врача судебно-медицинского эксперта и врача-офтальмолога, соответственно, экспертиза очков и экспертиза контактных линз, процессуально, проводится в рамках комиссионных либо комплексных судебно-медицинских экспертиз.

При этом нужно соблюсти следующие условия возврата: У покупателя должен сохраниться товарный чек от купленных очков. Если его нет, а возврат очков осуществляется в первые тридцать дней с момента их покупки, то продавца можно попросить найти вашу покупку в кассовой ленте, которую магазин сохраняет в течение месяца.

Если же вы потеряли чек, а в оптике отказываются поднимать кассу и проверять историю ленты, то единственным выходом будет найти свидетеля совершенной покупки. В качестве очевидца может выступать как ваш друг, так и кто-то из персонала магазина. Порядок действий Перед походом в оптику, в которой вы заказывали очки, убедитесь, что условия возврата, оговоренные в предыдущем разделе, соблюдены. После этого:

При выборе экспертной организации следует ориентироваться на экспертные учреждения, у которых имеются собственные лаборатории и штатные судебные (независимые) эксперты по основным видам экспертиз, такие как – РФЦСЭ при Минюсте РФ, ООО НИЦ “Столичный эксперт”. Данные организации рекомендованы судами РФ и заключения их специалистов, являются компетентными для суда.

Сколько составляет гарантия на очки для зрения по закону, и допускается ли возврат очков в оптику

Когда речь идет о существенных недостатках товара, то истечение гарантийного периода при удовлетворении требований значения не имеет. Так, если после гарантийного ремонта недостаток возник вновь, то его можно рассматривать как существенный и требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег (по п. 6 ст. 19 ЗЗПП). Например, из оправы выпали стразы, покупатель обратился в оптику, где из заново закрепили, но через 2 недели они выпали вновь. Это уже можно считать существенным недостатком, так как недостаток проявил себя повторно.

В некоторых случаях продавец очков на законных основаниях может отказать в возврате денег. Например, если он докажет, что недостаток возник по вине покупателя из-за того, что тот уронил очки или сел на них, из-за нарушения норм перевозки очков, из-за действий третьих лиц и пр. Покупателю следует учитывать, что гарантия распространяется только на случаи, когда недостаток появился до передачи очков покупателю.

Процедура возврата очков в салон регулируется нормами Закона «О защите прав потребителей». В частности, ст. 25 ЗЗПП позволяет покупателям вернуть приобретенные ранее товары надлежащего качества, если они не подошли им по форме, расцветке и пр. в течение 14 дней.

Нередко оптика устанавливает гарантию не на сами очки, а на выполненную работу, т. е. на вставленные линзы в оправу. Обычно эти сроки достаточно сжатые: например, составляют 1-2 месяца. При этом потребители ошибочно полагают, что такие недолговременные гарантийные обязательства действуют на оправу. На самом деле это не так: установленный оптикой гарантийный период на работу не распространяется на недостатки оправы.

Когда экспертиза доказала наличие недостатков и их возникновение не по вине покупателя, то это является основанием для удовлетворения его требований. На замену очков на качественные оптике дается 7 дней. Если аналогичный товар отсутствует, то на замену может уйти максимум 20 дней.

Расположение внутренней поверхности линз относительно глаза пациента: она не должна находиться слишком близко к глазу (и касаться ресниц или бровей) или слишком далеко от него. Неправильное расположение приведет к изменению стандартного вертексного расстояния (12–15 мм), что, в свою очередь, негативно скажется на итоговой рефракции готовых очков.
Пантоскопический угол наклона рамки оправы (рис. 6): он должен быть в диапазоне 8–12°.

Надежность фиксации очков при опускании пациентом головы: очки не должны спадать.
Отсутствие чрезмерного давления заушников на виски пациента.
Равномерность прилегания носоупоров готовых очков вдоль всей плоскости спинки носа (рис. 5).

Линза должна быть надежно закреплена в световом проеме оправы; не допускается наличие даже минимальных люфтов между ними.
Линзы в левом и правом световых проемах оправы должны находиться в одной плоскости: не допускается перекос оправы по горизонтали или вертикали (рис. 9).

Очень важен и визуальный контроль готовых очков. Линзы проверяются на отсутствие механических повреждений (царапины на их поверхностях, сколы на краях линз), неравномерности обработки фаски (ее наличие обязательно); также оцениваются качество полировки края (в случае ее необходимости), состояние покрытия линзы и одинаковость оттенка остаточного отражения у правой и левой линзы. Контроль оправы, в свою очередь, заключается в выявлении таких возможных дефектов, как повреждение ее покрытия (механическое или вызванное окислением материала оправы), трещины, неисправности шарнирных соединений и флексовых механизмов.

Рис. 4. Контроль соответствия временной разметки очков с прогрессивными линзами положению зрачка пациента
Временная разметка линзы правого светового проема соответствует требованиям (центровочный крест расположен по центру зрачка пациента при зрении вдаль, сегмент для близи не срезан, горизонт соблюден), а левого светового проема – не соответствует (центровочный крест не совпадает с центром зрачка пациента при зрении вдаль, горизонт не соблюден)

10 Фев 2022 klasterlaw 716