Главная / Автоюрист / Глобус Куда Обращаться По Гарантии

Глобус Куда Обращаться По Гарантии

Содержание

1 Рыба с червями и полый арбуз
2 Горячая линия магазинов Глобус
3 Условия возврата
4 Горячая линия Глобус, как написать в службу поддержки
5 Рыба с червями и полый арбуз
6 Глобус Куда Обращаться По Гарантии

Рыба с червями и полый арбуз

Впрочем, Юрий оказался далеко не первым, кто столкнулся с просрочкой в магазинах сети. К примеру, житель Красногорска еще в апреле оставил гневный отзыв, в котором рассказал, что приобрел в «Глобусе» мучные изделия с истекшим сроком годности. В частности, он написал, что купил соломку с маком, которая давно не подлежит употреблению. «Взял Жуковскую соломку с маком (уж сколько раз брал ее!), раскрыл, а она затхлая! Начал искать дату изготовления и ахнул: 30.09.17! Полгода (!) при сроке годности 3 месяца. Да еще и дырка на торце коробки обнаружилась. Там же, на торце, какие-то пятна», — пишет недовольный покупатель.

Окончательно терпение жителя Королева лопнуло после третьей покупки с душком. В воскресенье, 9 сентября, он купил «насквозь гнилые» гранаты в той же торговой организации. «Уважаемый гипермаркет „Глобус“, я всегда вас рекомендовал друзьям и знакомым за хороший ассортимент, у вас было приятно делать покупки. Немецкое качество, достойный выбор… Но, видимо, все заканчивается», — делает вывод в Facebook покупатель.

В пресс-службе гипермаркета «360» рассказали, что инциденты с просрочкой случаются крайне редко. «„Глобус“ очень серьезно относится к качеству и безопасности продуктов, продающихся в сети. Например, одной-двух жалоб на скрытый брак в рыбе достаточно для того, чтобы была отозвана вся партия», — отметили представители торговой сети.

На жалобу Юрия сотрудники гипермаркета обещали отреагировать в ближайшее время. «Мы свяжемся с покупателем для прояснения даты и времени покупки для того, чтобы отследить партии, в которых были обнаружены продукты ненадлежащего качества, и совместно с поставщиком выяснить причину порчи», — отметила менеджер по внутренним коммуникациям «Глобуса» Виктория Кутузова.

К сожалению, брак во всех трех продуктах скрытый, который невозможно обнаружить, не разрезав их. При больших объемах поставок, которые характерны для крупных гипермаркетов, пробы на внутренний брак берутся выборочно: проверяются несколько экземпляров в каждой партии

Горячая линия магазинов Глобус

Глобус — международная торговая сеть, открывающая продуктовые гипермаркеты в нескольких странах мира. Магазины доступны населению России, Германии, Чехии. Компания работает более 80 лет и обладает безукоризненной репутацией среди клиентов. Главным преимуществом является отличное обслуживание и качественные товары.

Страница обратной связи. Понадобится заполнить небольшую форму личными данными. Представьтесь, укажите контакты и тему вопроса. Затем напишите текст сообщения. При необходимости добавьте файлы, которым помогут специалистам быстрее разобраться с вопросом. Нажмите кнопку «Отправить» и ожидайте ответа.
Мобильное приложение. Компания разработала программу, позволяющую просматривать каталог товаров, получать скидки и выгодные предложения. Предусмотрена карта магазинов, позволяющая проложить маршрут до гипермаркета. Пользователи получают консультации через раздел «Техническая поддержка».
Социальные сети. Торговая сеть предлагает неформальный способ общения через сообщество Facebook или VK. Разрешено оставлять комментарии под любой записью. Сотрудники своевременно рассматривают поступающие сообщения. Также подписчикам доступны новости, скидки, специальные предложения.

Несмотря на существование вышеперечисленных способов связи, большинство покупателей предпочитают пользоваться горячей линией для получения бесплатных консультаций. Номер 8 800 234 80 20 работает по всей России. Операторы помогут выяснить расположение ближайших гипермаркетов Глобус, примут жалобы на обслуживание, подскажут правила программы лояльности. Звонки совершаются бесплатно.

Поскольку общий контактный центр бывает перегружен, клиентам рекомендуется пользоваться региональными контактными данными. Каждый гипермаркет Глобус обладает собственной горячей линией, позволяющей узнавать наличие интересующего товара или текущие выгодные предложения. Для просмотра телефонов ознакомьтесь с разделом «Контакты» на сайте торговой сети.

Торговая сеть обладает официальным сайтом. Посетители ресурса узнают выгодные предложения, скидки, условия программы лояльности. Можно посмотреть каталог товаров. Если справочные материалы не помогают самостоятельно решить обнаруженную проблему — обращайтесь в поддержку. Общение реализовано несколькими способами:

Условия возврата

Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется законодательством.
Возмещение денежных средств за возвращенный товар осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества только при предъявлении в момент получения денежных средств документа, удостоверяющего личность (паспорт) по расходно-кассовому ордеру с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных.

В целях оперативного оформления процедуры возврата товара, до приезда в гипермаркет «Глобус», мы просим Вас заранее сообщить о своём желании произвести возврат товара по телефону: 8 (800) 234 80 20, сообщив вид товара, причину возврата, дату и время ожидаемого визита.

Вы может вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 30 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек.
Возврат непродовольственного товара производится с учетом ограничений, закрепленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 (см. «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации»).

Горячая линия Глобус, как написать в службу поддержки

Для поддержания обратной связи с клиентами, партнерами была организована горячая линия, основная задача которой решение вопросов клиентов, помощь, консультирование и т.д. Узнаем, как связаться с поддержкой по телефону и можно ли отправить электронное обращение?

Глобус — это международная сеть гипермаркетов, активно развивающаяся и функционирующая в России, Чехии, Германии. Компания известна более 80 лет и характеризуется, как отличный «игрок» рынка, с качественной продукцией и отличным уровнем обслуживания. В России, первый гипермаркет был открыт ещё в 2006 году. Сейчас магазины открыты в Москве, Владимире, Туле, Ярославле и ряде других населенных пунктов. Количество персонала увеличивается, уже сейчас можно говорить о более чем 7 000 сотрудниках. Ассортимент магазина представлен линейкой товаров из более сотни категорий, образуя список свыше 45 000 наименований. За поставки отвечают, как российские, так и иностранные поставщики, обеспечивая гипермаркет качественной продукцией.

При возникновении сложностей с использованием горячих номеров, доступом к сайту, можно оставить обращение через мобильное расширение для смартфонов. Помимо раздела «Техподдержка», приложение позволяет просматривать информацию о товаре, стоимости, акциях, смотреть новости и т.д.

Используются и неформальные методы коммуникации (социальные сети). Учитывая количество времени, которое занимают соц. сети у рядового пользователя, куда удобней поддерживать связь через них. Поэтому организовав сообщества в ВКонтакте, Одноклассниках, Фейсбуке, Глобус надеется донести новости, предложения для клиентов и предоставить возможность последним написать сообщение в ЛС. Администраторы отвечают быстро, поэтому в некоторых случаях, коммуникация через соц. сети оказывается более действенной.

Дополнительно в каждом региональном представительстве, есть своя горячая линия, куда можно обращаться по любым вопросам. Если возникли сложности с покупкой, выбором товара, хотели бы уточнить детали по акциям, предложениям обращайтесь по горячим номерам. Детальные горячие номера для вашего города можно посмотреть на сайте гипермаркета, в разделе «Контакты».

чем нарушили условия договора, положения постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» и мое право, закрепленное статьей 161 Жилищного кодекса РФ на благоприятное и безопасное проживание в жилом помещении, собственником (арендатором, жильцом) которого я являюсь, и нанесли мне материальный ущерб (укажите, при наличии такового, например, вы были вынуждены переплачивать за электричество для нагрева воды, обеспечение которой прекратилось вследствие неустранения УК последствий аварии, или вы потратились на обогреватели для поддержания тепла в квартире из-за отключенного отопления и т.д.). На мои неоднократные просьбы и просьбы других жильцов дома № ___ указанные сотрудники (представители) УК не реагируют.

когда управляющая компания ненадлежащим образом произвела подготовку к отопительному сезону (вопросы опрессовки отопительных систем, их пробных запусков и т.д.);
если вы систематически замечаете нарушения правил эксплуатации МКД (например, в вашем доме оборудована баня, сауна, эксплуатация которых приводит к некорректной работе систем отопления, водоснабжения, водоотведения, нарушаются правила пожарной безопасности);
жалоба на работу управляющей компании, в случаях нарушения управляющей компанией стандартов и правил обслуживания МКД;
когда полномочия управляющей компании оформлены ненадлежащим образом или выявлены нарушения процедуры проведения общего собрания собственников жилья.

вымогание у меня денежных средств за оказанные по договору и уже оплаченные по квитанции услуги, работы;
оскорбили меня (напишите при каких обстоятельствах это произошло);
совершили в отношении собственников жилых помещений многоквартирного дома мошеннические действия (опишите в чем они выразились);
нарушили неприкосновенность моего жилища (опишите как это произошло);
украли денежные средства, внесенные мною на лицевой счет в качестве аванса за предоставление коммунальных услуг;
другие неправомерные действия сотрудников УК

Далее, вы подробно излагаете обстоятельства нарушения вашего права, ссылаясь на статью 161 Жилищного кодекса РФ, гарантирующую вам право на благоприятные и безопасные условия проживания, указываете, в чем выразилось бездействие или неправомерное действие управляющей компании:

Мною 09.04.2023 с управляющей компанией был заключен договор управления многоквартирным домом № ___ (укажите реквизиты договора, если помните). В соответствии с положениями данного договора управляющая компания взяла на себя обязательства в том числе по (выберите нужное):

Рыба с червями и полый арбуз

В разговоре с «360» Юрий Легейдо подчеркнул, что не первый год являлся клиентом «Глобуса», поскольку сеть всегда предоставляла качественные продукты. «Я им доверял, однако когда три раза подряд мне попадались просроченные продукты, это вызывало во мне возмущение. Теперь, если я и приду туда, то буду снимать процесс на камеру и буду класть в корзину только продукты с большим сроком годности», — отметил собеседник «360».

Причем если покупатель все-таки приобрел некачественный товар, то гипермаркет готов возместить все издержки. «Поэтому мы просим всех наших покупателей в подобных случаях незамедлительно связываться с гипермаркетом для возврата некачественного товара — это помогает нам не только возместить покупателю расходы, но и оперативно решать вопросы качества наших продуктов», — говорится в ответе, поступившем в редакцию «360».

Постоянные клиенты гипермаркетов «Глобус» оказались недовольны качеством продукции сети. Один из покупателей трижды приносил домой испорченные продукты, среди которых были фрукты и рыба. Его поддерживают и другие потребители, не раз покупавшие просроченные товары. Представители «Глобуса» утверждают, что подобные случаи крайне редки. Как в гипермаркетах проверяют свежесть продуктов и что делать, если все-таки купил просрочку, рассказывает «360».

Глобус Куда Обращаться По Гарантии

Постарайтесь вспомнить email и пароль указаные при регистрации. Если же у Вас не получается вспомнить, то Вы можете восстановить пароль здесь. Для этого Вам нужно правильно указать свой email, который Вы указали при регистрации. Вам на почту придет ссылка для восстановления пароля. Если же у Вас ничего не получается, то обратитесь в Службу поддержки.

Самое главное — это не выключать программу, потому что контент может приходить в любое время.
В работе с программой для Windows нет ничего сложного. Обратитесь за помощью к тому, кто Вас пригласил. Он наверняка уже разобрался во всех нюансах, а если нет, то у него есть свой спонсор.

Чтобы удалить программу, сначала выключите ее. Это можно сделать нажав правой кнопкой мыши на иконку программы возле часов на «Рабочем столе», или остановив процесс программы в «Диспетчере задач» (Ctrl+Alt+Del). Далее в «Панели управления» в подразделе управления программами (в зависимости от версии операционной системы) удалить программу Globus. Все.

Пользуйтесь почтовым сервисом, который предоставляет двухфакторную аутентификацию (пароль + SMS с кодом на телефон) при входе, например, Gmail.
Используйте двухфакторную аутентификацию (пароль + SMS с кодом на телефон) при входе в аккаунт Вашей платежной системы.
Используйте сложные пароли, состоящие из БОЛЬШИХ и маленьких букв, спецсимволов (!@#$%^&*()_+<>. ;'») и цифр, длиной не менее 8 символов. На разных сайтах должны быть разные пароли.

Рассылайте ссылки своим друзьям в смс, отправляйте им по почте, публикуйте записи в социальных сетях или на тематических форумах. Если уверены в своих силах, организуйте платные рекламные кампании в различных рекламных системах Google AdWords, Yandex Direct, CPA сетях и тд. Вобщем, везде где желаете и это будет целесообразно. Учтите, компания Глобус против СПАМА.

В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на отказ от технически сложного товара и возврат денежных средств, внесенных в рамках заключенного договора, при наличии недостатков любого рода в период до пятнадцати дней, исчисляемых со дня его передачи потребителю. Но, если недостатки выявляются уже по завершению обозначенного срока, возврат денежных средств возможен, но при наличии одного из нижеприведенных оснований:

Здравствуйте! Вам не обязательно делать гарантийный ремонт, на основании статьи 18 Закона О защите прав потребителей вы вправе потребовать возврата денежных средств либо замены товара, но в случае если недостатки товара существенны. Для этого вам необходимо отказаться от гарантийного ремонта и написать заявление с требованием вернуть денежные средства или поменять товар, товар заберут на экспертизу чтоб установить характер недостатков. Если вы хотите сделать гарантийный ремонт, то в течение гарантийного срока его обязаны делать безвозмездно.

Здравствуйте. Приобрел в магазине Индивидуального Предпринимателя инструмент шуруповерт. Во время работы из шуруповерта появился запах дыма. Хочу отнести его магазин. В каком случае ИП должен взять инструмент на гарантийный ремонт? Гарантийных сервисных мастерских в нашем городе нет. Согласно талона гарантия составляет 2 года. Срок гарантии еще не вышел.

Процедура возврата денежных средств при выявлении недостатков в товаре, входящем в перечень технически сложных, исходя из положений Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, значительно отличается от аналогичной процедуры, где предметом сделки выступает обычный товар.

выявление существенного недостатка товара;
превышение сроков ремонта товара, установленных положениями Закона «О защите прав потребителей»;
отсутствие реальной возможности пользоваться товаром на протяжении каждого года, если он является гарантийным, в общей сложности более, чем в течении 30 дней в результате повторного исправления недостатков различной природы.

Оплата. После того, как все проверяешь в корзине, нужно ввести данные карты, с которой для проверки списывается 1 руб, и сразу же возвращается обратно, потом в день доставки за пару часов до нее сумма нашей покупки списалась с карты еще до того, как нам все привезли. Немного непривычная для меня функция. Во-первых, карту можно дать, а потом на ней денег может и не быть в нужном объеме.

Я чаще всего пользуюсь доставкой «Утконос», там все понятно и известно, проблем у меня особо не было, кроме последнего заказа, когда мне привезли прямо зеленющие бананы и очень тайлое мороженое, я, конечно, сделала фото, написала в службу поддержки (хотя на самом деле надо было лучше проверять доставленное и можно было отказаться), мне предложили в качестве компенсации скидку на стоимость бананов и мороженого на следующий заказ. Молодцы, конечно, выслали промокод, которым я уже воспользовалась, но все же в поисках лучшего я решила сделать заказ в «Глобусе», т.к. магазин этот люблю, неплохо знаю ассортимент, да и акция была «бесплатная доставка» от 3 тыс.

Водитель поднял весь груз до квартиры, у него были какие-то специальные тележки. Я особо внимательно ничего не успеваю смотреть, не удобно задерживать людей, все приняла, дала ему сотку, как обычно и пошла складывать покупки. Оплата заказа прошла еще до его прибытия. О ней напишу чуть позже.

Интервалы доставки. Доставку можно было выбрать на следующий день. На выбор было достаточно вариантов, я выбрала удобный для себя интервал с 14 до 16. Было предупреждение о том, что какого-то товара может не быть. При заказе можно было выбрать 3 опции:

Мне утром позвонила какая-то женщина, очень вежливо общалась, извинилась, что нет в наличии оливок с лимоном и предложила альтернативу, на которую я согласилась. Далее она еще раз позвонила, опять извинялась прям так, как-будто есть ее вина, что нет нарезки сыра 150 гр, а есть только 300, но вот цена уже другая и как же быть, я сказала, поменять на 300 гр, без проблем, она в паре с кем-то работала, попросила повисеть на трубке, чтобы точно убедиться, что программа даст просканировать, т.к. цена намного выше, но все получилось. Кроме этого с заказом было все ок.

01 Мар 2022 klasterlaw 232