Где Сделать Экспертизу Защитных Очков

По жалобе покупателя к предпринимателю пришёл Роспотребнадзор. Проверка подтвердила, что магазин нарушил п. 5 ст. 18 Закона о правах потребителей ― не провел за свой счет экспертизу товара. Магазин оштрафовали на 10 тыс. руб. по ст. 14.15 КоАП РФ. Суд согласился с результатом проверки — и спор с покупателем автомобиля продолжился.

Иногда продавцы полагают, что они могут сами оценить качество товара и не обращаться к независимому эксперту. Но Закон о правах потребителей это запрещает. Магазин может сперва сам оценить товар, но если покупатель стоит на своём, придётся всё равно идти к эксперту.

Чтобы оценить, насколько товар соответствует стандартам качества или кто виноват в его недостатке, эксперт должен обладать знаниями и опытом. Лучше обращаться в авторитетные компании, которые уже наработали деловую репутацию. Но если такой возможности нет, то при обращении в фирму проверьте дипломы и сертификаты. Если окажется, что эксперт недостаточно квалифицирован, то его выводы может оспорить сторона, не в пользу которой будет вынесено экспертное заключение.

От количества вопросов зависит стоимость экспертизы ― чем больше вопросов, тем она дороже. Иногда для проведения экспертизы хватает двух вопросов: есть ли у товара существенный недостаток и по чьей вине он возник. Но поставленных вопросов должно быть достаточно, чтобы можно было разрешить спор с покупателем

Или бывает, что изъян очевиден, но возникает спор, кто в нем виноват: недостаток возник до передачи товара покупателю или сам покупатель повредил товар. Особенно часто такие споры возникают по поводу техники. Например, если ноутбук не работает, то у него изначально мог быть производственный брак, но может и покупатель чем-то его залил.

Как самостоятельно сдать товар ненадлежащего качества на экспертизу

Если же по закону продавец обязан провести независимую экспертизу товара, но по каким-либо причинам отказывается, то покупатель может либо обратиться сразу в суд (тогда экспертиза может быть проведена в рамках судебного разбирательства), либо провести экспертизу самостоятельно и после получения ее результатов повторно обратиться к продавцу или в суд. Кстати, если экспертиза подтвердит наличие брака, продавец будет обязан компенсировать покупателю расходы на нее.

Экспертизу чаще всего проводят в том случае, если речь идет о технически сложных товарах или если у продавца возникают сомнения в том, что проданный товар действительно имеет недостатки. В такой ситуации экспертизу инициирует продавец, осуществляет ее за свои средства. Покупатель при этом может присутствовать на собственно оценке состояния объекта, чтобы проследить за соблюдением всех требований и добросовестности выполнения экспертами своих обязанностей.

Важно! Вы должны уведомить продавца о том, что планируете сдать товар на независимую экспертизу. Он, в свою очередь, может захотеть принять участие в этом процессе (то есть проконтролировать, чтобы процедура проходила без нарушений, а сделанные выводы соответствовали действительно полученным результатам).

В качестве экспертов выступают любые лица, обладающие специальными познаниями по предмету проведения экспертизы: это могут быть как частные экспертные организации, так и государственные экспертные учреждения. Найти список организаций, работающих по требуемому профилю в вашем городе, можно в интернете.

Сегодня, наверное, все потребители знают о своих правах и понимают, что товар ненадлежащего качества они смело могут вернуть продавцу, чтобы получить обратно деньги или аналогичную, но исправную вещь. Но как быть, если продавец отказывается признавать дефект и не желает проводить экспертизу? Кто и за чей счет в принципе должен этим заниматься? На эти и другие вопросы отвечаем в этой статье.

Экспертиза очков, линз, оправ в Москве

При возникновении проблем, связанных с качеством очковых линз или оправы купленного изделия, можно провести экспертизу с получением объективного заключения, которое пригодится для защиты потребительских прав. Профессиональные специалисты лицензированных центров, занимающихся исследованием в области оптического товара, проводят диагностику очков, проверяя линзы на соответствие рецепту. Если на стеклах имеются водяные знаки, то возможно установить изготовителя стекол. Экспертизе могут подвергаться различные оптические объекты, которые являются устройствами для улучшения зрения. Причем в этом случае устанавливаются факторы, как данные изделия влияют на здоровье человека.

Для зрительного восприятия безободковые оправы считаются более удобными, поскольку обладатель данной оптики не видит самой оправы (ее граней). Поэтому глаз быстро адаптируется к подобному виду очков. Технология закрепления линз в этом случае связана с использованием шпилек, винтов, которые крепятся к стеклу. На специальном сайте можно присмотреть брендовую оправу нужной формы, чтобы заказать изготовление очков именно в этом обрамлении. При этом следует помнить, что для разных моделей требуется своя толщина стекол. В наши дни имеется большое разнообразие разных оправ, которые подбираются по форме лица, цвету, и наконец по половому признаку. Элегантные женские оправы подчеркивают изящество образа.

Для экспертизы очков важными данными может стать маркировка на изделии, на ярлычках или на упаковке. Это буквенные или цифровые обозначения. Подобная информация свидетельствует о товарных свойствах изделия, способах обращения с очками. Анализ маркировки при исследовании позволяет установить подлинность товара или его фальсификацию. Экспертиза линз очков проводится для установления качественных характеристик, которые должны отвечать нормативам. Инициатором исследований бывают покупатели, продавцы, производители продукции. Также экспертиза может быть инициирована судом, когда исследование очков становится элементом уголовного дела. В этом случае устанавливается факт хищения, подделки или другого противоправного деяния.

Специалисты, изучая рисунок на стеклах, появившийся при эксплуатации очков, без проблем определяют при каких нагрузках использовалось покрытие, что привело к его износу и разрушению. Клиент может отдельно заказать экспертизу оправы для подтверждения, выявленного на ней брака. Экспертное заключение требуется покупателю, если он после покупки очков обнаружил, что появились трещины. На бракованной очковой оправе они обычно возникают на заушине около винта.

Линзы бывают сферическими, асферическими. У разных производителей они имеют свои особенности. При этом асферические оптические изделия всегда тоньше сферических. Данный факт определяется с помощью сферометра, измеряющего кривизну поверхности линз. Перемещая этот прибор по поверхности, кривизна будет постоянной у сферических и изменяющейся — у асферических оптических стекол.

Когда проводится оптометрическая экспертиза

В правовом поле понятия офтальмологической и оптометрической экспертизы сильно разделяется. В первом случае действия направлены на изучение качества предоставляемой медицинской помощи и проводится судебно-медицинскими экспертами и врачами-офтальмологами.

Оптометрическая экспертиза исследует и анализирует оптические приборы, очки, линзы и другие средства для улучшения и коррекции зрения человека. Все оптические приборы делятся на медицинские и немедицинские. К немедицинской оптике относятся приспособления для наведения на цель и наблюдения — оптический прицел, бинокли, защитные и солнцезащитные очки.

Средства для улучшения зрения пользуются повсеместным спросом. На каждом углу можно видеть салоны, предлагающие продукцию различного качества. Растет и количество пациентов, недовольных качеством оптики. Ведь неправильно подобранные товары или дефекты в них вызывают головную боль, ухудшение зрения, головокружения.

Кроме этого можно определить степень влияния дефектов при ухудшении зрения для получения компенсации, оценку правильности подбора линз. Оптометрическая экспертиза решает вопросы только качества товара и оборудования, и не касается эстетических вопросов, например, цвета или формы оправы.

Оптометрист – специалист, исследующий высокоточное техническое оптическое оборудование. В его ведении находится качество оптических медицинских приборов и приспособлений. Экспертизу очков и контактных линз и приборов медицинской коррекции зрения проводят в рамках комплексных исследований совместно с медиками и судебно-медицинским экспертом в судебном и досудебном порядке.

Частые вопросы

Заказ можно оплатить безналичным расчётом, пластиковыми картами: онлайн. Для того, чтобы оплатить заказ необходимо:
1. Связаться с нашим специалистом по телефону 8 (495) 120-18-08 справочной службы
2. Получить ссылку на оплату по электронной почте
3. Дождаться уведомления об оплате, от менеджера справочной службы.

Кнопка «Зарезервировать товар» доступна в тех случаях, когда товар есть в наличии. Если кнопка «не активна», значит, этот товар отсутствует и его нельзя зарезервировать в магазине. По вопросу заказа отсутствующего товара, обращайтесь, пожалуйста, в нашу справочную службу «Оптика-8», по телефону 8 (495) 120-18-08 (для Москвы и МО), ежедневно с 9:00 до 21:00

Да, в «Оптике-8» можно изготовить очки в оправу заказчика.
Стоимость изготовления очков складывается из стоимости линз и стоимости работы, которая составляет 50% стоимости выбранных линз. Следует иметь ввиду, что мы оправу принимаем в работу без гарантии. У нас очень опытные мастера, которые работают не менее 10 лет, у нас новейшее оборудование и никто не будет специально ломать вашу оправу, но иногда при разборке оправы она рассыпается. Это зависит от материала из которого изготовлена оправа и срока ее эксплуатации. Не надо забывать, что пластмассовая оправа рассчитана на 3 года , а металлическая на 5 лет.? Если вы не пользуетесь оправой, а она просто лежит, время все равно воздействует на ее качества. Приблизительно 1% оправ заказчика ломаются в работе.
Если это случится с вашей оправой, вам будет предложено приобрести новую оправу любой стоимости с 20% скидкой.

При отказе покупателя от изготовленных по индивидуальному заказу очков, по причинам, не связанным с дефектами очков, возникшими по вине производителя и нарушением сроков изготовления, стоимость очковых линз и работы по их изготовлению не подлежат возврату (Постановление правительства РФ № 55 от 19.01.1998).

Обмен или Возврат оправ и солнцезащитных очков надлежащего качества производится не позднее 14 дней, после даты покупки. Товар принимается только в том случае, если он не использовался, сохранен внешний вид, потребительские свойства, его оригинальная упаковка, и документ, подтверждающий факт покупки данного товара (25 ст. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей»). Вы вправе вернуть товар, приобретённый в онлайн.

Рекомендуем прочесть:  Льготы И Пособия Для Многодетных Семей В 2022 Волгоградская Область

Графологическая экспертиза

Графологическая экспертиза опирается в своей методологии на графологию – науку о почерке человека и отражающихся в нем особенностях личности и психического состояния, в котором был написан определенный рукописный текст. Умение писать – приобретенный навык, который формируется под влиянием личностных качеств человека. Естественно, что они и отражаются потом в его почерке. Поэтому для графологических исследований непригоден почерк подростков до 13 – 14 лет, манеры письма которых ещё не достаточно сформированы.

  • макроструктура и микроструктура объединяют общее впечатление (взгляд издали) и более детальный анализ почерка;
  • метод доминанты в почерке, поиск и анализ преобладающего признака;
  • психомоторный метод;
  • исследование скорости почерка;
  • анализ степени постоянства;
  • формула определения уровня личности.

Вполне понятно, что неподготовленный и незнакомый с графологическими методами работы эксперт, к тому же и не имеющий опыта в этой сфере, не сможет справиться с подобной задачей. Здесь требуется участие квалифицированного графолога с большой практикой. Такие специалисты имеются в штате Московского центра экспертизы и оценки, где можно заказать выполнение графологической экспертизы по цене, не превышающей среднерыночный уровень, и при оптимальном её соотношении с качеством работ.

Цена графологической экспертизы подписи или рукописного документа, выполняемой по запросу судебных и следственных органов, устанавливается судом. Только такая экспертиза может иметь доказательное значение в судебном процессе. При независимой графологической экспертизе, цена работ устанавливается гражданско-правовым договором.

Одним из видов документарных криминалистических исследований, достаточно широко применяемых на практике, является графологическая экспертиза . В её основе лежит исследование почерка человека, в котором отражается особенность индивида. Этот тип экспертиз используют не только в рамках судебных процессов и тяжб с целью создания доказательной базы, но и в повседневной практике для определения особенностей характера человека, что в последнее время используется при подборе кадров.

  1. Изучает и внедряет современные методы исследований, проводимых в рамках различных криминалистических экспертиз.
  2. Разрабатывает нормативную документацию и инструкции, рассматривает и улучшает процессуальные нормы, порядок производства и правила проведения проверок.
  3. Проверяет уровень квалификации судмедэкспертов.
  4. Организует научные исследования в области судебной медицины.
  • анализы крови для выявления находящихся в жидкости веществ.
  • биологическая экспертиза, призванная установить степень разложения ткани и время смерти.
  • определение прижизненного причиненного вреда здоровью и посмертных травм, проверяются органы и ткани.

Если предмет исследования — живой человек, оценивается состояние пострадавшего и категорию увечий. Постановление эксперта позволяет оценить тяжесть преступлений, вменяемых ответчику, и отнести их к уголовным или административным делам. В случае смерти одного из участников ДТП эксперт вскрывает тело. Это помогает понять обстоятельства происшествия, установить характер удара и определить виновного в аварии.

Судебная медицина поможет установить, насколько качественна оказанная гражданину врачебная помощь. Проводится независимая экспертиза с целью установления профессионализма врачей и выявления мошенников. Причем в РФ проверка может назначаться как по медицинским работникам, так и по оценке деятельности целого учреждения.

Государственная больница или центр — не единственная организация, где можно заказать экспертизу. Вскрытие тел производит морг. Независимую проверку проводят областные учреждения здравоохранения, краевая больница и частные клиники, у которых есть специальное отделение, отделы или помещения, например, лаборатория, а также лаборант, способный провести проверку по установленным нормам. Заказать консультацию экспертов по гражданским делам может любой гражданин, участвующий в судебном разбирательстве.

Экспертиза очков в Санкт-Петербурге и Москве

  • Экспертиза электронного письма в Санкт-Петербурге
  • Скорректировать подобные дефекты зрения помогают такие приспособления, как очки. Однако, неправильно подобранные или изготовленные очки могут принести их владельцу не только дискомфорт, но и существенно усугубить ситуацию;
  • Если Вы вдруг стали замечать, что при носке очков у Вас возникают различные технические трудности, а их изготовитель отрицает свою причастность к данному факту, Вам необходимо проведение технического исследования или экспертизы!
  • Рассмотрим данную экспертизу на примере из нашей практики.

На сегодняшний день близорукость и дальнозоркость являются самыми распространёнными болезнями глаз. По оценкам экспертов, более 1.2 млрд человек во всем мире страдают от близорукости, а проблема со зрением в виде дальнозоркости уже затронула примерно четверть населения Земли.

  1. Могли ли линзы, изготовленные по заказу истца, согласно представленному рецепту врача, вставлены в оправу «_____________» с нарушениями, что привело к деформации оправы и вызвало давление не переносицу, исключив возможность использования очков по назначению?
  2. Возможно ли исследуемые линзы вставить в другую оправу без смещения межцентрового расстояния?
  • Ввиду соблюдения условий конфиденциальности некоторые данные были удалены

Экспертом СПбЦСЭ был выбран органолептический, экспертный метод проведения экспертизы. При оценке технического состояния определялись внешний вид, форма и другие свойства очков, с использованием технических средств, улучшающих восприятие или повышающих чувствительность, или разрешающую способность, или выполняющие вспомогательные функции (микроскоп, фонарь, пинцет и т. п.). Значения показателей определялись путём анализа ощущений эксперта, на основании имеющегося у него опыта.

Если у Вас появилась потребность в проведении технического исследования очков, именно СПбЦСЭ обладает квалифицированным составом технических экспертов, которые проводят данные исследования и экспертизы компетентно, профессионально, независимо, всецело и полноценно!

Сколько составляет гарантия на очки для зрения по закону, и допускается ли возврат очков в оптику

Когда речь идет о существенных недостатках товара, то истечение гарантийного периода при удовлетворении требований значения не имеет. Так, если после гарантийного ремонта недостаток возник вновь, то его можно рассматривать как существенный и требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег (по п. 6 ст. 19 ЗЗПП). Например, из оправы выпали стразы, покупатель обратился в оптику, где из заново закрепили, но через 2 недели они выпали вновь. Это уже можно считать существенным недостатком, так как недостаток проявил себя повторно.

Нередко оптика устанавливает гарантию не на сами очки, а на выполненную работу, т. е. на вставленные линзы в оправу. Обычно эти сроки достаточно сжатые: например, составляют 1-2 месяца. При этом потребители ошибочно полагают, что такие недолговременные гарантийные обязательства действуют на оправу. На самом деле это не так: установленный оптикой гарантийный период на работу не распространяется на недостатки оправы.

Процедура возврата очков в салон регулируется нормами Закона «О защите прав потребителей». В частности, ст. 25 ЗЗПП позволяет покупателям вернуть приобретенные ранее товары надлежащего качества, если они не подошли им по форме, расцветке и пр. в течение 14 дней.

В некоторых случаях продавец очков на законных основаниях может отказать в возврате денег. Например, если он докажет, что недостаток возник по вине покупателя из-за того, что тот уронил очки или сел на них, из-за нарушения норм перевозки очков, из-за действий третьих лиц и пр. Покупателю следует учитывать, что гарантия распространяется только на случаи, когда недостаток появился до передачи очков покупателю.

Когда экспертиза доказала наличие недостатков и их возникновение не по вине покупателя, то это является основанием для удовлетворения его требований. На замену очков на качественные оптике дается 7 дней. Если аналогичный товар отсутствует, то на замену может уйти максимум 20 дней.

Где Сделать Экспертизу Защитных Очков

Проверить, какие линзы установлены в очки, можно в любой оптике, где есть прибор — сферометр для измерения кривизны поверхности линз. У сферических линз кривизна поверхности будет постоянной при перемещении сферометра по поверхности, а у асферической — будет изменяться. Можно также попросить принести сферические и асферические линзы данной рефракции. Хотя асферические линзы разных производителей могут отличаться друг от друга, но они всегда будут более тонкие и плоские, чем сферические линзы.

Требования о возмещении расходов на выполнение работы (оказание услуги) силами третьих лиц и о возмещении убытков в связи с отказом от исполнения договора подлежат удовлетворению исполнителем в 10-дневный срок со дня предъявления требования (получения претензии) (п.1 ст.31 Закона).

3. Если требования потребителя добровольно не удовлетворены исполнителем работ (услуг), есть основания добиваться их удовлетворения в судебном порядке. Иск может быть предъявлен потребителем в суд общей юрисдикции по выбору потребителя: по месту нахождения ответчика (исполнителя), по месту жительства или месту пребывания истца (потребителя), либо по месту заключения или месту исполнения договора. При этом необходимо помнить, что если сумма иска не превышает 500-кратного минимального размера оплаты труда на день подачи заявления, то дело подлежит рассмотрению мировым судьей, если сумма исковых требований больше указанной – дело рассматривается судьей районного суда (п.5 ч.1 ст.23 ГПК РФ). От уплаты государственной пошлины потребители освобождены, если сумма иска не превышает 1 000 000 руб. (п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ)

Претензию следует обосновать копиями документов, о которых говорилось выше: заключениями медицинских учреждений или оптических салонов, из которых следует, что работа (услуга) адресатом претензии выполнена некачественно. Если такой документ получить не удалось, просто укажите на факт обращения в соответствующее учреждение и о полученных результатах. Во всех случаях рекомендуется упоминание о том, что неудовлетворение претензии в добровольном порядке повлечет судебное разбирательство.

2. Напишите претензию в тот салон, который сделал вам некачественные очки. Претензию необходимо составить двух экземплярах, один передать в оптический салон, на втором получить отметку о принятии документа (печать, иной штамп организации, с указанием даты получения, Ф.И.О. и должности принявшего, а также с его подписью). Если представители организации отказываются принять претензию, ее можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении либо ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Я прохожу свидетелем по угол. Делу о нанесении тяжких тел. повреждений. Свидетель обвинения утверждает, что видел, как я нанес удар, повлекший тяжкий вред здоровью пострадавшего. НО данный свидетель постоянно носит очки, а в момент происшествия очков на нем не было. Было довольно темно, и расстояние между свидетелем и потерпевшим было значительным. На очной ставке, на вопрос о своем зрении свидетель сослался на ст.51. Вопрос: могу ли я, будучи свидетелем, ходатайствовать следователю о проведении мед. экспертизы по зрению в отношении данного свидетеля, основываясь на моем сомнении в достоверности данных свидетелем показаний? Спасибо.

Рекомендуем прочесть:  Временная Регистрация Удаленно Через Интернет

Зравствуйте! Я заказала в оптике очки. Через два дня ношения очков выяснилось что линзы вставили в бракованнуюю оправу. Магазин отказывается вернуть деньги за линзы, т.к. говорят, что работу по обработке линз в оправу они выполнили, хоть экспертиза и показала, что в оправе был заводской брак. Могу ли я требовать возврата денег, уплаченных за линзы, оправу и работу?

Ребенка били в школе по лицу сумкой. На носу кровоподтек — след от очков. По заключению суд-мед. экспертизы — без особых повреждений. Куда можно обратиться, чтобы обуздать тех, кто бьет. Родители бившего его поддерживают. Учителя в ситуации не хотят участвовать.

В салоне оптики в ноябре 2015 года приобрел линзы для очков той фирмы, которую порекомендовал продавец данного салона. Очки ношу только во время вождения автомобиля, а также иногда при просмотре телевизора. Все остальное время они лежат в специальном футляре и всегда со мной в сумке. В автомобиле Я их не оставляю. Со временем, спустя около 3 месяцев Я начал ощущать дискомфорт от езды в ночное время суток. При осмотре линз на свету обнаружилось, что защитное покрытие на стеклах было покрыто мелкой паутинкой, которая давала блики от яркого света в ночное время суток. С этой проблемой Я обратился в салон оптики, в котором Я приобретал линзы. Там мною была написана претензия и линзы были заменены в этот же день в течении 2 часов на аналогичные по фирме. После этого Я продолжаю носить очки также только во время вождения автомобиля и просмотра телевизора. С недавнего времени (около 2 месяцев после замены линз) Я снова начал замечать, что в ночное время суток снова появились блики. И снова при осмотре линз очков появилась маленькая паутинка едва заметная на защитном покрытии линз. Я обратился опять с данной проблемой в салон, но на этот раз действия сотрудником были уже другими, нежели в первый раз. Они заявили мне, что в этот раз они заберут мои очки и отправят на экспертизу изготовителю линз на срок до 45 дней. Соответственно Я на все это время остаюсь без очков. Но без очков Я не могу управлять своим автомобилем. Подменный фонд они предоставлять отказываются. Я пытался донести до сотрудников, что мне необходимы мои очки и оставить на такой длительный срок Я их попросту не смогу. Попросил заменить мне линзы на точно такие же, а уже они пускай потом без моего участия разбираются с изготовителем и выясняют качество покрытия линз. Ведь в прошлый раз мне поменяли все без проблем. Подскажите пожалуйста, что Я могу сделать в данной ситуации и обязан ли салон оптики предоставить мне очки на подмену на время проведения экспертизы согласно моему рецепту, выписанному врачом? И вправе ли Я требовать установить мне линзы от другого производителя, так как Я опасаюсь, что если мне все-таки в очередной раз поменяют по гарантии на новые линзы-с ними через пару месяцев случиться точно такая же проблема. Заранее благодарен за ответ!

Заказывала очки в линзмастере. Заказ делался с моих слов, но точно соответствует рецепту, просто в тот момент рецепта с собой не было. Но, когда надеваю очки, болят глаза, голова. У меня такое было, когда была неправильная центровка. Можно ли как-то провести экспертизу очков, и чтобы в случае неправильной центровки, мне вернули деньги?

Обратиться за экспертизой в досудебном порядке могу физические лица или адвокаты, их представляющие. В результате исследований выдается заключение, которое может быть использовано, если урегулировать спор в досудебном порядке не удастся и дело дойдет до суда. Судебная экспертиза очков и линз проводится по постановлению суда.

Кроме этого можно определить степень влияния дефектов при ухудшении зрения для получения компенсации, оценку правильности подбора линз. Оптометрическая экспертиза решает вопросы только качества товара и оборудования, и не касается эстетических вопросов, например, цвета или формы оправы.

Оптометрическая экспертиза исследует и анализирует оптические приборы, очки, линзы и другие средства для улучшения и коррекции зрения человека. Все оптические приборы делятся на медицинские и немедицинские. К немедицинской оптике относятся приспособления для наведения на цель и наблюдения — оптический прицел, бинокли, защитные и солнцезащитные очки.

Оптометрист – специалист, исследующий высокоточное техническое оптическое оборудование. В его ведении находится качество оптических медицинских приборов и приспособлений. Экспертизу очков и контактных линз и приборов медицинской коррекции зрения проводят в рамках комплексных исследований совместно с медиками и судебно-медицинским экспертом в судебном и досудебном порядке.

В правовом поле понятия офтальмологической и оптометрической экспертизы сильно разделяется. В первом случае действия направлены на изучение качества предоставляемой медицинской помощи и проводится судебно-медицинскими экспертами и врачами-офтальмологами.

Линзы очковые в соответствии с классификатором продукции относятся к группе «Приборы и товары медицинские», поэтому не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар. Солнцезащитные очки также включены в эту группу. Отказ принимать обратно солнцезащитные очки большинство продавцов мотивируют именно этим фактом.
Однако обычные солнечные очки, не имеющие диоптрий, под это определение не попадают, так как не являются товарами медицинского назначения. Если они не подошли по форме, фасону, расцветке или размеру, при этом сохранились все этикетки и нормальный товарный вид, то в течение двух недель с момента покупки покупатель вправе потребовать их обмена, а при отсутствии подходящего товара — возврата денег.

Важный момент при покупке очков на заказ — хорошее зрение в них. Бывает так, что человек вернулся домой и при начале эксплуатации очков понял, что качество картинки его не устраивает. В этом случае нужно разбираться, почему так получилось. Может быть, офтальмолог, выписывающий рецепт, допустил неточность, или же линзы не соответствуют характеристикам глаз.

Покупки через интернет стали неотъемлемой частью нашей жизни. Онлайн сейчас можно приобрести любую услугу или товар. Однако в случае покупки товара ненадлежащего качества совершить его возврат или обмен будет сложнее.
Вернуть неподошедшие очки возможно в течение недели дней с момента получения их по почте. Помните, что на интернет-магазины не распространяется перечень не подлежащих возврату и обмену товаров. Если покупатель не был уведомлен о сроке возврата, то он автоматически может быть продлен до 3 месяцев.
Если покупатель осуществляет возврат качественного товара, то транспортные расходы производятся за его счет. В случае, если продукт оказался бракованный, расходы за пересылку ложатся на продавца. В интернет-магазине должна быть страница с перечислением правил возврата товара, купленного через сайт. Если этого нет, от покупки лучше отказаться.

Постепенно даже самый качественный пластик начинает приходить в негодность, мутнеет, царапается. На солнечные очки попадает вода или песок при отдыхе на море. Защитный слой постепенно разрушается, и линзы начинают все больше пропускать ультрафиолет. Даже при очень бережном ношении наступает момент, когда пора менять оптику. Обычно средний срок эксплуатации составляет два-три года.
У пользователей часто возникает вопрос — относятся ли очки к товарам, подлежащим обмену и возврату по Закону РФ «О защите прав потребителей». Ведь никто не застрахован от покупки продукции с браком, пусть она даже будет от известных производителей. Рассмотрим, какие права имеет покупатель в случае приобретения некачественного товара, и подлежат ли очки возврату и обмену.

Нередко в том, что очки оказались бракованные или плохого качества, виноваты сами потребители. В попытках сэкономить они обращаются за услугами к сомнительным продавцам или покупают очки в неподходящих для этого местах. Запомните — очки на уличных развалах или в метро не могут быть качественными. Они изготовлены по штампу без учета особенностей глаз и наносят лишь вред.

Независимая экспертиза очков в москве

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Добрый день, читатели моего блога, сейчас будем постигать всем необходимую тему — Где Можно Сделать Экспертизу Очков В Москве. Возможно у Вас могут еще остаться вопросы, после того как Вы прочтете, поэтому лучше всего задать их в комметариях ниже, а еще лучше будет — получить консультацию у практикующих юристов по всем видам права от наших партнеров.

На специальном сайте можно присмотреть брендовую оправу нужной формы, чтобы заказать изготовление очков именно в этом обрамлении. При этом следует помнить, что для разных моделей требуется своя толщина стекол. В наши дни имеется большое разнообразие разных оправ, которые подбираются по форме лица, цвету, и наконец по половому признаку.

Самостоятельно определить причину поломки зачастую не представляется возможным. В этом случае единственно верным решением будет Проведение экспертизы качества очков . экспертиза качества очков – это исследование данного товара, которое проводится на основании объективных фактов, целью которого является:

Объектами медицинской оптометрической экспертизы являются оптические приборы и медицинские изделия, улучшающие и корректирующие зрение человека. К таковым приспособлениям и устройствам относятся всем известные очки в целом, линзы для очков, контактные линзы, лупы.

  • досудебной (внесудебная), т.е. проводится на основании запроса физических и юридических лиц, либо адвокатов, с последующим составлением заключения специалиста;
  • судебной (судебная оптометрическая экспертиза, экспертиза очков для суда, судебная экспертиза очков), т.е. назначается и проводится по определению суда, постановлению следователя либо дознавателя, с последующим составлением заключения эксперта.

Можно ли вернуть очки в магазин оптики

Главная ошибка большинства людей заключается в том, что они причисляют очки, приобретенные в оптике, к медицинской продукции. Это совершенно неверно! Как и любую другую продукцию, очки можно вернуть в магазин, потребовать их ремонт по гарантии, обменять на другую модель и т.д.

Нередко человек не рассматривает подробно полученную продукцию в оптике за исключением примерки — важно, чтобы подошла оправа. Если все нормально, то он оплачивает покупку и идет с ней домой. По возвращению, при детальном рассмотрении, обнаруживается ряд дефектов: сколы, выпадающая линза, слабая оправа.

Средняя часть претензии сравнима с заявлением, в ней указывается причина возврата очков в магазин. Нужно обязательно описать товар: модель, наименование, назначение. Можно опереться на нормативные акты, а именно на закон «О защите прав потребителей». К претензии прилагается ксерокопия чеков, сопутствующей документации. Недопустимо писать оскорбления или матерные слова, это сыграет против покупателя.

Рекомендуем прочесть:  Международная Миграция Рабочей Силы Прибыло Выбыло Данные На 2022 Год

Подобрать подходящие очки сложно. Незначительная погрешность при изготовлении приведет к тому, что покупатель не сможет в них видеть. Но возврат очков в оптику — проблемный процесс. Ниже будет представлено пошаговое описание того, как правильно это сделать.

Без знания норм закона «О защите прав потребителей» сложно представить современное общество. Множество магазинов и фирм, продающих товар, а также оказывающих разные услуги, пользуются широким спросом, но не каждый покупатель доволен приобретенной продукцией. Товар может иметь дефект, не соответствовать по качеству. К таким вещам относится одежда, электроника, кухонная утварь и, конечно же, очки.

Сколько составляет гарантия на очки для зрения по закону, и допускается ли возврат очков в оптику

Нередко оптика устанавливает гарантию не на сами очки, а на выполненную работу, т. е. на вставленные линзы в оправу. Обычно эти сроки достаточно сжатые: например, составляют 1-2 месяца. При этом потребители ошибочно полагают, что такие недолговременные гарантийные обязательства действуют на оправу. На самом деле это не так: установленный оптикой гарантийный период на работу не распространяется на недостатки оправы.

Когда речь идет о существенных недостатках товара, то истечение гарантийного периода при удовлетворении требований значения не имеет. Так, если после гарантийного ремонта недостаток возник вновь, то его можно рассматривать как существенный и требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег (по п. 6 ст. 19 ЗЗПП). Например, из оправы выпали стразы, покупатель обратился в оптику, где из заново закрепили, но через 2 недели они выпали вновь. Это уже можно считать существенным недостатком, так как недостаток проявил себя повторно.

В некоторых случаях продавец очков на законных основаниях может отказать в возврате денег. Например, если он докажет, что недостаток возник по вине покупателя из-за того, что тот уронил очки или сел на них, из-за нарушения норм перевозки очков, из-за действий третьих лиц и пр. Покупателю следует учитывать, что гарантия распространяется только на случаи, когда недостаток появился до передачи очков покупателю.

Процедура возврата очков в салон регулируется нормами Закона «О защите прав потребителей». В частности, ст. 25 ЗЗПП позволяет покупателям вернуть приобретенные ранее товары надлежащего качества, если они не подошли им по форме, расцветке и пр. в течение 14 дней.

Согласно ст.18 ЗЗПП, покупатель при обнаружении в очках недостатков вправе потребовать замены на аналогичный товар, замены на товар другой модели, гарантийного безвозмездного ремонта, уменьшения покупной цены или возврата денег. Для этого он подает претензию, в которой излагает суть случившегося и выдвигает свои требования.

С точки зрения защиты прав потребителя, очки оптические — не совсем обычный товар. Изделие состоит из оправы и оптических линз, а очковые линзы входят в перечень непродовольственных товаров длительного пользования, не подлежащих обмену или возврату (Постановление Правительства РФ N 55 от 19.01.1998, п.1).

Согласно ст. 4 Закона о защите прав потребителей, гражданам гарантируются покупки надлежащего качества. Бракованная продукция — основание для возврата по ст. 18 ЗоЗПП. Если дефекта нет, но товар не оказался подходящим по размерам или форме, то его разрешено сдавать по ст. 25 ЗоЗПП.

Согласно ст.18 ЗЗПП, покупатель при обнаружении в очках недостатков вправе потребовать замены на аналогичный товар, замены на товар другой модели, гарантийного безвозмездного ремонта, уменьшения покупной цены или возврата денег. Для этого он подает претензию, в которой излагает суть случившегося и выдвигает свои требования.

Как гласит статья №25 Закона №2300-1, продукцию надлежащего качества, в том числе солнцезащитные очки (это правило не касается контактных линз и очков для корректировки зрения), можно обменять , если покупатель решил, что товар не подходит ему по какой-то причине.

Нередко оптика устанавливает гарантию не на сами очки, а на выполненную работу, т. е. на вставленные линзы в оправу. Обычно эти сроки достаточно сжатые: например, составляют 1-2 месяца. При этом потребители ошибочно полагают, что такие недолговременные гарантийные обязательства действуют на оправу. На самом деле это не так: установленный оптикой гарантийный период на работу не распространяется на недостатки оправы.

Где Сделать Экспертизу Защитных Очков

В соответствии с п. 4 ст. 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами, (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

Представитель ответчика в своем возражении на апелляционную жалобу, мотивируя тем, что ООО «Доктор Линз» высоко ставит свою репутацию и является клиентоориентированной компанией, выразила готовность, несмотря на то, что линзы очковые для коррекции зрения не относятся к товарам, не подлежащим возврату или обмену, предоставить истцу возможность заменить не подходящие Чувичаловой Н.Н. линзы на другие с проведением дополнительного обследования, однако, истец не выразила желания производить замену линз.

Учитывая конкретные обстоятельства дела, отсутствие оснований для расторжения договора купли-продажи и возврате денежных средств, суд полагает требования истца о расторжении договора купли-продажи очковых линз, заключенный между Чувичаловой Н.Н. и ООО «Доктор Линз», и возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере *** руб. необоснованными и не подлежащими удовлетворению.

У суда нет оснований не доверять пояснениям допрошенных в судебном заседании в качестве специалистов врачей К. и М., поскольку полагает, что у данных лиц имеется соответствующая специализация, большой стаж работы в области офтальмологии; исполнение ими свих профессиональных обязанностей не может быть отнесено к личной заинтересованности в исходе рассмотрения данного дела; их разъяснения о периодах адаптации (привыкания) пациентов к линзам имеют общий характер и основаны на личном профессиональном опыте в данной специализации.

Декларация о соответствии ООО «Виста Оптикал» на линзы очковые для коррекции зрения из полимерного материала фотохромные однофокальные и бифокальные стигматические, астигматические и асферические фирмы «*** код *** партия 500 000 шт. Контракт №. от дата с фирмой «***» соответствует требованиям ***. Декларация принята на основании сертификата соответствия №.

После фиксации одного конца лески в носоупоре, вставляется линза и леска, продетая в отверстие со стороны заушника, натягивается. Далее леска прижимается пальцами в месте прохождения в фацете линзы, и отрезается таким образом, чтобы ее конец выступал из отверстия на пару миллиметров. Далее линза вынимается, второй конец лески оплавляется и после остывания его линза устанавливается в полуободок.

  • Линзы более тонкие в центре и утолщаются к краям.
  • Минеральное стекло является традиционным материалом для изготовления очковых линз. Однако они имеют ряд недостатков, в частности их значительный вес.
  • Сегодня большинство линз для очков при близорукости изготавливаются из разных видов пластика. Они легче, обладают высокой ударопрочностью, устойчивы к царапинам. Существуют различные виды пластиковых линз. Они могут быть поликарбонатные, высокоиндексные, асферические, фотохромные и другие.
  • Поликарбонатные линзы легкие, прочные, устойчивы к ударам и царапинам. Они имеют высокий показатель преломления. Являются хорошим выбором для детей и близоруких людей, занимающихся спортом.

Согласно ст. 4 Закона о защите прав потребителей, гражданам гарантируются покупки надлежащего качества. Бракованная продукция — основание для возврата по ст. 18 ЗоЗПП. Если дефекта нет, но товар не оказался подходящим по размерам или форме, то его разрешено сдавать по ст. 25 ЗоЗПП.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков очков является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу очков с целью установления того, что недостатки очков возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае, если оптические очки доставляют дискомфорт или не выполняют свои функции, можно говорить о врачебной ошибке (неправильный подбор оптики), и в этом случае можно полностью положиться на закон о защите прав потребителей: очки, не имеющие видимых дефектов или недостатков, в этом случае рассматриваются как изделие ненадлежащего качества и подлежат замене/возврату в соответствии с положениями ст. 18.

Независимая Экспертиза Очков В Москве

79 ГПК РФ)
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях — в районный суд.

Процедура возврата очков в салон регулируется нормами Закона «О защите прав потребителей». В частности, ст. 25 ЗЗПП позволяет покупателям вернуть приобретенные ранее товары надлежащего качества, если они не подошли им по форме, расцветке и пр. в течение 14 дней.

В последнее время увеличилось количество салонов оптики, которые предоставляют гражданам большой спектр очков и контактных линз. Соответственно, увеличивается и количество пациентов, недовольных качеством выполненной работы – изготовлением и подбором очков, подбором контактных линз.

Весь ассортимент интернет-оптики OpticBox, имеет соответствующие разрешительные регистрационные удостоверения и сертификаты соответствия. По вашему желанию, копии этих документов, мы можем переслать по электронной почте. С оригинальными версиями документов, вы всегда сможете ознакомиться в нашем офисе в Москве или в С-Петербурге.

Приобретение некачественного ювелирного изделия – это всегда не просто досадная неприятность, но и материальный ущерб. А если принять во внимание, что ювелирные изделия часто покупаются в качестве ценного подарка или статусной вещи и на них могут быть потрачены немалые деньги, этот ущерб может оказаться весьма существенным.

Adblock
detector