Главная / Льготы / Горячая Линия Мосжилинспекции Москвы

Горячая Линия Мосжилинспекции Москвы

Содержание

1 Электронная Москва
2 Телефон горячей линии Мосжилинспекции
3 Государственная жилищная инспекция города Москвы
4 Приложение 5 Государственная жилищная инспекция города Москвы (Мосжилинспекция)
5 Мосжилинспекция и согласование перепланировки
6 Горячая линия мосжилинспекция москвы
7 Приложение 5 Государственная жилищная инспекция города Москвы (Мосжилинспекция)
8 Горячая линия по вопросам ЖКХ Москвы — телефон диспетчера
9 Написать жалобу в жилищную инспекцию
10 Обязанности и полномочия Государственной жилищной инспекции города Москвы

В соответствии с пунктом 17 раздела II Положения Жилищная инспекция обязана рассматривать обращения граждан. Жалоба может быть написана на деятельность Управляющей компании, с просьбой о проверки объекта жилищного фонда на предмет наличия несогласованной перепланировки или по иным вопросам, относящимся к её полномочиям, о которых говорилось выше.

Документы на перепланировку квартиры или нежилого помещения в жилом доме вместе с заявлением, как уже говорилось, также рассматриваются Жилищной инспекцией. Раньше они подавались через Многофункциональный центр Вашего района, откуда уже поступали в саму инспекцию. Сейчас документы можно подать только в электронном виде через сайт mos.ru.

Жалоба в государственную жилищную инспекцию пишется в свободной форме в её отделении по тому округу, в котором расположен объект недвижимости, на имя начальника. Обязательно указываются паспортные данные и ФИО обращающегося гражданина. В свободной форме описывается суть жалобу. Жалоба на соседа по вопросу проверки его на наличие несогласованной перепланировки может быть написана даже в том случае, если Вы стопроцентно не уверены в этом факте. Инспектор всё равно выйдет по ней на квартиру и проверит её на предмет наличия неузаконенной перепланировки. В случае выявления нарушений, собственнику такого помещения будет выдано предписание устранить данные нарушения, то есть вернуть ремонт в исходное состояние, а также выписан штраф. Подробнее о штрафах мы писали в отдельной статье.

Сайт Жилинспекции Москвы — mgi.mos.ru. Центральный аппарат МосЖилинспекции находится по адресу: 129090, г.Москва, проспект Мира, д.19. С фактическим адресом совпадает и юридический адрес. Вначале документы поступают в окружное отделение, а оттуда перенаправляются в центральный аппарат, где специальный отдел выдает либо разрешение либо мотивированный отказ. Подробную информацию по отделениям мы приводим ниже.

принимать документы на согласование перепланировки и рассматривать их;
выдавать решение о согласовании перепланировки или мотивированный отказ;
выдавать акт о завершенной перепланировке;
осуществлять проверку квартир и нежилых помещений в многоквартирных домах на предмет наличия несогласованной перепланировки;
выдавать предписания о необходимости согласования перепланировки или её возвращении в исходное состояние;
выдавать протокол об административном правонарушении и накладывать штрафы в случае наличия несогласованной перепланировки;

Электронная Москва

Государственная жилищная инспекция города Москвы (Мосжилинспекция) является подведомственным Правительству Москвы функциональным органом исполнительной власти столицы по государственному контролю за порядком целевого использования и технической эксплуатации жилья. Входит в состав Комплекса городского хозяйства.

Основная задача Государственной жилищной инспекции Москвы — реализация политики города по государственному контролю за выполнением законодательных и нормативных актов в области технической эксплуатации жилых домов и жилых помещений, инженерного оборудования и сетей, целевым использованием жилищного фонда, а также обеспечение прав и законных интересов граждан при предоставлении населению жилищных и коммунальных услуг и рассмотрение их обращений и жалоб.

Телефон горячей линии Мосжилинспекции

+7 (495) 681-77-80 – телефон горячей линии жилищной инспекции;
+7 (499) 763-18-56 – общий номер телефона, можно получить справку по поступившим ранее обращениям, уточнить информацию по квалификационному экзамену;
+7 (495) 681-48-01 – справочная служба, как и по предыдущему номеру можно звонить с 8 до 17 по будням, в пятницу до 15.45;
+7 (495) 681-72-19 и +7 (495) 681-48-47, добавочный 15-09 – телефоны для справок, звонки принимаются по будням с 8 до 17, в пятницу до 15.45;
+7 (495) 531-01-05 – жилинспекция Центрального административного округа;
+7 (499) 619-63-07 – Южный административный округ;
+7 (495) 715-78-81 – Новомосковский и Троицкий округа;
+7 (495) 940-54-34 – ГЖИ, телефон в Северном округе;
+7 (495) 416-60-15 – Западный округ.

Портал является частью официального сайта мэра Москвы. Предусмотрены разделы с информацией о руководстве, подведомственных организациях, включая их контакты. На сайте можно ознакомиться с новостями ведомства, документами, основными направлениями деятельности.

Жилинспекция г. Москвы осуществляет региональный государственный жилищный надзор, лицензирует и контролирует предпринимательскую деятельность в сфере управления многоквартирными домами. Ведомство мониторит многоквартирные дома и особые объекты нежилого фонда в столице. Перепланировка и переустройство помещений в многоквартирном доме требует согласования с МЖИ.

Представлен образец заявления. Обязательно указывать причину обращения, ФИО. Неподписанные заявления считаются анонимными и не рассматриваются. Отправлять обращения можно по почте либо регистрировать при личном посещении ведомства. Через E-mail переписка не осуществляется.

mgi-ign-vao@mos.ru – Восточный;
mgi-ign-zao@mos.ru – Западный;
mgi-ign-zelao@mos.ru – Зеленоградский;
mgi-ign-sao@mos.ru – Северный;
mgi-ign-svao@mos.ru – Северо-Восточный;
mgi-ign-szao@mos.ru – Северо-Западный;
mgi-ign-tinao@mos.ru – Троицкий и Новомосковский;
mgi-ign-cao@mos.ru – Центральный;
mgi-ign-uvao@mos.ru – Юго-Восточный;
mgi-ign-uzao@mos.ru – Юго-Западный;
mgi-ign-uao@mos.ru – Южный.

— соблюдения порядка приемки в эксплуатацию (вновь построенных и отремонтированных) внутридомовых систем газоснабжения, дымоходов и вентиляции в газифицированных жилых домах и помещениях в них, в отдельных жилых помещениях, а также — при производстве газоопасных работ;

— соблюдения порядка использования, содержания, эксплуатации и ремонта жилых домов, помещений в них, отдельных жилых помещений, инженерных оборудования и сетей, а также придомовых территорий; порядка предоставления жилищно-коммунальных услуг; соблюдения режимов функционирования инженерных сетей и иного оборудования;

Основной задачей Жилищной инспекции г. Москвы является контроль за выполнением законодательных и нормативных актов в области технической эксплуатации жилых домов и жилых помещений, инженерного оборудования и сетей, целевым использованием жилищного фонда, а также обеспечением прав и законных интересов граждан при предоставлении населению жилищных и коммунальных услуг и своевременное и качественное рассмотрение их обращений и жалоб.

Организует обследование технического состояния жилых домов, разработку автоматизированной информационно-аналитической системы мониторинга технического состояния жилищного фонда г.Москвы и представляет Правительству Москвы, иным органам власти аналитическую информацию о результатах обследования и предложения по обеспечению сохранности жилых домов.

Повысить эффективность работы и упростить взаимодействие с гражданами призвана служба поддержки Мосжилинспекции. Для связи со специалистами предусмотрены следующие номера горячей линии: +7 (495) 777-77-77, +7 (495) 681-77-80, +7 (495) 681-20-74. Звонки на горячую линию можно совершать с городских и мобильных телефонов. Оплата звонков производится в соответствии с действующим тарифом вашего оператора.

Жилищная инспекция входит в структуру исполнительной власти города Москвы и напрямую подчиняется правительству столицы. Подразделения Мосжилинспекции расположены во всех административных округах города. Кроме того существуют четыре территориальных отдела по контролю за капитальным ремонтом и два отдела по контролю за особыми объектами. Представители Мосжилинспекции осуществляют надзор за строительством и эксплуатацией городского жилого фонда, контролируют качество жилищно-коммунальных услуг, пресекают деятельность должностных и частных лиц, связанную с нарушением жилищных норм и стандартов.

Получить консультацию специалистов Мосжилинспекции и решить актуальную проблему можно с помощью альтернативных видов связи. На главной странице официального сайта Мосжилинспекции есть вкладка «Ваш вопрос». При нажатии на вкладку открывается форма, где следует указать свои ФИО, номер контактного телефона и электронный адрес. После заполнения формы нужно задать вопрос в отдельном поле и нажать кнопку «Отправить». Ответ от сотрудника службы поддержки будет получен в порядке очереди.

Если обнаруживаются нарушения жилищного законодательства Государственная жилищная инспекция может использовать различные меры ответственности к правонарушителям. Чаще всего применяются административные меры ответственности, но в зависимости от типа обнаруженного правонарушения и полученного ущерба, не исключено использование дисциплинарной, гражданско-правовой, уголовной ответственности.

Исполняя надзорные функции, жилищная инспекция в Москве проводит проверки и употребляет меры пресечения к правонарушителям по письменным обращениям представителей организаций и заинтересованных лиц . Жалоба в соответствующее отделение жилищной инспекции должно включать в себя информацию о заявителе и все обстоятельства, подтверждающие совершенные предприятиями ЖКХ, прочими лицами правонарушения.

На нашем портале проводится жилищная консультация в формате онлайн. Она поможет эффективно разрешить проблемы, касающиеся: — — возможных наказаний за несоблюдение жилищного законодательства РФ; — составления заявлений в жилищную инспекцию; — регламента проведения сотрудниками инспекции проверок; прав и обязанностей ГЖИ; — урегулирования жилищных споров.

Урегулировать жилищные конфликты и решить прочие проблемы жилищно-правового характера вам поможет наш сайт с эффективным онлайн сервисом. Жилищная консультация, предоставляемая опытным юристом, очень важна при неверном начислении коммунальной оплаты, неправомерных постановлениях ТСЖ,несоблюдения сроков заселения квартир и других конфликтах.

Государственная жилищная инспекция города Москвы

Перепланировка квартиры не только затратное мероприятие, сулящие повышение комфортабельности квартиры, но и мероприятие, которое обязательно должно быть согласовано в установленном порядке. В настоящее время порядок согласования таков, что органом, который отвечает за принятие решений о разрешении перепланировок, является Мосжилинспекция. В этой статье мы поговорим о функциях Мосжилинспекции и ее участии в согласовании перепланировки квартиры.

Например, часто бывают жалобы в Мосжилинспекцию на незаконную перепланировку от соседей.Кстати, существует возможность написать жалобу в жилинспекцию через интернет. Отправить письмо в форме электронного обращения можно черезофициальный сайт МЖИ г. Москвы.

Нежилые помещения, находящиеся в отдельно стоящих зданиях. Здесь не суть важно какое назначение здания, это может быть бизнес-центр, административное здание, государственное учреждение, спортивный клуб и т.д. Основной смысл это то, что в данном здании не должно быть квартир. И вот этот тип зданий и нежилых помещений в нем нас не интересует, так как функций у жилищной инспекции по согласованию в нем перепланировок нет.
Нежилые помещения, находящиеся в составе жилых домов. Вот этот тип помещений нас интересует. То есть все перепланировки в нежилых помещениях, находящихся в составе жилых домов, согласует жилищная инспекция. Зачастую возникают интересные ситуации с согласованием нежилых помещений в центре Москвы.
Допустим, есть дом, раньше в нем было 100 квартир. 98 квартир перевели в нежилые помещения для сдачи в аренду и в доме осталось 2 квартиры. Так вот из-за этих двух квартир все перепланировки в данном доме согласовывать должна Мосжилинспекция. И это для владельцев нежилых помещений не позитивная новость. Так как если бы оставшиеся две квартиры перевели в нежилые помещения, то дом «автоматически» вышел из-под контроля жилищной инспекции, ведь в нем уже нет жилых квартир. И далее все перепланировки можно было бы согласовать напрямую в БТИ, а это значительно проще, легче, дешевле и быстрее.
В случае же, если в доме есть квартиры, то путь согласования достаточно сложный с возможными вариациями, но если рассматривать его в целом, то необходимо:
— Разработать проектную документацию в составе технического заключения и проекта перепланировки.
— Далее согласовать документацию в Роспотребнадзоре (что, как мы считаем, самый сложный пункт в процессе согласования, так как Роспотребнадзор всегда выдвигает крайне тяжелые требования по различным разделам. Например, раздел «Технология» в проекте для Роспотребнадзора можно переделывать множество раз).
— И только далее документы подаются на рассмотрение в жилищную инспекцию. И результатом рассмотрения совсем не гарантировано разрешение, можно получить несколько отказов подряд.

На сегодняшний день московская жилищная инспекция (Мосжилинспекция или МЖИ) является одним из важнейших органов исполнительной власти города Москвы и единственным принимающим решения о согласовании планируемых и ранее выполненных перепланировок квартир и нежилых помещений в многоквартирных домах.

За невыполнение предписания предусмотрен значительно больший штраф. А для злостных нарушителей, игнорирующих требования жилинспекции, предусмотрена передача дела в суд. После чего квартира, находящаяся в собственности, продается со свободных торгов, а вырученная сумма за вычетом судебных издержек передается собственнику. Наниматели муниципального жилья по решению суда могут быть выселены в принудительном порядке.

Если необходимо пожаловаться на недобросовестные работы, можно воспользоваться электронной приемной на сайте Мосжилинспекции. Правила приема обращений те же, что и у Фонда капитального ремонта. Заявление можно оставить либо на сайте инспекции, либо отправить по адресу mgi@mos.ru, причем Мосжилинспекции не ведет переписку с гражданами по электронной почте.

Кроме этого, можно обратиться лично к руководителям Мосжилинспекции и начальникам подразделений по округам Москвы. Если проблема не будет решена на уровне инспекций, которые входят в структуру Мосжилинспекциии, то можно обратиться к заместителям начальника. Когда обратиться со своей жалобой, можно посмотреть на сайте жилищной инспекции.

Чтобы пожаловаться на проблемы, связанные с капитальным ремонтом дома, нужно зарегистрироваться на портале. Дальше все просто: необходимо указать ключевое слово или словосочетание, характеризующие обращение, или же выбрать «многоквартирные дома» в категориях объектов. Также отметить проблемную тему: работы не выполнены или выполнены частично, выполнены не в срок или с ненадлежащим качеством. После этого нужно либо указать адрес дома, либо выбрать его из списка или на карте. А дальше самое важное – нужно описать проблему. Кроме этого, можно прикрепить пять фотографий.

Портал «Наш город» был создан по инициативе Сергея Собянина. С помощью сервиса можно контролировать своевременность и качество работ, проводимых в городе, сообщать о найденных нарушениях, предлагать работы по благоустройству дворовых территорий. За время существования портала было решено более миллиона проблем, а в работе сейчас находятся почти 43 тысячи обращений москвичей.

Работы по капитальному ремонту в Москве начались в прошлом году. Но часто работы завершают не в положенный срок, их выполняют некачественно или же вообще не выполняют. Куда и к кому можно обратиться, если подобное происходит и в вашем доме – в материале m24.ru.

Если у вас есть проблемы в области жилищного права, рекомендуем использовать поддержку юрисконсульта, доступной каждому в онлайн формате. Консультации юриста по жилищным спорам объяснят вам, как: — пожаловаться на неправомерную перепланировку; — узнать о жилищных правах; — оформить обращение в Госжилинспекцию; — уладить жилищные конфликты и споры .

При вскрытии случаев несоблюдения жилищного права Государственная жилищная инспекция вправе применить различные меры ответственности к правонарушителям. Чаще всего используются административные меры ответственности, однако в зависимости от типа вскрытого нарушения и нанесенного вреда, допустимо применение дисциплинарной, гражданско-правовой, уголовной ответственности.

Работу жилищно-коммунальной отрасли контролирует государственная жилищная инспекция. Перед этой организацией ставится задача: выявление, предупреждение и пресечение правонарушений в деятельности ЖКХ. Если вы столкнулись с правонарушением в данной области, жилищная инспекция в Москве разберет в определенные сроки ваше заявление и проведет проверку.

Недостаток нужного опыта часто препятствует организации правильных взаимоотношений с органами жилнадзора. Практикующий правовед нашего портала, консультирующий в формате онлайн, поможет обосновать требования и составить жалобу . Консультации юриста по жилищному праву доступны каждому посетителю.

В заявлении необходимо указать причину обращения. Рекомендуем излагать суть вопроса кратко, без избыточных деталей, не относящихся к проблеме. По возможности следует указать, к кому и когда ранее обращался заявитель (ФИО, должность, название организации). Также рекомендуем приложить копии предыдущих обращений (жалоб, заявок и т.п.) с ответами уполномоченных лиц. Предоставленные документы позволят инспекторам более оперативно рассматривать вопросы, затронутые в обращении.

Операторы жилинспекции принимают звонки в рабочие дни с 8:00 до 17:00 по московскому времени. Гражданам на горячей линии будет оказана консультационная помощь по вопросам приобретения аттестатов, лицензирования предпринимательской деятельности и других услугах, находящихся в компетенции инспекции.

Обращения следует направлять на имя начальника Мосжилинспекции Кичикова Олега Владимировича. В тексте необходимо указать свою фамилию, имя, отчество и адрес. Обращения, в которых отсутствуют фамилия и адрес, считаются анонимными и не подлежат рассмотрению. Также желательно указать контактный телефон, чтобы инспектор мог связаться с заявителем и совместно определить время выезда на место для решения проблемы.

Мосжилинспекция занимается региональным государственным жилищным надзором, лицензированием и лицензионным контролем за предпринимательской деятельностью по управлению многоквартирными домами. Инспекция проводит мониторинг многоквартирных домов и особых объектов нежилого фонда столицы, а также согласовывает переустройства и перепланировки помещений в многоквартирных домах.

Официальный сайт Мосжилинспекции: www.mos.ru
Юридический адрес: 129090, Москва, проспект Мира, д. 19.
Фактический адрес: Россия, Москва, проспект Мира, 19с1
Электронная почта: mgi@mos.ru
Образец для письменного обращения и обращения по электронной почте: mgi.mos.ru
Написать через электронную приёмную: mgi.mos.ru

Приложение 5 Государственная жилищная инспекция города Москвы (Мосжилинспекция)

Статья 408. Главная государственная инспекция по надзору за рынком, метрологии и защите потребителей (1) Правонарушения, предусмотренные статьей 84, пунктами 1)–4), 6)–13) статьи 273, частями (2)–(4) и (6) статьи 274, частью (2) статьи 275, статьями 971 –972, 278–281, 344–348, частью (4) статьи 349,

Обеспечение права жителей г. Москвы на жилые помещения Закон г. Москвы от 14 июня 2006 г. № 29 (ред. от 18 июня 2008 г.) «Об обеспечении права жителей г. Москвы на жилые помещения» устанавливает порядок и условия предоставления жилых помещений из жилищного фонда г. Москвы или

В самом заявлении необходимо указать причину обращения, а именно: кратко изложить суть вопроса, воздерживаясь от эмоциональных оценок. Не следует перегружать заявление излишними малозначительными деталями, за которыми может потеряться суть самого вопроса. При этом желательно, чтобы объем заявления не превышал одного листа. Необходимо указать, к кому из должностных лиц (сообщить их Ф. И.О., должность) и в какое время ранее обращался заявитель, с указанием названия организации или учреждения. Желательно также приложить копии всех предыдущих обращений (жалоб, заявок и т. п.) с ответами уполномоченных лиц. Подобные заранее предоставленные документы значительно экономят время и позволяют сотрудникам жилищной инспекции гораздо оперативнее рассматривать вопросы, затронутые в обращении гражданина. Контактный телефон необходим для того, чтобы сотрудник жилищной инспекции мог связаться с заявителем и совместно определить время выезда на место для рассмотрения обращения.

Нормативные правовые акты г Москвы 1. Закон г. Москвы от 27 января 2010 г. № 2 (ред. от 20 октября 2010 г.) «Основы жилищной политики г. Москвы».2. Закон г. Москвы от 14 июня 2006 г. № 29 (ред. от 2 марта 2011 г.) «Об обеспечении права жителей г. Москвы на жилые помещения».3. Закон г. Москвы от

Жилищные программы г. Москвы В каждом регионе Российской Федерации действуют региональные жилищные программы, развивающие и расширяющие федеральные жилищные программы. Например, департамент жилищной политики и жилищного фонда г. Москвы осуществляет региональные

Мосжилинспекция и согласование перепланировки

Чтобы понять, какая перепланировка может быть согласована, на начальном этапе, потребуется определить соответствие предстоящих/выполненных работ действующим нормам. Проще всего это сделать в организации, имеющей опыт в проектировании и согласовании перепланировок.

Комплект документов, необходимый для получения разрешения жилинспекции на переустройство (перепланировку) может отличаться в зависимости от состава работ. Кроме того, состав документации нужной для согласования намеченных и выполненных перепланировок также различается.

Проект перепланировки и техническое заключение от организации с допуском СРО, либо эскиз перепланировки (если перепланировка согласуется по эскизу);
Паспорт заявителя (собственника или представителя);
Доверенность (если документы подает представитель);
Документы, подтверждающие право собственности (свидетельство о регистрации права собственности или выписка ЕГРН);
Заявление, форма которого предоставляется в МФЦ.

За консультацией, о допустимости тех или иных решений также можно обратиться непосредственно в Мосжилинспекцию, что позволит получить информацию «из первых рук». Как правило, подобная консультация требуется для «пограничных» вариантов перепланировки, где мнение специалистов МЖИ является определяющим.

В случае достаточно простой перепланировки, в большинстве случаев, можно обойтись без разработки проектной документации и согласовать работы по эскизу.
Если предстоят более сложные работы, потребуется разработка проектной документации в составе проекта перепланировки и технического заключения о возможности ее выполнения.
Для узаконивания выполненных работ потребуется приложить техническое заключение о допустимости и безопасности выполненных изменений.
Если перепланировку предполагается сделать по типовому проекту из каталога МНИИТЭП, в заявлении достаточно указать его номер. Эта услуга оказывается бесплатно по всем типовым домам, спроектированным МНИИТЭП и указанным в каталоге .

Горячая линия мосжилинспекция москвы

Документы на перепланировку квартиры или нежилого помещения в жилом доме вместе с заявлением, как уже говорилось, также рассматриваются Жилищной инспекцией. Только подаются они в Многофункциональный центр Вашего района, откуда уже поступают в саму жилинспекцию. Напрямую подать заявление в жилинспекцию сейчас можно только по нежилым помещениям. Подробнее о заявлении на перепланировку мы писали здесь.

Контроль за соблюдением всех нормативных и иных актов, которые касаются жилищного фонда.
Контроль за использованием целевых средств, которые выделяются бюджетом для улучшения жилого фонда.
Проверка инженерных сетей, оборудования и прочего.
Оценка работы управляющих компаний.
Проверка качества услуг, которые оказываются гражданам, в частности, своевременная уборка придомовых территорий, подъездов и прочего.
Защита интересов граждан.

организация контроля за эксплуатацией жилищного фонда;
проверка управляющих компаний;
оценка проведенного ремонта в домах;
сохранность жилого фонда;
оценка эксплуатации придомовых территорий;
внезапные и плановые проверки жилого фонда;
составление отчетов, относительно аварийных или ветхих домов, а также передача этих сведений в вышестоящие органы;
рассмотрение вопросов и жалоб от населения.

ПРАВОЗАЩИТА
Приемная Президента РФ 206-3602
Уполномоченный по правам человека 207-3969
Верховный суд РФ по уголовным делам 925-2582
По гражданским делам 928-9766
Конституционный суд РФ 206-1762
Прокуратура РФ 292-8869
Прокуратура г.Москвы 951-7197
Военная прокуратура МВО 195-0510
По вопросам незаконного заключения 144-1372
Федеральная миграционная служба 925-9885
Прием жалоб на неправомерные действия сотрудников ОВД 7771147
Призыв в армию (горячая линия) 276-9848
Общество защиты прав водителей 938-1965

МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ
Департамент здравоохранения 251-8300
Станция скорой и неотложной медицинской помощи 924-6472
Бюро регистрации несчастных случаев 284-0025
Глазная 299-6128
Психиатрическая 925-3101
Госпитализация рожениц 684-0026
Институт им. Склифосовского 680-4154, 680-9360
СПИД. Экстренная диагностика (анонимно, бесплатно) 366-2670, 365-0601
Неотложная наркологическая помощь 104-5504, 507-0909

ГОРОДСКОЕ ХОЗЯЙСТВО И СОЦИАЛЬНАЯ СФЕРА
Повреждения кровли 681-0549
Мосжилинспекция (протечки кровли, грязь в подъездах) 681-2145
Мослифт 213-3308
Проблемы в домах-новостройках 299-5264, 2995481
Получение и обслуживание социальных карт москвича 101-4591
Пенсионные и социальные вопросы 291-3478
Беспризорность несовершеннолетних 727-3156
Санитарно-эпидемиологическая служба 287-3141
Бесплатные консультации по жилищным вопросам 785-0055

Приложение 5 Государственная жилищная инспекция города Москвы (Мосжилинспекция)

В дневное время с 9:00 до 17:00 по рабочим дням, с 9:00 до 16:00 в выходные дни (суббота и воскресенье) и праздничные дни вам ответит дежурный оператор, который даст необходимые разъяснения и, по возможности, номера телефонов, куда следует обратиться в различных ситуациях.

В случае если по вашему обращению в управляющую компанию или эксплуатационную организацию меры не были приняты, ваше обращение по вопросам, входящим в компетенцию Мосжилинспекции, будет зарегистрировано и направлено для рассмотрения в подразделения по административным округам.

Государственное учреждение «Инженерная служба г. Москвы» Инженерные службы (ГУ «ИС АО» и ГУ «ИС районов») созданы в форме государственных учреждений, находятся в ведомственном подчинении управам районов и выполняют следующие функции:? начисление и сбор платы за ЖКУ;?

Приобретение жилья Права продавца и покупателя Распоряжаться квартирой – продавать, дарить, закладывать или сдавать в аренду – имеют право только собственники. До сих пор многие считают, что если они зарегистрированы на жилплощади, то способны совершать такие сделки.

Горячая линия по вопросам ЖКХ Москвы — телефон диспетчера

Как вызвать сантехника из ЖЭКа по месту жительства Москва: Оставить заявку и вызвать электрика, сантехника или другого специалиста можно при помощи мобильного приложения «Госуслуги Москвы», которое доступно в App Store и Google Play. Также можно связаться с оператором ЕДЦ по телефону: +7 (495) 539-53-53. «Главными преимуществами использования ЕДЦ для вызова мастера являются удобство, качество, контроль и гарантия выполняемых работ.
Куда звонить если не работает лифт: Проконсультироваться по проблемам, связанным с работой лифта, можно по телефону круглосуточной горячей линии Мослифта: +7 (499) 755-01-01. Занятым москвичам легче будет описать проблему на портале «Наш город». Пользователи могут пожаловаться на неисправный лифт, освещение в кабине, а также сообщить о задержке срока замены лифта, некачественно проведённых работах или о том, что лифт не был заменён вовсе.
Куда пожаловаться на ЖКХ в Москве (горячая линия): Диспетчерские службы ЖКХ г. Москвы работают круглосуточно и позвонить им можно по телефону горячей линии +7 (495) 777-77-77, чтобы оставить заявку.
Куда звонить при отключении электричества: Можно обратиться по номеру МЧС 112 или же позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, обслуживающую ваш дом.
Куда жаловаться на ЖЭК в Москве: Для жалоб работает телефон «горячей линии» (с понедельника по четверг — с 08.00 до 17.00, в пятницу — с 08.00 до 15.45). В выходные дни отправить письмо можно через электронную приемную ведомства на сайте mos.ru. Только имейте в виду, что на снег и сосульки на крышах жилых домов жаловаться нужно в управляющую компанию, а вот в случае с административными зданиями поможет ОАТИ. Позвоните управдому. В последнее время управляющие компании в Москве и сами ищут новые способы взаимодействия с жителями.
Как узнать телефон управляющей компании по адресу дома: Чтобы узнать какая управляющая компания обслуживает дом по адресу первым способом, нужно: Перейти на веб-ресурс «Реформа ЖКХ» — www.reformagkh.ru, зайти в раздел «Жилищный фонд», ввести адрес МКД в строку поиска и нажать кнопку «Найти»
Подвести курсор мыши к адресу в результатах поиска
На панели с левой стороны будет перечень разделов
В появившемся окне отобразятся данные относительно УК: адрес, контактный телефон и сайт

После рассмотрения дела по сути судьей принимается решение, которым последний удовлетворяет в полном или частичном объеме исковые требования или отказывает в указанных действиях. Согласно предписаниям статьи 321 ГПК РФ, оговоренное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение тридцати дней с момента вынесения решения.

письменное заявление на имя председателя с входящим номером или уведомлением о вручении;
ответ ТСЖ, не содержащий конструктивной информации;
протокол собрания собственников;
квитанции, свидетельствующие о завышении тарифов;
фотографии, выступающие доказательствами невывоза мусора или содержания имущества дома в ненадлежащем состоянии.

Чтобы обращение рассмотрели сразу и не пришлось подавать повторный запрос, к нему следует приложить документы. Они должны подтверждать законность требований жильцов и выявлять допущенные нарушения. Из них должно быть видно, что заявитель предпринял все попытки мирного урегулирования.

Жалоба на ТСЖ в прокуратуру может быть не только индивидуальной, но и коллективной. Последняя воспринимается более серьезно. Важно обращаться в районную прокуратуру, так как при подаче в вышестоящую инстанцию заявление направят ниже. Обращения в прокуратуру дают результат в следующих случаях:

Для граждан работает номер единой справочной службы ЖКХ 8 (495) 539-53-53. Но также существуют горячие линии ЖКХ в Москве, предназначенные для решения проблем с горячим или холодным водоснабжением, электроснабжением, отоплением или канализацией. Достаточно позвонить по одному из нижеперечисленных номеров телефонов 8 (495) 681-73-67 или 8 (495) 681-05-49 и озвучить диспетчеру возникшую проблему, чтобы сотрудники коммунальных служб незамедлительно начали работать над ее устранением.

Большинство порталов предусматривает возможность прикрепить фотографии проблемного участка, чтобы дать наиболее полное представление о существующей проблеме. После размещения жалобы чиновники в срок не позднее 30 суток обязаны дать письменный ответ на претензии граждан.

Сейчас с развитием интернета многие вопросы можно решить, написав в соответствующие органы. Некоторое время назад начал работать сайт roszkh.ru. С помощью него можно решать многие коммунальные проблемы. Достаточно подробно описать свою проблему, оставить свои контактные данные. Ответ должен прийти в течение месяца.

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов. Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве.

Зайти в лифт в подъезде и нажать в нем кнопку вызова диспетчера.
Лично явиться в офис управляющей организации.
Как правило, около входа в подъезд есть стенд для объявлений — на нем могут быть указаны дополнительные контакты и «горячая линия» вызова специалистов.

Написать жалобу в жилищную инспекцию

Первый заместитель – Болотов Игорь Иванович – 3-я среда месяца с 10:00 до 12:00.
Первый заместитель — Хоняев Санджи Николаевич — 3-я среда месяца с 14:00 до 17:00.
Заместители:

Иванцов Эдуард Валерьевич – 1 среда месяца – с 8:30 до 11:30, 2-я среда месяца – с 8:30 до 11:30, 3-я среда месяца – с 8:30 до 10:00, 4-я среда месяца – с 8:30 до 11:30;
Гродинская Виктория Анатольевна – 4-я среда месяца – с 14:00 до 17:00, 2-й четверг месяца с 13:30 до 15:00;
Ревин Николай Александрович — 2-я среда месяца – с 14:00 до 17:00;
Нащанский Алексей Георгиевич (прием по вопросам контрактной службы) – 4-й четверг месяца с 13:00 до 15:00.

Мосжилинспекция – mgi@mos.ru;
по ЦАО — mgi-ign-CAO@mos.ru;
по САО — mgi-ign-SAO@mos.ru;
по СВАО — mgi-ign-SVAO@mos.ru;
по ВАО — mgi-ign-VAO@mos.ru;
по ЮВАО — mgi-ign-UVAO@mos.ru;
по ЮАО — mgi-ign-UAO@mos.ru;
по ЮЗАО — mgi-ign-UZAO@mos.ru;
по ЗАО — mgi-ign-ZAO@mos.ru;
по СЗАО — mgi-ign-SZAO@mos.ru;
по ЗелАО — mgi-ign-ZelAO@mos.ru;
по ТинАО — mgi-ign-TiNAO@mos.ru.

Поля он-лайн формы должны быть правильно заполнены.
Информация должна быть достоверной и полной.
Максимальный размер жалобы – 4000 символов.
К документу желательно прикрепить подтверждающие документы (не более 10 вложений) общим объемом до 50 Мб

В письме указывается причина обращения. Суть вопроса лучше изложить кратко, без лишних деталей, не относящихся к делу. Обязательно укажите, к кому ранее обращались для разрешения проблемы (Роспотребнадзор, ЖКУ, и т.д.). Если есть копии предыдущих жалоб и ответов чиновников, приложите их к письму. К подтверждающим документам также могут относиться акты выполненных работ, договора.

Поводом написать жалобу в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) по месту проживания может стать бездействие ЖКУ или обслуживающей компании и нарушение ими действующего законодательства РФ. На законодательном уровне деятельность ГЖИ регламентирована Постановлением РФ «О государственной жилищной инспекции в РФ» от 26.09.94 № 1086, Конституцией РФ и другими законодательными актами РФ, органов государственной власти республик, краев, областей, автономных Образований.

– телефон горячей линии жилищной инспекции; – общий номер телефона, можно получить справку по поступившим ранее обращениям, уточнить информацию по квалификационному экзамену; – справочная служба, как и по предыдущему номеру можно звонить с 8 до 17 по будням, в пятницу до 15.45; и +7 (495) 681-48-47, добавочный 15-09 – телефоны для справок, звонки принимаются по будням с 8 до 17, в пятницу до 15.45; – жилинспекция Центрального административного округа; – Южный административный округ; – Новомосковский и Троицкий округа; – ГЖИ, телефон в Северном округе; – Западный округ.

Обязанности и полномочия Государственной жилищной инспекции города Москвы

Жилищные споры возникают нередко. Для их решения гражданам нужно знать, куда обращаться. Часто жильцов многоквартирных домов не устраивает работа УК и ТСЖ. Прием жалоб и разбирательство в отношении таких организаций в столице ведет Государственная жилищная инспекция города Москвы. Не все граждане знают, где находится Мосжилинспекция и по каким вопросам в нее можно обращаться.

Мосжилинспекция занимается жилищным надзором, лицензированием, лицензионным контролем за предпринимательской деятельностью организаций касательно управления многоквартирными домами. Регулярно проводит мониторинг объектов жилого и нежилого фонда г. Москва. Также в ее полномочия входит согласование переустройства и перепланировки помещений в городских многоэтажках.

Конституцией России. Была принята 12 декабря 1993 года путем всенародного голосования. Признана высшим нормативным правовым актом страны;
Кодексом об административной ответственности. Нормативный акт, который регулирует общественные отношения по привлечению к ответственности за совершение правонарушений административного характера. Был введен в действие 30 декабря 2001 года;
Гражданским кодексом. Был принят 30 ноября 1994 года. Это федеральный закон России, который регулирует гражданско-правовые отношения;
Жилищным кодексом. Введен в действие 29 декабря 2004 года. Представляет собой правовой документ, регулирующий отношения, связанные с нежилыми и жилыми объектами, их использованием;
Федеральным законом №131 «Об общих принципах организации местного самоуправления в России» от 6 октября 2003 года;
ФЗ №294 «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного надзора и муниципального контроля» от 26 декабря 2008 года;
Федеральным законом №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан России» от 2 мая 2006 года.

В соответствии с Жилищным кодексом России (ЖК), контроль над организациями, управляющими многоквартирными домами, осуществляет жилищная инспекция. Такое учреждение выполняет ряд функций, задач и есть в каждом городе. Название его может немного отличаться. Например, в Москве – это Мосжилинспекция.

Владельцы помещений в многоквартирном доме, имеют право на безопасные и благоприятные условия проживания. В статье №161 Жилищного кодекса России закреплены общие требования к деятельности организаций, осуществляющих управление домом (УК и ТСЖ). Если данные компании не предпринимают меры для обеспечения безопасности жильцов, по устранению нарушений, то граждане имеют право пожаловаться в Жилищную инспекцию.

25 Фев 2022 klasterlaw 476