Аксон Можно Ли Вернуть Товар

Возврат Akson, как вернуть товар в магазин Аксон и можно ли получить деньги

  • Покупатель обращается устно к продавцу с требованием об обмене товара или получении денежного возмещения.
  • Если руководство магазина отказывает в удовлетворении запроса клиента, следует составить заявление в двух экземплярах. Там обязательно указывается наименование организации (продавца), персональные данные покупателя, сведения об обоях (артикул, цена, марка, описание), причина возврата, предъявляемые требования. В конце проставляется дата и подпись заявителя.
  • Иногда магазин отказывается принять товар обратно. В такой ситуации претензия отправляется почтой. Оформляется это заказным письмом с уведомлением о вручении.
  • В некоторых случаях требуется экспертиза, тогда придется ждать ее результатов. Если и после ее проведения продавец отказывает в обмене товара или возмещении, придется обращаться в суд.
  • Подача искового заявления в суд происходит всегда, когда клиент не согласен с действиями руководства магазина. Например, отказ в обмене обоев, отсутствие ответа на претензию в течение установленного срока, задержка в выплате денежного возмещения.

Так как обои относятся к непродовольственным товарам и не включены в перечень, утвержденный Постановлением Правительства № 55 от 19 января 1998 г., они подлежат обмену в течение 14 дней, если не подошли по критериям: ЗОЗПП определяют условия возврата товара хорошего качества:

Для того, чтобы выбор товара был еще приятнее и легче, Вы можете сделать перерыв и перекусить в кафе, которые есть в каждом торговом центре сети «Аксон». Помимо этого, Вы можете воспользоваться камерой хранения, обменять валюту, воспользоваться доставкой купленной продукции по указанному адресу.

Оформить возврат товара должного качества всегда проще, а вот подлежат ли возврату изделия с браком? Частенько такое случается, что дефекты покупатель замечает только дома, когда оплатит покупку и распакует её. Здесь будут действовать те же правила, что и при обнаружении недостатков в другом типе продукции.

Правительства № 55 к ним не применяется. Их можно возвращать, но весь «товар» (куленную партию). Исходя из этого, как бы ни было обидно, но магазин не обязан принимать лишний рулон. Пытайтесь договориться индивидуально. Если в магазине много таких обоев, то почему бы не пойти на встречу из-за одного рулона.
Насколько я знаю,ст.25 предусматривает право потребителя на обмен товара, а не возврат! Но в п.2 ст.25 В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Аксон Можно Ли Вернуть Товар

Аксон предлагает покупателям пользоваться горячей линией 8-800-100-4900 для получения консультаций. Операторы помогут выбрать товар, отвечающий вашим требованиям. Кроме того, сотрудники проверят наличие строительных материалов на складе и назовут характеристики. Совершение звонков бесплатное.

При возникновении вопросов по обслуживанию рекомендуется прочитать справочный раздел. Сотрудники компании опубликовали подробные инструкции, описывающие последовательность совершения заказов и доставки товаров. Если интересующая информация отсутствует, звоните в контактный центр.

Так, клиент может потребовать скидку на бракованное изделие, провести обмен на качественный товар или вернуть свои деньги в полном объёме. Главное, чтобы с такими требованиями к продавцу обратились не позже, чем выйдет срок действия гарантийного срока данного отделочного материала.

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

  • в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (плитки), который куплен в оффлайн магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя) и не был в употреблении, если товар приобретен в интернет магазине, то ознакомьтесь с этой статьей;
  • плитка ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  • если плитка является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке;
  • если товар отпускался на метраж и при этом качественный, то он не подлежит возврату.

Возврат товара

Магазины торговой марки «Аксон» не принимают товар с индивидуально-определенными свойствами, который может быть использован исключительно потребителем. Например, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж, уцененный товар.

  • сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств: целостность упаковки, отсутствие окаменелости и т.д.
  • керамическая плитка, ламинат и паркет принимается только кратно упаковке при условии сохранности потребительских свойств.

*В соответствии с Указанием Банка России от 11.01.2014 N 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства».
**Если срок со момента покупки не превышает 14 дней, утерянный кассовый чек возможно восстановить. Срок восстановления чека — до 3х рабочих дней.

  • При безналичной оплате – банковская карта, с которой производилась оплата покупки обязательно предоставляется владельцем карты. Если чек утерян, необходимо предоставить реквизиты счета, на который будет произведен перевод денежных средств.
  • Возврат денежных средств за товар со сроком более 14 дней с момента покупки осуществляется в виде бонусов на бонусную карту, использованную при покупке данного товара.
  • Сумма начисляемых бонусов равна номиналу стоимости возвращаемого товара.
  • При возврате товара, частично или полностью оплаченного бонусами, возвращается только сумма денежных средств потраченного на него. Израсходованные бонусы возвращаются на бонусную карту.
  • Заказ товара в интернет-магазине вы можете отменить до момента передачи его в службу доставки.
  • В случае отказа от товара, оплаченного банковской картой на сайте, возврат денежных средств происходит автоматически на банковскую карту, по которой проходила оплата.

В Течении Какого Срока Можно Вернуть Товар В Магазин Аксон

Обратите внимание: если во время продажи товара продавец сообщил вам о дефекте товара и других недостатков у него вы не обнаружите, вы не сможете вернуть его как товар ненадлежащего качества. При этом если вы обнаружите дефект, не оговоренный при покупке, вы сможете вернуть его.

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Так как обои относятся к непродовольственным товарам и не включены в перечень, утвержденный Постановлением Правительства № 55 от 19 января 1998 г., они подлежат обмену в течение 14 дней, если не подошли по критериям: ЗОЗПП определяют условия возврата товара хорошего качества:

При обнаружении покупателем в течение гарантийного срока производственных дефектов Товара, Продавец обязуется устранить их, осуществить возврат или заменить Товар ненадлежащего качества в следующем порядке: при обнаружении нарушений требований качества Товара Продавец обязан удовлетворить требования Покупателя согласно ст. 475 ГК РФ в течение 60 (шестидесяти) дней с даты приема-передачи Товара Продавцу при наличии подтверждения авторизованного сервисного центра нарушений требований к качеству Товара.

Бракованный товар вы должны вернуть продавцу. Новый вам предоставляется в течение семи дней (а в случае необходимости дополнительной проверки — 20 дней) с момента предъявления соответствующего требования. Поэтому факт передачи товара лучше зафиксировать в письменном виде.

Можно Ли В Аксон Вернуть Лишний Материал

Еще экспертиза выручает, когда надо проверить, использовал клиент покупку или нет. Это имеет значение, если клиент возвращает качественную покупку, но она не подошла по цвету, размеру или фасону. Что вправе сделать в такой ситуации магазин — тема отдельной статьи. В целом правило такое: девушка возвращает платье, которое купила. Если она его носила, магазин может отказать в возврате.

Рекомендуем прочесть:  Стоимость билетов на электричку в 2023 году

По правилу ст. 22 ЗоЗПП, исполнение требований покупателя должно состояться по истечении 10 дней после их получения. Требуется экспертиза продукции? Даются 20 дней. Если равноценный товар для обмена отсутствует в точке продажи – 30 дней. За этот срок контрагент должен привезти идентичный.

Чтобы набор стал комплектом, его части должны продаваться вместе и служить одной цели. Самый простой пример комплекта — гарнитур. Цель гарнитура — обустроить определенную комнату или зону, например кухню. Части гарнитура по отдельности не продают. Вернуть гарнитур не получится — ни весь сразу, ни по частям. Но иногда все настолько запутанно, что разобраться может только суд.

  1. Если покупатель решил вернуть качественную плитку, которая была прописана метражом в чеке.
  2. Если покупатель хотел вернуть часть плитки как неизрасходованные остатки, которые воспринимаются продавцом как «часть комплекта».
  3. Если покупатель сам повредил плитку либо сдает ее после подписания приемочного акта, где подтвердил удовлетворительное состояние стройматериала.
  4. Если покупатель пропустил установленные сроки для возврата.

Спасибо. 10 Августа 2023, 15:19, вопрос №1720476 Диана, г. Челябинск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 17 ответов 5 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Уфа Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый День!

Аксон Можно Ли Вернуть Товар

/ / 21 июня 2023 7 Поделиться Срок возврата товара в магазин зависит от способа покупки и качества самого товара: одно дело, если решение о возврате или обмене продиктовано исключительно личными мотивами, и совсем другое – если были обнаружены недостатки и неисправности товара.

» Ситуация, когда возникают необходимость или желание отказаться от только что сделанной покупки, знакома почти каждому потребителю. Правила обмена и его возврата для всех покупателей одинаковы и они не зависят от причин, по которым покупка перестала устраивать его нового владельца: наличие неисправностей в бытовой технике, недостатки в обивке мебели, неподходящий размер или цвет предмета одежды.

Несмотря на то, что большинство граждан совершает покупки ежедневно, многие из них не знают, в течение какого времени можно вернуть товар обратно в магазин. А ведь срок возврата во многом зависит от вида продукции, а также от ее качества (надлежащего или ненадлежащего).

Москва: +7(499)490-05-98 Санкт-Петербург: +7(812)648-14-72 » » » Не всегда наши покупки бывают удачными. И дело не только в качестве. Бывает что купленная вещь не имеет изъянов, но не вписывается в интерьер или не подходит по размеру. Из статьи вы узнаете, как вернуть товар в магазин и какие права вы имеете.

Причем в нем также указано, какие товары вообще нельзя вернуть. Нюансов здесь очень много, в этой статье мы подробно их опишем. В первую очередь при ответе на вопрос, в течении какого срок можно обменять или вернуть товар, нужно определить какое у него качество.

Как вернуть мебель с дефектом в интернет магазин аксон

В случае если вам снова отказали в возврате мебели, необходимо провести независимую экспертизу, и ее результаты приложить к повторной претензии в магазин (в ней стоит также требовать возврат денег за экспертизу). Если же и в этом случае деньги за мебель вам не возвращают, то обращайтесь в суд.

Согласно третьему разделу Закона «О защите прав потребителей» в магазин нельзя вернуть мебель надлежащего качества, которая продается в модулях и нуждается в сборке. Возможен возврат только отдельных предметов мебели, которая представляет собой цельную конструкцию. Какую еще ? Что делать, если продавец отказываться выполнить требования покупателя? Читайте в статье. Содержание Законом «О защите прав потребителей» установлены следующие потребительские права: Покупатель имеет право вернуть непонравившуюся вещь в течение первых двух недель (не считая дня приобретения товара), если она не подошла ему по одной из следующих характеристик: форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру, комплектации.

Содержание 25 статья ФЗ о защите прав потребителей прописала условия обмена непродовольственных товаров, к которым относятся предметы обстановки. Согласно ее нормам, вы можете поменять диван или кресло в течение 2 недель после оплаты, если: вам не нравится его цвет (вы обнаружили, что он слишком маркий) или размер; вы не использовали его по назначению, либо аккуратно обращались с ним и не испачкали обивку; вас не устраивает его форма или модель.

› › Вопрос Мы купили кухню в интернет-магазине, заказали дополнительно сборку, доставку и подъем на этаж. Нам ее доставили в разобранном виде, при установке оказалось, что кухня не подходит нам по габаритам. Можно ли сделать возврат мебели, купленной в интернете и получить всю сумму, уплаченную за нее.

Когда покупатель прав Покупка мебели – это достаточно серьёзный шаг, к нему следует подходить со всей ответственностью, так как любой элемент интерьера должен будет прослужить не менее десяти лет. Покупатели иногда сталкиваются с необходимостью возврата покупки реализатору из-за возможного брака или элементарной несовместимости мебели с интерьером помещения. В каких случаях покупатель окажется прав Вернуть мебель в магазин после сборки невозможно, так как по закону она не подлежит замене на аналогичную, даже если понадобилась другая форма, цвет или размеры.

Аксон Ярославль Возврат Товара

Команда юристов — Русслидсюрист пишет Вам. Мы рассказываем свой опыт и знания, которого в совокупности у нас больше 43 лет, это дает возможность нам давать правильные ответы, на то, что может потребоваться в различных жизненных ситуациях и в данный момент рассмотрим — Аксон Ярославль Возврат Товара. Если в Вашем случае требуется мгновенный ответ в вашем городе или же онлайн, то, конечно, в этом случае лучше воспользоваться помощью на сайте. Или же спросить в комментариях у людей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.

Сегодня 8.10.2023 мы с мужем пришли выбрать ковер, очень понравились некоторые ковры, но на них не было цены.
Подошла к одному продавцу сказал это не к нему, подошла к другому продавцу тоже сказал не к нему.
Вам необходим эластичный и прочный силикон по невысокой цене для форм для гипса, форм для декора, силиконового молда для мыла, свечей, декора и украшений из эпоксидных смол? Вам необходим прочный, стойкий и недорогой полиуретан или силикон для форм для бетона, формы для искусственного камня, форм для штамповки? Вам необходим очень простой в работе силикон для работы с шоколадом, льдом, мастикой, форм-вайнеров? Вам небходим прочный, легко заливающийся, чрезвычайно жидкий пластик для моделирования и прототипирования? У нас лучшие и проверенные материалы.

Я решила купить сегодня пылесос. Продавец упаковал мой товар в коробку. Контролер решила осмотреть, упакованный продавцом, товар.Эту возможность я предоставила. В упаковке (осмотр произведен был при мне) ничего лишнего не было обнаружено, но контролер, вскрыв упаковку, оставил товар на прилавке со словами, что упаковывать вскрытый ею товар, я буду сама. Что за хамское отношение к покупателю? ! Создается впечатление, что покупатель, а , значит, и прибыль магазину не нужны? В следующий раз я и мои друзья пойдут в тот магазин, где покупателям рады!

Было решено обшить стены квартиры гипсокартонном. Долго ездили по строительным маркетам в поисках выгодных цен, однако были разочарованы. Решили сравнить цены интернет-ресурса, и каково было наше удивление, когда мы обнаружили этот сайт, где гипсокартон можно купить всего за 179 рублей. Сразу же без раздумий заказали необходимое количество. К оплате была небольшая сумма, потом, как оказалось, в тот момент были разные акции и скидки. Спасибо вам большое.

  • обратиться к сотруднику, оформлявшему заказ;
  • оформить претензию, подробно указав в ней выявленные недостатки товара;
  • приложить копии товаросопроводительных документов, документы, подтверждающие факт и условия оплаты;
  • предоставить гарантийный талон;
  • передать фотографии товара, на которых отчетливо видны выявленные дефекты.

«Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения. 1.6. «Покупатель» — физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.

1.9. «Характеристика товара» — свойство конкретного наименования ассортимента представленного на официальном интернет-сайте, такие как размеры, тип ткани, количество частей (полотен) одного комплекта. 1.10. «Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.

Рекомендуем прочесть:  Пособие по беременности неработающим женщинам 2023

Москва Просмотрен 586 раз. Задан 2011-06-10 18:28:08 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Мы наоборот много взяли и лишние остались 5 рулонов! Знаю про магазин Леруа Мерлен: там нам сказали, что им можно вернуть плитку напольную, если останется целая упаковка в течении 100 дней после покупки с чеком.

Просто так или на то причины были? включили магнитофон через час пришли кабель дымит и искрит там видимо он был изломан внутри(скорее всего заводской брак) он как раз был намотан на какую то заводскую пласмасину, такое сразу и необнаружишь. Сообщение отредактировал Intel P4: 20 Май 2008 — 08:52 после демпинга при открытии они все поднимают цены 🙂 Тоже думаю что на ремонт нада счас закупаться, через полгода будет как и везде.

если не прошло 2 недели то можно вернуть мы плитку керамическую даже там где ее поштучно продают там ее и примут поштучно рулон обоев и краска но могут не принять если вы купили последнюю партию и таких больше не ожидается поступлений зачем им брать 1 рулон обоев которых уже нет в продаже которые они не смогут потом продать или упаковку плитки которой у них уже нет в продаже так что перед покупкой лучше заранее уточнить о возврате Отзыв: Магазин обоев Гранд декор (Россия, Краснодарский край) — Вернуть нетронутый рулон обоев оказалось невозможно поезд через пару часов. Вернулась из поездки позднее 14 дней На что получила отказ от старшего менеджера магазина.

  • Если поставщик территориально удален, а перевозчик не уполномочен на возврат. Здесь покупатель оформляет акт о несоответствии поставки заявленному качеству по форме ТОРГ-2. Акт составляют в присутствии представителя компании, которая доставила товар. Оформленные позиции принимают на склад, где хранят до момента отправки. Поставщику высылают претензионное письмо и акт несоответствия.
  • Если товар невозможно проверить в момент поставки. Например, брак выявился во время работы техники. Здесь оформляется покупка и обратная продажа.

Акт о возврате товара может оформляться в связи с самыми разными обстоятельствами. Чаще всего это производственный брак и низкое качество поступивших товарно-материальных ценностей, различные дефекты и повреждения, фальсификат, пересортица, нарушения сроков поставки и прочие нарушения первоначальных условий договора. Возможен возврат и в случае несоответствия товара заявленным ранее его техническим характеристикам, в том числе комплектности, а также при выявлении фактов вскрытия или порчи тары и упаковки.

  • обнаружен существенный недостаток;
  • нарушены сроки устранения недостатков;
  • товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.

Быстро и экономично преобразить интерьер помогут современные образцы высококачественных покрытий, самым простым из которых в укладке на пол считается линолеум. Это прочное полотно с различными износостойкими характеристиками для всех типов помещений, вариациями цветов и фактурных рисунков пользуется завидной популярностью у потребителей.

Покупатель вправе отказаться от покупки до момента передачи товара в любое время без объяснения причин; после передачи товара — в течение 14 дней. При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара.

На обмен или возврат товара надлежащего качества (когда у него сохранены потребительские свойства, но неподходящие клиенту характеристики: размер, цвет и пр.) продавец дает 120 дней. Если речь идет о производственном браке (товаре ненадлежащего качества), оформить заявление можно в течение всего гарантийного срока (прописан в чеке и озвучивается в процессе продажи).

  • Продукты питания;
  • Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни;
  • Лекарственные средства;
  • Цифровые товары в электронном виде.
  • В течение 7 дней — можно вернуть некоторые товары, которые не подошли или не понравились (надлежащего качества). Позже их вернуть не получится.

Одно из преимуществ интернет-магазина Аксон заключается в максимально простой работе. Вы можете просмотреть всю самую важную информацию о товаре, выбрать и осуществить заказ всего за несколько минут. Далее следует лишь оформить заявку. Мы предлагаем три варианта оплаты: с помощью карты, наличными и по счету для юридических лиц. Доставка осуществляется также разными способами. У Вас есть возможность заказать доставку на определенное время. Это очень удобно, если все остальное время занято другими делами.

  • для крупногабаритных товаров;
  • если у вас есть подписка Premium;
  • если у вас нет подписки Premium, но есть другой активный заказ с курьерской доставкой, который будет доставлен не ранее, чем через день, и еще не перешел в статус Передан курьеру. Тогда мы предложим объединить возврат и доставку нового заказа.
  • — большой выбор стройматериалов. Чем больше товаров, тем больше возможностей у пользователя найти то, что по-настоящему подойдет. Именно поэтому специалисты из команды нашего интернет-магазина стараются следить за всеми новинками и вовремя пополнять каталог;
  • — индивидуальный и внимательный подход к каждому клиенту. Есть вопросы? Что-то показалось непонятным? Для решения этих проблем есть профессиональные менеджеры, которые в рабочее время проконсультируют по всем нюансам, связанным с Вашим заказом;
  • — честные и адекватные цены. В Аксон не завышают цены. Товары стоят столько, за сколько бы их смело купили сами работники. Честная ценовая политика позволяет всегда оставаться с клиентами в доверительных отношениях.
  • — Высокий авторитет среди покупателей зарабатывается непросто. Именно поэтому Аксон дорожит своей безупречной репутацией. Каждый покупатель может рассчитывать на что, что он сделал правильный выбор.

Можно ли вернуть уцененный товар

Уцененный товар может считаться таковым, если вследствие уменьшения спроса или окончания сезона на него продавец принимает решение снизить его стоимость. В принципе, уценка – это та же скидка, которую вправе делать продавец по своему усмотрению. Многие покупатели ошибочно полагают, что продажа уцененных товаров происходит тогда, когда они имеют брак или какую-либо неисправность. Да, такое вполне возможно, но при продаже подобных вещей продавец обязан уведомить об этом покупателя. Либо же данная информация должна быть в полной мере отражена на этикетке или ценнике товара, чтобы тот, кто позарился на низкую стоимость, смог адекватно оценить обстановку и решить, приобретать ему уцененный товар или не стоит.

Ничто так не будоражит кровь заядлого покупателя, как скидки, распродажи и отдел уцененных товаров. Мы несемся сломя голову в магазины, только завидев вожделенное слово SALE. Оно каким-то волшебным образом действует на нас, и мы сметаем с полок все нужное и ненужное. Однако когда адреналин немного снижается, и мы начинаем трезво оценивать свои покупки, выясняется, что «распродажный» побег по супермаркету обошелся нам в копеечку, а в корзину были положены вещи, качество и исправность которых мы даже не проверили. Что делать? Как вернуть то, что было куплено на распродаже и с большой скидкой? Можно ли потребовать у продавца заменить вещь, если был приобретен уцененный товар? Давайте попробуем разобраться во всем по порядку.

Также покупатель может вернуть или обменять на другой любой непродовольственный товар в течение четырнадцати дней со дня покупки. При этом причина того, чтобы вернуть уцененный товар может быть какой угодно: вам может не подойти цвет к интерьеру или вы просто поняли, что приобрели эту вещь чисто случайно. Необходимо помнить, что продавец вправе отказать вам в ваших требованиях, если:

Итак, покупатель обязан знать, что в отношении тех вещей, которые подверглись уценке, действуют те же права, что и в отношении товаров стандартной стоимости. К ним относятся: право на гарантийное обслуживание, на возврат товара и на его обмен. Это касается тех вещей, которые продавались в надлежащем качестве и просто были выставлены на распродажу.

В случае, когда уценка была произведена продавцом по причине того, что товар имеет заведомо известные недостатки или неисправности, и об этом было сообщено покупателю в письменной форме, данные права немного ограничиваются. Однако если вы хотите вернуть вещь из-за брака, не указанного при покупке, никто вам не может отказать в этом. В такой ситуации вы можете требовать возврата денег либо обмена товара на аналогичный.

Рекомендуем прочесть:  Адресные Ориентиры

Можно ли вернуть рулон обоев в аксон если оказался лишним без чека

Если же целлофан порван, а этикетка, на которой указана вся информация о рулоне артикул, партия, дата изготовления, производитель, качество отсутствует, продавец может сказать, что это не их товар; Наличие документов, подтверждающих покупку — ними могут выступать товарный чек, квитанция или накладная, которая прилагалась к обоям. Возврат товаров всегда может сопровождаться волнением, недовольством и даже агрессией как со стороны покупателей, так и со стороны продавцов.

Возврат товаров всегда может сопровождаться волнением, недовольством и даже агрессией как со стороны покупателей, так и со стороны продавцов. Если говорить касательно обоев, то причин возврата и мотивов быть недовольными для любой из сторон ещё больше. А всё дело в особенностях такого товара как обои: партии, качество, цвет, рисунок, его подбор и, конечно же, количество. Итак, разложим по полочкам что могут покупатели и что могут продавцы. Скажем честно, что есть один нюанс.

Например, вы покупаете обои через интернет магазин и вам высылают товар по почте или экспресс доставкой или курьером. Но это исключения и обычно такие компании всё таки отводят для возврата 14 дней. Если у вас есть чек, рулоны не распакованы и не прошло более 14 дней, то… по любой причине вы сможете вернуть обои продавцу! Вот самые распространённые причины: не подошли по цвету размеру, цене, фактуре , осталось несколько рулонов после ремонта, тёща выгнала из дома, Барсик сразу на них глаз положил и т.

Какие строительные материалы вернуть в магазин возможно? При каких условиях соответствует возврат строительных материалов? Читайте в статье. Так, например, если вы купили пять рулонов обоев, а после поняли, что цвет не гармонирует с вашей гостиной, то вы можете вернуть их обратно в магазин, предоставив чек, а также полный купленный комплект обоев все пять рулонов. Однако, если один из купленных рулонов оказался лишним, верните лишний строительный материал в магазин нельзя, даже если с момента покупки не прошло двух недель. К таким стройтоварам редки обои, линолеум, ламинат и т.

Как вернуть товар без брака: 3 простых шага и важные. Как вернуть товар Как вернуть товар в магазин: сроки, условия, порядок, законы Как вернуть товар без брака: 3 простых шага и важные. Что необходимо знать, чтобы вернуть товар — Центр. Можно ли вернуть товар если он не понравился в течение. В течение какого времени можно вернуть в магазин товар Как вернуть товар ненадлежащего качества и забрать. Условия обмена и возврата товара надлежащего. Помощь — Беру Можно ли вернуть товар в магазин, если он не понравился. Видео Как мне вернуть товар? Какой товар можно вернуть в магазин?

Можно ли вернуть товар в магазин

Вам надо обратиться в магазин с претензией на нарушение статьи 12 ЗоЗПП, в первом пункте которой говорится, что продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах) , обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В статье 12 ЗоЗПП прямо говорится, что ЕСЛИ ПОТРЕБИТЕЛЮ НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНА ВОЗМОЖНОСТЬ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ПОЛУЧИТЬ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ИНФОРМАЦИЮ О ТОВАРЕ, ОН ВПРАВЕ потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, В РАЗУМНЫЙ СРОК ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЕГО ИСПОЛНЕНИЯ И ПОТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННОЙ ЗА ТОВАР СУММЫ и возмещения других убытков.

Так что в Вашем случае нет никаких препятствий для возврата наушников, но если продавец откажется удовлетворить Ваше требование в добровольном порядке, можете сообщить ему, что в соответствии с пунктом 6 статьи 13 ЗоЗПП при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Кроме того, в случае передачи иска в суд, ему придется уплатить госпошлину, а также в суде Вы сможете потребовать возмещение морального вреда, сумма которого определяется судом (Ст. 15 ЗоЗПП) .

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
http://ozpp.ru/laws/zpp/10.php
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
http://ozpp.ru/laws/zpp/12.php
Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
http://ozpp.ru/laws/zpp/13.php
Статья 15. Компенсация морального вреда
http://ozpp.ru/laws/zpp/15.php

  1. Шаг 1. Если брак был обнаружен уже в процессе работы, убедитесь, что повреждения были нанесены не вами. Если вы случайно порвали или наступили на лицевую сторону обоев, поменять их не получится – это лишь ваша халатность, а не вина магазина. Также будьте внимательны при покупке уцененных изделий. Такие рулоны можно будет вернуть только в том случае, если продавец не сообщил вам о наличии производственного брака.
  2. Шаг 2. Сделайте несколько фото – заводскую упаковку на фоне наклеенных полос и несколько снимков брака (желательно крупным планом).
  3. Шаг 3. Отправляйтесь в магазин, захватив с собой чеки, упаковки, фото, оставшиеся рулоны, ярлыки и документ, подтверждающий вашу личность.
  4. Шаг 4. Опишите проблему и попросите решить ее любым подходящим вам способом.
  5. Шаг 5. При необходимости напишите письменное заявление, указав в нем следующую информацию:
    • Свои ФИО и паспортные данные;
    • Суть жалобы;
    • Данные о товаре – наименование, количество, артикул, производитель;
    • Причины возврата;
    • Требования;
    • Сумма, потраченная на покупку;
    • Банковские реквизиты или номер карты, на которую будет произведен возврат денежных средств.

Возврат обоев в магазин по закону регламентируется ст. 25 «Закона о защите прав потребителей». Согласно этому нормативному документу покупатель имеет право вернуть или обменять товар, если он не подошел по цвету, размеру, фасону, комплектации или габаритам.

Всем известно, что недавно приобретённый продукт можно вернуть реализатору в оговорённые нормативами сроки. Однако такое правило распространяется далеко не на все товары, поэтому у многих возникает вопрос, можно ли вернуть обои обратно в магазин, где они приобретались.

Для того, чтобы выбор товара был еще приятнее и легче, Вы можете сделать перерыв и перекусить в кафе, которые есть в каждом торговом центре сети «Аксон». Помимо этого, Вы можете воспользоваться камерой хранения, обменять валюту, воспользоваться доставкой купленной продукции по указанному адресу.

В этом случае, необходимо поинтересоваться у продавца – можно ли будет вернуть, скажем, два рулона из десяти, если они останутся после ремонта.Некоторые продавцы намеренно вводят клиентов в заблуждение. Они утверждают, что обои входят в перечень непродовольственных изделий (а именно отделочных материалов, отпускаемых на метраж), которые не подлежат обмену или возврату.

Adblock
detector