Гарантия Не Распространяется На Бывшие В Употреблениии
Содержание
Единственный способ продлить гарантийный срок – найти продавца, который предоставляет подобные условия. К примеру, «ДжапЗап» дает 3-месячную гарантию на двигатели и АКПП автомобилей японского производства, если установка была выполнена непосредственно специалистами компании.
Но и это еще не все! Обмен и возврат возможны даже в том случае, если купленные в «ДжапЗап» коробки передач или двигатели окажутся неисправными и поставлены на авто в другом месте. От клиента потребуется предоставить из соответствующего сервиса официальное заключение о неисправности, а также лицензию на проведение подобных работ.
Каковы гарантийные сроки на подержанную технику
Обратитесь в данный магазин, имеете право подать на экспертизу поломки товара. Или устно договоритесь о снижении стоимости, ремонт должен производится за счет продавца. При обнаружении брака или существенных дефектов покупатель вправе обратиться в магазин и потребовать проведения его ремонта, а также замены или возврата обратно. В том случае, если поломка произошла по вине производителя или продавца, эти требования должны быть удовлетворены. В обратном случае все расходы на ремонт товара понесет сам потребитель.
И наконец, ч. 1 ст. 19 ЗЗПП гласит, что в отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, потребитель вправе предъявить требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Есть ли гарантия на автомобиль с пробегом
В июле 2023г. я приобрела автомобиль, который на момент его покупки уже был с пробегом, покупала я его в автосалоне. Осенью я обнаружила, что в моем автомобиле не работает печка. В момент проверки автомобиля как-то и не возник вопрос, чтобы проверить печку, лето, жара и не до печки совсем.
ч.2 ст. 477 ГК РФ если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи.
- Сведения об отправителе и получателе – ФИО, место жительства, номер контактного телефона.
- Информация о купленной вещи.
- Описание выявленных недостатков.
- Требования покупателя и срок их выполнения.
- Дата и подпись отправителя.
В то же время закон не запрещает направлять письменную претензию. Хотя она не будет играть роли, поскольку документально сделку подтвердить невозможно. В качестве доказательства в таких случаях выступают показания свидетелей. Отсутствие письменного договора, в большинстве ситуаций, неизбежно влечет за собой судебное разбирательство.
Гарантийный срок на товары, бывшие в употреблении
На заметку
Закон о защите прав потребителей причисляет к продавцам помимо юрлиц и ИП также физлиц, осуществляющих реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности либо реализацию, в том числе разовую, на рынке или в ином установленном местным исполнительным и распорядительным органом месте товаров, реализация которых таким лицом в указанных местах не запрещена в соответствии с законодательством, реализующих товары потребителю по договору розничной купли-продажи . Следовательно, положения Закона о защите прав потребителей распространяются и на таких физлиц.
Отношения между покупателями и продавцами при продаже б/у товаров регулируются в том числе Законом о защите прав потребителей, Правилами продажи, Правилами комиссионной торговли. При этом следует иметь в виду, что под покупателями в данном случае понимаются физлица, которые намереваются приобрести или приобретающие (собирающиеся заказать или заказывающие) товар у продавца исключительно для личного, семейного, домашнего и иного подобного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью . Продавцами же являются :
Каждый из нас является потребителем и возможно, кто-то сталкивался с таким явлением, как распродажа и продажа товаров с уценкой. В период проведения распродаж учащаются случаи, когда продавцы в силу незнания, либо в силу иных причин, вводят покупателя в заблуждение относительно его прав по возврату приобретенного товара. Для того, чтобы определиться с правовыми последствиями, возникающими при продаже товаров путем проведения распродаж, либо продажи товаров с уценкой, необходимо понимать саму сущность этих процессов.
Законодательство Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей не предусматривает ограничений гарантийных обязательств перед покупателем в период проведения распродажи. Тем самым при обнаружении в товаре каких-либо недостатков, покупатель не может быть ограничен в своих правах. Покупая товары в торговых точках, проводящих распродажу, потребитель вправе, при обнаружении недостатков, выдвинуть одно из требований п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
- Собрать необходимый комплект документов. Он включает в свой состав чек или иной документ, подтверждающий факт покупки (например, свидетельские показания), а также документ, удостоверяющий личность; акт о техническом состоянии товара (необязательно, можно приложить, если потребителем на момент обращения в магазин была проведена экспертиза).
- Передача в магазин заявления о возврате некачественного товара.
- Требование покупателя о возврате и замене некачественного б/у товара должны быть удовлетворены в течение 10 дней. Указанный срок может быть продлен, если требуется проведение технической экспертизы для установления причины возникновения недостатков.
- Магазин имеет право отказать в удовлетворении требований покупателя, если он докажет, что причиной возникновения недостатков стала неправильная эксплуатация товара.
- Если отказ продавца был неправомерен, потребитель может пожаловаться на магазин в Роспотребнадзор. На основании жалобы контролирующая инстанция должна произвести проверку.
Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей вернуть товар надлежащего качества возможно, но только в течение 14 дней после его покупки (не учитывая день приобретения). Но для этого должны соблюдаться такие условия (они перечислены в п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей):
Таким образом, в случае покупки через сайт у юридического лица или индивидуального предпринимателя б/у товара, который не соответствует заявленным в объявлении характеристикам, потребитель вправе обратиться к продавцу с письменной претензией, содержащей в том числе требование о расторжении договора и возврате денег.
Таким образом, если вы приобретаете б/у товар, то свои претензии вы можете предъявлять продавцу и производителю, по стандартным правилам. Возврат товаров бывших в употреблении по закону «О защите прав потребителя» возможен как в течение 14 дней без объяснения причин, так и по окончании этого срока, если причины обращения не связаны с уценкой и не причинены вашими действиями.
В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Согласно статьей 158 Гражданского кодекса РФ сделки совершаются устно или в письменной форме (простой или нотариальной). Сделка, которая может быть совершена устно, считается совершенной и в том случае, когда из поведения лица явствует его воля совершить сделку.
В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.
Первое, что необходимо знать – это то, что информация о таких товарах должна содержать полные сведения о состоянии, недостатках, которые имеются, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.
Гарантия Не Распространяется На Бывшие В Употреблениии
Приложение № 1 . Условия гарантии и возврата автозапчасти бывшей в употреблении (контрактной).
1. Мы занимаемся продажей б/у либо контрактных автозапчастей. Деталей бывших в употреблении. Завод изготовитель не предусматривает на такие детали никакой гарантии. В свою очередь мы понимаем, что при покупке таких деталей могут быть выявлены скрытые дефекты в ходе установки или после установки уже в момент начала эксплуатации, поэтому мы даём время на проверку детали купленной у нас. Ознакомьтесь со сроками этого времени на проверку:
1.1 ДВС, КПП, редукторы и раздатки 14 дней.
1.2 Блок ДВС, ГБЦ, коленвал, поршневая группа 7 дней.
1.3 Электроника гарантии нет. Возможно 3 дня (строго при установке на нашем СТОА), катушки зажигания, заслонки, стартеры и др., ЭБУ.
1.4 Детали подвески 7 дней.
1.5 Генераторы, компрессора, компрессора кондиционера (только при полной чистке системы и замене фильтра осушителя, в иных случаях без гарантии), тнвд, турбины, форсунки 7 дней при покупке отдельно от двигателя.
1.6 На кузовные детали, оптику в связи с неактуальностью время на проверку не предоставляем. (только претензии по соответствию оговорённые в момент заказа на комплектность в течении дня приёмки такой детали на любом из наших складов либо в транспортной компании).
1.7 На детали подверженные естественному износу гарантия не предоставляется, это форсунки, тнвд, помпы, ролики, ролики ГРМ, ремни ГРМ, фильтра, свечи, резиновые изделия, сальники, прокладки, сальники клапанов.
1.8 Так же при покупке комплектного мотора (в сборе с навесным) гарантия распространяется только на сам агрегат, непосредственно на его механические части, навесное оборудование в гарантийный список не входит, в том числе гарантии не распространяются на форсунки, турбины, тнвд, генераторы, компрессора, заслонки, блоки ЭБУ, проводка, датчики купленные в сборе как навесное оборудование с ДВС.
Внимание! По истечении данного времени никакие претензии не принимаются! Так же претензии не принимаются, если на детали нарушены наши метки и деталь подвергалась вскрытию или самостоятельному ремонту.
2. Условия доставки.
После оплаты (поступления денег на наш счёт) мы отправляем ваши запчасти в течении 2-3 рабочих дней в транспортную компанию. Мы не занимаемся перевозками и точную сумму, сроки уточняйте самостоятельно в транспортной компании. Вся информация по суммам и срокам даваемая нами носит исключительно примерный информационный характер. Если вы обнаружили при получении в транспортной компании, какой либо дефект, который не был нами оговорён и отсутствовал на фото и носит явный дефект при транспортировки, то составляйте акт об этом прямо в компании перевозчика и предоставляйте претензии в транспортную компанию на месте не увозив груз с их территории склада.
Так как установление гарантийного срока это право, а не обязанность продавца (изготовителя), то они могут предусмотреть исключения, в том числе и условия о том, что гарантийные обязательства не распространяются на запасные части, установленные без привлечения специализированного автосервиса.
Таким образом, обязанность покупателя (клиента) устанавливать запасные части к автомобилям в специализированных сервисах не предусмотрена. Однако необходимо учитывать тот факт, что гарантийные обязательства продавца (поставщика, изготовителя) не будут действовать, если выявленные недостатки товара возникли в случаях, предусмотренных условиями предоставления гарантии, установленных продавцом (изготовителем, поставщиком) автозапчастей. В случае прекращения гарантийных обязательств, бремя доказывания факта, что недостатки возникли до передачи товара потребителю возлагается на потребителя (при действующей гарантии обязанность доказывания возникновения недостатков после передачи покупателю лежит на продавце или изготовителе). 14.03.2010
Для того, чтобы определиться с правовыми последствиями, возникающими при продаже товаров путем проведения распродаж, либо продажи товаров с уценкой, необходимо понимать саму сущность этих процессов. Распродажа — это реализация какого-либо товара по сниженным ценам.
Повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль; Дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений; Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) таких запасных частей как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т.
В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, продавец при продаже указанного обязан информировать покупателя о том, что соответствие установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.
Тогда (в отсутствие такой информации) считается, что гарантии просто нет (опять-таки независимо от подписанного соглашения об отказе). И еще с другой стороны. Даже отсутствие гарантии не лишает Вас всех прав. Если Вы в 2-летний срок обнаружите недостаток, то Вы вправе предъявлять все те же требования продавцу (ремонт, обмен, возврат денег), правда, после того, как самостоятельно докажете,
В соответствии со статьй 5 п.7, Главы I, «Закона РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя)»: «Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем». Гарантия на бывшие в употреблении детали составляет 5 дней, включая день покупки.
- Узлы или агрегаты, имеющие следы вскрытия.
- Кузовные части, вырезанные по вашему заказу (пороги, крыши, стойки, задние крылья)
- Запчасти салона или его детали, купленные не в цвет, если Клиент заранее не сообщил их особенностей.
- Запчасти в случае, если спецификация, маркировка или особенность детали Клиентом была указана неправильно.
- Запчасти, проданные с условием невозможности возврата или обмена. (коробки переключения передач, раздаточные коробки, двигателя в сборе с навесным оборудованием или без него, тнвд)
- Запчасти, не понадобившиеся Клиенту.
