Главная / Консультации / Втб Заявление На Мошенничество С Картой

Втб Заявление На Мошенничество С Картой

Содержание

1 ВТБ предупредил клиентов о звонках мошенников и создал памятку по финансовой безопасности
2 Дыра в ВТБ или все для удобства клиента и плевали мы на вашу безопасность
3 Новый вид мошенничества, звонят якобы от ВТБ 24 и Сбербанка
4 Дыра в ВТБ или все для удобства клиента и плевали мы на вашу безопасность
5 Мошенники звонят от имени банка ВТБ,; служба безопасности
6 Как сделать Сhargeback в ВТБ Банк
7 Мошенники в втб

«Каким-то образом мошенники получили доступ к моему личному кабинету, при этом доступа третьих лиц к карте, телефону, компьютеру не было. Никакой информации о входе в личный кабинет, кодов подтверждения, СМС оповещений, Push-уведомлениймне не поступало. Никаких звонков от третьих лиц (с просьбой сообщить какие-то данные мне не поступало).

Разговор уж 15 мин, анкетные данные, ФИО сами назвали, номера карт не спрашивают и тут приходит смс что мне одобрен потребкредит на полмиллиона. Они говорят мол мошенники оформили кредит, просят назвать код из смс типа автомату. Я им мол что за фигня, смс на одобрение, я никаких кодов называть не буду. Они мол ты не нам а автомату называть будешь. Я не повелся на этот развод. Позвонил в службу безопасности, пока звонил и блокировали карты и учетки, пришла смс о подключении к пуш-уведомлениям нового устройства. Потом о списании 4000 тр.

Б. получив указанное смс-сообщение, не зная о преступных намерениях Суслова А.А., будучи введенной в заблуждение содержанием полученного ей смс-сообщения 11.08.2023 в 18 ч. 3 мин., находясь по адресу: г. Владимир, . перезвонила на указанный Сусловым А.А. номер телефона, после чего 11.08.2023 в период времени с 18 ч. 3 мин. по 18 ч. 23 мин. Суслов А.А., действуя умышленно, из корыстных побуждений, осознавая общественную опасность своих преступных действий, с целью хищения денежных средств , принадлежащих Б. сообщил ей заведомо ложные сведения о том, что он является сотрудником ПАО Сбербанк и что якобы неизвестные лица похитили с ее банковской карты денежные средства , и для совершения блокировки неправомерно совершенных перечислений денежных средств и зачисления их обратно на счет Б. ей необходимо сообщить Суслову А.А. реквизиты ее банковской карты , в том числе и три цифры с оборотной стороны карты , являющиеся идентификационным кодом карты при осуществлении операций по перечислению денежных средств со счета кредитной банковской карты Б… на иные счета, в том числе и на счета «Qiwi» кошелька.
ПРИГОВОРИЛ:
Суслова Алексея Александровича признать виновным в совершении десяти преступлений, предусмотренных ч. 2 ст. 159 УК РФ, и назначить ему за каждое преступление наказание в виде лишения свободы:

Ну и достаточно надежный способ на сегодняшний день, можно сказать, защищает на 100% — оплачивать покупки в интернете, имея дополнительную карту. Но ее каждый раз при необходимости придется пополнять. В роли дополнительной вполне подходит, так называемая, виртуальная карта. Она бесплатная и можно заказать, она есть во многих банках.

2. Когда приходит СМС с подтверждением платежа из магазина, прочитайте внимательно текст, там должно быть точно указано название интернет-магазина и стоимость покупки. Если вдруг встречается иной текст, типа «card2card» — данную операцию не следует производить.

все относящиеся к делу события в хронологическом порядке;
реквизиты всех документов: договора обслуживания, счета, предыдущих обращений;
ФИО сотрудников банка, производивших обслуживание;
какие права, по мнению обратившегося, были нарушены;
ссылки на нормативные акты;
предъявляемые требования и срок из выполнения;
при необходимости вернуть деньги – реквизиты счета;
при обращении в банк – намерение обратиться в суд в случае невыполнения изложенных требований;
дата и подпись.

Порядок обращения в суд несколько отличается от обжалования действий банка в другие организации. В суд подается не жалоба, а исковое заявление, в котором должны быть четко сформулированы обстоятельства нарушения, приведены доказательства и обозначены требования.

ВТБ предупредил клиентов о звонках мошенников и создал памятку по финансовой безопасности

Банк рекомендует клиентам при поступлении с неизвестных номеров звонков и сообщений от имени «банковских работников» или якобы от ВТБ с информацией о блокировке карты или суммы средств, а также о проблемах при проведении операций, ни в коем случае не перезванивать на указанные в сообщениях номера, не сообщать личные данные и данные банковских карт.

ВТБ указал номера своих официальных телефонов для работы с клиентами, подчеркнув, что они предназначены только для приема входящих звонков. «Мошенники, используя сервисы IP-телефонии, осуществляют подмену телефонного номера исходящего звонка, вводя тем самым потенциальную жертву в заблуждение» относительно истинности звонка от банка, говорится в документе.

Дыра в ВТБ или все для удобства клиента и плевали мы на вашу безопасность

UPD: посмотрел последнюю версию приложения на телефон, только смс уже недостаточно, нужно ввести еще номер карты в приложении. Уже лучше. Однако от утечек со стороны банка или потери вместе с симкой еще и карты- не защищает. Но это сильно сужается возможности доступа постороннего в личный кабинет.
Но в личный кабинет через сайт можно войти только имея сим карту в руках, поэтому обязательно включите запрет удаленного восстановления пароля. Т.к. по номеру телефону и коду можно заходить с сайта ВТБ-он-лайн. Как раз эта настройка в этом случаи и поможет. Но не приложении.

Что касается Брокера ВТБ. Тут дела получше, одного смс недостаточно. Но все же риск остается, т.к. в новом приложении банка (том, что не требует пароля, а только 1 смс) можно подглядеть номер соглашения, а именно он нужен для восстановления пароля к брокеру через сайт брокера broker.vtb.ru/ — Войти- Восстановить логин или пароль

Новый вид мошенничества, звонят якобы от ВТБ 24 и Сбербанка

Сегодня позвонили якобы из ВТБ 24 с 89032939147 номера (сразу номер не увидела, некогда было, сразу ответила), сказали, что на меня оформляется заявка на кредит в их банке (отношения к этому банку никакого не имею, карт, кредитов и прочего ничего у меня нет), сказали полностью мои ФИО, паспортные данные, дату рождения и место прописки (старой), я должна была либо подтвердить заявку, либо опровергнуть, естественно опровергла, т.к никаких заявок не подавала. В «ВТБ 24» сказали, что возможна какая-либо утечка информации, спросили в каком банке я являюсь клиентом, ответила, что Сбер, тут девушка со мной попрощалась и как бы перевела на сотрудника Сбербанка, (что меня смутило, с каких пор ВТБ и Сбер переводят звонки друг на друга, тем более с мобильных номеров?!), чтобы этот вопрос решался с ней. Далее девушка из Сбера так же повторила мне мои же паспортные данные, что у меня есть такая-то такая карта банка, произнесла какие последние транзакции по карте были мной произведены, сказала, что это проверка на мошеннические действия, тут же добавила, что поставили какую-то защиту на карту от третьих лиц. Т.е ничего необычного в их словах не было, не просили пин-код, номер карты или еще что-то сказать, поэтому сразу было не совсем понятно, что это развод, правда не понятно на что разводили (никаких данных лично я им конечно не сообщала). Потом, когда уже увидела, что звонили с мобильного телефона, а не с горячей линии, решила проверить, действительно ли мне звонили с этих банков. Позвонила в ВТБ 24, там сказали, что никто мне не звонил и никаких заявок на кредит от моего лица не было и со Сбером никак не связываются по телефонам, записали моё обращение и отправили в службу безопасности. Далее позвонила в Сбер, объяснила ситуацию, то же самое, с их банка со мной никто не связывался. Там, мне ответили, что это не является мошенничеством (мол никому лично ничего не говорили, никаких данных не передавали, а то, что мне позвонили и продиктовали всю мою информацию, это их не смутило, мол не их проблемы). Посоветовали лишь заблокировать карту и перевыпустить новую. Оператор Сбера направили заявку в СБ нехотя, не сами это предложили, а по моей просьбе, т.е Сберу до «лампочки»! Поэтому рассказываю и хочу предупредить людей о новом виде мошенничества, что хотели и для чего были эти «проверки» с левых банков тоже не понятны. Возможно придумали новые лазейки для списывания средств с карт. Прошу не нужно писать «лох не мамонт-не вымрет», я никогда никому не сообщаю личных данных, таких обычно посылаю с первой секунды разговора. Но этот звонок, действительно был убедительным, ведь никаких данных у меня не спрашивали, они их сами произнесли!

При составлении претензии руководству банка, нужно соблюдать нормы принятого делопроизводства. Стиль написания должен быть сугубо деловым, без лирических отступлений и, тем более, грубости и угроз. В нём чётко, но лаконично нужно изложить суть возникшей проблемы и требования к руководству организации.

Центробанк контролирующее ведомство, следящее за соблюдением финансовыми организациями положений закона «О банковской деятельности». Если клиент выявил такие нарушения, он может направить жалобу в это учреждение, подкрепив её доказательствами своей правоты.

Удивление вызывает и тот факт, что мошенники смогли легко взломать защиту, несмотря на то что автор не давал никому свои данные и не хранил пароль в доступном для кого бы то ни было месте. Рассказчик уверен, что вора следует искать в самом банке, среди его сотрудников.

Как только жертве аферистов поступила SMS с уведомлением о списании, он забил тревогу и начал звонить на горячую линию банка, но не дождался ответа «живого» оператора. Тогда он поспешил к ближайшему офису кредитной организации, но оказалось, что все отделения в его городе заканчивают работу ровно в 17:00.

Итог. 9го утром увидели все смс, позвонили на горячую линию, поставили в известность сотрудницу, попросили, естественно, заблокировать счета. Спросили, что делать, на что сотрудница ответила — идите в полицию. То есть банк нести ответственность за нарушение системы безопасности отказался, делегируя вопрос правоохранительным органам, которые, ясное дело, ничего не вернут. Так же сотрудница умышленно умолчала о том, что по закону О национальной платежной системе банк обязан вернуть средства, если не докажет, что операции проводил сам клиент. В офисе ВТБ нам так же об этом не сообщили. Эту информацию мы нашли сами и претензию все-таки написали. На вопрос «Почему в банке не проводится блокировка подозрительных операций. Почему нет никакой безопасности относительно клиентских счетов» сотрудники говорили о том, что «наверное, отдел безопасности не успел отследить». Такие доводы совершенно неприемлемы, учитывая утерянную сумму!
Будем ждать результата, обращение должно быть рассмотрено до 16.10.2023 и будем настаивать на том, чтобы банк взял на себя ответственность.
Номер обращения CR-7285737.

Не секрет, что базы данных – вожделенная цель мошенников. А если есть спрос, значит, и предложение будет. Можно пока предположить, что база данных вкладчиков ВТБ была похищена и уже вовсю торгуется на теневом рынке. Причем “как бы охраняемые банком” данные вкладчика могли утечь и из Тульского региона.

На самом деле ситуация еще более запущена, поскольку кибермошенничество может обойтись и без кол-центров, звонков пенсионерам и держателям счетов в банках. Обчистить могут любого. Все зависит о того, насколько защищены счета вкладчика в Сети у того или иного банка.

Дыра в ВТБ или все для удобства клиента и плевали мы на вашу безопасность

В общем, хочу “обрадовать”, но уже пару месяцев, после выхода нового приложения ВТБ Банк, данная настройка не актуальна.

Теперь пароль просто не запрашивается в новом приложении. Пароль спросит только при входе через сайт.И плевать, что вы выставили запрет восстановления пароля. Если зайти через новое приложение, то пароль не спросят. Переставить симку и поставить приложение может любой, и то что вы ходите с кнопочным телефоном роли теперь не играет, если вы потеряли сим карту. Дополнительной защиты на этот случай больше нет, ее убрали через столько лет. Мол, не баг, а фича, все для нашего с вами удобства)))

Мошенники звонят от имени банка ВТБ,; служба безопасности

Самый популярный в последние годы способ украсть деньги со счета в банке — это воздействие на клиента банка по телефону и социальная инженерия. Многие уже наслышаны про «службу безопасности сбербанка», то же самое есть и для Альфа-банка и других, и ВТБ тут не исключение. Много звонят и клиентам ВТБ. Но кроме чисто социальной инженерии для получения кода из СМС для перевода («отмены перевода»), с ВТБ довольно часто проворачивают привязку личного кабинета к устройству (смартфону) мошенника, и дальнейшие действия уже будут происходить без участия клиента банка, таких случаев тоже стало много.

Видимо, клиент зашел на фишинговый сайт, ввел там номер карты (или свой логин/пароль), на стороне сайта мошенник ввел полученные от клиента данные в мобильное приложение. Мобильное приложение отсылает СМС для подтверждения привязки клиенту, клиент думает, что СМС это для входа на сайт (там же 2-факторная аутентификация). Все, у мошенника доступ к ВТБ-Онлайн. Далее все переводы без смс-подтверждения идут.

Как сделать Сhargeback в ВТБ Банк

Вы тоже столкнулись с обманом в интернете? Вас обманул брокер, букмекерская контора или онлайн-казино? Пишите, звоните, оставляйте заявку и мы вместе заставим мошенника ответить за свои махинации. Молчать нельзя, время играет против нас. Подача документов на чарджбек ограничена сроками регламента!

Продавец не выполнил или нарушил условия договора при приобретении услуги или товара. Вы получили поврежденный товар, по отношению к вам были нарушены условий доставки. Оплаченная услуга не была предоставлена.
Заявленная и списанная с карты сумма за товар или услугу не совпали. Продавец не уведомил клиента об изменении цены. Можно отказаться от покупки вообще, или требовать возврат разницы.
Технический сбой во время транзакции — двойное списание средств во время покупки в интернет-магазине, или в обычном терминале на кассе.
Мошенничество с банковской картой — списание средств в пользу третьих лиц без вашего ведома и согласия. Можно написать заявление в полицию, но подать заявление на чарджбек обычно эффективнее.

Мошенники в втб

19.10.2023 на мой телефон позвонили сотрудники банка ВТБ и сообщили о задолженности по кредиту в их банке. В связи с тем, что никаких кредитов в банке ВТБ я не брал и клиентом данного банка никогда не являлся я отправился в филиал Банка ВТБ №3652 в г. Воронеже, где по моему запросу получил справку, согласно которой на мое имя были оформлены четыре счета в банке ВТБ.Я сообщил сотруднице банка , что никаких счетов я в Банке ВТБ не открывал и попросил ее посмотреть фотографию человека подписавшего договор на открытие счетов, на что сотрудница сообщила мне что в базе данных банка указана фотография другого гражданина, однако сотрудница данную фотографию показать мне отказалась. Сотрудница банка предложила позвонить на горячую линию ВТБ и оставить обращение. Я позвонил на телефон горячей линии и оставил обращение , которое было принято. Кроме того сотрудница банка пояснила, что все счета были открыты в филиалах банка расположенных в Тульской области. (Я проживаю и работаю в г. Воронеж. В Туле не был. Паспорт не терял и свои данные никому не разглашал.) До настоящего времени по моему обращению ответ от сотрудников Банка ВТБ не получен и продолжаются звонки с угрозами и требованием выплаты по кредитам. При звонке на горячую линию для того , чтобы узнать ответ на мое обращение, сотрудники банка говорят, что обращения с таким номером НЕТ! На основании изложенного получается:-кто-то оформил на меня кредит, гражданин и сотрудник банка воспользовались моими персональными данными(которые я не разглашал и документы не терял),- сотрудники банка не реагируют на мои обращения и укрывают факт мошенничества, -сотрудники банка продолжают вымогать у меня денежные средства, чем причиняют мне моральные страдания, мешают мне жить и работать и угрожают мне и моей семье.Это просто ужас. ВТБ . Для дальнейшего общения по данному факту могу предоставить номера обращений и фамилии сотрудников. Прошу разобраться в ситуации.

09 мая 2021 klasterlaw 414