Главная / Консультации / Глобус Условия Сдачи Товара

Глобус Условия Сдачи Товара

Содержание

1 Политика возврата товаров и денежных средств
2 Программа «Гарантии Глобус»: как она работает
3 Условия возврата
4 Часто задаваемые вопросы
5 Руководство для поставщиков
6 Порядок Возврата Товара В Магазинах Глобус
7 Правила оформления возвратов и переносов денежных средств, а также подачи претензий
8 Гипермаркеты Глобус
9 Глобус Условия Сдачи Товара

Сейчас при возврате товара покупатели гипермаркетов «Глобус» просто обращаются на стойку «Информация», где сотрудник регистрирует заявку и сканирует документ, удостоверяющий личность. Abbyy PassportReader SDK автоматически распознает данные из отсканированного документа и вносит их в соответствующие поля бланка заявления на возврат. Далее сотрудник стойки печатает готовое заявление на возврат, покупатель расписывается в нем и получает назад свои деньги.

В сети гипермаркетов «Глобус» используют технологию Abbyy для распознавания паспортных данных, чтобы упростить и ускорить заполнение заявлений на возврат товаров. Об этом CNews сообщили в компании Abbyy. Как результат, теперь покупатели не пишут заявление от руки, а сама процедура занимает в 5 раз меньше времени.

Ежедневная посещаемость одного гипермаркета «Глобус» составляет от 12 до 20 тыс. человек, большинство из которых — постоянные покупатели. Иногда бывают ситуации, когда покупатели возвращают приобретенный товар. И, как известно, процесс возврата товара является одним из самых долгих и бюрократических с точки зрения клиентов. Необходимо написать заявление на возврат товара и точно указать все данные из паспорта или водительского удостоверения.

«Процесс возврата с точки зрения покупателя — нудное и долгое занятие. Покупателей раздражают формализованные, бюрократические подходы, они не желают ждать и хотят получить то, за что заплатили, немедленно. Благодаря внедрению нового решения на базе Abbyy PassportReader SDK мы смогли ускорить процесс возврата товара и сделать его более удобным для наших клиентов: покупатели больше не тратят силы и время на заполнение заявления», — прокомментировал итоги проекта Денис Россошанский, начальник отдела кассовых систем сети гипермаркетов «Глобус».

Политика возврата товаров и денежных средств

Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.

По соглашению с Вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»)..

Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования (ст. 22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно не возвращается, за исключением возврата товара в домашнем регионе ООО «ТД ГЛОБУС» (в регионе, указанном ООО «ТД ГЛОБУС» в поле «Адрес» раздела «Контакты» как место фактического осуществления деятельности магазина, по которому, осуществляется возврат или обмен приобретенного пользователем товара).

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Программа «Гарантии Глобус»: как она работает

Если вы совершили покупку в гипермаркете Глобус и обнаружили, что цена в чеке и на ценнике отличается, товар продадут вам по той цене, которая меньше. В Глобусе гарантируют правильную информацию на ценниках, поэтому разница вернется вам обязательно. В качестве компенсации вам вручат купон на скидку в 100 рублей за каждый вид товара. Для получения компенсации обратитесь на стойку «Информация».

В Мясном цехе гипермаркета Глобус можно приобрести свежее охлажденное мясо, с помощью которого можно приготовить вкусные блюда. В Глобусе гарантируют свежесть как мяса, так и мясных изделий, реализуемых в магазине, и всегда предоставят полную информацию о происхождении сырья для Мясного цеха.

Гарантия действительна в случае поломки в результате производственного брака. Не распространяется гарантия на те случаи, при которых произошел естественный износ, была неправильная эксплуатация, на расходные материалы и оснастку, отдельные части, которые быстро изнашиваются.

В гипермаркетах Глобус продается продукция собственного производства. Все процессы в производственных цехах компании происходят с соблюдением международного стандарта безопасности и обеспечения качества продуктов питания. Готовая продукция и сырье проходят жесткий контроль, четко соблюдаются санитарно-гигиенические нормы, в результате чего Глобус гарантирует свежую и качественную продукцию.

Компания Глобус соблюдает российские законы, в частности, «Закон о защите прав потребителей». Но забота о покупателях гипермаркетов сети ограничена не только законодательством Российской Федерации, поэтому в компании приняли решение увеличить сроки возврата непродовольственных товаров до 30 дней. В Глобусе примут назад все непродовольственные товары, которые не были в употреблении.

Условия возврата

Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется законодательством.
Возмещение денежных средств за возвращенный товар осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества только при предъявлении в момент получения денежных средств документа, удостоверяющего личность (паспорт) по расходно-кассовому ордеру с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных.

В целях оперативного оформления процедуры возврата товара, до приезда в гипермаркет «Глобус», мы просим Вас заранее сообщить о своём желании произвести возврат товара по телефону: 8 (800) 234 80 20, сообщив вид товара, причину возврата, дату и время ожидаемого визита.

Вы может вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 30 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек.
Возврат непродовольственного товара производится с учетом ограничений, закрепленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 (см. «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации»).

Финалочка: Спим. В 01:40 звонит водитель на мобильник: — Я у вашего подъезда — куда заносить… пистетс. Это без 20 минут ДВА ночи! Накладную не дали говорит, видимо что бы мы не написали ЖАЛОБУ куда следует! Водитель Таджик и говорит честно, ему сказали — он сказал, ему дали — он привёз… врать не будет. Больше НИКОГДА!

Ну уж думаем — наверное доставку на завтра перенесли на утро. А если бы я заказывала из Кремлёвской администрации Президента РФии — сразу же метнулись бы и за 15 минут всё доставили!? Это же «сам», а не жители пятиэтажной Хрущёвки. Менеджмент и логистика — наше всё! Холопы подождут (По Гражданскому Кодексу)!

PS: Доставку продуктов стоимостью в 5180 рублей должны были привезти в пятницу вечером 17.12.2023 с 18:00-21:00, а привезли в 1:40 минут ночи! Вот вам и отзывы о Глобус доставка, представляю что будет перед Новым Годом! Ушлые менеджеры готовы пойти на всё — лишь бы срубить магазину копейку! Не пользуйтесь больше никогда доставкой из гипермаркета Глобус, останетесь с носом!

Часто задаваемые вопросы

Обработка заказов с доставкой и/или с оплатой по безналичному рассчету (банковский перевод по счету) производится только в рабочие дни нашего офиса с 09:00 до 18:00.
Заказы с самовывозом из магазинов обрабатываются в рамках рабочего графика соответствующего магазина. Такие заказы обрабабатываются непосредственно сотрудниками магазина.
После того как ваш заказ попадет в обработку, наш представитель свяжется с вами. Когда ваш заказ будет готов, с вами дополнительно свяжутся.

Да, в наших магазинах вы можете приобрести накопительные дисконтные карты.
Стоимость карты всего 50 рублей.
Предъявите кассиру нашего магазина данную карту при последующих покупках и получите скидку на следующих условиях:
— начальная скидка по карте — 5%;
— покупки, совершенные с использованием данной карты, записываются на накопительный баланс;
— текущий баланс карты можно узнать на кассах наших магазинов;
— на каждые 10000 (десять тысяч) рублей, накопленных на балансе карты, добававляется еще 1% скидки на последующие покупки;
— максимальный размер скидки по карте — 15%;
— cкидки по карте суммируются со скидками от количества;
— cкидки по карте могут не применяться для товаров, подлежащих распродаже или участвующих в промо-акциях.

Заказ, совершенный в нашем интернет-магазине можно оплатить следующими способами:
— наличными курьеру при доставке (для физических и юридических лиц);
— наличными или банковской картой при самовывозе из наших магазинов (для физических и юридических лиц);
— по безналичному расчету путем банковского перевода согласно выставленному нашим менеджером счету (только для юридических лиц).

Мы стараемся обновлять наличие и цены на сайте ежедневно, но, действительно, такие случаи иногда происходят.
Обычно это связано с тем, что товар кто-то успел выкупить и товарный отчет из магазинов не успел попасть на сайт или же товар оказался списанным по причине брака/пересортицы.

Да, вы можете попросить менеджера нашего интернет-магазина добавить в заказ дисконтную карту.
Курьер привезет вам карту вместе с заказом и анкетой. Вам будет необходимо заполнить анкетные данные владельца дисконтной карты и передать курьеру. Так мы сможем учитывать ваши дальнейшие покупки в нашей программе лояльности и предоставлять дальнейшие скидки.

Руководство для поставщиков

Ниже вы найдете более подробное описание всех названых процессов. В приложениях к данному руководству вы найдете примеры правильного оформления документов на поставку, а также примеры документов, которые высылаются компанией ГЛОБУС в тех или иных случаях.

Оформление документов: При возврате из логистического центра поставщику отдается 2 экземпляра товарной накладной. Поставщик должен у себя проверить полученное количество и цены и вернуть 1 подписанный экземпляр товарной накладной в центральный офис «Глобуса». Счет-фактура выдается в центральном офисе.

Взаимозачеты проводятся, но только при наличии подписанного акта взаимозачета с обеих сторон. Акты взаимозачета высылаются поставщику с определенной периодичностью. Акты взаимозачетов, составленные поставщиком, принимаются, но только после подтверждения их правильности отделением взаиморасчетов.

Счет-фактура высылается поставщику для проверки по электронной почте после того, как товар будет возвращен из магазина. Поставщик проверяет правильность цен закупки и количества* и в течение 3 рабочих дней письменно сообщает в отдел контроля счетов обо всех ошибках. Если за это время никаких замечаний не поступило, счет-фактура считается акцептованным поставщиком. Счета-фактуры после закрытия периода не корректируется!!

3. При поставке поставщик отмечается в регистратуре отдела приемки товара гипермаркета, где он также отдает свой пакет документов: cчет-фактуру, товарную накладную два экземпляра в оригинале. Все заверенные сертификаты, гигиенические справки, инструкции по применению и лицензии передаются непосредственно в руки сотруднику отдела приемки на разгрузочной рампе вместе с товаром.

Через минут 20-30 после доставки мне позвонила прямо крайне вежливая девушка и принесла свои искренние извинения от лица компании за такую задержку с доставкой, обещала сделать все, чтобы такое не повторилось, все дежурные фразы, но она была предельно вежлива, сообщила мне, что в качестве извинений мне на почту будет выслан промокод на следующую бесплатную доставку, действительный до конца года. Вот это мне понравилось, все же доставка по Москве может быть непредсказуемой, что говорить, клиентоориентированность магазинов в последнее время растет на глазах, поэтому я довольна таким исходом.

Я чаще всего пользуюсь доставкой «Утконос», там все понятно и известно, проблем у меня особо не было, кроме последнего заказа, когда мне привезли прямо зеленющие бананы и очень тайлое мороженое, я, конечно, сделала фото, написала в службу поддержки (хотя на самом деле надо было лучше проверять доставленное и можно было отказаться), мне предложили в качестве компенсации скидку на стоимость бананов и мороженого на следующий заказ. Молодцы, конечно, выслали промокод, которым я уже воспользовалась, но все же в поисках лучшего я решила сделать заказ в «Глобусе», т.к. магазин этот люблю, неплохо знаю ассортимент, да и акция была «бесплатная доставка» от 3 тыс.

Далее моя доставка должна была быть с 14 до 16, но в 15.30 что-то тишина, я только подумала об этом и звонок, девушка сообщила, что водитель к сожалению задерживается, тоже вполне вежливо общалась, правда на вопрос о какой задержке идет речь, час это или 2 или еще что-то, она сказать не могла и как-то напряглась, ну мне было на самом деле не принципиально в этот раз, я могла быть дома и ждать, но, конечно, это не есть хорошо, т.к. планы у людей могут быть разные. В итоге доставка задержалась на полтора часа, а за пол часа до времени приезда водителя мне пришло смс на телефон с инфо о водителе и активной ссылкой, по которой можно было видеть на каком он расстоянии и примерное время прибытия. Причем я из окна потом увидела уже машину и проверила, прямо 25 метров показывало и 1 минуту до прибытия, просто космическая точность, я бы сказала.

Заказ можно изменять до начала его комплектования. На следующий день утром уже начали собирать, т.е. можно было довольно долго менять что-то и добавлять. В «Утконосе» такого тоже нет, заказ можно изменить буквально в течение нескольких минут только.

Интервалы доставки. Доставку можно было выбрать на следующий день. На выбор было достаточно вариантов, я выбрала удобный для себя интервал с 14 до 16. Было предупреждение о том, что какого-то товара может не быть. При заказе можно было выбрать 3 опции:

«В рамках программы устойчивого развития мы уделяем особое внимание передовым технологиям, позволяющим бережно относиться к окружающей среде. Мы уже используем в производстве перерабатываемую упаковку, сдаем пластик, алюминий и картон на переработку, постоянно уменьшаем вес бутылок, минимизируем расход электроэнергии. Установка фандоматов по раздельному сбору мусора стала логичным продолжением нашей экологической стратегии. Мы и дальше планируем инвестировать в программы устойчивого развития и помогать в сохранении природных ресурсов», – прокомментировала Маргарита Меликсетян, директор по маркетингу IDS Borjomi Russia.

Так, за сдачу бутылок и банок брендов «Святой Источник», Borjomi, и «Эдельвейс» можно получить по 2 бонуса, за тару от других производителей будет начисляться 1 бонус за каждую сданную бутылку. Накопленные бонусы можно тратить на покупки в гипермаркетах «Глобус» и благотворительность – 1 бонус равен 1 рублю.

«В своей работе «Глобус» руководствуется принципами устойчивого развития – мы сортирует отходы в гипермаркетах и сдаем на переработку пластиковую и картонную упаковку, пищевую пленку и даже фритюрный жир – комментирует Полина Мурашкина, руководитель отдела контроля качества, устойчивого развития и экологии сети гипермаркетов «Глобус» – Сейчас наша цель и покупателей приобщить к раздельному сбору – научить воспринимать отходы, как ресурс. Если тестовый период пройдет успешно, то фандоматы появятся во всех магазинах сети. Также мы рассматриваем возможность в будущем добавить модули для приема стекла и тетрапак-упаковки».

Производством и обслуживанием фандоматов занимается компания «Инновационная Экологическая платформа». Все собранные бутылки и банки передаются на дальнейшую сортировку, обработку и утилизацию, таким образом, обеспечивается повторное применение и возврат в производственный цикл.

По заявлению представителей «Глобус», установка фандоматов отлично вписывается в политику сети, которая и так уделяет много внимания экологическим инициативам. Компания занимается сортировкой отходов и сдаёт на утилизацию не только картон с пластиком, но и пищевые отходы. Также она старается снизить потребление электроэнергии, задействовать перерабатываемую упаковку. Установка же фандоматов позволит приобщить к делу сохранения окружающей среды и потребителей.

При этом покупатели, которые сдают тару на переработку, могут получить дополнительные бонусы в гипермаркетах «Глобус». Для этого нужно отсканировать бонусную карту, после того, как вся тара была загружена в фандомат. За каждую сданную бутылку начисляется 1 бонус, который соответствует 1 рублю. Если же сдавать бутылки торговых марок Borjomi, «Эдельвейс» и «Святой Источник», то размер бонусов удваивается.

Два таких автомата уже были установлены в торговых точках, находящихся в Подмосковье – в Королеве и в Красногорске. Они способны принимать бутылки из пластика, ёмкостью до 2,5 литров, а также банки из алюминия. Вся эта тара впоследствии передаётся на сортировку и последующую переработку. Полученное в результате сырьё может использоваться при производстве самой разной продукции – от строительных материалов, до одежды и обуви.

Установленные два фандомата сейчас работают в тестовом режиме. Если эксперимент окажется удачным, то подобные устройства заработают и в других гипермаркетах сети. Установкой и сервисом занимается компания «Инновационная Экологическая платформа», производящая фандоматы и станции для дезинфекции рук.

Продукты питания, готовые блюда, выпечку, товары собственного производства.
Все для дома, сада и огорода.
Автомобильные товары.
Канцелярия, все для детей.
Продукция для домашних питомцев, включая питания и средства для ухода.

В интернет-магазине Глобус вы сможете купить самые свежие и качественные продукты, готовые блюда, выпечку, все для дома, автомобилей, животных. Больше не нужно беспокоиться о том, что вам нужно бежать в несколько магазинов, чтобы в одном купить продукты, а в другом – пластилин для ребенка. Наслаждайтесь неспешной прогулкой по дороге домой, а нужные вам товары приедут к вам сами! К тому же они окажутся дешевле, потому что Online.globus.ru принимает промокоды, а значит, получить скидку может каждый!

Посмотреть список промокодов на нашем сайте, чтобы подобрать самый выгодный вариант. Наши постоянные пользователи знают, что у нас всегда можно найти по-настоящему широкий выбор промокодов.
Подобрать купон, предварительно прочитав условия его активации. Обратите внимание на этот момент. Не получится активировать промокод, если не будут соблюдены все условия акции. Это может быть не только срок действия, но и необходимость приобретения товара из определенной категории или минимальная сумма покупки.
Скопировать заинтересовавший промо-код. Он потребуется вам в дальнейшем при оформлении заказа на сайте Online.globus.ru.
Перейти в интернет-магазин, чтобы начать покупки. Как только у вас будет полностью сформирован заказ, подтвердите покупку и вместе с контактными данными и выбранными способами оплаты/доставки вставьте в отведенной графе промокод.

Совершайте покупки с 00:01 13 декабря по 23:59 28 декабря 2023 года и получайте промокоды на скидку в размере 10% от суммы покупки (кроме алкогольной, табачной продукции, никотинсодержащей продукции и устройств для потребления никотинсодержащей продукции). Каждый подарочным промокодом можно воспользоваться один раз в период с 1 по 10 января 2023 года. Данные промокоды суммируются с другими промокодами. Действие промокодов не распространяется на стоимость доставки. Промокод не действует при минимальной сумме заказа. Расчет и начисление кэшбэка производится 30 декабря 2023 года. Подарочные промокоды можно найти в личном кабинете Участника на сайте online.globus.ru в разделе «Промокоды». В счет общей суммы покупок не включаются покупки, которые были выполнены через сервисы доставки IGooods и Сбермаркет.

Ассортимент предлагаемой продукции регулярно пополняется, к праздникам вы сможете найти здесь сезонные товары и все для подарков. Это отличная возможность сэкономить и время, и деньги – цены в магазине действительно приятные, а с промокодами они становятся еще выгоднее.

Порядок Возврата Товара В Магазинах Глобус

товар не был в использовании;
сохранен товарный вид продукции;
сохранены потребительские свойства товара;
сохранен и имеется в наличии документ, который подтверждает факт покупки данного товара, место, время и условия приобретения.

Компания выбирает самое лучшее сырье и уделяет особое внимание контролю качества продукции собственного производства. Процессы в производственных цехах организованы на базе принципов ХАССП — международного стандарта обеспечения качества и безопасности продуктов питания.

Гарантия действует при предоставлении кассового чека, подтверждающего оплату указанного товара в гипермаркете “Глобус”. Остальные условия возврата соответствуют требованиям закона “О защите прав потребителей” и иным законодательным актам. *** Разумеется, получать благодарности и позитивные отзывы – всегда приятно, но с таким же, если не большим, вниманием “Глобус” относится к другим откликам – критическим.
Если вы вдруг обнаружили акционный товар, цена на который не снизилась, обращайтесь на стойку «Информация»: «Глобус» обязательно поблагодарит вас за бдительность! А дополнительно вы получите купон на скидку в размере 100 рублей за каждый вид товара. Гарантия правильных ценников Покупатели «Глобус» всегда платят столько, сколько написано на ценнике. Если на кассе вы обнаружили расхождение между ценником и чеком, то товар будет продан вам по наименьшей стоимости. Вам гарантировали правильность информации на ценниках, поэтому «Глобус» обязательно вернет разницу! А дополнительно вы получите купон в размере 100 рублей за каждый вид товара. Просто обратитесь на стойку «Информация». Измерительное оборудование «Глобус» регулярно проходит проверку на точность. Если вы хотите проверить результаты взвешивания конкретного товара, воспользуйтесь контрольными весами в гипермаркете.

Илья Медведев: «А вы знали?
В Глобусе, если вам попадется товар с истекшим сроком годности, вам дадут купон на скидку 100 рублей
Просто нужно подойти на стойку информации и отдать просроченный товар У вас займет это всего 2 минуты
Мне сегодня попались сырки, правда я остался без них, но зато получил скидку. Там было несколько штук. Одни я сам обменял на купон, а другие отдал какой-то девушке с ребенком. Она была приятно удивлена »
#ПрограммаГарантий@globusru

За сдачу бутылок и банок брендов «Святой Источник», Borjomi и «Эдельвейс» можно получить по 2 бонуса, за тару от других производителей будет начисляться 1 бонус за каждую сданную бутылку. Накопленные бонусы можно тратить на покупки в гипермаркетах «Глобус» и благотворительность – 1 бонус равен 1 рублю.

Сеть гипермаркетов «Глобус» совместно с IDS Borjomi Russia установили фандоматы для приема пластиковых бутылок и алюминиевых банок. Первые два автомата разместили в гипермаркетах сети в подмосковном Красногорске и Королёве. Если тестовый период пройдёт успешно, то фандоматы появятся во всех магазинах сети. Также сеть рассматривает возможность в будущем добавить модули для приема стекла и тетрапак-упаковки.

«В своей работе «Глобус» руководствуется принципами устойчивого развития – мы сортирует отходы в гипермаркетах и сдаём на переработку пластиковую и картонную упаковку, пищевую пленку и даже фритюрный жир. Сейчас наша цель и покупателей приобщить к раздельному сбору – научить воспринимать отходы как ресурс», – комментирует Полина Мурашкина, руководитель отдела контроля качества, устойчивого развития и экологии сети гипермаркетов «Глобус».

Производством и обслуживанием фандоматов занимается компания «Инновационная Экологическая платформа». Все собранные бутылки и банки передаются на дальнейшую сортировку, обработку и утилизацию, таким образом обеспечивается повторное применение и возврат в производственный цикл.

Правила оформления возвратов и переносов денежных средств, а также подачи претензий

1. Общие положения
Внимание! Данный порядок подачи и оформления не распространяется на заявления и вопросы по экстренным случаям, когда туристы находятся в стране временного пребывания и необходима срочная помощь и вмешательство туроператора для оперативного решения вопросов. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и содержанием главы «Разрешение споров» Агентского договора информирует о порядке подачи претензий и ответа на них сотрудниками юридического отдела.

В случае, если оплата была произведена несколькими способами, требуются несколько заявлений на каждый способ оплаты в соответствии с оплаченной суммой.
Если заявка была оплачена путем переноса денежных средств с заявок других туристов, то для осуществления переноса денежных средств с нее необходимо предоставить на почту n.ignatieva@bgoperator.com, в копию calculation@bgoperator.com, чек либо платежное поручение, подтверждающие возврат денежных средств туристу (с данными туристов) + расписка от туриста (из заявки денежными средствами с которой была произведена оплата) + гарантийное письмо на бланке агентства с печатью и подписью, о том что вернули денежные средства туристам (из заявки денежными средствами с которой была произведена оплата).
Оригинал данной расписки и гарантийного письма необходимо направить по адресу 109028, Москва, Казарменный пер., д. 8, стр.3 в отдел по работе с агентствами.
Образец расписки о получении средств от агентства
Образец гарантийного письма

5. В случае образования переплаты в заявке в результате сокращения сроков поездки из-за досрочного окончания отдыха, вызванного ограничениями по закрытию страны по причине пандемии в даты тура с 27.02.2023г. до 31.03.2023г . — возврат денежных средств осуществляется непосредственно туристу, являющемуся заказчиком тура, на основании заявления и иных документов размещенных в личном кабинете агентства, в течение 60 календарных дней с даты получения оригинала полного комплекта документов. В случае, если заказчик тура не является туристом из заявки, то возврат осуществляется на основании нотариально заверенного заявления от всех совершеннолетних туристов из заявки, подтверждающего право на получение возврата по заявке заказчиком турпродукта/туруслуг, и подписанного заявления от заказчика тура.

4. По заявкам, забронированным 01.04.2023 или позднее, в дальнейшем аннулированным — возврат денежных средств осуществляется непосредственно туристу, являющемуся заказчиком тура, на основании заявления и иных документов размещенных в личном кабинете агентства, в течение 60 календарных дней с даты получения оригинала полного комплекта документов. В случае, если заказчик тура не является туристом из заявки, то возврат осуществляется на основании нотариально заверенного заявления от всех совершеннолетних туристов из заявки, подтверждающего право на получение возврата по заявке заказчиком турпродукта/туруслуг, и подписанного заявления от заказчика тура.

в случае согласия с предложением туроператора необходимо написать об этом комментарием в заявке в отдел бронирования с обязательным указанием, что туристы Вами оповещены о предложении и от них получено письменное согласие. После получения комментария заявка будет перебронирована согласно предложенным условиям;
в случае отказа от предложения туроператора, об этом необходимо сообщить комментарием в заявке в отдел бронирования, а также направить оригинал заявления и копии указанных в нем документов по адресу 109028, Москва, Казарменный пер., д. 8, стр.3 в отдел по работе с агентствами. Возврат денежных средств будет осуществлен до 31.12.2023 (согласно п. 5 постановления), на основании поданных агентством и заказчиком тура документов на возврат денежных средств;
в случае отсутствия ответа на предложение туроператора возврат денежных средств будет осуществлен до 31.12.2023 (согласно п. 5 постановления), на основании поданных агентством и заказчиком тура документов на возврат денежных средств;
в случае желания заказчика тура внести изменения в потребительские свойства предложенного равнозначного туристского продукта, подобные изменения вносятся с пересчетом стоимости тура по соглашению сторон (согласно п. 2 постановления). О желании внесения подобных изменений необходимо сообщить комментарием в заявке в отдел бронирования. В случае сохранения ранее выбранной страны для посещения, города вылета и сохранения полного состава туристов, изменение дат производится внутри уже забронированной и оплаченной (предоплаченной) заявки путем написания соответствующего комментария в отдел бронирования. При этом ранее оплаченная сумма остается зафиксирована в у.е. по курсу на день оплаты, а доплата осуществляется по курсу на день доплаты. В случае изменения направления, выбранного для поездки, а также в случае изменения состава туристов необходимо бронировать новую заявку и осуществлять перезачет денежных средств. В случае образования в заявке переплаты в результате выбора туристами нового тура по меньшей стоимости — доступную переплату туристы могут использовать для оплаты своих следующих заявок до 31.12.2023 г. включительно. Перенос денежных средств осуществляется по курсу на день осуществления перезачета на основании заявления. Замена туристов возможна только на родственников 1 очереди (родители, дети, муж, жена, брат и сестра) при этом не более 2-х человек. В случае замены состава туристов необходимо бронировать новую заявку и осуществлять перезачет денежных средств. В заявках на 2-х или 3-х человек возможна замена только одного туриста.

Гипермаркеты Глобус

Особенностью гипермаркетов «Глобус» являются отделы собственного производства полного цикла: Мясной цех, Рыбный ряд, Кулинария, Пекарня, Суши и роллы. Продукция собственного производства отличается широким ассортиментом и отвечает самым высоким стандартам качества.

Компания является действующим членом Российско-Германской внешнеторговой палаты. В 2011 году Российско-Германская ВТП наградила сеть гипермаркетов «Глобус» премией для малого и среднего бизнеса им. Отто Вольффа фон Амеронгена как «Лучшее немецкое предприятие, развивающее свой бизнес в России».

в случае согласия с предложением туроператора необходимо написать об этом комментарием в заявке в отдел бронирования с обязательным указанием, что туристы Вами оповещены о предложении и от них получено письменное согласие. После получения комментария заявка будет перебронирована согласно предложенным условиям;
в случае отказа от предложения туроператора, об этом необходимо сообщить комментарием в заявке в отдел бронирования, а также направить оригинал заявления и копии указанных в нем документов по адресу 109028, Москва, Казарменный пер., д. 8, стр.3 в отдел по работе с агентствами. Возврат денежных средств будет осуществлен до 31.12.2023 (согласно п. 5 постановления), на основании поданных агентством и заказчиком тура документов на возврат денежных средств;
в случае отсутствия ответа на предложение туроператора возврат денежных средств будет осуществлен до 31.12.2023 (согласно п. 5 постановления), на основании поданных агентством и заказчиком тура документов на возврат денежных средств;
в случае желания заказчика тура внести изменения в потребительские свойства предложенного равнозначного туристского продукта, подобные изменения вносятся с пересчетом стоимости тура по соглашению сторон (согласно п. 2 постановления). О желании внесения подобных изменений необходимо сообщить комментарием в заявке в отдел бронирования. В случае сохранения ранее выбранной страны для посещения, города вылета и сохранения полного состава туристов, изменение дат производится внутри уже забронированной и оплаченной (предоплаченной) заявки путем написания соответствующего комментария в отдел бронирования. При этом ранее оплаченная сумма остается зафиксирована в у.е. по курсу на день оплаты, а доплата осуществляется по курсу на день доплаты. В случае изменения направления, выбранного для поездки, а также в случае изменения состава туристов необходимо бронировать новую заявку и осуществлять перезачет денежных средств. В случае образования в заявке переплаты в результате выбора туристами нового тура по меньшей стоимости — доступную переплату туристы могут использовать для оплаты своих следующих заявок до 31.12.2023 г. включительно. Перенос денежных средств осуществляется по курсу на день осуществления перезачета на основании заявления. Замена туристов возможна только на родственников 1 очереди (родители, дети, муж, жена, брат и сестра) при этом не более 2-х человек. В случае замены состава туристов необходимо бронировать новую заявку и осуществлять перезачет денежных средств. В заявках на 2-х или 3-х человек возможна замена только одного туриста.

1. По заявкам, забронированным до 31.03.2023 с датой начала тура 27.02.2023 г. и позднее — в связи с принятием Федерального закона №166-ФЗ от 08.06.2023, закрепляющего особенности отмены либо переноса бронирования на 2023 и 2023 годы, а также постановления Правительства РФ №1073 от 20.07.2023, разъясняющего данные особенности, компанией Библио-Глобус в срок, установленный указанным постановлением, по всем аннулированным заявкам будет направлено предложение о предоставлении равнозначного туристского продукта.

2. Кто осуществляет оформление:
Для юридических лиц (Турагентств):
— название организации
— номер договора
— Ф.И.О директора)
— фактический адрес места нахождения организации.
Для физических лиц:
— данные заявителя (ФИО, данные паспорта);
— адрес фактического проживания (индекс, республика, край, область, город, населенный пункт, улица, номер дома, корпуса, квартиры/офиса), указывается адрес, по которому Юридический отдел должен направлять официальный ответ на претензию.

После того как в личном кабинете появится статус «Ожидание оригинальных документов» отправить оригинал заявления на возврат (при необходимости также нотариально заверенного заявления и заявления от плательщика) в офис туроператора по адресу: 109028, Москва, Казарменный пер., д. 8, стр.3 или любой ближайший региональный офис компании. Адреса всех региональных отделений в разделе «Наши Адреса». В случае отказа Турагента или Туриста от предоставления всех указанных документов, возврат денежных средств осуществлен не будет, денежные средства будут доступны на заявке и в дальнейшем могут быть использованы при бронировании заявок на тех же туристов, с датой начала тура до 31.12.2023 года включительно по любым направлениям Туроператора.
После того как в форме заявления появится статус «Возврат подтвержден» — документы проверены и переданы в бухгалтерию для осуществления перечисления денежных средств. Значение других статусов заявления на возврат указаны в вашем личном кабинете.

Глобус Условия Сдачи Товара

Торговый холдинг GLOBUS SB Warenhaus Holding GmbH&Co.KG является одной из старейших торговых компаний Германии, берущей свое начало с 1828 г. В настоящее время GLOBUS управляет сетью из более чем 160 гипермаркетов различной направленности, расположенных на территории Германии, Чехии и России.

С 2005 года GLOBUS через свою дочернюю российскую компанию – ООО «ГИПЕРГЛОБУС» – ведет работу по развитию сети продуктовых гипермаркетов в Российской Федерации. В настоящее время в России работают 18 гипермаркетов «Глобус» с численностью персонала порядка 11 000 человек. Стратегия развития компании на ближайшие 5 лет направлена на открытие гипермаркетов в Москве и Московской области.

У «Глобус» есть регулярная потребность проведения закупочных сессий на приобретение товаров и услуг для нужд компании. Для прозрачности закупочных процессов и обеспечения равных условий всем участникам тендера, торги проводятся посредством электронной площадки «B2B-Center».

«Мы стремимся сделать совершение покупок в нашем интернет-магазине максимально быстрым и комфортным. Новый сервис точно придётся по вкусу всем, кто по пути на дачу или домой хочет быстро заехать за продуктами: время ожидания заказа всего 6-8 минут. Кроме экономии времени, такой формат самовывоза актуален в нынешних условиях – не требуется дополнительного взаимодействия с другими покупателями и сотрудниками, сделав посещение магазина ещё более безопасным», – рассказывает Ирина Загорская, руководитель отдела электронной коммерции сети гипермаркетов «Глобус».

Пункт выдачи организован таким образом, что покупатель двигается по прямой и не совершает никаких дополнительных действий. Необходимо только ввести в терминале номер заказа после чего сотрудник интернет-магазина приносит заказ сразу к автомобилю покупателя.

Ассортимент интернет-магазина насчитывает порядка 40 000 товаров, доступных для заказа, включая продукцию собственного производства. Оформив заказ до 12:00, можно будет забрать его вечером в тот же день. Минимальная сумма заказа 500 рублей, сборка и хранение – бесплатное. Оплатить заказ можно как онлайн, так и во время получения картой или наличными.

На данный момент сервис самовывоза интернет-заказа на автомобиле доступен в гипермаркете в Пушкине, а с 19 августа заработает в Климовске. Также услугой смогут воспользоваться покупатели в новом гипермаркете «Глобус» в Медведково, который откроется в конце осени.

7. Аукцион . Совсем недавно на Globus появился раздел, который называется «Аукцион» (в меню «Команда»). Это отличная возможность приобрести себе в команду любое количество рефералов за деньги. Т.е. пользователи, которые регистрируются в Глобусе не по чьей-то реферальной ссылке, считаются свободными, и их можно купить, таким образом распределив их в свою команду. После покупки они будут приносить Вам доход. Покупка осуществляется на условиях аукциона. Т.е. пользователи делают ставки, и кто больше даст за реферала, тому он и будет продан. Перед выбором рефа и его покупкой, Вам будет доступна следующая информация о нем:

2. Группы в соц. сетях. Создайте группу (страницу) проекта Globus в социальных сетях (ВК, Фейсбук, Одноклассники, Твиттер, Инстаграмм и т.д.). Неважно, что такие группы уже есть, создайте свою. Выкладывайте туда полезные советы по работе в Глобус, скриншоты своих выплат, и другую информацию. В обязательном порядке в шапке, и в каждом посте вставляйте свою реферальную ссылку . Понемногу раскручивайте свои группы. Можно не создавать группу, а просто делать посты в ленте своих аккаунтов в соц. сетях. Особенно хороший будет эффект, если у Вас много друзей.

3. Самое главное не бросайте все в самом начале. Я понимаю, что для многих из Вас кажется очень тяжелой задачей пригласить кого-то в проект. Именно поэтому многие заканчивают работу с Глобусом, так и не начав. Поверьте в себя, Вы ничем не хуже меня или кого-то другого, кто зарабатывает в Глобусе хорошие деньги. Действуйте, и Вы увидите как Ваш баланс стремительно растет. Ниже я расскажу о самых распространенных и эффективных способах привлечения рефералов в Globus.

1. Советую установить программу и приложение Globus на все используемые Вами гаджеты (ноутбуки, компьютеры, телефоны, планшеты и т.д.). Если Вы это сделаете Ваши доходы вырастут в разы. Установите приложение на телефоны всех членов своей семьи. Но только в том случае, если они согласятся конечно же. Можете объяснить, что это за штука, а самое главное расскажите, что Вы планируете на этом в будущем неплохо зарабатывать.

6. Форумы . Регистрируйтесь на форумах посвященным заработку в интернете (например MMGP ), создавайте темы с описанием проекта Globus и Вашей партнерской ссылкой. Также можете отвечать и писать сообщения с Вашей реф. ссылкой в других темах. Форумы посещает огромное количество человек, и Ваши темы наберут много просмотров, а соответственно Вы получите рефералов. Кроме того это еще и полностью бесплатно. Также можно посещать различные блоги, посвященные заработку в сети, комментировать статьи, с одновременным размещением своей реф. ссылки.

07 Мар 2022 klasterlaw 564