Главная / Консультации / Есть Ли Гарантия На Украшения В Адамасе

Есть Ли Гарантия На Украшения В Адамасе

Содержание

1 Гарантийное обслуживание украшений АДАМАС
2 Гарантия на ювелирные изделия в России
3 Какая гарантия на ювелирные изделия по закону
4 Адамас можно ли вернуть изделие
5 Ювелирный магазин Адамас; отзывы Отрицательные
6 Какая гарантия на ювелирные изделия по закону
7 Какой срок гарантии устанавливается на ювелирные изделия по закону

Необходимо проверить, сохранился ли товарный чек, бирка от изделия.
Приготовить нужно паспорт для подтверждения личности.
С документами и изделием требуется обратиться в магазин.
На месте составляется претензия. В документе прописывается просьба произвести обмен или возврат изделия.
Необходимо дождаться ответа после рассмотрения претензии.

Инициировать проведение экспертизы вправе сам покупатель. Это необходимо, если продавец отказывается признавать факт брака. При подтверждении того, что дефект является производственным, покупатель может взыскать с продавца компенсацию трат на данную услугу.

Гарантийное обслуживание украшений АДАМАС

Не то золото, что лежит. Изделия предназначены быть в центре внимания, они созданы для активной эксплуатации, последствия которой трудно предположить. Но изделия, купленные в АДАМАС всегда ждет счастливая судьба. Сервисное и гарантийное обслуживание оперативно и деликатно решит любые возникшие проблемы. Не угадали с размером кольца, предназначенного драгоценному человеку? Изделие потеряло первозданный блеск? Мастера АДАМАС придадут изделию безупречный вид совершенно бесплатно в течение гарантийного срока.

Увеличение/уменьшение размера колец единожды в течение гарантийного срока
Индивидуальная доработка изделия единожды в течение гарантийного срока: изменение размера длины иглы серег; изменение размера соединительного ушка подвески
Закрепка камней — единожды в течение гарантийного срока
Ультразвуковая чистка, мойка, полировка ювелирных изделий — единожды в течение гарантийного срока
Осуществление гарантийного ремонта: ремонт карабинных и замена шпренгельных замков — в течение гарантийного срока

Гарантия на ювелирные изделия в России

На любую вещь длительного использования может быть установлен период, в течение которого производитель или продавец ручаются за качество своего товара. Однако, установление гарантийного срока – это не обязанность, а право изготовителя. Но это не значит, что в таком случае нельзя товар сдать обратно, если в нём обнаружен недостаток. Во-первых, законодательно существуют рамки, в течение которых некачественное изделие может быть возвращено. Кроме того, на товар может быть установлен срок службы. Данные примечания прописаны в правовых нормах (ст.5 «Закон о защите прав потребителей»).

обменять ювелирное изделие на аналогичное;
заменить другим ювелирным изделием с перерасчётом стоимости;
потребовать уценки;
подвергнуть ремонту бракованную вещь;
потребовать возмещение расходов в случае, если покупатель самостоятельно отремонтировал изделие;
отказаться от украшения и вернуть уплаченные за него деньги.

Экспертизу необходимо проводить обязательно. Исключениями являются только те редкие случаи, когда продавец согласен вернуть деньги без разбирательств. Во всех остальных случаях экспертное заключение очень важно, так как сам пострадавший в силу отсутствия профильных знаний, может не знать, что сам является виновником брака.

Воевать на этой почве с продавцом или производителем можно очень долго, особенно если последние крайне не заинтересованы в возврате дорогого изделия, но у потребителя есть такое же право повторного обращения в службу защиты прав потребителей и в суд, если есть желание и возможность.

Какая гарантия на ювелирные изделия по закону

Отраслевой стандарт 117-3-002-95 также дает право на гарантийный срок изделия. Согласно ему, покупатель имеет законное право на возврат изделия ненадлежащего качества, а также если им был обнаружен брак или дефект изделия в течение шести месяцев со дня покупки.

В этом заявлении необходимо как можно подробнее описать причину возврата изделия ненадлежащего качества. При этом лучше писать его в двух экземплярах. Один из них следует отдать продавцу, а второй оставить себе. На обоих экземплярах должна присутствовать подпись покупателя, а также подпись продавца, принявшего претензию. Желательно, чтоб она была дополнительно закреплена печатью магазина.

Адамас можно ли вернуть изделие

к содержанию ↑ Какие украшения можно сдать, а какие нет? Некачественные ювелирные украшения покупатель имеет полное право отнести обратно в магазин. Например, браслет или цепочка порвались спустя несколько дней после их приобретения, часы вскоре перестали ходить, из перстня вывалился камень и т.

Качественные украшения, если они просто «разонравились» или «наверно, выбрали что-то не то» вернуть нельзя даже на следующие сутки после покупки. к содержанию ↑ В большинстве случаев драгоценные украшения обладают гарантийным сроком в 6 месяцев. Но не все производители обозначают его.

Ювелирный магазин Адамас; отзывы Отрицательные

У меня много изделий от Адамаса, и раньше проблем не было. Но буквально в феврале купила кольцо-чалму, и палец под ним стал краснеть и чесаться. Сниму — проходит. Надену — опять тоже самое. Другие кольца ношу каждый день и все ок. И еще: в Адамасе проходит акция, можно принести старое золото и выбрать новое. У меня лежали серьги, купленные в 2009 в Адамасе, с шариками из белого золота, но у них неудобная застежка-колечко была, и вот я решила их сдать и взять что-то взамен. И что вы думаете? Мне сказала, что шарики не золотые! Больше в Адамас ни ногой.

Здравствуйте, очень нравятся ваши изделия и магазины, в основном, все ювелирные изделия покупаем у вас, но! Сегодня была удивлена обслуживанием в магазине по адресу г. Серпухов, Корстон. Ранее покупала в этом магазине изделияи милые девушки-продавцы готовы были показать всё и рассказать, сегодня же, сидела 40-летняя женщина, которая была абсолютно не заинтересована в нас как в покупателях, я сказала ей, что на юбилей нам нужен презент, озвучила бюджет и попросила что-то подобрать, на что в ответ стала получать невнятные фразы о том, что лучше привести именинницу и пусть она выбирает, на мою просьбу показать хотя бы серьги, с неохотой была оторвана 5я точка от стула. были показаны один только вариант серег впритык к нашему бюджету, на просьбу показать еще, о5 было сказано, приводите-покажем. все ответы на вопросы были как свысока, будто мы помешали ей сидеть на попе ровно, тк кроме нас нмкого не было! Даже те же серьги были показаны по моему настоянию, про кулоны и цепочки-вообще не предложила! Цен на витрине нет, как мне еще выбирать украшения? ?

по закону, разрешается продажа продукции из золота или серебра весом до 3 граммов без пробирного клейма;
оттисков именников — для украшений российского производства;
ювелирные изделия, сделанные из золота или серебра с наличием драгоценных камней должны иметь специальную упаковку;
наличие пробирных клейм, вне зависимости украшение ввезено из-за граница или является отечественного производства;
по закону, взвешивать украшение, по требованию покупателя, необходимо в его присутствии;
если в кассовом чеке не указаны — проба, вид покупки, информация о драгоценном камне, артикул, то продавец обязан выдать товарный чек, содержащий всю вышеуказанную информацию.
до выставления украшений на витрину для продажи следует провести их полный осмотр, включающий проверку на наличие пробы и именника, отсутствие брака, также стоит проверить сохранность ярлыков и пломб;
продавать драгоценные камни (бриллианты, изумруды) разрешается только при наличии соответствующего сертификата;

У вас на это семь дней, при условии соблюдения требований к возврату (товарный вид, упаковка, бирки, документы и т. п.). На ювелирные изделия производителем по закону должен установить гарантийный срок. Однако не всегда получается сохранить украшения в целости – иногда виной тому может стать брак.

Компания располагает производственной базой последнего поколения, обеспечивая полный цикл изготовления ювелирных изделий всех ассортиментных групп. Продукция АДАМАС соответствует всем международным стандартам благодаря системе контроля всех этапов производственного цикла: от входного контроля качества металлов и драгоценных камней, до финальных испытаний потребительских характеристик в собственной лаборатории качества.

Партнерская сеть АДАМАС представлена более чем 3 000 оптовыми и розничными торговыми компаниями России, ближнего и дальнего зарубежья, что является результатом конкурентной политики сотрудничества, налаженных технологий сбыта, стабильных объемов поставок и других качеств АДАМАС, обеспечивших компании репутацию сильного игрока с устойчивыми позициями на рынке. Продукция, произведенная АДАМАС, экспортируется в более чем 20 стран мира: Великобританию, Турцию, ОАЭ, Бахрейн, Катар, Иран, Ирак, Саудовскую Аравию, страны СНГ и Балтии.

Какая гарантия на ювелирные изделия по закону

Ювелирные украшения любого из существующих типов обязаны иметь производственную гарантию. По закону «О защите прав потребителей» именно изготовитель кольца или сережек вправе регулировать сроки, хотя в некотором случае этим занимается и магазин. Однако, гарантийные сроки магазина не могут быть меньше гарантийных сроков производителя. А гарантийные сроки производителя не должны противоречить нормам ГОСТа.

Так, гарантия на изделие (в том числе, ювелирное) – это своеобразный знак качества, обещание производителя или магазина, что вы заплатили деньги за качественный, пригодный и соответствующий всем нормам и стандартам товар. Она обычно гораздо дольше, чем 14 дней, и по ней проходят такие вопросы, как обмен и возврат бракованного изделия продавцу, ремонт украшения или финансовые перерасчеты за выявленный брак (скидки).

Компания АДАМАС была основана в 1993 году и на сегодняшний день является крупнейшим производителем ювелирных изделий в России. Компания располагает производственной базой последнего поколения, обеспечивая полный цикл изготовления ювелирных изделий всех ассортиментных групп. Продукция АДАМАС соответствует всем международным стандартам благодаря системе контроля всех этапов производственного цикла: от входного контроля качества металлов и драгоценных камней, до финальных испытаний потребительских характеристик в собственной лаборатории качества. Партнерская сеть АДАМАС представлена более чем 3 000 оптовыми и розничными торговыми компаниями России, ближнего и дальнего зарубежья, что является результатом конкурентной политики сотрудничества, налаженных технологий сбыта, стабильных объемов поставок и других качеств АДАМАС, обеспечивших компании репутацию сильного игрока с устойчивыми позициями на рынке. Продукция, произведенная АДАМАС, экспортируется в более чем 20 стран мира: Великобританию, Турцию, ОАЭ, Бахрейн, Катар, Иран, Ирак, Саудовскую Аравию, страны СНГ и Балтии. Розничная сеть АДАМАС развивается с 1994 года и в настоящий момент представлена более чем 250 собственными и работающими по франшизе магазинами. Сегодня в ассортименте АДАМАС свыше 30 тыс. позиций ювелирных украшений, от демократичных изделий массового спроса до эксклюзивных моделей, созданных в единственном экземпляре. Регулярное обновление коллекций в соответствии с актуальными трендами потребительских предпочтений сделали АДАМАС одним из наиболее востребованных брендов в России. Согласно экспертным оценкам, более 30 000 000 россиян являются сегодня обладателями украшений АДАМАС. Компания АДАМАС является законодателем инициатив рынка ювелирного ритейла. С июля 2013 года АДАМАС имеет эксклюзивные права на развитие французского бренда APM Monaco на территории России, стран СНГ и Балтии. Благодаря данному проекту компания предложила принципиально новый для российского рынка взгляд на ювелирные аксессуары, подход к потреблению, характерный для фэшн-индустрии. Коллекции обновляются ежемесячно с учетом актуального тренда месяца, при этом в ассортименте APM Monaco представлены как демократичные по стоимости изделия от 2,5 тыс. рублей, так и статусные аксессуары стоимостью до 100 тыс. рублей. С марта 2014 года АДАМАС является официальным российским представителем всемирно известного бренда AGATHA, ювелирные изделия которого ориентированы на молодежную аудиторию и выгодно отличаются креативными идеями и сочетанием традиционных ювелирных техник с современными материалами: текстилем, силиконом, кожей, стразами и другими.

В штате АДАМАС работает более 2 000 человек. Достижения компании, участие в жизни общества, прозрачность ведения бизнеса и другие аспекты деятельности были неоднократно отмечены различными престижными профессиональными наградами, такими как «Компания года», «Народная марка», «БРЭНД ГОДА» и другими. 13 марта 2013 года компания АДАМАС стала официальным поставщиком Олимпийских зимних игр 2014 года и Олимпийского комитета России в категории «Ювелирные изделия, драгоценные металлы, камни и медали» и изготовила полный комплект Олимпийских и Паралимпийских медалей, что является доказательством накопленных за годы работы профессиональных компетенций.

На отечественном рынке драгоценностей московский ювелирный завод «Адамас» практически вне конкуренции. Его производительность вдвое превышает объемы производства других ювелирных предприятий России. Представляющий продукцию «Адамас» ювелирный магазин можно найти не только в столице, но и в других российских городах, начиная с Калининграда и заканчивая Южно-Сахалинском. Под ТМ «Адамас» работает свыше двухсот магазинов. В общей сложности по всей стране насчитывается более трех тысяч торговых точек, где успешно реализуются ювелирные изделия этой марки. Кроме того, налажен официальный экспорт продукции Адамас в страны СНГ и Балтии.

Столь высокий спрос и обширная сеть обусловлены превосходным качеством ювелирных изделий, которое, в свою очередь, достигается за счет современных технологий производства вкупе с оригинальными ноу-хау. Это позволяет заводу выпускать украшения из золота разных цветов и проб, от 585-й до 750-й, одновременно. Для создания ювелирных изделий используется запатентованный сплав уникального состава и отборные камни. Ассортимент изделий массового спроса очень многообразен, но есть и коллекции ограниченного выпуска и производство эксклюзивных украшений на заказ. Наиболее полный ассортимент ювелирных изделий представляет созданный компанией «Адамас» интернет — магазин. Вся продукция защищена специальным именником с указанием бренда Адамас.

Самые редкие и дорогостоящие черные бриллианты. Их цвет связан с полостями внутри минерала. Количество мельчайших пузырьков настолько высоко, что камень становится совершенно непрозрачным, черным. Такие экземпляры редки. Их обработка – высший пилотаж. Из-за пустот кристаллы хрупки. Экземпляры, которые удается огранить стоят баснословных денег.

Чтобы удовлетворить запросы взыскательных клиентов, мастера часто используют бриллианты фантазийных огранок. То есть, не круглые, а овальные, в форме капли или, даже, сердечка. В ход идут и цветные алмазы. Голубой, желтый, коричневый оттенки камням придают примеси различных веществ, — цинка, серы и не только.

Но в магазинах при свете ярких ламп, обилии зеркал и шикарного блеска, бывает очень трудно заметить то, что дома видно невооруженным глазом. Каково же разочарование, когда выбранное украшение не подошло, не понравилось или оказалось бракованным. Часто ювелирные изделия покупают в подарок.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Можно ли фотографировать и вести видеосъемку в магазине? Ответ вы найдете на нашем сайте.

Какой срок гарантии устанавливается на ювелирные изделия по закону

Во-вторых, если гарантия на украшение, установленная производителем, меньше двух лет, и вы обнаружили дефект в промежуток времени между окончанием гарантии и завершением двухгодичного периода, то вступает в силу ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Вы имеете полное право на:

Ювелирные изделия относятся к категории товаров, которые не подлежат возврату, если они надлежащего качества. Купленную драгоценность (независимо от наличия в ней драгоценных металлов, камней) нельзя обменять или вернуть просто из-за того, что она вам не подошла. Закон запрещает это.

14 мая 2021 klasterlaw 367