Гарантийный Срок В Адамасе

  • адресата претензии (наименование продавца, его адрес и другие сведения);
  • данные заявителя;
  • информацию о ювелирном изделии (она размещается на бирке);
  • дату покупки;
  • дату и обстоятельства обнаружения дефекта;
  • описание брака украшения;
  • требования покупателя;
  • перечень прилагаемых документов;
  • дату составления претензии;
  • подпись заявителя.
  • возврат по гарантии касается только бракованных покупок;
  • ювелирные изделия включены в список товаров, которые нельзя вернуть в магазин, если у потребителя нет претензий к их качеству (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55).
  • выплаты покупателю неустойки за просрочку возврата денег, которая составляет 1% от цены украшения за каждый день нарушения (п. 1 ст. 23 Закона);
  • компенсации затрат покупателя на обращение в суд, в том числе на адвоката;
  • штрафа в размере половины от суммы, полученной покупателем по решению суда (п. 6 ст. 13 Закона).

  • Увеличение/уменьшение размера колец единожды в течение гарантийного срока
  • Индивидуальная доработка изделия единожды в течение гарантийного срока: изменение размера длины иглы серег; изменение размера соединительного ушка подвески
  • Закрепка камней — единожды в течение гарантийного срока
  • Ультразвуковая чистка, мойка, полировка ювелирных изделий — единожды в течение гарантийного срока
  • Осуществление гарантийного ремонта: ремонт карабинных и замена шпренгельных замков — в течение гарантийного срока

Не то золото, что лежит. Изделия предназначены быть в центре внимания, они созданы для активной эксплуатации, последствия которой трудно предположить. Но изделия, купленные в АДАМАС всегда ждет счастливая судьба. Сервисное и гарантийное обслуживание оперативно и деликатно решит любые возникшие проблемы. Не угадали с размером кольца, предназначенного драгоценному человеку? Изделие потеряло первозданный блеск? Мастера АДАМАС придадут изделию безупречный вид совершенно бесплатно в течение гарантийного срока.

Данными гарантийными операциями возможно воспользоваться бесплатно, в течение гарантийного срока с обязательным предъявлением кассового чека. В случаях использования дополнительных материалов для ремонта, материалы оплачиваются отдельно. Срок выполнения ремонта определяется мастером на основании сложности работ.

Рады предложить вам наши услуги «Скупка» и «Обмен», работающие под брендом «Бронницкий Ювелир». Если ваше колечко больше не радует глаз, а серьги вышли из моды – приходите к нам и получите наличные деньги за старые, надоевшие и утратившие былые качества изделия, либо обменяйте их на новые модные украшения. С правилами предоставления услуги «Скупка и Обмен» вы можете ознакомиться в салоне.

К дню рождения мне стали присылать смс-ки и письма по эл.почте магазины с скидками и подарками. Среди них были Монро и Санлайт, в приложении которого я регистрировалась, но ничего не покупала. На выходных решили съездить в торговый центр, где все эти магазины есть. Накануне поездки мне стукнула в голову мысль, что неплохо было бы обменять моё старое золото на новое. Сначала я думала о той подвеске, а потом вспомнила, что у меня лежит ещё цепочка, которую мне неудобно носить, и никогда не нравилась (бабушкина). Слишком длинная, кручёное плетение впивается в кожу шеи и, мне кажется, из-за этого появляются наросты. А так как с частью золота (крестом,например, и другой подвеской) я рассталась, а эти носить не хотела, то и собственно сняла её и отложила, валялась она в общем без дела.

Данный бренд предлагает не только продукцию, выполненную на станках-автоматах, но и эксклюзивные произведения ювелирного искусства, которые создаются лучшими мастерами-ювелирами вручную.Приобрели в данном магазине кольцо в подарок,ориентируясь на другие кольца владелицы по размеру.Кольцо не подошло.Предварительно прозвонили на горячую линию по поводу обмена,нам дали добро.Вернулись за сто км,т.к.

  • банковские слитки
  • самородки в любом виде
  • золотой песок
  • изделия из нескольких разных драгоценных металлов
  • золотая проволока
  • технические пластины
  • иконы (класс интерьерные, не нательные)
  • государственные Медали и Ордена России и СССР
  • монеты
  • сильнозагрязненные изделия

Дебютные украшения реализовывали в столичном ГУМе. Сейчас у ювелирной сети уже более 250-ти собственных магазинов по всей России. Пятьдесят из них открыты за последние полгода. К одинарным цепям со временем добавились часы, серьги, браслеты, — всего 30 наименований.

Можно Ли Вернуть Украшения В Адамас

1.2. Ювелирные изделия надлежащего качества из драгоценных металлов и/или драгоценных камней, электронные, механические или электронно-механические (кварцевые) часы, имеющих встроенную электронику или выполняющие 2 и более функции, приобретенные в магазине, возврату и обмену НЕ ПОДЛЕЖАТ. (Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года).

На месте, в магазине, вы заполняете необходимые бланки, ответственное лицо отправит один экземпляр на комиссию, второй подпишет для вас и выдаст (возможно с распиской о изъятии украшения без возмещения денежной компенсации до вынесения комиссией решения). Далее, ожидаете подтверждения по вашему вопросу. Приходите после телефонного звонка о согласовании обмена или возврата на торговую точку, где покупали товар.

Но все же, отказаться от такого изделия и вернуть денежные средства или попросить обмен, можно, но для этого изделие должно иметь заводской дефект или брак, например, на серебряном изделии были обнаружены царапины, сколы, трещины и другие видимые эффекты, которые возникли не по вине покупателя, или же у изделия порвалось или лопнуло звено или застежка без механического вмешательства извне.

У вас на это семь дней, при условии соблюдения требований к возврату (товарный вид, упаковка, бирки, документы и т. п.). На ювелирные изделия производителем по закону должен установить гарантийный срок. Однако не всегда получается сохранить украшения в целости – иногда виной тому может стать брак.

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат ювелирных украшений обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованных). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, ювелирные украшения надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Так, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2022 г. № 2463 предоставляет возможность возврата ювелирных украшений продавцу в случае дистанционного способа продажи.

Каждый изготовитель обязан определить для своего изделия гарантийный срок. Для каждого украшения он устанавливается индивидуально, в зависимости от сложности и используемого металла. Однако на драгоценности устанавливается он и на законодательном уровне. Возникает вопрос: гарантия на ювелирные изделия по закону сколько составляет дней или месяцев?

Гарантия на ювелирные изделия по закону устанавливается на срок до двух лет. При этом не имеет значения ни цена изделия, ни его вес и т. д. Одним словом, гарантии подлежат абсолютно все ювелирные украшения. Поэтому можно вернуть любое изделие, которое оказалось ненадлежащего качества не по вине покупателя. Дефекты изделий бывают различными. Наиболее распространёнными являются следующие:

Перед Новым Годом купил супруге золотой браслет в салоне сети «Адамас». После дарения браслет продержался меньше двух недель, сразу после праздников во время прогулки с ребёнком супруга доставала что-то из сумки и браслет удачно упал прямо в неё. Одно из креплений или разогнулось, или и было таким с самого начала и просто выскочило из ушка.

Важно: производитель или продавец имеют право не устанавливать гарантийный срок своей продукции. Это не обязательная процедура. И отвечать за недостатки или дефекты товара, гарантийный срок на который не установлен, они будут только в том случае, если покупатель проведет экспертизу и докажет, что брак был еще до момента совершения сделки.

Бывает, что продавец отказывается принимать претензию лично в руки, не беда, направьте претензию с описью вложения и уведомлением о вручении продавцу на его юридический адрес, а если это ИП то на его адрес. В описи будет написано, что вы направил именно претензию а не что то другое и это будет доказательством, а уведомление будет служить доказательством, что адресат получил ваше претензию.

У меня из Адамаса комплекс — серьги и кольцо, золото очень хорошее, дизайн тоже, видно, что качество на 5 баллов. А вот сравнивать Адамас и Санлайт, это сравнивать мухи с котлетами. Понятно, что бриллианты бывают разные по качеству и соответственно по стоимости, но любой разумный человек задумается, если такое же украшение в другом магазине стоит в 3 раза дороже. Бесплатный сыр — сами знаете, где.

Об особенностях процедуры, сроках и правах покупателей читайте в следующем разделе. Гарантия на ювелирные изделия: сроки, особенности процедуры Процедура возврата и ремонта ювелирных изделий прописана сразу в нескольких статьях Закона “О защите прав потребителей”.

Если вы впервые заказываете ювелирное украшение через интернет-магазин Адамас, то можете сэкономить на покупке, используя специальное значение промокода. Важно отметить, что скидка по купону предоставляется для той категории товаров, на которую распространяется действие предложения.

Обратитесь либо в магазин либо в гарантийную часовую мастерскую. Сравнивайте бирки, артикула, веса, размеры, плетение. Можно ли их мыть в мыльной воде или лучше только протирать мягкой тканью? Лучше мягкой тканью или салфетками, пропитанными специальным очищающим составом.

В течение этого срока фирма-изготовитель отвечает за качество своего продукта, а покупатель вправе вернуть бракованное изделие и потребовать удовлетворения одного из своих требований;Информация Если такого срока на этикетке нет, то по Закону, он автоматически составляет 10 лет.

Перед Новым Годом купил супруге золотой браслет в салоне сети «Адамас». После дарения браслет продержался меньше двух недель, сразу после праздников во время прогулки с ребёнком супруга доставала что-то из сумки и браслет удачно упал прямо в неё. Одно из креплений или разогнулось, или и было таким с самого начала и просто выскочило из ушка.

Рекомендуем прочесть:  Что полагается за 3 ребенка в 2022 в свердловской области

Государство защищает права покупателей и гарантирует им возможность возврата или обмена некачественного товара. Вернуть можно практически любую вещь, в том числе из драгоценных металлов и камней. Это регулирует закон о правилах возврата и обмена ювелирных изделий в 2022 году.

Покупатель заполняет заявление о возврате товара ненадлежащего качества в двух экземплярах, после чего один он оставляет в магазине, второй забирает себе. На своем экземпляре покупатель должен попросить продавца поставить отметку о принятии заявления к рассмотрению с указанием даты и ФИО принявшего.

Теперь со мной связались из салона, сообщили что провели якобы независимую экспертизу (поскольку браслет не их производства) и она показала, что крепление было деформировано вследствие внешнего воздействия, и теперь мне предлагается принять браслет и оплатить стоимость экспертизы. Даже если и предположить, что такое воздействие было (например, браслет мог зацепиться за свитер и т.п.), надёжность этого крепления слишком сомнительна для изделия такой стоимости.

Конечно, по граммам изделия отличаются, у меня крест был намного тяжелее полученного изделия, но то, что я с выгодой купила новые серьги, в отличие от ломбарда, где бы мне заплатили гроши, меня дико радовало. Ведь изделие было не новым и сломанным, чем они и пользуются при скупке металла в ломбардах. Поэтому я довольна.

Какая Гарантия На Ювелирные Изделия С Камнями Адамас

То же самое можно сказать и о золоте. Сегодня технологические возможности завода позволяют ему выпускать ювелирные украшения из золота 585-й и 750-й пробы, причем различных цветовых решений. Здесь используются только запатентованные золотые сплавы с оригинальными составами.

мне тоже в адамасе больше нравится. много чего там покупала, а шармы, тут вообще отдельный разговор, мне кажется золотая середина между санлайтом и пандорой. цены ниже чем в пандоре, а выбор намного больше, чем в санлайте и поинтереснее они в адамасе. к качеству тоже никаких претензий не было, да и гарантия у них. Вот только на весенней акции в марте покупала колечко и серьги с бриллиантами по акции с максимальной скидкой 50%. да и вообще много чего в адамасе беру, очень нравится.

Первыми изделиями стали лаконичные золотые украшения «Знаки зодиака», не имеющие вставок из драгоценных камней. А, например, на сегодняшний день «Адамас» представляет более 600 артикулов только ювелирных изделий, имеющих бриллиантовые вставки, включения из натуральных камней — драгоценных и полудрагоценных.

К украшениям там прилепляют разноцветные ярлычки с ценами : существуют белые, желтые и красные. Белые ценники = фиксированная стоимость, желтые = скидка в зависимости от акции (от 70 до 90%) и красные = тоже скидка, но на определенные группы товаров (особо красными ценниками не интересовалась)

  • Плохо или совсем не работающие замочки у цепочек и браслетов.
  • Неплотное крепление камней в оправе или отсутствие одного из них.
  • Заусенцы, царапины и прочие неровности на поверхности изделия.
  • Трещины или темные пятна на камнях или жемчуге.

Не знаю как другие покупают в интернет-магазине, я тот человек которому нужно пощупать, произвести примерку, посмотреть как на ухе сидит (если это серьги), на пальце (если это кольцо), как работает замочек, кстати, не в данном магазине, а вообще было один раз, что купили серьги, одела и сломался замок. Хорошо не успели далеко отойти, тут же принесли обратно и вернули деньги.

Так как, несмотря на возможность обмена покупателем непродовольственных товаров надлежащего качества в четырнадцатидневный срок, существует перечень товаров, который не подлежит возврату или обмену в любом случае. Такой перечень установлен правительственными органами к сожалению покупателей, к счастью продавцов, ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат, при условии надлежащего качества.

Внимание Если же обнаружен скрытый брак, то срок для возврата составляет шесть месяцев. Важно На украшения устанавливается гарантийный срок, в течение которого возможен возврат. По общему правилу он составляет 6 месяцев. Но каждый производитель в праве его устанавливать сам, поэтому сроки могут быть различными.

По этому поводу есть разъяснения Верховного суда: когда письмо отправлено по адресу регистрации юридического лица, но вернулось с отметкой об истечении срока его хранения, то есть не получено по факту (бывает специально), письмо все равно считается полученным. Уведомление с такой пометкой станет письменным доказательством получения претензии.

  1. Прежде всего, следует указать на недостатки изделия, свидетельствующие о его не качественности
  2. В просительной части необходимо чётко сформулировать требования
  3. Желательно подавать претензию на адрес указанный в публичных реестрах

Адамас можно ли вернуть изделие

позиций ювелирных украшений, от демократичных изделий массового спроса до эксклюзивных моделей, созданных в единственном экземпляре. Регулярное обновление коллекций в соответствии с актуальными трендами потребительских предпочтений сделали АДАМАС одним из наиболее востребованных брендов в России.

  • Украшения не рассортированы по видам, размерам, качеству проб или другим критериям.
  • Отсутствуют образцы государственных пробирных печатей и сертификатов на драгоценные камни.
  • Изделие было продано без опломбированного ярлыка.
  • Ярлык не содержит всю требуемую информацию:
    1. тип украшения;
    2. наименование производителя;
    3. заводской артикул;
    4. вид металла и показатель пробы;
    5. вес с точностью до сотых;
    6. стоимость одного грамма металла;
    7. информация о камнях, при наличии таковых;
    8. цена изделия.
  • Нет упаковки или сертификата.
  • Не была предоставлена возможность взвешивания на контрольных весах.
  • Точность весов не соответствует стандартам.
  • Не был выдан кассовый или товарный чек.
  • Чек не содержит данные, аналогичные указанным в ярлыке.
  • Продавец не расписался на чеке, не указал дату продажи.
  • в случае, когда украшение не подходит по размеру, фасону и т. д. — то возврат золота и серебра в магазин не возможен;
  • в случае, если ювелирное изделие бракованное (некачественное) и данный факт возможно подтвердить проведением экспертизы, то возврат возможен.

Во время покупки указанного изделия замок (английский замок) у одной из серег не фиксировался надлежащим образом, и я указала продавцу на данный дефект, но она ответила, что дефекта нет, а это мешает продетая в изделие бирка, при удалении которой замок будет качественный. Купив серьги дома я удалила бирку, но дефект застежки остался. Сразу же я позвонила на гор. линию, где мне сказали возможен возврат или обмен на усмотрение магазина, где приобретен товар.

Существует утвержденный список товаров непродовольственной категории, не подлежащие возврату или обмену, в который входят и ювелирные изделия. Каждый покупатель украшений помнит в магазине табличку, напоминающую о невозможности возврата товара. Однако, вернуть ювелирные изделия продавцу в некоторых случаях все-таки можно.

На бирке часов стоит артикул, индивидуальный номер, проба и вес драгоценного металла. Все часы упакованы в подарочную коробку и бумажный подарочный пакет с логотипом бренда.
Гарантия, возврат и обмен товаров Гарантия на все реализуемые товары предоставляется в полном объеме в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Если товар по каким-то причинам Вам не подошел, Вы можете в течение 2 дней после его получения вернуть его стоимость или обменять на аналогичный или любой другой товар одинаковой стоимости (при его наличии).
Для этого Вам потребуется:- связаться с нашими менеджерами и согласовать возврат или обмен;- предоставить товарный и/или кассовый чек, выданные Вам при покупке;- предоставить товар в сохраненном товарном виде (в невскрытой упаковке, не бывший в употреблении и с неизмененными потребительскими свойствами).

Если вы впервые заказываете ювелирное украшение через интернет-магазин Адамас, то можете сэкономить на покупке, используя специальное значение промокода. Важно отметить, что скидка по купону предоставляется для той категории товаров, на которую распространяется действие предложения.

Обратитесь либо в магазин либо в гарантийную часовую мастерскую. Сравнивайте бирки, артикула, веса, размеры, плетение. Можно ли их мыть в мыльной воде или лучше только протирать мягкой тканью? Лучше мягкой тканью или салфетками, пропитанными специальным очищающим составом.

  • Исключить механические повреждения;
  • Исключить взаимодействие со щелочными моющими средствами и веществами с хлором и йодом;
  • Не допускать попадание на изделие кремов и мазей, содержащих ртуть и ее соединения;
  • Не использовать изделия со вставками в условиях быстроменяющейся температуры.

Команда юристов — Русслидсюрист пишет Вам. Мы рассказываем свой опыт и знания, которого в совокупности у нас больше 43 лет, это дает возможность нам давать правильные ответы, на то, что может потребоваться в различных жизненных ситуациях и в данный момент рассмотрим — Адамас Гарантия На Ювелирные Изделия. Если в Вашем случае требуется мгновенный ответ в вашем городе или же онлайн, то, конечно, в этом случае лучше воспользоваться помощью на сайте. Или же спросить в комментариях у людей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.

Какая Гарантия На Ювелирные Изделия С Камнями Адамас

  • Плохо или совсем не работающие замочки у цепочек и браслетов.
  • Неплотное крепление камней в оправе или отсутствие одного из них.
  • Заусенцы, царапины и прочие неровности на поверхности изделия.
  • Трещины или темные пятна на камнях или жемчуге.

Обмену и возврату не подлежат те изделия, которые являются товаром надлежащего качества. В тех случаях, когда на ювелирном украшении был выявлен брак или дефект, его можно возвратить продавцу. Он, в соответствии с законом «О защите прав потребителей», обязан обменять изделие на аналогичное или возместить его стоимость в полном размере.

  1. У вас отказываются принять в ремонт или на замену бракованное кольцо или серьгу, ссылаясь на то, что ювелирные изделия относятся к категории товаров, не подлежащих возврату. Это ложь: не подлежат возврату только украшения надлежащего качества (без брака). Любой дефектный товар можно обменять.
  2. Обращайте внимание на гарантийные сроки, установленные производителем и продавцом. Очень часто магазины, чтобы избежать ответственности, назначают гарантию на меньший период, чем изготовитель.
  • Какой срок гарантии устанавливается на ювелирные изделия по закону?
  • Знай свои права: ювелирные изделия обмену не подлежат?
  • Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону
  • Можно ли вернуть ювелирное украшение — что говорит закон
  • Возврат ювелирных изделий
  • Как вернуть ювелирное украшение в магазин
  • Как вернуть в магазин кольцо, из которого выпал камень?
Рекомендуем прочесть:  Как оплачиваются больничные листы в 2022 году
  • Как вернуть в магазин кольцо, из которого выпал камень?
    1. ОСТ 117-3-002-95 указывает, что срок возврата ювелирного товара с невидимым (скрытым) дефектом составляет 6 месяцев.
    2. Если гарантия от производителя — менее 24 месяцев, но в течение этого срока покупатель заметил, что в украшении наличествуют изъяны, он также имеет право прийти в магазин за возвратом. Об этом говорится в статье 18 Закона о защите потребительских прав.
    3. Когда производитель не обозначает гарантийный период товара, действует такое определение, как срок службы изделия — его выявить несложно. Если недостатки покупки были выявлены ранее этого срока, возврат допускается.
    • банковские слитки
    • самородки в любом виде
    • золотой песок
    • изделия из нескольких разных драгоценных металлов
    • золотая проволока
    • технические пластины
    • иконы (класс интерьерные, не нательные)
    • государственные Медали и Ордена России и СССР
    • монеты
    • сильнозагрязненные изделия

    Сеть ювелирных магазинов АДАМАС занимается: мужскими серебряными перстнями, продажей ювелирных украшений, ювелирным серебром, часами на цепочке, пирсингом в пупок, золотым пирсингом, мужскими золотыми печатками, серебряными крестами, ювелирными изделиями, мужскими крестиками, золотыми цепочками на шею, изделиями Московского ювелирного завода, толстыми цепочками, ожерельями, браслетами из камней, золотыми женскими браслетами на руку 585 пробы, парными кулонами, золотыми изделиями.

    Можно Ли Поменять Кольцо Если Не Подошел Размер В Адамасе

    Так как, несмотря на возможность обмена покупателем непродовольственных товаров надлежащего качества в четырнадцатидневный срок, существует перечень товаров, который не подлежит возврату или обмену в любом случае. Такой перечень установлен правительственными органами к сожалению покупателей, к счастью продавцов, ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат, при условии надлежащего качества.

    1. Замены изделия на аналогичное либо на похожее с соответствующим перерасчетом уплаченной цены. Исполнить это требование продавец обязан в 7-дневный срок; в 20-дневный срок, если требуется дополнительная проверка на брак; в месячный срок, если у продавца, в момент предъявления этого требования необходимое изделие отсутствует (ст. 21 ФЗ № 2300-1).
    2. Уценки товара соразмерной степени брака. Какую конкретно скидку вам должны сделать закон не оговаривает – придется договариваться. Разницу вам должны вернуть в течение 10 дней (ст. 22 ФЗ № 2300-1).
    3. Незамедлительного бесплатного ремонта изделия. Конкретный срок проведения гарантийного ремонта определяется соглашением, но в любом случае не может быть дольше, чем 45 дней (ст. 20 ФЗ № 2300-1). Альтернативный вариант – самостоятельный ремонт с последующим возмещением продавцом расходов на его проведение.
    4. Расторжения договора и возврата уплаченных продавцу денег. Это требование должно быть исполнено в 10-дневный срок (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

    Купив некачественный товар, вы приходите в магазин, чтобы вернуть деньги за него или обменять на другое изделие. Для начала нужно постараться решить вопрос мирным путём. Этот вариант устроит обе стороны сложившейся ситуации. Однако не всегда сотрудники салона идут навстречу клиенту и с готовностью выполняют его требования. Не стоит расстраиваться, ведь закон на вашей стороне.

    Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (5 3,60 из 5) Загрузка… Источник: https://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/mozhno-li-vernut-yuvelirnye-izdeliya-v-magazin-v-techenie-14-dnej.html Вы купили некачественное ювелирное изделие? Мы расскажем, как отстоять свои права и в каких случаях продавец обязан принять его обратно от покупателя.

    Все аспекты относительно возврата и обмена ювелирных изделий регулируются Федеральным Законом 2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с ним ювелирные украшения надлежащего качества не относятся к товарам, подлежащим обмену либо возврату. Соответственно, их нельзя обменять, если они не подошли по размеру, цвету, фасону или просто не понравились.

    Адамас можно ли вернуть изделие

    • наличие пробирных клейм, оттисков;
    • разрешена продажа из золота или серебра до трех грамм без пробирного клейма;
    • продажа ювелирных камней разрешена только тогда, когда есть соответствующий сертификат;
    • украшения сначала полностью осматривают, проверяют наличие пробы и именника, отсутствие брака, сохранность ярлыков и пломб, только затем вставляют товар на витрину;
    • золотые и серебряные ювелирные изделия из драгоценных камней должны быть в специальной упаковке;
    • взвешивают украшение по требованию покупателя в его присутствии;
    • если в кассовом чеке не содержится сведений о пробе, виде покупки, сведений о драгоценном камне, артикул, продавец должен выдать товарный чек, который содержит указанную информацию.

    Желательно обращаться в магазин до истечения гарантийного срока и с предъявлением всех необходимых документов. Также, если украшение приобретается в качестве подарка, разумнее заранее заручиться согласием продавца на его обмен в случае несовпадения размера.

    Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин. Если приобретен товар ненадлежащего качества и человек хочет его вернуть, ему следует обратиться к тексту Федерального Закона 2300-1 «О защите прав потребителей». В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки.

    • наличие пробирных клейм, вне зависимости украшение ввезено из-за граница или является отечественного производства;
    • оттисков именников — для украшений российского производства;
    • по закону, разрешается продажа продукции из золота или серебра весом до 3 граммов без пробирного клейма;
    • продавать драгоценные камни (бриллианты, изумруды) разрешается только при наличии соответствующего сертификата;
    • до выставления украшений на витрину для продажи следует провести их полный осмотр, включающий проверку на наличие пробы и именника, отсутствие брака, также стоит проверить сохранность ярлыков и пломб;
    • ювелирные изделия, сделанные из золота или серебра с наличием драгоценных камней должны иметь специальную упаковку;
    • по закону, взвешивать украшение, по требованию покупателя, необходимо в его присутствии;
    • если в кассовом чеке не указаны — проба, вид покупки, информация о драгоценном камне, артикул, то продавец обязан выдать товарный чек, содержащий всю вышеуказанную информацию.
    • драгоценность сдают, если на ней отсутствуют государственные пробы, знаки производителя;
    • ломбард берет изделия определенных номерных проб;
    • продукт тщательно осматривается, определяется проба, вес и другие характеристики;
    • любые ювелирные украшения взвешиваются с точностью до грамма.

    Так как бижутерию изготавливают из недрагоценных металлов и камней, вернуть ее можно даже в том случае, если в ней нет брака. Важно! Сделать это нужно в течение 14 дней после покупки. Чтобы вам не отказали, убедитесь, что изделие не потеряло товарный вид, является неношеным и не пострадало от примерок. Также должны быть сохранены все фабричные бирки и ярлыки, а также упаковка и чек (если чека нет, его можно восстановить). По закону «О защите прав потребителей» вы можете обменять изделие на аналогичное, а в случае отсутствия нужного товара – вернуть деньги.

    А вот если в украшении обнаружился брак, его можно и нужно вернуть продавцу, чтобы получить обратно деньги. Сделать это можно, пока действует гарантия на ювелирные изделия. Что считается браком? Сломанная фурнитура, плохо держащиеся камни, искривления, дефекты на металле и т. д.

    Отказаться от исправных, небракованных ювелирных украшений нельзя. Это указывается в законе «О защите прав потребителей» и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2022 г. № 2463: ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни не подлежат обмену по основаниям, указанным в ст. 25 Закона (если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации). Поэтому, если вы купили украшение, а потом поняли, что оно вам не нравится, один из возможных вариантов – продать его с рук.

    Если у продавца возникнут сомнения в том, что брак фабричный, а не возник по вине покупателя, то, возможно, потребуется провести экспертизу. В этом случае возврат ювелирных украшений несколько затянется. По общему правилу экспертизу делает продавец за свой счет, а покупатель может при этом присутствовать, чтобы убедиться, что все сделано по справедливости.

    Во всех, кроме обнаружения брака или подлога со стороны продавца (если покупателю предоставили недостоверную информацию об изделии при покупке, продали под видом ювелирного украшения фальшивку, вещь, характеристики которой не соответствуют указанному на ярлыке или ценнике в магазине). Причем это правило касается и фабричных украшений, и тех, которые делаются на заказ.

    1. У вас отказываются принять в ремонт или на замену бракованное кольцо или серьгу, ссылаясь на то, что ювелирные изделия относятся к категории товаров, не подлежащих возврату. Это ложь: не подлежат возврату только украшения надлежащего качества (без брака). Любой дефектный товар можно обменять.
    2. Обращайте внимание на гарантийные сроки, установленные производителем и продавцом. Очень часто магазины, чтобы избежать ответственности, назначают гарантию на меньший период, чем изготовитель.

    Во-вторых, если гарантия на украшение, установленная производителем, меньше двух лет, и вы обнаружили дефект в промежуток времени между окончанием гарантии и завершением двухгодичного периода, то вступает в силу ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Вы имеете полное право на:

    Ювелирные изделия относятся к категории товаров, которые не подлежат возврату, если они надлежащего качества. Купленную драгоценность (независимо от наличия в ней драгоценных металлов, камней) нельзя обменять или вернуть просто из-за того, что она вам не подошла. Закон запрещает это.

    1. Есть отраслевой стандарт 117-3-002-95, который устанавливает максимальный срок для выявления скрытого дефекта – шесть месяцев. Поэтому, если вы обнаружили в своем безгарантийном украшении брак в течение полугода после покупки, то можете смело идти в магазин и предъявлять вышеперечисленные требования по ст. 18 Закона о ЗПП.
    2. Если производитель не установил гарантийный срок, то обычно на упаковке или бирке изделия указывается срок его службы. В течение всего этого срока производитель несет ответственность за свою продукцию, он обязан безвозмездно устранять ее недостатки. Причем нужно понимать, что де-факто срок службы ювелирных изделий может составлять десятки и даже сотни лет. Поэтому некоторые производители его не указывают. В такой ситуации срок службы по умолчанию – 10 лет.
    3. Закон также рекомендует продавцу устанавливать срок гарантийных обязательств, если этого не сделал производитель. Причем ювелирный салон может давать гарантию на свои товары и при наличии таковой от изготовителя. Но гарантийный срок продавца не может быть меньше установленного производителем.
    4. Самое главное: независимо от того, в какой период вы выявили дефект в безгарантийном ювелирном изделии, доказательство присутствия брака еще до покупки ложится на ваши плечи. Как правило, это означает, что украшение вы передадите для независимой оценки экспертам из сторонней организации.
    Рекомендуем прочесть:  Покупка квартиры супругами в долевую собственность в 2022 году

    Например, вы постоянно стучали кольцом по столу, в результате чего отогнулась дужка, и из изделия вылетел камень. Это не является поводом для гарантийного ремонта – ювелирные украшения предполагают бережное к ним отношение. За вашу неаккуратность магазин не станет нести ответственность.

    У нас есть офис, где находится персонал нашего ювелирного магазина и персонал второго нашего проекта — Интернет-магазин «Автофанатик», он является безоговорочным лидером в России по продаже оригинальных автосувениров и аксессуаров. Мы не берем предоплату, т.е. покупатель оплачивает товар при получении, наличными курьеру.

    По статистике, за все годы существования «Адамаса» более 30 млн человек приобрели украшения московского ювелирного завода. Велика вероятность, что в каждой российской семье есть хотя бы одно драгоценное изделие, изготовленное под этим брендом, поскольку каждая третья золотая цепочка в РФ произведена именно на «Адамасе».

    Широкий выбор ювелирной продукции предлагает множество вариантов для подарков своим близким и родным по любому случаю. Удобная сортировка и уточняющие фильтры помогают найти подходящий вариант по цене и исполнению в считанные секунды. Весь каталог товаров уместился в несколько тематических категорий, представленных кольцами, серьгами, подвесками, браслетами, колье, цепочками, запонками и прочими ювелирными изделиями.

    После ювелирных изделий завода «Адамас» хочется рассказать и о месте, роли предприятия в социальной сфере. Сегодня в штате компании трудятся более 2 000 человек. Участие в социальной жизни, достижения компании, прозрачность ведения деятельности и иные отличительные моменты немалое число раз были отмечены профессиональными наградами, престижными премиями: «Бренд года», «Народная марка», «Компания года» и проч.

    На бирке часов стоит артикул, индивидуальный номер, проба и вес драгоценного металла. Все часы упакованы в подарочную коробку и бумажный подарочный пакет с логотипом бренда.
    Гарантия, возврат и обмен товаров Гарантия на все реализуемые товары предоставляется в полном объеме в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Если товар по каким-то причинам Вам не подошел, Вы можете в течение 2 дней после его получения вернуть его стоимость или обменять на аналогичный или любой другой товар одинаковой стоимости (при его наличии).
    Для этого Вам потребуется:- связаться с нашими менеджерами и согласовать возврат или обмен;- предоставить товарный и/или кассовый чек, выданные Вам при покупке;- предоставить товар в сохраненном товарном виде (в невскрытой упаковке, не бывший в употреблении и с неизмененными потребительскими свойствами).

    Адамас; ювелирные изделия отзывы

    Ювелирный магазин Адамас знаю очень давно. Покупаем тут с мужем ювелирные украшения, если нужно поздравить и порадовать кого-то из близких и родных. В принципе, даже вопросов никогда не возникало, где еще покупать ювелирные украшения. Как-то раз купили в Адамасе, когда еще и магазинов-то не было в Весь отзыв

    У нас достаточно большой коллектив и бессменный руководитель, которого мы очень любим. В этом году у нее был юбилей. У человека есть, в прямом смысле слова, все. Долго думали и решили, что ювелирное украшение подойдет, как нельзя лучше. Подарили брошь из красного золота 585 пробы с бриллиантом. Весь отзыв

    В магазине Адамас можно купить хорошие ювелирные украшения. Не могу сказать, что покупаю тут что-то часто, но случается, то беру или в подарок близким, или на какие-то торжественные случаи украшения для себя. Что нравится? Есть скидки, они реальные, несколько раз попадала на акции, покупки тогда Весь отзыв

    Отличный магазин с большим ассортиментом. Я выбирала кольцо и серьги на сайте, получала в магазине. Очень приятный и приветливый персонал, вежливые и улыбчивые. Получила на руки заказ, все проверила, нареканий к ювелирному изделию не было. По стоимости вроде тоже все нормально, дали скидочку. Весь отзыв

    1. Adamas. Это общий раздел, включающий товар для женщин и мужчин.
    2. Adamas-kids. В этом разделе представлены просто невероятные изделия для детей. Помимо обычных колечек-сережек, там можно найти специальные и даже лимитированные серии. Все невероятно качественно и аккуратно. Я даже своей племяшке заказывала там серьги-вишенки, малявка была просто в восторге.
    3. Adamas-charm. Этот бренд уже стал легендой, ведь именно под их именем создавалась Олимпийская коллекция в 2013 году. А дальше они начали выпускать небольшие коллекции с уникальными изделиями в этно стилях. Главный слоган – это эксклюзивность и традиционность.

    Бриллианты адамас

    Санлайте огранка алмазов 17 граней- это оч.мало! 57 граней — это норма. В Санлайте приятный дизайн изделий, но абсолютно эти изделия неликвидны, т.е. если Вы захотите продать, обменять или сдать в ломбард за них Вам ничего не дадут.))) Если вкладывать деньги, то действительно в хорошие и качественные камни с хорошей каратностью и чистотой. А Адамас не добывает алмазы он их закупает у не самых хороших поставщиков, в Адамасе можно цепи покупать, но не изделия с бриллиантами)))Но это моё мнение.

    Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы, частично или полностью опубликованные с помощью сервиса Woman.ru. Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.

    Поверьте,лучше качества,чем у «Адамас» нет. Это доказано многочисленными наградами и выбором покупателей.Много лет работую в этой отрасли ,преимущество этого завода,неоспаримое!Санлайт какаша дешевая.китайскаяА как известно ,скупой,платит дважды!Для санлайта-это легкие и быстрые деньги,мало кто становится постоянным клиентом,на года,единицы.

    Очень люблю ювелирные украшения, особенно с камушками. При этом я достаточно щепетильно отношусь к выбору и покупке украшений. Потому что хочется быть уверенной в качестве того, что покупается, чтобы носилось долгие годы. В этом плане Адамас очень радует. Из того, что было у них приобретено, есть кольцо, подвеска и серьги с бриллиантами, все куплено через онлайн-магазин Адамас. Носится все, само собой, только по серьезным поводам, не на повседневку. Храню, берегу, очень радуюсь, когда надеваю. Качество исключительное.

    Я бы сандайт не рассматривала, т.к. не соответствует цена/качество. А вот украшения в адамасе невероятно интересные и все сделаны со вкусом (не штамповка). Цены довольно таки доступные, особенно сейчас проходит акция где цена за грамм золота всего 2290 руб., это лучшее предложение. Я купила своим девочкам на выпускной (4 класс) замечательные кулончики в виде сердечка, по очень хорошей цене. Думаю мои девочки отличницы будут довольны. Очень интересные вещи попадаются в период распродаж. Можно также найти себе по вкусу украшения из серебра. Можно посмотреть на их сайте, позвонить, сравнить и уточнить. Покупать у них, как мне кажется, выгодно, удобно, и приятно.

    Адамас можно ли вернуть изделие

    • в случае, когда украшение не подходит по размеру, фасону и т. д. — то возврат золота и серебра в магазин не возможен;
    • в случае, если ювелирное изделие бракованное (некачественное) и данный факт возможно подтвердить проведением экспертизы, то возврат возможен.
    • кассовый чек должен содержать информацию о пробе, артикуле товара, виде покупки, сведения о драгоценном камне. Если кассовый чек не содержит такие данные, продавец обязан выдать товарный чек с указанием подробного описания украшения;
    • взвешивание украшения проводится в присутствии покупателя по его требованию;
    • золотые или серебряные украшения с драгоценными камнями продаются в специальной упаковке;
    • наличие государственной гарантии — пробирное клеймо на каждом импортном или отечественном изделии. Закон позволяет не ставить клеймо на золотые и серебряные украшения весом до 3 граммов;
    • драгоценные камни — изумруды, бриллианты — можно продавать только при наличии сертификата;
    • российские изделия должны иметь оттиски именников;
    • перед выставлением товара на витрину продавец обязан осмотреть его, проверить пробу, именник, ярлыки, пломбы, убедиться в отсутствии брака.
    • требования к продавцу оформляйте письменно в форме претензии. К ней приложите копии чека об оплате, ярлыка (если имеется), бирки;
    • если вы случайно выбросили чек, это не означает, что деньги вернуть невозможно. Факт покупки можно подтвердить свидетелями, запросить видеофиксацию в магазине;
    • если магазин посчитает нужным узнать причину дефекта, будет назначена экспертиза. Покупатель вправе присутствовать на ней, а если он не согласен с ее результатами, то может обратиться к независимому эксперту за свой счет. По инициативе покупателя целесообразнее проводить экспертизу уже в судебном процессе.

    Сдать золото или украшения в ювелирный магазин и можно, если они не соответствует заявленным характеристикам или при их изготовлении были допущены явные или скрытые дефекты. Они могут быть обнаружены сразу после покупки или по прошествии некоторого времени:

    Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин. Если приобретен товар ненадлежащего качества и человек хочет его вернуть, ему следует обратиться к тексту Федерального Закона 2300-1 «О защите прав потребителей». В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки.

  • Adblock
    detector