Главная / Консультации / Нарушены сроки поставки товара что делать

Нарушены сроки поставки товара что делать

Содержание

1 Статья 23
2 Нарушены сроки поставки товара что делать покупателю
3 Что делать если поставщик нарушает сроки поставки по 44-ФЗ
4 Что Делать Если Оплаченный Товар не Доставили
5 Что делать, если поставщик нарушил срок поставки товара
6 Нарушение сроков поставки товара по контракту 44-ФЗ

Статья 23

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Статьей 23.1 Закона предусматривается прямая ответственность продавца за нарушение сроков передачи товара в виде неустойки, размер который, как правило, предусматривается самим договором. За каждый день просрочки начисляются проценты, от общей суммы стоимости товара, или предварительной оплаты. Донесите это положение до продавца. Ему законом предоставляется 10 дней, в течении которых он обязан удовлетворить ваши требования.

Если вы стали жертвой нарушения условий договора, первое что вам необходимо сделать, это связаться с продавцом, установить причины, по которым он не выполнил свои обязательства, и перечислить ему свои требования. Закон в подобных случаях предоставляет покупателю небольшой выбор.

Срок доставки продукции является важной составной частью договора. Покупатель приобретая что-то рассчитывает заполучить это в определенный срок, продавец в свою очередь обязуется осуществить доставку. А что делать, если в установленное время товар не дошел до покупателя? Здесь вступает в силу ФЗ « О защите прав потребителей» который предусматривает ответственность продавца в подобных случаях.

Во-первых, если вам произвели предоплату за товар, то в случае просрочки вы вправе потребовать возврат уплаченной суммы.
Во-вторых, вы можете настоять на передаче товара уже в новый установленный срок. Помните, что в обоих случаях штрафные санкции в отношении продавца для него неизбежны.

Претензионный характер отношений подобного рода, предоставляет возможность продавцу и покупателю разобраться в ситуации во внесудебном порядке, т.к. договор составлялся по обоюдному согласию, и сроки, суммы, количества устанавливаются участвующими сторонами. Закон лишь устанавливает общие положения.

Неустойка рассчитывается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной суммы. Сумма такой неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

В этом случае за каждый день просрочки потребитель вправе требовать от продавца уплаты неустойки в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты товара. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю.

Нарушены сроки поставки товара что делать покупателю

ОАО должно мне как ИП деньги за товар по договору поставки, срок действия которого истек. Я хочу закрыть ИП а долг получить… ОАО должно мне как ИП деньги за товарпо договору поставки, срок действия которого истек.Я хочу закрыть ИП а долг получить как физ.лицо какой договор между самим собой я дорлжен заключить Ответ юриста на вопрос : нарушение сроков поставки товара по договору Здравствуйте!

Но при определении ее окончательного размера, необходимо руководствоваться требованиям ГК, а также размерам убытков, к которым может привести несоблюдение пунктов договора. В договоре неустойка может быть прописана в виде фиксированной суммы или в виде процентного соотношения.

Следует отличать недопоставку от: непоставки товара, просрочки поставки, нарушения условий о комплектности и ассортименте – так как в каждом из этих случаев разные последствия нарушения. Если у Вас периодически возникают юридические вопросы, можем предложить Вам качественное абонентское юридическое обслуживание.

срок исполнения (ст. 506 ГК РФ);
прочие условия, требующие согласования, по мнению сторон (см. также нашу статью Какие условия договора называются существенными по ГК РФ?).
наименование, количество и качество товара (п. 3 ст. 455 Гражданского кодекса РФ);

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Что делать если поставщик нарушает сроки поставки по 44-ФЗ

Согласно старой американской поговорке, неизбежными являются только две вещи — смерть и налоги. Однако, в суровой российской действительности, неизбежным, помимо всего прочего, является нарушение 44 ФЗ одной из сторон заключенного контракта. Бывают, впрочем, такие ситуации, когда нарушает кто-то другой, а ответственность ложится на тебя и важно знать, как этого избежать.

Если срок поставки исчисляется от даты получения заявки на поставку товара (в том случае, если поставка происходит по заявке), убедитесь, что заявка была отправлена и что немаловажно, получена Поставщиком. Срок поставки исчисляется с момента получения заявки, а не отправки. Ваша заявка, сделанная при помощи телефонного звонка, не может быть доказательством совершения заявки, в том случае, если вы не предоставите впоследствии запись этого разговора.

Итак, начнем с того, что вы заподозрили, что Поставщик нарушает сроки поставки товара. Самое первое, что нужно сделать вам, как Заказчику – внимательно прочитать текст контракта, убедившись в том, что сроки действительно нарушены, поскольку все сроки строго определены.

Когда вы с достоверной точностью установили, что товара нет, и Поставщик надлежащим образом был уведомлен о своих обязательствах, вам следует незамедлительно уведомить его способом, оговоренным контрактом. Не лишним будет напомнить о том, что телефонные звонки, совершаемые вами Поставщику, не всегда могут быть должным образом зафиксированы. Воспользуйтесь либо заказным письмом с уведомлением в юридический адрес Поставщика, либо адресом электронной почты, указанной в контракте.

Если текстом договора не определен максимально возможный срок просрочки обязательств, то исходя из общих положений ГК, после просрочки в 30 дней вы можете направить Поставщику решение об одностороннем расторжении контракта, и, подождав еще 10 дней (с момента получения Поставщиком решения), считать контракт расторгнутым. (ст. 95 п.13 44 ФЗ)

исчисление расходов покупателя на приобретение товаров у других лиц производится в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 524 (п.1);
односторонний (полный или частичный) отказ от исполнения договора поставки допускается исключительно в случае существенного нарушения договорных сроков (ст.523, п.1);

Если поставщик нарушает сроки поставки, потребитель вправе потребовать по своему выбору передачу оплаченного товара в установленную им новую дату или возврата суммы предварительной оплаты не переданной продавцом продукции, включая полное возмещение убытков, возникших вследствие нарушения срока передачи предварительно оплаченного товара.

Осуществляющий предпринимательскую деятельность продавец-поставщик обязан соблюдать сроки поставок (ГК РФ, ст.506), причем в случае, когда они нарушены, ст.520 ГК РФ (п.1) допускает приобретение не поставленных в срок товаров у других поставщиков с отнесением на поставщика-нарушителя всех разумных расходов, необходимых для исправления создавшейся из-за срыва поставки ситуации.

Если в роли заказчика (покупателя) по договору выступает физлицо — гражданин, приобретающий товар для личных (не связанных с предпринимательской деятельностью) целей, нарушение сроков поставки подпадает под закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителя).

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных пользователей сайта https://www.dvitex.ru/ (далее – Политика конфиденциальности) разработана и применяется в ООО Юридическая фирма «Двитекс», ОГРН 1107746800490, г. Москва, пер. Голутвинский 1-й, дом 3-5, оф 4-1 (далее – Оператор) в соответствии с пп. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее по тексту – Закон о персональных данных).

Если договор заключается между юридическим лицом (ИП) и физическим лицом (непредпринимателем), то данные отношения регулируются специальным законом — Законом о защите прав потребителей, который предоставляет широкие возможности защиты потребителя, вне зависимости от условий заключенного договора. В отношениях между предпринимателями действуют иной принцип. Предприниматели как лица, действующие на свой страх и риск, должны в первую очередь сами о себе позаботиться, предусмотрев необходимые условия в заключаемом договоре, а при отсутствии нужного условия в договоре довольствоваться положениями Гражданского кодекса РФ, которые зачастую являются очень общими и оставляют возможности для различного толкования. Поэтому при заключении договора поставки мы рекомендуем предусмотреть все потенциальные риски и механизм защиты при наступлении подобного риска в самом договоре. В частности, одним из рисков покупателя при покупке товара является возможное несоответствие товара требованиям качества или иным особым пожеланиям. Для того чтобы покупатель при поставке некачественного товара был защищен, данные требования к качеству товара должны быть указаны в самом договоре. Однако покупатели зачастую упускают этот момент, включая в договор общие формулировки примерно такого содержания “товар должен соответствовать стандартам качества, ГОСТ” и т.д., что затрудняет процесс доказывания в суде факта нарушения со стороны поставщика при поставке товара ненадлежащего качества. Поэтому рекомендуем в договор включать конкретные требования к качеству в зависимости от поставляемого товара: реквизиты ГОСТ, стандарта качества, характеристики товара (размеры, производительность, масса, материал, марка, модель, условие о том, что товар должен быть новым, и т.д.). При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара в соответствии со ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Однако поставляемый товар может соответствовать обычным целям его использования, но не соответствовать особым пожеланиям покупателя. В данном случае действует особое правило. Если покупатель при заключении договора поставил продавца в известность о конкретных целях приобретения товара, он должен быть пригоден для использования в таких целях (абз. 2 п. 2 ст. 469 ГК РФ). Покупатель может сообщить о цели приобретения товара различными способами. Во избежание возможных споров сторонам следует указать цели в договоре.

Как правило, если товар предварительно оплачен, то покупатель, заручившись доказательствами существенности недостатков товара, отказывается от договора и требует возврата денег в судебном порядке. В иных случаях, исходя из практики, поставщик обращается в суд для взыскания задолженности, а покупатель предъявляет встречный иск с требованиями в связи с поставкой товара ненадлежащего качества товара либо отзыв на исковое заявление.

Важно правильно составить и направить претензию поставщику. Рекомендуем подробно указать в претензии все обстоятельства обнаружения недостатков, причины возникновения недостатков, суть выявленных недостатков, ссылки на нормативные акты, договор и иные документы, подтверждающие требования к качеству, а также свои требования к поставщику. Приложите к претензии документы, подтверждающие факты, на которые вы ссылаетесь в претензии (акты, уведомления, заключение специалиста и т.д.).

Рекомендуем направлять претензию поставщику заказным письмом с описью вложения и сохранять почтовую квитанцию об отправке, опись вложения, так как данные документы необходимо приложить к иску. При вручении претензии под роспись необходимо удостовериться в наличии полномочий лица, принимающего претензию, при получении претензии представителем, получите копию доверенности представителя. Вы можете дополнительно направить претензию по электронной почте, вручить иным способом с целью урегулировать вопрос мирным путем.

Что Делать Если Оплаченный Товар не Доставили

Уведомление о вручении вам необходимо для того, чтобы если дело будет разбираться в суде, то несложно будет подтвердить тот момент, что вы отправляли претензионное письмо и досудебный порядок решения разногласий был соблюден, как раз уведомление это подтверждение, что продавец принял документ.

Аферисты
Для того чтобы потребовать от продавца возвращения средств, вам нужно отправить работнику магазина претензию в письменном виде, которая создается в нескольких экземплярах и отправляется продавцу по почте. Как правильно оформить документ:

В таком случае, клиент может связаться с продавцом и выставить ему новый срок передачи оплаченного продукта. Связаться с работником магазина можно по телефону, или отправив ему претензионное письмо в 2 экземплярах с личной подписью, датой и требованием доставить вам изделие в пределах нового установленного периода.

Норма указывает на безусловную обязанность продавца передать товар, указанный в приложении № 1 (спецификации) к договору № 555, покупателю в срок не позднее 05 декабря 2013 года. Придя к рассматриваемому соглашению, продавец не вправе по своей инициативе в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязанности по его оплате. Обязанностью продавца является надлежащее исполнение обязательств по договору, в том числе, неукоснительное соблюдение условия о сроке. Однако, рассматриваемое условие договора купли-продажи ответчиком было нарушено.

возмещение фактической стоимости оплаченного товара:
неустойку за срок непредставления товара;
потребовать выплатить неустойку за пользование денежными средствами;
возмещение морального вреда;
возмещение фактически понесенных расходов;
взыскание 50 % суммы штрафа за нарушение законодательства, защищающего права потребителей.

Эта дата указывается в процессе составления и подписания договора покупки/продажи. В некоторых случаях, в договоре может быть указана не конкретная дата, а временной отрезок доставки купленного товара. Необходимо также учитывать, что в договоре конкретно указываются календарные или банковские дни доставки.

Если это вещь, определяемая родовыми признаками, то покупатель не вправе требовать поставки такого товара – гражданский кодекс не предусматривает такой меры защиты покупателя. Если недопоставка обнаружена уже после приемки (подписания передаточных актов), то дело существенно осложняется.

В самом простом случае из самих передаточных документов может следовать, что товар поставлен не полностью. Если таких документов нет, то необходимо: Проверить договор – возможно в нем есть положения, дающие срок на обнаружение недостатков поставки (тогда в течение этого срока можно заявить о недопоставке).

Теперь рассмотрим шаги, которые необходимо предпринять для расчета законной неустойки разных видов: Неустойка за просрочку поставки мебели — судебная практика знает немало случаев, когда покупатель не знает, каким именно образом можно провести эту процедуру, и какие документы для этого необходимы.

И логическое заверешение — ч. 2 ст. 7.31 КоАП РФ
«непредставление, несвоевременное представление в федеральный орган исполнительной власти, орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации, орган местного самоуправления, уполномоченные на ведение реестра контрактов, заключенных заказчиками, реестра контрактов, содержащего сведения, составляющие государственную тайну, информации (сведений) и (или) документов, подлежащих включению в такие реестры контрактов, если направление, представление указанных информации (сведений) и (или) документов являются обязательными в соответствии с законодательством Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок»
, — штраф 20 000 рублей.

Если имело место неоднократное нарушение сроков поставки, или поставщик наотрез отказывается поставлять товар, или просрочка настолько велика, что отпадает всякая необходимость в таком контркте и Вы все это сможете подтвердиь докуметально, то в таком случае «да». И не забудьте про необходимость подготовить мотивированное решение об отказе ( 3 равбочих дня на размещение в системе) и не забудьте направить в 3 рабочих дня информацию в ФАС, иначе штрафы штрафы штрафы.

ч. 9 ст. 95 44-ФЗ
«9. Заказчик вправе принять решение об одностороннем отказе от исполнения контракта по основаниям, предусмотренным Гражданским кодексом Российской Федерации для одностороннего отказа от исполнения отдельных видов обязательств, при условии, если это было предусмотрено контрактом.»

основания для одностороннего отказа (см. ч. 2 ст. 450 ГК РФ):
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно ч. 6 ст. 34 44-ФЗ
«В случае просрочки исполнения поставщиком (подрядчиком, исполнителем) обязательств (в том числе гарантийного обязательства), предусмотренных контрактом, а также в иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения поставщиком (подрядчиком, исполнителем) обязательств, предусмотренных контрактом, заказчик направляет поставщику (подрядчику, исполнителю) требование об уплате неустоек (штрафов, пеней).»

Поставленный товар был несоответствующего качества и названные его недостатки не подлежали устранению в удобный для покупателя срок.
Поставщик неоднократно, т. е. не менее 2 раз (см. решение АС Воронежской обл. от 01.03.2023 по делу № А14-11432/2023), отступал от регламентированных договором сроков исполнения. Соглашение о поставке квалифицируется как подлежащее исполнению к строго установленному сроку, если при отступлении поставщика от согласованных в нем сроков вторая сторона утратит интерес к исполнению (п. 2 ст. 457 ГК РФ). Это может прямо указываться в договоре (см. определение ВС РФ от 24.07.2023 № 304-ЭС15-9255) или следовать из его существа (например, поставка новогодних елей обычно становится неактуальной после праздника и т. п.).

начисление и взыскание договорной или законной неустойки;
отказ второй стороны от приемки товара и отказ осуществить его оплату (ст. 466 ГК РФ);
отказ второй стороны выполнять договорные обязательства;
требование соразмерного снижения цены (ст. 475, 518 ГК РФ) и др. — в зависимости от категории несоблюдаемого условия.

отказ другой стороны выполнить условия соглашения в полной мере или в части (п. 20 постановления Пленума ВАС РФ «О некоторых вопросах…» от 22.10.1997 № 18);
начисление и взыскание неустойки с нарушившего договор участника (ст. 521 ГК РФ);
начисление процентов по правилам ст. 395 ГК РФ (см. решение АС Кемеровской обл. от 09.02.2023 по делу № А27-21618/2023).

Что делать, если поставщик нарушил срок поставки товара

На портале NADLoC нет утвержденных типовых договоров, на которые можно ориентироваться в вопросах сроков поставки товара и выплат неустойки за их истечение. А на портале Самрук-Казына типовые договоры о закупках разрабатываются с учетом принятой деловой практики в соответствующих отраслях.

Каждый заказчик, который выставляет закупки на одном из этих порталов, составляет свой проект договора. В него включены обязательные неизменяемые условия (например: место поставки, сроки, штрафные санкции, форс-мажор и так далее). При этом сам договор должен соответствовать законодательству РК.

Поставщик не несет ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору, если оно является результатом форс-мажорных обстоятельств, а также не лишается обеспечения и не несет ответственность за выплату неустоек. При возникновении таких обстоятельств поставщик обязан письменно уведомить о них и об их причинах заказчика, а также доказать их достоверность.

Если товар предназначен потребителю для личных или домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, заключается не договор поставки, а купли-продажи. Однако санкции за нарушения условий соглашения будут практически идентичны.

при заключении договора может определяться размер неустойки за пропуск срока поставки (она определяется в виде процента от суммы нарушенного обязательства за каждый день просрочки);
сторону могут предусмотреть штраф в фиксированной сумме за каждый случай нарушения сроков;
если в договоре отсутствует пункт о штрафных санкциях, можно использовать нормы ГК РФ о законной неустойке или процентах за пользование чужими денежными средствами;
если просрочка была допущена неоднократно, допускается расторжение договора в одностороннем порядке (для этого покупатель должен направить соответствующее требование поставщику, а затем обратиться в суд).

нарушением признается просрочка даже на 1 день, при этом недопоставка товара в полном объеме в назначенный срок влечет самостоятельную ответственность;
санкции последуют при просрочке по отдельным этапам и партиям поставки, если они были заранее оговорены в договоре (например, с этой целью может составляться обоюдный график поставки);
если в пределах договорного срока поставлен некачественный товар, санкцию за просрочку не последуют, однако продавец будет отвечать за наличие дефектов и повреждений.

Предметом поставки является возмездная передача продукции покупателю для целей, не связанных с личным использованием. При этом покупатель вправе рассчитывать, что заказанный или оплаченный товар он получит с соблюдением сроков, указанных в договоре. В этом материале разберем, какая ответственность за нарушение срока поставки товара предусмотрена законом, и можно ли требовать расторжения договора по этому основанию.

Убытки за просрочку можно взыскать одновременно с возмещением штрафных санкций или расторжением договора. Если товар был предназначен гражданину, могут применяться дополнительные меры ответственности по Закону «О защите прав потребителя», в том числе штраф и компенсация морального вреда.

На самом деле единого мнения относительно того, каким должно быть правильное питание, нет. Нет и четких правил и принципов системы здорового питания. Есть общее представление, распространенное среди всех консультантов по питанию, а также худеющих: здоровым можно считать такое питание, которое (что вполне естественно) улучшает или сохраняет состояние здоровья и существенно влияет на внешний вид (конечно же, положительно), подробнее тут Loveat.

При удовлетворении судом требований потребителя с продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации, уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя взыскивается штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»).

Но самое интересное заключается в том, что для каждого представление о здоровом питании свое. Возможно, именно поэтому в мире такое множество систем питания – каждый тянет одеяло на себя, заверяя, что именно его метод призван стать инновационным и единственно действенным. На самом деле, единственно правильной диеты (или системы питания) нет и вряд ли она появится.

Для обывателей, т.е. для простых людей, не обремененных простейшими медицинскими знаниями, здоровое питание и вовсе ассоциируется с чем-то непостижимым, потому как оно сопряжено якобы с лишениями и ограничениями. Наверняка многие из нас думают, что правильно питаться означает: не есть добрую половину продуктов, а из того, что позволительно употреблять, – все кажется невкусным, да и кушать следует, как птичка, иначе будет превышен дневной лимит калорий.

Если срок доставки будет нарушен, потребитель может установить новый срок или отказаться от договора и потребовать полного возврата внесённой суммы. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Нарушение сроков поставки товара по контракту 44-ФЗ

Прежде чем прибегать к радикальным мерам воздействия, заказчик должен убедиться в том, что сроки действительно были нарушены. Для этого следует проверить, была ли правильно оформлена заявка на доставку продукции, и получил ли ее поставщик. Если вы сделали заявку посредством телефонного звонка, то вам впоследствии будет сложно доказать факт её передачи. Поэтому лучше все заявки направлять в письменной форме.

Описание причины написания претензии и сути требований. Рекомендуется указать ссылки на пункты контракта, которые были нарушены поставщиком.
Срок, отведенный поставщику на устранение нарушения. Законодательно он никак не регламентирован, поэтому лучше устанавливать его на уровне 5-10 суток.
Последствия, которые влечет за собой отказ поставщика от удовлетворения требований заказчика. Напомните поставщику, что с него будут взысканы штрафы и неустойки за неисполнение им своих обязательств.

Поставщик соглашается со всеми требованиями. В этом случае он отправляет в адрес заказчика письмо о своем намерении оплатить неустойку, и переводит денежные средства на указанные реквизиты.
Поставщик согласен, что нарушил сроки поставки, но не хочет оплачивать неустойку. Заказчик может взыскать её самостоятельно из банковской гарантии, если это предусмотрено документом, кроме того существует возможность удержать неустойку из денежных средств, перечисленные в качестве обеспечения контракта. Однако если такое условие не было оговорено в контракте, поставщик может обратиться в суд с просьбой признать действия заказчика незаконными.
Поставщик не согласен с начисленной суммой. В этом случае он должен сразу же обращаться в суд. Только судья решит вопрос о правомерности начисления неустойки, ее размере и порядке выплаты. Если поставщику удастся доказать, что просрочка поставки произошла по вине самого заказчика, то он можеть вовсе освободиться от уплаты неустойки.

Согласно нормам статьи 405 Гражданского Кодекса России сторона, просрочившая исполнение своих обязательств, обязана возместить контрагенту связанные с этим убытки. Поэтому заказчик вправе требовать от поставщика выплаты неустойки в размере, предусмотренном контрактом.

Если после написания претензии поставщик все же привез товар, то заказчик должен зафиксировать факт просрочки. Для этого достаточно иметь на руках претензионную переписку и акт приема-передачи товара, на котором указа фактическая дата исполнения обязательств.

15 Фев 2022 klasterlaw 281