Главная / Консультации / Люберецкий почтамт жалобы за 2023 год

Люберецкий почтамт жалобы за 2023 год

Содержание

1 Почти 80 тысяч почтовых отправлений принял почтамт Люберец за 10 дней
2 Почти 80 тысяч почтовых отправлений принял почтамт Люберец за 10 дней
3 Служба поддержки
4 Пенсию доставят на дом сотрудники специального подразделения Люберецкого Почтамта
5 Горячая линия «Почты России»: номер телефона, служба поддержки
6 Жалобы на почту
7 Взыскать с почты убытки за разворованную/утерянную посылку
8 После залитого кипятком подъезда в Люберцах прокуратура начала проверку
9 Страховая пенсия по старости; что это такое: виды, условия назначения выплат по старости, размер, новая формула расчета в 2023 году
10 Люберецкий почтамт жалобы за 2023 год

Почти 80 тысяч почтовых отправлений принял почтамт Люберец за 10 дней

«Для сравнения приведу статистику. За последнюю декаду 2023 года нами было отработано 38 тысяч почтовых отправлений, за такое же время 2023 года – 78 тысяч посылок. Такое увеличение объема привело к замедлению работы почты. Мы оперативно приняли меры и привлекли дополнительные силы из автоматизированных сортировочных цехов в Мытищах и Внуково, организовали дополнительные рабочие места», – сказал Егоренков.

«Увеличено количество рабочих мест с 7 до 14, стало больше транспортных средств по обслуживанию почтовых отправлений с 18 до 21. Были привлечены наемные работники и силы Росгвардии для обеспечения порядка. В настоящее время почта работает без происшествий и сбоев. С 3 января 2023 года начнется доставка пенсий и пособий», – пояснил Егоренков.

Почти 80 тысяч почтовых отправлений принял почтамт Люберец за 10 дней

— Да, возможность подписываться на периодические издания остается популярной услугой. Стоит отметить, что самым востребованным изданием у жителей московского региона стала газета «Московский комсомолец». В Подмосковье второе место занимает издание «1000 советов», а в Москве – газета «Аргументы и факты».

В начале 2023 года Почта России запустила новые сервисы, с помощью которых клиенты могут быстрее и проще оформить отправку посылок. Сервисы разработаны для клиентов, которые ценят свое время и часто отправляют посылки. Сервис «Предоплаченная посылка» предполагает, что клиент предварительно вручную заполнит адресный бланк, после чего оператор вводит только основную информацию, которая нужна для пересылки отправления: адрес, фамилия получателя, а также ее вес. Клиент получает чек, где указаны основные данные отправления и трек-номер.

— Да, до сих пор традиция их отправлять жива. Потому что очень приятно получать такие послания, «живые», от души. Часто наши клиенты поздравляют близких людей по почте с помощью красивой открытки. Причем поздравляют не только родственников и друзей. К примеру, накануне новогодних праздников только жители Москвы и Подмосковья отправили около 20 тысяч писем Дедушке Морозу, а всего по стране в 2023 году Почта России доставила в резиденцию главного российского волшебника более 200 тысяч писем и открыток. Большое количество поздравлений доставляются на День защитника Отечества и Международный женский день.

Работа на почте – это непросто, но очень интересно. Люди уходят по разным причинам, например, из-за переезда. Но приятно, когда бывшие коллеги заходят в гости, не забывают про нас. Работа на почте может подготовить к очень многому. Оператор может пожелать чего-то большего, пройти обучение в центре обучения предприятия и претендовать на иную должность. А может и вовсе пойти работать в другие структуры, имея хороший опыт.

— Среднее время ожидания почтовых отправлений из-за границы составляет 7-14 дней. При проверке таможенной службой сроки могут быть увеличены. Контрольные сроки перемещения посылок по Московской области или в ближайшие регионы составляют два-пять дней, в Сибирь – до 11 дней.

Первичная Профсоюзная Организация Люберецкого Почтамта УФПС Московской Области — Филиала ФГУП «Почта России» зарегистрирована по адресу 140000, Московская обл., г. Люберцы, Октябрьский пр-кт, д. 211. Председатель организации ПЕРВИЧНАЯ ПРОФСОЮЗНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ЛЮБЕРЕЦКОГО ПОЧТАМТА УФПС МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ — ФИЛИАЛА ФГУП «ПОЧТА РОССИИ» Юрченкова Любовь Алексеевна. Основным видом деятельности компании является Деятельность профессиональных союзов.

Служба поддержки

Столкнулись с проблемами в отправке или получении писем и посылок, в том числе международных (из Китая, Украины, Белоруссии, США и других стран)? Позвоните в службу поддержки Почты России , приготовьте заранее все сведения которые могут ускорить поиск вашей посылки в системе (например, трек-номер, дату, время и место отправления) и наши специалисты постараются оперативно решить вашу проблему.

При вызовах на номер «горячей линии» 8800 2005 888 с мобильных и стационарных телефонов зарегистрированных на территории России — звонок для вызывающей стороны будет бесплатным. При нахождении абонента в роуминге может взиматься плата за каждую минуту соединения. Уточняйте информацию у вашего оператора сотовой связи.

Актуальная информация по вашим отправлениям, пересечении таможни, утерянным посылкам, правилам и ограничениям на пересечение границы, и всем действующим тарифам на услуги российской государственной почты доступна на официальном сайте www pochta ru. Техническая поддержка клиентов почтовой службы и справочная служба работают круглосуточно и без выходных дней. Информация о центральном многоканальном телефоне и ссылки приведены по состоянию на август 2023 года. Бесплатные звонки гарантируются с мобильных телефонов сотовых операторов Теле2, МТС, Мегафон, Yota и Билайн.

Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой в работе банкомата – специалисты департамента по работе с частными и корпоративными клиентами вам помогут.

Столичный регион (Москва и Московская область) и Санкт-Петербург, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Ивановская область (Иваново), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Кудрово, Выборг, Сосновый Бор, Мурино, Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково, Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Ханты-Мансийск, Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск, Грозный, Чебоксары, Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

Пенсию доставят на дом сотрудники специального подразделения Люберецкого Почтамта

«Почта России Московской области приводит к единому стандарту механизм выплат пенсий и пособий. С начала июня все жители Люберецкого района, которым положены пенсия или другие пособия смогут получать денежные выплаты лично на руки, не выходя из дома», — говорится в сообщении.

«Такой порядок выплат уже действует на всей территории Московской области, в том числе и городе Раменское с 2009 года. Для удобства наших клиентов, совместно с Пенсионным фондом было принято инновационное решение, а именно создание отдела доставки денежных выплат. Поначалу были вопросы относительно графика доставки, но по истечении двух-трех месяцев получатели оценили преимущества получения пенсий на дому. Почтальоны по доставке выплат – это профессионалы своего дела, которые прошли специальное обучение и им можно доверять», — отметил директор УФПС Московской области – филиала Почты России Николай Фролов.

По его словам, пенсии и пособия доставляются непосредственно на дом пенсионеру, либо клиент получает ее в почтовом отделении, где есть специально выделенные окна, причем для каждого получателя установлена дата получения выплаты. Доставка пенсии в отделения почтовой связи осуществляется в рамках доставочного периода, который в каждом районе свой. Пенсию можно получить не только в назначенный день, но и до конца срока действия указанного периода.

Важно отметить, что безопасность почтальонов отделов доставки денежных выплат регламентирована локальными нормативными актами Предприятия. Перед выходом в доставку с ними проводится инструктаж по мерам безопасности. На предприятии разработаны совместные планы взаимодействия с территориальными МВД РФ. Данные планы направлены на обеспечение безопасного функционирования объектов почтовой связи и безопасности персонала.

Горячая линия «Почты России»: номер телефона, служба поддержки

Человеку так и не удалось сформулировать вопрос, который он хочет разрешить. Если с формулировкой запроса есть проблемы, оператор горячей линии всегда попытается помочь. Он задаст несколько уточняющих или наводящих вопросов, сузит тему. Но если прийти к пониманию так и не удастся, клиенту предложат обратиться в ближайший офис Почта Банка.
Специалист объективно не может оказать запрошенную услугу дистанционно. Горячая линия никак не сможет помочь дистанционно при оформлении тех услуг, которые Почта Банк оказывает только очно. Например, не получится вернуть пластиковую карту, которая была удержана банкоматом. Также оператор не сможет дистанционно оформить депозит или договор кредитования физического лица.
Клиент не смог пройти идентификацию.

Если проблема не ушла, приготовьте договор, присядьте рядом с оборудованием и возьмите телефон. Горячая линия телевидения МТС доступна по номеру
8-800-250-0890
. С какой симки набирать – не имеет значения, звонок бесплатный. Главное, чтобы она была зарегистрирована и находилась в России.Работа с поддержкой проходит примерно по следующему сценарию.

, Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский)

Задержка доставки посылок или писем;
Сохранность содержимого почтовых отправлений;
Потеря отправления;
Улучшение обслуживания клиентов;
Проверка местоположения посылки или письма;
Предоставление справочной информации.

Жалобы на почту

мдленная работа почты, нарушения сроков относительно доставки переводов или отправлений;

утеряна посылка или письмо;

персонал почты относился к вам неуважительно;

вы столкнулись с необоснованным отказом в предоставлении вам услуг;

длинные очереди;

вскрытие посылки;

повреждения грузов.

Перейти по адресу http://www.russianpost.ru/Anket/priemnaya.aspx.
Указать ФИО и адрес электронной почты.
Выбрать адресата – генеральный директор, заместитель генерального директора или руководитель дирекции.
В графе «Тематика обращения» выбрать пункт «Вопросы качества почтовых услуг и сервиса».
Написать заявление, которое должно соответствовать таким требованиям:

размер не более 4 тыс. знаков;
текст структурирован, разделен на предложения, написан русским языком без латинских символов;
указано место действия, факта или события,
содержатся конкретные жалобы или предложения;
отсутствует нецензурная лексика или оскорбления;
в случае обращения с претензией о возмещении ущерба следует во вложении прикреплять отсканированную квитанцию;
размер вложений не превышает 5 Мб;
файлы во вложении соответствуют одному из следующих форматов: mp3, wmv, mov, txt, doc, rtf, xls, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, wma, avi, mp4, mkv, flv, pps, ppt.

Письменные жалобы принимаются по адресу: Москва, Китайгородский пр-д, 7, стр.1, индекс – 109074.
Если вы зарегистрированы на портале Госуслуг, заявление можно отправить из своего личного кабинета. Страница жалобы находится по адресу https://do.gosuslugi.ru/orgs/rcn. Нажмите соответствующую кнопку и заполните форму.
Жалобу в электронном виде можно отправить на e-mail: rsoc_in@rkn.gov.ru.

Название и реквизиты отделения почты, куда направляется жалоба. Претензии на некачественное обслуживание, нарушение сроков доставки или недоставку почтовых отправлений и переводов, неуважительное отношение или хамство работников можно направить на адрес почтового отделения или Главного почтамта.
ФИО, адрес, контактный телефон заявителя.
Суть претензии.
Предложение по урегулированию ситуации.
Дату и подпись.

Что касается государственных органов, таких как Роскомнадзор и Прокуратура, то они рассматривают обращения в сроки, установленные для них Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В соответствии со статьёй 12 ФЗ-59, срок рассмотрения письменных заявлений граждан – 30 дней с момента регистрации обращения. Если случай заявителя исключительный, то срок рассмотрения может быть продлён ещё на 30 дней. Госорганы также обязаны уведомить заявителя о том, что срок рассмотрения продлён.

Взыскать с почты убытки за разворованную/утерянную посылку

Истец обратился в суд с указанным иском ссылаясь на то, что 16.12.2009 г. им в США на аукционе е Bay , была осуществлена покупка компьютера, оплаченная по карте VISA через платежную систему PayPal в сумме 8 636 руб. 52 коп. 26.12.2009 г. в его адрес было отправлено международное почтовое отправление (МПО) товара №С Q 337487765 US из США. Вес посылки при отправки составлял 7 фунтов 11 унций, что соответствует 3 кг. 500 гр. На имя истца поступила посылка №С Q 337487765 US весом 800 гр. При осмотре на почте данного почтового отправления, выяснилось, что упаковка повреждена, разница в весе составляет 2 кг. 700 гр., а именно почтовое отправление представляет собой оболочку без вложения (пустая упаковка от компьютера при отсутствии самого компьютера), при этом акт по форме 51 не был приложен к почтовому отправлению, как этого требуют почтовые правила в случае поступления почтового отправления с поврежденной упаковкой и разницей в весе. Истец отказался получать оболочку посылки в почтовом отделении 117519, о чем составлен акт №1 по форме 51 от 21.01.2010 г., который был «принят к сведению без подтверждения». 11.05.2010 г. истцом предоставлена претензия начальнику ММП-7, но выплате убытков, причиненных вследствие утраты вложения, ему было отказано, в связи с чем, просит взыскать с ответчика убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи в сумме 8 636 руб. 52 коп.
Истец в судебном заседании требования поддержал в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении, пояснив также, что компьютер заказал через интернет и оплатил за него. Ответчиком не составлен акт, что им была получена посылка в поврежденном виде и с разницей в весе. Считает, что убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в случае утраты или порче почтового отправления с объявленной ценностью, в данном случае ответчиком.
Представитель ответчика по доверенности Васильев О.В. в судебное заседание явился, исковые требования не признал, указав, что истцом не представлено относимых и допустимых доказательств, подтверждающих размер убытков. Считает, что хищение вложения произошло на территории США. Кроме того, поскольку таможенный досмотр посылки был осуществлен без вскрытия и проверки вложения, с применением технических средств (рентген-установка), установить соответствие вложения посылки при ее подаче и при доставке почтовым оператором США в почтовую сеть России, не представилось возможным.
Суд, выслушав стороны, изучив в открытом судебном заседании материалы дела, находит требования подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям.
На территории Российской Федерации общий порядок оказания услуг почтовой связи регламентирован Всемирной почтовой конвенцией, а также Федеральным законом от 17 июля 1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи» и Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2005 г. № 221.
Прием, обработку, перевозку и доставку международных почтовых отправлений в соответствии с положениями Всемирной почтовой конвенции обеспечивают почтовые администрации стран – членов Всемирного почтового союза. В Российской Федерации такой организацией является ФГУП «Почта России».
Ответственность за утрату международных почтовых отправлений, порчу (повреждение), недостачу вложений в международных почтовых отправлениях, недоставку или нарушение сроков пересылки международных почтовых отправлений в соответствии с положениями Всемирной почтовой конвенции возлагаются на почтовые администрации.
Согласно ст.770 Почтовые правил, принятых Советом глав Администраций связи Регионального содружества в области связи 22 апреля 1992 г., предприятия связи не несут материальной ответственности за внутренние почтовые отправления, если:

а) недостача или повреждение вложения почтового отправления, утрата почтового отправления произошли вследствие явлений стихийного характера;
б) недостача или повреждение вложения почтового отправления произошли по вине отправителя, нарушившего требования настоящих Правил, или вследствие особых свойств пересылаемого предмета;
в) при выдаче получателю страхового почтового отправления, принятого предприятием связи в закрытом виде, оболочка почтового отправления и печати на ней предприятия связи места отправления будут в целости и масса почтового отправления будет соответствовать массе, определенной при его приеме;
г) при выдаче прямого контейнера пломба (печать) предприятия-отправителя будет в целости и сам контейнер не будет иметь повреждений, способных повлиять на сохранность вложения;
д) адресатом принято почтовое отправление и дана расписка в его получении;
е) почтовое отправление или часть вложения его в установленном порядке изъято или уничтожено.
Согласно ст.771 указанных правил, за международные почтовые отправления предприятия связи не несут материальной ответственности в случаях, предусмотренных ст. 770 настоящих Правил, а также в случаях, предусмотренных Всемирной почтовой конвенцией.
В судебном заседании установлено, что 16.12.2009 г. через интернет в США на аукционе е Bay , приобрел компьютер и оплатил свою покупку по карте VISA через платежную систему PayPal в сумме 8 636 руб. 52 коп. (л.д.5-6). 26.12.2009 г. в его адрес было отправлено международное почтовое отправление (МПО) товара №С Q 337487765 US из США. Вес посылки при отправки составлял 7 фунтов 11 унций, что соответствует 3 кг. 500 гр. (л.д.7). На имя истца поступила посылка №С Q 337487765 US весом 800 гр. Истец отказался получать оболочку посылки в почтовом отделении 117519, о чем составлен акт №1 на вскрытие по форме 51 от 12.01.2010 г., где указано, что при наружном осмотре оказалось, что коробка коричневого цвета проклеена прозрачным скотчем, перевязана белым шпагатом, опечатана свинцовой пломбой, доступа к вложению нет, на коробке наклеен пакет для мжд документов, в котором находились: накладная, декларация; также на коробке приклеен белый листок, на котором от руки написано «досмотрено»; фактическая масса посылки 0,800 кг. При вскрытии коробки обнаружилось, что нет вложения, указанного в декларации, а именно компьютера, вместо вложения в коробке находилась упаковка от компьютера (л.д.8).
11.05.2010 г. истцом предоставлена претензия начальнику ММП-7, но выплате убытков, причиненных вследствие утраты вложения, ему было отказано (л.д.10).
Ранее в ответе истцу на составленный 12.01.2010 г. акт указанно, что посылка №СQ 337487765 US из США поступила в ММПО Москва с весом 0,800 кг., в поврежденном виде, с разницей в весе, в связи с чем, был составлен акт №377 от 02.01.2010 г., направлено проверочное уведомление №1541 от 01.02.2010 г. в Почтовую службу США. Таможенный досмотр проводился техническими средствами, без вскрытия и повреждения вложения, акт истца был принят к сведению без подтверждения (л.д.9).
Согласно действующего законодательства, если расхождение в весе произошло на каком то этапе транспортировки почтового отправления, сотрудники почты обязаны составить и приложить к отправлению Акт о расхождении в весе, в котором будет указано фактическое расхождение в весе, а так же этап на котором это расхождение было обнаружено. Такой акт в обязательном порядке должен быть приложен к отправлению и почтовый сотрудник обязан ознакомить получателя (в данном случае истца) с ним до момента выдачи отправления.
Данный порядок регламентируется пунктами 604 и 605 главы 40 Почтовых правил от 22.04.1992 г.
В соответствии со ст.607 Почтовых правил, принятых Советом глав Администраций связи Регионального содружества в области связи 22 апреля 1992 г., при составлении акта ф. 51 о вскрытии почтовых отправлений и вещей подробно характеризуется их наружное состояние, указывается масса отправления (вещи), что было обнаружено при проверке вложения (раздельно и подробно перечисляется каждый предмет, его размер, масса, наличие свободного пространства внутри почтового отправления, а также общая масса вещи или отправления после перезаделки). Кроме того, в акте записывается масса тары, что сделано с вложением, какой печатью опечатана после перезаделки закрытая вещь или почтовое отправление, куда направлены акт и его копии.
Ответственность Почты России определена главой 7 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2005 г. № 221 , где в ст.57 указанно, что за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услугами почтовой связи. Операторы почтовой связи несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:
а) в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью — в размере объявленной ценности и суммы платы за пересылку, за исключением платы за объявленную ценность;
б) в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке с описью вложения — в размере объявленной ценности недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения, указанной отправителем в описи;
в) в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке без описи вложения — в размере части объявленной ценности почтового отправления, определяемой пропорционально отношению массы недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения к массе пересылавшегося вложения (без веса оболочки почтового отправления);
г) в случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода — в размере суммы перевода и суммы платы за пересылку;
д) в случае утраты или порчи (повреждения) иных регистрируемых почтовых отправлений — в двукратном размере суммы платы за пересылку, в случае утраты или порчи (повреждения) части их вложения — в размере платы за пересылку.
Возмещение вреда, причиненного при осуществлении деятельности в области почтовой связи, производится добровольно либо по решению суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Согласно ст.58 указанных правил, операторы почтовой связи не несут ответственности за:
а) утрату, порчу (повреждение), недоставку почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, если будет доказано, что таковые произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы;
б) повреждение вложения почтового отправления, принятого в закрытом виде и выданного под расписку адресату (его законному представителю) c соблюдением требований, установленных настоящими Правилами, при отсутствии внешних повреждений его упаковки и соответствии массы почтового отправления массе, определенной при его приеме;
в) задержку, изъятие или уничтожение почтового отправления или части его вложения, задержку или изъятие почтового перевода в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами;
г) нарушения, не связанные с исполнением договора об оказании услуг почтовой связи;
д) содержание таможенных деклараций, в какой бы форме они ни были составлены отправителем, и решения, принятые таможенными органами при таможенном контроле международных почтовых отправлений.
Так же ответственность оператора почтовой связи определяется Главой 21 Всемирной Почтовой Конвенции (ВПК) где указанно, что предъявлять претензии относительно МПО может только отправитель, однако претензии к работе почтового органа могут подаваться как отправителем, так и получателем, т.к. получатель в данном случае фактически и оплачивает почтовые расходы.
Доказательств того, что к ответчику посылка №С Q 337487765 US в поврежденном виде, суду представлено не было. Акт по форме 51 №377 от 02.01.2010 г., на который ответчик ссылается в своем письме, не был приложен к почтовому отправлению, как этого требуют почтовые правила в случае поступления почтового отправления с поврежденной упаковкой и разницей в весе и не представлен в материалы дела, поскольку со слов представителя ответчика, он у них отсутствует. Кроме того в акте №1 на вскрытие, составленного по требованию истца при получении посылки, указанно, что при наружном осмотре оказалось, что коробка коричневого цвета проклеена прозрачным скотчем, перевязана белым шпагатом, опечатана свинцовой пломбой, доступа к вложению нет, на коробке наклеен пакет для мжд документов, в котором находились: накладная, декларация; также на коробке приклеен белый листок, на котором от руки написано «досмотрено»; фактическая масса посылки 0,800 кг. Никаких данных о том, что посылка повреждена не имеется, наоборот указанно, что доступа к вложению нет, в связи с чем. Суд приходит к выводу, что требования истца являются обоснованными и подлежат удовлетворению.
Доводы ответчика ничем не подтверждены и не обоснованы, кроме того. Они противоречат действующему законодательству и имеющимся материалам дела.
Доказательств обратного, суду представлено не было.
В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии с ч.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку общая сумма, взыскиваемая в пользу истца составляет 8 636 руб. 52 коп., размер штрафа в пользу потребителя (истца) составляет 4 318 руб. 26 коп.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ и ст. 333.19 п.1 п.п.1 НК РФ, с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина в размере 518 руб. 20 коп.
На основании изложенного, руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей», ст.194-199 ГПК РФ,

Взыскать с ФГУП «Почта России» в пользу Маслова Ю… Я… сумму убытков, причиненных при оказании услуг почтовой связи в размере 8 636 руб. 52 коп., сумму штрафа в размере 4 318 руб. 26 коп., а всего 12 954 (двенадцать тысяч девятьсот пятьдесят четыре) рубля 78 копеек.
Взыскать с ФГУП «Почта России» в пользу государства государственную пошлину в размере 518 рублей 20 копеек.
Решение может быть обжаловано в Чертановский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через судью судебного участка № 229 района Чертаново Центральное г. Москвы.

В комментариях представители администрации Люберец сообщили, что, по информации руководителя Люберецкого почтамта АО «Почта России», ситуация с нарушением графика сортировки произошла по причине аварии на сортировочном оборудовании. В настоящее время работа оборудования восстановлена. Приняты организационные меры, увеличен штат сотрудников на сортировке.

«Массовые жалобы поступают от жителей Люберец на очередной предновогодний сбой в распределительном центре «Почты России» 140028. Посылки из других регионов России и даже Китая доходят быстрее, чем между отделениями в Люберцах. Ну как так?», — говорится в сообщении.

«Приносим извинения нашим клиентам — у некоторых из них действительно задержались отправления, а перед Новым годом это особенно чувствительно. В ближайшие дни исправим ситуацию — уже привлекли к обработке почты дополнительных сотрудников, и скоро все получат свои посылки», — заключается в материале.

После залитого кипятком подъезда в Люберцах прокуратура начала проверку

Прокуратура организовала проверку в связи с прорывом трубы в одном из подъездов многоквартирного дома в городском округе Люберцы. Напомним, начало нового года жители улицы Весенней встретили запертыми в квартирах: кипяток затопил все одиннадцать этажей, залил электрощитки и выйти из квартир было опасно.

Средство массовой информации сетевое издание «Царьград/Tsargrad» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации СМИ: серия Эл № ФС77-81359 от 30 июня 2023 г.

Несмотря на то, что аварию быстро устранили, Люберецкая городская прокуратура начала проверку, во время которой проверки должны установить обстоятельства и причины произошедшего, дать оценку исполнению требований федерального законодательства, в том числе в сфере жилищно-коммунального хозяйства. По результатам проверки при наличии оснований будут приняты меры прокурорского реагирования.

Копирование и использование полных материалов запрещено, частичное цитирование возможно только при условии гиперссылки на сайт tsargrad.tv. Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал tsargrad.tv. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

В комментариях представители администрации Люберец сообщили, что, по информации руководителя Люберецкого почтамта АО “ Почта России ” , ситуация с нарушением графика сортировки произошла по причине аварии на сортировочном оборудовании. В настоящее время работа оборудования восстановлена. Приняты организационные меры, увеличен штат сотрудников на сортировке.

«Массовые жалобы поступают от жителеи Люберец на очереднои предновогоднии сбои в распределительном центре “ Почты России ” 140028. Посылки из других регионов России и даже Китая доходят быстрее, чем между отделениями в Люберцах. Ну как так?» , — говорится в сообщении.

Страховая пенсия по старости; что это такое: виды, условия назначения выплат по старости, размер, новая формула расчета в 2023 году

С принятием нового закона за каждый трудовой год гражданам начисляются индивидуальные коэффициенты. Таких баллов к моменту назначения пенсии должно быть накоплено 30. Данное требование также будет предъявляться не сразу, а к 2025 году. В 2023 г. необходимо накопить 23,4 коэффициента, и с каждым годом эта цифра будет постепенно увеличиваться.

Теперь при назначении страховой пенсии учитывается страховой стаж. Он включает в себя периоды трудовой деятельности, в течение которой начислялись и уплачивались страховые взносы в ПФР, а также некоторые нестраховые периоды (служба по призыву, уход за ребенком до полутора лет, за инвалидом I группы, ребенком-инвалидом). Такие общественнозначимые периоды входят в состав страхового стажа при условии, если до них или после присутствует непосредственно время работы.

В 2023 году пенсионный возраст в России составляет 56,5 лет для женщин и 61,5 года для мужчин. Для тех, кто работает в льготных условиях труда возраст выхода на пенсию существенно ниже приведенных цифр и зависит от категории льготника.

Что касается стажа, то минимальное его количество должно составлять 15 лет при оформлении выплаты. Такое требование будет предъявляться к 2024 году. А пока на протяжении нескольких лет необходимое количество стажа будет повышаться на год с прежних 5 лет постепенно. В 2023 году требуемый стаж равен 13 годам.

Важным новшеством с 2023 г. стала отмена индексации данного показателя для работающих пенсионеров. Факт осуществления трудовой деятельности определяется на основании данных, представляемых страхователями в ежемесячном упрощенном отчете. После прекращения работы выплата пенсии возобновляется с учетом индексации. Причем при устройстве на работу вновь размер страховой суммы уменьшен не будет.

Люберецкий почтамт жалобы за 2023 год

Client@russianpost.ru — сюда можно писать жалобы на работу отделений.
Всем известный, но бесполезный номер горячей линии Почты России: 8-800-200-58-88.
Управление Федеральной Почтовой Службы (УФПС) Москвы: +7-(495)-276-50-16.
Управление Федеральной Почтовой Службы (УФПС) Московской области: +7-(495)-917-42-90.

3. Доверенность на получение заработной платы и иных платежей, связанных с трудовыми отношениями, на получение вознаграждения авторов и изобретателей, пенсий, пособий и стипендий или на получение корреспонденции, за исключением ценной корреспонденции, может быть удостоверена организацией, в которой доверитель работает или учится, и администрацией стационарного лечебного учреждения, в котором он находится на излечении. Такая доверенность удостоверяется бесплатно.

23 Фев 2022 klasterlaw 311