Где Узнать Об Отключении Воды Сегодня
Содержание
- 1 Как узнать, почему отключили воду и что делать в этом случае
- 2 Куда звонить, если отключили воду: где легко узнать причины, куда пожаловаться
- 3 Как узнать, почему отключили воду и что делать в этом случае
- 4 Куда звонить, к кому и как обращаться с жалобой, если нет горячей или холодной воды
- 5 Куда звонить, если отключили воду: где легко узнать причины, куда пожаловаться
В новых микрорайонах, где проложены сети нового поколения, оборудованы современные тепловые пункты, срок отключения может сокращаться до минимально необходимого для проведения профилактических работ, обеспечивающих качественную подготовку оборудования. Замена старых двигателей, насосов и теплообменников требует больше времени и внимания. По этой причине срок отключения может отличаться в разных районах, кварталах и даже соседних домах.
Сегодня в Москве продолжительность отключений составляет не более 10 дней. При этом в 2011 году воду отключали на 14 дней, а еще раньше — на 21 день. 10 дней — это обоснованный срок отключения горячей воды без потери качества и надежности теплоэнергетической системы Москвы.
Максимальный срок отключения потребителя от горячего водоснабжения в Москве составляет 10 дней. Во многих домах применяются сокращенные сроки отключения — от одного до девяти дней. В нескольких тысячах зданий, на время проведения ремонтно-профилактических работ горячая вода не отключается.
Отключение горячей воды является необходимым для подготовки системы теплоснабжения столицы к отопительному сезону. Летом проводится весь необходимый комплекс работ для обеспечения комфорта москвичей зимой. В этот период проводятся техническое освидетельствование и испытания тепловых сетей на прочность, диагностика, ремонт, перекладка тепловых сетей, ведется замена и реконструкция оборудования тепловых станций, котельных, центральных тепловых пунктов на современное, более надежное и экономичное оборудование.
К отключению воды те, кто пользуется плитой, относятся по-разному. Одних это очень раздражает: «Схожу от этого с ума»; «Меня это отключение просто бесит!»; «Три недели отключения горячей воды – это чрезмерно большой срок для проведения ремонтных и профилактических работ на тепловых сетях»; «Ужас . И стараюсь пожить в другом месте». Другие относятся к такому периоду спокойно: «Приспособиться – не проблема»; «Не самая страшная потеря. Современный человек вполне может какое-то время обойтись без горячей воды».
В результате, чтобы провести необходимые профилактические и ремонтные работы, приходится отключать подачу теплоносителя (а от него нагревается горячая вода) сразу для нескольких кварталов. Иначе центральные теплопровод не отремонтировать. В результате страдают жители. Им приходится сидеть неделями без горячей воды.
В некоторых случаях отключение горячей воды по адресу длится меньше – от 1 до 9 дней. Все зависит от состояния оборудования, наличия или отсутствия альтернативного трубопровода. Если дом недавно введен в эксплуатацию, там, как правило, ремонт не требуется. Резервный же трубопровод удобен тем, что позволяет доставить воду жителям во время обслуживания основного.
Отключение горячей воды – законная процедура. Деятельность по ремонту и профилактике направлена на предупреждение отказов оборудования, аварий, увеличение долговечности узлов и деталей. Без таких работа нельзя обойтись, к ним нужно отнестись с пониманием. Отключение воды в Москве осуществляется с одной целью – подготовить столицу к зимнему периоду. Диагностику и ремонт проводят на ЦТП и станциях, расположенных в районах. В это же время выполняют проверку магистральных и внутридомовых трубопроводов и замену новыми трубами старых.
Как узнать, почему отключили воду и что делать в этом случае
- появление аварии на источнике водоснабжения или подающих трубопроводах;
проведение планового капитального ремонта; - проведение плановой очистки труб от отложений;
- подключение к действующей сети новых построенных объектов;
- отключения водоснабжения из-за аварии на самом доме.
Как правило, каждый из нас, проживающий в многоквартирных домах, сталкивается со случаями отключения холодного водоснабжения (ХВС) или горячего водоснабжения (ГВС) в своей квартире. Данная статья посвящена описанию этой проблемы и порядку получения информации о её устранении.
Ведомство всегда в курсе не только о точных датах проведения ремонтных работ, но и первое, которое получает информацию о произошедшей аварии. Именно диспетчерская служба вызывает ремонтников на объект, если прорвало трубу или зафиксирована нештатная ситуация.
Первый номер, по которому нужно звонить, если нет воды в квартире в Москве – служба клиентской поддержки по телефону — 8-800-700-40-70 . Горячая линия работает круглосуточно. Операторы ответит на вопросы граждан, т. к. в cool-центр информация направляется в первую очередь. Это целесообразно, если вода пропала поздно вечером или ночью, а номер управленческой компании или ТСЖ не отвечает. Представители службы не только оказывают консультационные услуги, но и фиксирует жалобы граждан в регистрационном журнале.
Такие работы, как проверка внутридомового газового оборудования, замена счетчиков и другие работы, связанные с непосредственным контактом с жителями, пока приостановлены. Все действия могут производиться только по инициативе и требованию жителей либо при возникновении аварийной ситуации. В этом случае необходимо сообщить об инциденте по телефону ЕДДС.
«В сложившейся обстановке, связанной с пандемией COVID-19, в электросетевых организациях принято решение проводить планово-предупредительные и неотложные работы только на тех электросетевых объектах, техническое состояние которых находится в критическом состоянии и может привести к тяжелым авариям, требующим большого времени ограничения электроснабжения потребителей. Просим жителей Подмосковья с пониманием относиться к работе энергетиков в сложной эпидемиологической ситуации», — подчеркнул министр энергетики Московской области Александр Самарин.
* Экстремистские и террористические организации, запрещенные в Российской Федерации: «Правый сектор», «Украинская повстанческая армия» (УПА), «ИГИЛ», «Джабхат Фатх аш-Шам» (бывшая «Джабхат ан-Нусра», «Джебхат ан-Нусра»), Национал-Большевистская партия (НБП), «Аль-Каида», «УНА-УНСО», «Талибан», «Меджлис крымско-татарского народа», «Свидетели Иеговы», «Мизантропик Дивижн», «Братство» Корчинского, «Артподготовка», «Тризуб им. Степана Бандеры», «НСО», «Славянский союз», «Формат-18», «Хизб ут-Тахрир», «Арестантское уголовное единство» (АУЕ)
В Москве заработал информационный сервис, с помощью которого жители города смогут узнать график отключения горячей воды в своих домах. Специальный сервис размещен на сайте «МОЭК Онлайн», а также на официальном портале правительства Москвы mos.ru. Об этом сообщает «РИА Новости» со ссылкой на заммэра Москвы по вопросам ЖКХ и благоустройства Петра Бирюкова.
В ведомстве уточнили, что на карте отображен весь жилой фонд области, в том числе более 53 тысяч многоквартирных домов, ресурс имеет возможность сортировки и поиска по муниципальным образованиям, улицам и домам. Графики плановых отключений горячей воды загружены на карту. В режиме «Фильтры» любой пользователь может отобрать интересующий его дом и проследить за своевременным завершением профилактических работ в указанный период отключения. Планируется, что на карте будут отображаться отключения по всем видам коммунальных ресурсов.
Также функционалом интерактивной карты предусмотрена возможность подписаться на рассылку уведомлений о плановых отключениях. Жители, подписавшиеся на рассылку, будут получать уведомления о плановых отключениях за месяц, неделю и день до отключения. А также смогут подать заявку, если какая-то из услуг предоставляется некачественно. Например, если отсутствует теплоснабжение, вода или электричество. Заявки будут направляться в администрации муниципального образования на отработку для решения проблемы под контролем Министерства энергетики области.
Куда звонить, если отключили воду: где легко узнать причины, куда пожаловаться
Иногда (и повсеместно) случаются форс-мажорные обстоятельства. В большей степени это относится к магистральным трубопроводам, которые прокладывались во времена СССР. Поэтому ремонтные работы с «допотопными» системами зачастую отнимают больший срок, чем планировалось. Такая «неспешность» жильцами нередко воспринимается, как нежелание служб заниматься своими обязанностями. Это далеко не всегда соответствует реальности.
Если прекращение подачи воды было незаконным, то ее возобновление должно быть проведено в течение 3 суток. Плата за услуги в таких случаях требует перерасчета. Сумма оплаты за каждый час без водоснабжения уменьшается на 0,15% от норматива. Это же относится и к услуге водоотведения. Производится перерасчет сотрудниками Управляющей компании (ЖКХ). Если они выполнять обязанности отказываются, то владельцы имеют полное право обратиться в перечисленные выше инстанции.
Дату начала и продолжительность летних профилактических работ на системах, обеспечивающих теплоснабжение их домов теперь можно будет узнать на специальном сайте. Ресурс с 13 апреля запустила «Теплосеть Санкт-Петербурга». Чтобы узнать, когда в домене будет горячей воды, нужно перейти по ссылке: http://www.teplosetspb.ru/water_disconnection, а затем в строке поиска указать улицу и номер дома. После этого будет указан период работ по конкретному адресу.
«Теплосеть Санкт-Петербурга» также информирует, что первые работы начнутся 15 мая, окончание запланировано на 23 июля. Ремонтно-профилактические работы по одному адресу не превышают 14 дней. В этот период проводятся техническое освидетельствование и испытания тепловых сетей на прочность, их диагностика, ремонт и перекладка тепловых сетей. Кроме того, специалисты ведут замену и реконструкцию оборудования центральных тепловых пунктов на современное, более надежное, с применением новых технологий.
Как узнать, почему отключили воду и что делать в этом случае
- появление аварии на источнике водоснабжения или подающих трубопроводах;
проведение планового капитального ремонта; - проведение плановой очистки труб от отложений;
- подключение к действующей сети новых построенных объектов;
- отключения водоснабжения из-за аварии на самом доме.
В случае непланового прекращения подачи холодной или горячей воды жильцу стоит незамедлительно обращаться на горячую линию или в коммунальные службы. В ряде случаев отключение вызвано неграмотными действиями сотрудников коммунальных служб, которые несут ответственность за качество предоставления услуг водоснабжения.
Куда звонить, к кому и как обращаться с жалобой, если нет горячей или холодной воды
В случае с горячим водоснабжением отключение производит организация, которая осуществляет подачу горячей воды при помощи централизованных и нецентрализованных систем горячего водоснабжения и с которой у абонента заключен договор о подаче горячей воды (пункт 1 статьи 24 Закона о водоснабжении).
Это либо организация, поставляющая непосредственно теплоснабжение, либо организация, забирающая холодную питьевую воду из водопровода и нагревающая ее в дополнительном теплообменнике. Как правило, горячую воду подают частные компании, с которыми у собственников жилого дома заключен договор на оказание услуг.
Куда звонить, если отключили воду: где легко узнать причины, куда пожаловаться
Всю текущую информацию представители Управляющей компании должны сообщать жильцам, обращающимся по телефонам диспетчерской службы. Их можно обнаружить в квитанции. Актуальные сведения легко узнать, позвонив в круглосуточную центральную диспетчерскую службу водоканала.
Куда звонить, если отключили воду, но ГВС отсутствует долгое время, вне графика? Сначала звонят в УК или в аварийную службу, в теплосети, которые также обязаны иметь дежурную службу. Если ответа о причинах происшествия и дате возобновления подачи добиться не получается, то можно писать жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру. Отсутствие горячего водоснабжения не единственный повод для нее: на такие меры вынуждает пойти некачественная жидкость, низкая температура воды, ржавчина, слабый напор независимо от времени суток и т. д.
19 Мар 2021 klasterlaw 352