Акт На Несоответствие Качества
Содержание
- 1 Акт несоответствия товара
- 2 Образец акта несоответствия товара
- 3 Как составить акт о несоответствии качества товара
- 4 Акт о несоответствии качества и количества товара
- 5 Акт исследования несоответствия продукции; пример
- 6 Акт о несоответствии качества товара образец – Акт о выявленных недостатках товара
- 7 Как составить акт несоответствия поставленного товара
- 8 Акт На Несоответствие Качества
Акт несоответствия товара
При обнаружении фактического несоответствия количеству или качеству товара, указанному в накладных и другой сопроводительной документации, приемка товара приостанавливается и составляется акт несоответствия товара, после чего полученный товар размещается на складе или в хранилище. При этом необходимо обеспечить сохранность и несмешивание товара с аналогичным из уже принятого. Акт несоответствия товара составляется в необходимом количестве экземпляров и заверяется подписями членов специально созданной уполномоченной комиссии.
Образец акта несоответствия товара
К составлению акта несоответствия прибегают, когда данные накладной не соответствуют качеству или количеству реально полученного товара. Если при приемке обнаруживается несоответствие товара, процесс должен быть приостановлен для оформления акта. После этого товар размещают на складе таким образом, чтобы он хранился отдельно от уже принятого аналогичного товара.
Эту форму акта заполняют, если количество поставленного товара не соответствует указанному в документах. Получатель, обнаруживший во время приемки недостачу, излишек, ненадлежащее качество товара, пересортицу, должен в кратчайшие сроки документально оформить данный факт. Желательно сделать это, пока не уехал водитель (экспедитор), доставивший товар.
Если принимаются товары отечественного производства, акт несоответствия составляют в форме ТОРГ-2, для импортных товаров предусмотрена форма ТОРГ-3. На основании акта должна быть оформлена претензия, которая вместе с актом несоответствия передается поставщику.
Если несоответствие выявлено, когда товар уже был принят на склад, необходимо составить акт расхождения по количеству и качеству товара в произвольной форме. Унифицированной формы этого акта не существует, но можно использовать в виде образца форму ТОРГ-2. К акту прилагается претензия, и документы направляют поставщику.
В случае обнаружения несоблюдения количества или качества продукции, необходимо выполнить указанные выше действия. При этом договор поставки изначально может содержать положения об урегулировании таких ситуаций. Для этого в договоре поставки предусматривается отдельный раздел, посвященный ответственности исполнителя при ненадлежащем качестве продукции. Содержание данного раздела оговаривается сторонами. Оно может включать сроки, в течение которых поставщик обязуется исправить ситуацию, и порядок установления факта некачественности изделия. Там же можно указывать определенные стандарты, которые принимаются обеими сторонами в качестве основы.
Следует связаться с магазином и сообщить об обнаружении указанного факта. Возможно, произошла ошибка по вине складских работников и поставка осуществлена неверно. Как правило, продавец добровольно устраняет недостатки поставки и потребитель получает нужную ему продукцию;
Акт несоответствия товара – документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает факт несоответствия товара. При выявлении фактического несоответствия качеству или количеству товара, который указан в накладных и прочей сопроводительной документации, приемку товара приостанавливают и составляют акт несоответствия товара, после этого полученный товар размещают в хранилище или на складе.
Любая подобная ситуация является основанием для возврата такой продукции. При этом права покупателя регламентированы и защищены потребительским законодательством. В силу требований закона, несоответствие качества и количества товара должно быть исправлено продавцом за счет собственных средств.
Закон призван защищать права покупателей. Однако это не может служить основанием для необоснованных претензий к магазину. Иначе это может быть расценено, как злоупотребление своим правом. Следовательно, покупатель обязан соблюдать установленный порядок разрешения спора и собрать нужные документы. В качестве таковых следует указать:
Акт несоответствия товара составляется группой должностных лиц и подтверждает факт того, что принятый товар не соответствует определенным критериям. Документ заполняется и подписывается в случаях, когда при приеме товара было выявлено его ненадлежащее качество или расхождение в количестве. В этом случае прием товара приостанавливают и составляют акт.
Акт – специальный документ, который составляется группой лиц с целью подтверждения определенных фактов или событий. Для его оформления существует специальная форма заполнения, которая ратифицирована перечнем нормативных актов и обязательна для использования. Акт несоответствия товара по качеству также заполняется в обязательном порядке на специальном бланке.
Также документ о несоответствии товара подписывается всеми лицами, которые принимали участие в его составлении, как указано на образце. В акте должны быть указаны грузоотправители, грузополучатели, составлены описания внешнего вида и состояния оттисков и пломб, а также вагона, контейнера или фургона, в зависимости от того, каким способом перевозился груз.
При всей кажущейся тривиальности этого совета, каждый раз внимательно изучайте договор поставки, особенно раздел «Разрешение споров». Может получиться так, что вы возьметесь писать акт несоответствия, когда это не нужно. А нужно — связаться с поставщиком по телефону, как прописано в договоре. Подобная ошибка сделает обращение в суд бесполезным и сильно усложнит ваши с поставщиком деловые взаимоотношения.
Укажите все ваши официальные реквизиты. В названии акта можете сразу пописать номер договора поставки и дату его заключения. Перечислите членов комиссии и не забудьте указать номер товарной накладной. Опишите состояние пломб и печатей на товарных упаковках (контейнерах).
Бумага подписывается во время приемки. Свои автографы и печати на ней оставляют представители обеих сторон, если это возможно. Если нет — только сотрудники принимающей стороны. Но, так или иначе, к делу привлекают нескольких человек, как минимум, троих. Акт составляется в двух экземплярах: для вас и для поставщика. Или в большем количестве, если необходимо. Возврат и замена товаров, несоответствующих договоренности, регламентируется ст. 468 ГК РФ «Последствия нарушения условий об ассортименте товаров».
Затем укажите, какие товары вы получили и какие ожидали. Описывайте партию как можно подробнее, используйте названия моделей. После решите, как вы желаете решить эту проблему, и сформулируйте требование со ссылкой на ст. 468 ГК РФ: вернуть оплату или заменить товар. После этого останется только скрепить два экземпляра акта подписями всех членов комиссии и направить один заказным письмом вашему партнеру.
В наше время коммуникабельности будет неосмотрительно сразу не сообщить о выявленной проблеме вашему деловому партнеру. Вполне может быть, что вы договоритесь об альтернативном временном решении. К примеру, отправите ему фотографии пришедших товаров и, пока подписанный акт будет пробираться по почтовым станциям, успеете вовремя получить нужную партию.
Как составить акт о несоответствии качества товара
Акты с сопроводительными бумагами направляются бухгалтерии и дилеру товара для составления жалобы.
Для товаров отечественных производителей составляется акт формы – Торг 2, зарубежного – Торг 3. Документ пишется на четырех листах.
Акт о несоответствии качества зарубежного товаров составляется при недостаче и обнаружении брака в партии изделий зарубежного производства. Здесь пригодится статья о составлении акта о браке товара поставщику — образец прилагается. В этом случае, получатель вправе требовать возмещения денежных убытков, замены, обмена и направить претензию, составленную на основе вышеозначенного документа продавцу и в компетентные органы.
Документ о несоответствии свойств, функциональности и количества продукции составляется при нахождении разницы в числе и функциональных и внешних критериев товаров, в сравнении с указанными в накладной, при приемке. Акт необходимо составить для того чтобы составить и предъявить жалобу реализатору, согласно закону о ЗПП, о возмещении финансового ущерба за бракованную продукцию.
Акт составляется и отдельно на число при приеме материальных единиц, с указанием разницы с информацией предоставленной транспортных, расчетных и сопроводительных бумаг. Либо на качество ( его оценивают по критериям описанным в контракте.). Не указываются данные о иных товарных единицах, в которых не обнаружено дефекта, или другой претензии.
Составляют бумаги о приеме товарных единиц, сотрудники комиссии и эксперты-специалисты. Необходимо присутствие получателя и реализатора их или доверенных лиц, а так же независимых экспертов, если стороны желают этого. При поставке от нескольких поставщиков или при наличии нескольких партий товара по каждому необходим отдельный документ.
Акт о несоответствии качества и количества товара
Любая подобная ситуация является основанием для возврата такой продукции. При этом права покупателя регламентированы и защищены потребительским законодательством. В силу требований закона, несоответствие качества и количества товара должно быть исправлено продавцом за счет собственных средств.
Закон призван защищать права покупателей. Однако это не может служить основанием для необоснованных претензий к магазину. Иначе это может быть расценено, как злоупотребление своим правом. Следовательно, покупатель обязан соблюдать установленный порядок разрешения спора и собрать нужные документы. В качестве таковых следует указать:
При этом для оформления акта о несоответствии или составления претензии не требуется привлекать специалистов. Однако акт должен быть подготовлен в присутствии свидетелей, которые смогут впоследствии удостоверить факт неправильной поставки и неверного количества или свойств продукции.
- Договор. Это основной документ, на основании которого и была осуществлена поставка. Именно с договором и будет сличаться поставленная продукция и выявляться несоответствие;
- Акт, который составляется в присутствии свидетелей (акт о браке товара — образец можно найти здесь);
- При продолжении спора нужно оформить претензию и уведомление в магазин.
- Следует связаться с магазином и сообщить об обнаружении указанного факта. Возможно, произошла ошибка по вине складских работников и поставка осуществлена неверно. Как правило, продавец добровольно устраняет недостатки поставки и потребитель получает нужную ему продукцию;
- При уклонении продавца от надлежащего исполнения обязательств по договору следует составить письменную претензию и оправить ее. При этом в документе нужно сослаться на договор и удостоверение факта недолжного исполнения данного договора;
- Для того, чтобы зафиксировать факт поставки несоответствующей продукции, необходимо составить акт. Этот документ является первоначальным действием покупателя для получения компенсации. Он подтверждает выявленное нарушение и служит основой всех будущих действий.
- В силу того, что с 2013 года единые для всех формы первичных документов отменены, акты допускается делать в произвольном виде. Если же на предприятии имеется свой стандарт документа – лучше составлять акт по его типу.
- Акты можно формировать на обычном листе бумаги (лучше А4 формата) или на фирменном бланке (если таковое требование установлено руководством компании).
- Акт составляется в двух идентичных экземплярах,
- первый из которых отправляется предприятию-изготовителю/поставщику товара,
- второй остается у организации-заказчика/покупателя.
Если вам дано задание по составлению акта о выявленных недостатках товара, а вы не имеете четкого понимания о том, как именно его сделать, прочитайте приведенную ниже информацию и ознакомьтесь с примером – по этому образцу вы без особых сложностей сформируете собственный бланк.
Бланк имеет довольно широкую сферу применения и может использоваться в самых разных областях бизнеса. Стоит отметить, что акт обычно не является самостоятельным документом, а относится к неотъемлемым приложениям к какому-либо договору: купли-продажи, поставки и т.д.
Оба экземпляра обязательно должны быть подписаны ответственными лицами.
- мероприятия, которые провела комиссия для того, чтобы найти дефекты: визуальный осмотр, разборку, экспертизу и т.п.;
- ответственных лиц;
- находился ли товар на гарантийном обслуживании;
- какие в дальнейшем с ним необходимо произвести действия (отремонтировать, списать, вернуть поставщику и пр.).
В ТОРГ-2 кроме названия организации укажите структурное подразделение, его адрес — это может быть отдельный склад. В акт заносятся реквизиты договора и товаросопроводительных документов. Грузоотправитель, производитель и поставщик указываются в отдельных строках. Особое внимание уделяется состоянию тары, мест: упаковке, контейнеру, вагону и др. Об их состоянии следует сделать подробные записи.
При выявлении отклонений, согласно ст. 513 ГК РФ, необходимо сразу поставить в известность поставщика. Далее требуется составить акт о несоответствии товара. Покупатель может потребовать возврата денег, замены несоответствующего товара. Для составления акта назначается комиссия.
Отклонения по количеству (весу) и качеству указываются в соответствующих разделах акта. В форме подробно описывается характер выявленного несоответствия: недовес, недостача, излишки, бой, брак и т. д. В акт вносятся данные только по тому товару, по которому выявлены расхождения.
При обнаружении несоответствия поставленного товара отечественного происхождения сопроводительным документам необходимо составить акт по форме ТОРГ-2. Специально созданная комиссия осматривает состояние тары, товара и вносит данные в соответствующие разделы документа. Акт послужит основанием для требования покупателя о замене товара или возврате денег.
Акт исследования несоответствия продукции; пример
Проведено исследование по выявлению причин несоответствий, указанных в Справке о несоответствии продукции в соответствии с принятым решением (на совещании, по разработанной программе)______________________________________________________ _____________________________________________________________________________
- Заключение о распространении установленной причины несоответствия на ранее выпущенную продукцию: _____________________________________________________
- Корректирующие и предупреждающие действия по устранению причины несоответствия, меры, принятые к поставщикам комплектующих изделий:______________________________ ____________________________________________________________________________________
- Заключение комиссии: ______________________________________________________________
- Расходы, связанные с дополнительной поставкой, ремонтом, перепроверкой, транспортировкой и т. д. в сумме ___________________________руб. относятся на счет _____________________________________________________________________________
- Акт разослать в следующие адреса:
Акт о несоответствии качества товара образец – Акт о выявленных недостатках товара
В ТОРГ-2 кроме названия организации укажите структурное подразделение, его адрес — это может быть отдельный склад. В акт заносятся реквизиты договора и товаросопроводительных документов. Грузоотправитель, производитель и поставщик указываются в отдельных строках. Особое внимание уделяется состоянию тары, мест: упаковке, контейнеру, вагону и др. Об их состоянии следует сделать подробные записи.
Если несоответствие качества и числа материальных единиц, было обнаружено уже после принятия продукции на хранение, заявление можно составить в свободной форме т. к. отсутствует образец данного вида в установленной законом форме. К документу необходимо приложить жалобу от потребителя и направить поставщикам, в Роспотребнадзор или суд для решения вопроса о возмещении понесенных убытков.
Жалоба на недостачу, избыток или брак в поставленных материальных единицах отечественного производства, составляется на основе информации указанной в сопроводительной документации и фактических данных. Документ пишется на 4 листах, с полной информацией о получателе, транспортировке, поставщике и обнаруженных недостатках. А также с экспертным заключением.
Бумага подписывается во время приемки. Свои автографы и печати на ней оставляют представители обеих сторон, если это возможно. Если нет — только сотрудники принимающей стороны. Но, так или иначе, к делу привлекают нескольких человек, как минимум, троих. Акт составляется в двух экземплярах: для вас и для поставщика. Или в большем количестве, если необходимо. Возврат и замена товаров, несоответствующих договоренности, регламентируется ст. 468 ГК РФ «Последствия нарушения условий об ассортименте товаров».
Допустим, что в договоре отсутствуют условия возврата. В таком случае покупатель имеет право написать по образцу претензию на некачественный товар и вернуть такую поставку в течение 2 недель. Права покупателя прописаны в 477 статье ГК РФ. Организация-покупатель обязана доказать, что поставленная продукция была некачественной до ее получения.
В его готовой форме моя жена названа дольщиком, хотя вообще квартира приобреталась по предварительному ДКП, а не по ДДУ и собственником она также еще не была. Во-вторых, в отличие от первого акта, во втором указан не нынешний, фактический адрес квартиры, а так называемый строительный, который фигурировал в документах застройщика, когда он только начинал застраивать микрорайон в 2010 г.
4.5.1. В случае согласия Поставщика с претензией Покупателя по количеству, ассортименту или качеству Товара Поставщик обязан допоставить в адрес Покупателя недостающую часть Товара, заменить некачественный Товар на аналогичный Товар надлежащего качества или вернуть Покупателю оплаченные за Товар денежные средства.
2. К застройщику имеются претензии по отделке. Но есть проблема — по инициативе застройщика в суде рассматривается дело о его банкротстве. Как будет лучше поступить — принять квартиру, а в акте приема-передачи зафиксировать недостатки, или же квартиру не принимать, составлять акт дефектовки и ждать, пока застройщик устранит все?
Был подан иск по защите прав потребителя при приобретении планшета. Выявлены недостатки (тихий звук, внутренняя память не как заявлена 4 Гб, а 751 Мб, подключение к wi-fi с 3 попытки, приложения не устанавливаются на sd-карту). При возврате продавцами тоже не получалось сразу подключиться, приложения на сд карту они не смогли установить или перенести. Но на суд со стороны ответчиков никого не было (только письменные отзывы). Акт диагностики со стороны ответчика ничего не выявил, сославшись на особенность данной модели. Делалась судебная экспертиза, которая выявленные недостатки истцом не нашла, но был выявлен следующий недостаток: цитата из экспертизы: «Отсутствие серийного номера в меню (памяти) аппарата является недостатком (несоответствие стандарту). Обнаруженное несоответствие может указывать на наличие программного сбоя планшетного компьютера (повреждение отдельных участков памяти) или быть следствием некачественного программного ремонта (смены программного обеспечения. Мировой судья в удовлетворении иска ссылаясь, что истец не настаивал на найденном судебным экспертом недостатке и счел его не влияющем на качество работы планшета.
Однако, с подачи работников этого Управления директор филиала (расходимся с ним во взглядах на жизнь) квалифицировал мои действия (подписание одного экземпляра представленных документов), как нарушение трудовых обязанностей. С меня была затребована объяснительная, в которой я (17 ноября) подробно описал обстоятельства дела. 6 декабря в 17:04 на электронный адрес производственной площадки из филиала поступил Приказ с датой издания от 30 ноября 2010 г. о наложении на меня дисциплинарного взыскания в виде замечания и выплате мне премии по итогам работы за октябрь месяц в сниженном на 10% размере. Утром 9 декабря по собственной инициативе написал ответ, что не согласен с приказом, т.к. Приказ издан 30.11.2010 г., а я его случайно увидел 7.12.2010 г., что не приняты во внимание мои доводы, приведенные в объяснительной записке, работники отдела кадров или канцелярии не пытались меня с ним ознакомить, т.к. в тексте приказа нет указания или строки на необходимость ознакомления с приказом под роспись. В 17:10 (рабочий день закончился) 9 декабря явилась сотрудница ОК (находится в штате Аппарата управления филиала) с новым приказом датированным уже 9 декабря 2010 г. для ознакомления меня с ним. Только в новом приказе снижение размера премии увеличилось до 20%+осталось замечание, а указания об отмене старого приказа нет. Получается наказали 2 раза за один и тот же проступок.
Эту форму акта заполняют, если количество поставленного товара не соответствует указанному в документах. Получатель, обнаруживший во время приемки недостачу, излишек, ненадлежащее качество товара, пересортицу, должен в кратчайшие сроки документально оформить данный факт. Желательно сделать это, пока не уехал водитель (экспедитор), доставивший товар.
Документ о несоответствии свойств, функциональности и количества продукции составляется при нахождении разницы в числе и функциональных и внешних критериев товаров, в сравнении с указанными в накладной, при приемке. Акт необходимо составить для того чтобы составить и предъявить жалобу реализатору, согласно закону о ЗПП, о возмещении финансового ущерба за бракованную продукцию.
- Договор. Это основной документ, на основании которого и была осуществлена поставка. Именно с договором и будет сличаться поставленная продукция и выявляться несоответствие;
- Акт, который составляется в присутствии свидетелей (акт о браке товара — образец можно найти );
- При продолжении спора нужно оформить претензию и уведомление в магазин.
Закон призван защищать права покупателей. Однако это не может служить основанием для необоснованных претензий к магазину. Иначе это может быть расценено, как злоупотребление своим правом. Следовательно, покупатель обязан соблюдать установленный порядок разрешения спора и собрать нужные документы. В качестве таковых следует указать:
Акт несоответствия товара – документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает факт несоответствия товара. При выявлении фактического несоответствия качеству или количеству товара, который указан в накладных и прочей сопроводительной документации, приемку товара приостанавливают и составляют акт несоответствия товара, после этого полученный товар размещают в хранилище или на складе.
Как составить акт несоответствия поставленного товара
Каждый акт независимо от его формы подписывается членами комиссии, которая назначается приказом руководителя проверяющей организации. Она может быть назначена как разово, так и действовать на постоянной основе. При подписании акта ревизии членами комиссии проставляются их должности, фамилии, инициалы.
При выявлении фактического несоответствия качеству или количеству товара, который указан в накладных и прочей сопроводительной документации, приемку товара приостанавливают и составляют акт несоответствия товара, после этого полученный товар размещают в хранилище или на складе.
Образец и бланк 2023 года Формирование акта о выявленных недостатках товара происходит тогда, когда от поставщика приходят некачественные товарно-материальные ценности, оборудование, приборы, техника. Бланк имеет довольно широкую сферу применения и может использоваться в самых разных областях бизнеса.
В соответствии со ст. 518 ГК РФ поставщик, получивший уведомление о недостатках поставленных товаров вправе без промедления заменить указанные товары. До настоящего времени замена товара не осуществлена. В связи с чем, покупатель вправе предъявить одно из требований, предусмотренных ст. 475 ГК РФ.
Отклонения по количеству (весу) и качеству указываются в соответствующих разделах акта. В форме подробно описывается характер выявленного несоответствия: недовес, недостача, излишки, бой, брак и т. д. В акт вносятся данные только по тому товару, по которому выявлены расхождения.
Акт На Несоответствие Качества
Место составления акта _________________________________________
Комиссия в составе _____________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
произвела вскрытие вагона (контейнера, автофургона) за № ____________
поступившего по ____________________ накладной № ____________________
от «___»________ 200__ г.
Грузополучатель ________________________________________________
Грузоотправитель _______________________________________________
Станция отправления ____________________________________________
Станция назначения _____________________________________________
Дата подачи вагона (контейнера, автофургона) под разгрузку _____
________________________________________________________________
При вскрытии установлено:
1. Состояние вагона, контейнера, автофургона ___________________
_____________________________________________________________________
2. Исправность пломб и описание оттисков _______________________
_____________________________________________________________________
3. Количество осмотренной продукции (товара) и характер
выявленных дефектов:
№
п/п
Наименование продукции (товара) Ед. изм. Кол-во Из них забраковано Характер выявленных дефектов
