Акт Несоответствующей Продукции
Содержание
Оба экземпляра обязательно должны быть подписаны ответственными лицами.
Бланк имеет довольно широкую сферу применения и может использоваться в самых разных областях бизнеса. Стоит отметить, что акт обычно не является самостоятельным документом, а относится к неотъемлемым приложениям к какому-либо договору: купли-продажи, поставки и т.д.
- В силу того, что с 2013 года единые для всех формы первичных документов отменены, акты допускается делать в произвольном виде. Если же на предприятии имеется свой стандарт документа – лучше составлять акт по его типу.
- Акты можно формировать на обычном листе бумаги (лучше А4 формата) или на фирменном бланке (если таковое требование установлено руководством компании).
- Акт составляется в двух идентичных экземплярах,
- первый из которых отправляется предприятию-изготовителю/поставщику товара,
- второй остается у организации-заказчика/покупателя.
Если вам дано задание по составлению акта о выявленных недостатках товара, а вы не имеете четкого понимания о том, как именно его сделать, прочитайте приведенную ниже информацию и ознакомьтесь с примером – по этому образцу вы без особых сложностей сформируете собственный бланк.
- мероприятия, которые провела комиссия для того, чтобы найти дефекты: визуальный осмотр, разборку, экспертизу и т.п.;
- ответственных лиц;
- находился ли товар на гарантийном обслуживании;
- какие в дальнейшем с ним необходимо произвести действия (отремонтировать, списать, вернуть поставщику и пр.).
Акт несоответствия товара
Акт – специальный документ, который составляется группой лиц с целью подтверждения определенных фактов или событий. Для его оформления существует специальная форма заполнения, которая ратифицирована перечнем нормативных актов и обязательна для использования. Акт несоответствия товара по качеству также заполняется в обязательном порядке на специальном бланке.
Акт несоответствия товара составляется группой должностных лиц и подтверждает факт того, что принятый товар не соответствует определенным критериям. Документ заполняется и подписывается в случаях, когда при приеме товара было выявлено его ненадлежащее качество или расхождение в количестве. В этом случае прием товара приостанавливают и составляют акт.
Также документ о несоответствии товара подписывается всеми лицами, которые принимали участие в его составлении, как указано на образце. В акте должны быть указаны грузоотправители, грузополучатели, составлены описания внешнего вида и состояния оттисков и пломб, а также вагона, контейнера или фургона, в зависимости от того, каким способом перевозился груз.
В ТОРГ-2 кроме названия организации укажите структурное подразделение, его адрес — это может быть отдельный склад. В акт заносятся реквизиты договора и товаросопроводительных документов. Грузоотправитель, производитель и поставщик указываются в отдельных строках. Особое внимание уделяется состоянию тары, мест: упаковке, контейнеру, вагону и др. Об их состоянии следует сделать подробные записи.
Отклонения по количеству (весу) и качеству указываются в соответствующих разделах акта. В форме подробно описывается характер выявленного несоответствия: недовес, недостача, излишки, бой, брак и т. д. В акт вносятся данные только по тому товару, по которому выявлены расхождения.
При выявлении отклонений, согласно ст. 513 ГК РФ, необходимо сразу поставить в известность поставщика. Далее требуется составить акт о несоответствии товара. Покупатель может потребовать возврата денег, замены несоответствующего товара. Для составления акта назначается комиссия.
При обнаружении несоответствия поставленного товара отечественного происхождения сопроводительным документам необходимо составить акт по форме ТОРГ-2. Специально созданная комиссия осматривает состояние тары, товара и вносит данные в соответствующие разделы документа. Акт послужит основанием для требования покупателя о замене товара или возврате денег.
Управление несоответствующей продукцией
- ТМЦ, приобретенные ОМТС у поставщиков (сырье, материалы, полуфабрикаты, КИ), не соответствующие требованиям нормативно-технической документации;
- продукция на всех стадиях производства, которая не соответствует требованиям НТД;
- готовая продукция, забракованная автосборочными предприятиями;
- изделия, отказавшие во время эксплуатации;
- не идентифицированная продукция;
- продукция под подозрением;
- материалы и продукция с истекшим сроком годности или подвергшаяся несанкционированным воздействиям (падение, соударение, нарушение правил хранения и транспортирования).
Допустимое количество отбракованной продукции на одном рабочем месте — 10 (если в планах управления не прописано другое количество). Если это число превышено, а так же в случае отбраковки 3 единиц продукции в течение 15 минут (если в планах управления не прописано другое количество), исполнитель обязан остановить производство и незамедлительно сообщить об этом мастеру. Так же право останова предоставляется сотруднику ОТК (контролеру) по согласованию с начальником ОТК или Директором по качеству.
При подозрении, что несоответствующая продукция может находиться в цехе потребителе или на межцеховых складах, данная продукция должна быть немедленно заблокирована, согласно приложению Т. Блокировка продукции сотрудниками ПДО выполняется на основании письменных указаний представителя ОТК или начальника цеха поставщика.
7.4.1 При обнаружении в производстве не единичных (выше норм прописанных в пункте 7.2.1) несоответствующих ПКИ (материалов), исполнитель обязан сообщить об этом мастеру участка. Мастер участка останавливает производство и сообщает об этом начальнику цеха и начальнику ЛВК.
- ISO/TS 16949:2009 Системы Менеджмента качества. Особые требования по применению стандарта ISO 9001:2008 в автомобилестроении и организациях, поставляющих соответствующие запасные части.
- Инструкция о порядке получения, расходования, учета и хранения драгоценных металлов и драгоценных камней на предприятиях, в учреждениях и организациях.
- Инструкция Госарбитража «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству»
- Инструкция Госарбитража «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству».
- Правила оформления временных разрешений в процессе производства
- СТП СМК Закупки Порядок приема закупленной продукции на склады предприятия, хранения и выдачи в производство
- СТП СМК Закупки Порядок проведения входного контроля закупленной продукции
- СТП СМК Организация контроля технологической дисциплины на производстве.
- СТП СМК Контроль и проведение испытаний. Основные положения
- СМК Управление несоответствующей продукцией. Положение о комиссии по принятию решений.
- СМК Управление несоответствующей продукцией Положение об изоляторе брака
- Инструкция СМК История Решения Проблем
- Перечень несоответствий при изготовлении продукции на предприятии
- Руководящий документ. СМК Управление несоответствующей продукцией. Использование методики 8D при проведении корректирующих действий.
- СТП СМК Корректирующие и предупреждающие действия
- СТП СМК Техническое обслуживание. Основные положения
- СТП СМК Статистические методы. Основные положения
- Перечень материалов и покупных полуфабрикатов, проходящих испытания, контрольную обработку на стадии входного контроля
- Система Экологического менеджмента Инструкция по утилизации отходов
Закон призван защищать права покупателей. Однако это не может служить основанием для необоснованных претензий к магазину. Иначе это может быть расценено, как злоупотребление своим правом. Следовательно, покупатель обязан соблюдать установленный порядок разрешения спора и собрать нужные документы. В качестве таковых следует указать:
- Следует связаться с магазином и сообщить об обнаружении указанного факта. Возможно, произошла ошибка по вине складских работников и поставка осуществлена неверно. Как правило, продавец добровольно устраняет недостатки поставки и потребитель получает нужную ему продукцию;
- При уклонении продавца от надлежащего исполнения обязательств по договору следует составить письменную претензию и оправить ее. При этом в документе нужно сослаться на договор и удостоверение факта недолжного исполнения данного договора;
- Для того, чтобы зафиксировать факт поставки несоответствующей продукции, необходимо составить акт. Этот документ является первоначальным действием покупателя для получения компенсации. Он подтверждает выявленное нарушение и служит основой всех будущих действий.
В случае обнаружения несоблюдения количества или качества продукции, необходимо выполнить указанные выше действия. При этом договор поставки изначально может содержать положения об урегулировании таких ситуаций. Для этого в договоре поставки предусматривается отдельный раздел, посвященный ответственности исполнителя при ненадлежащем качестве продукции. Содержание данного раздела оговаривается сторонами. Оно может включать сроки, в течение которых поставщик обязуется исправить ситуацию, и порядок установления факта некачественности изделия. Там же можно указывать определенные стандарты, которые принимаются обеими сторонами в качестве основы.
- Договор. Это основной документ, на основании которого и была осуществлена поставка. Именно с договором и будет сличаться поставленная продукция и выявляться несоответствие;
- Акт, который составляется в присутствии свидетелей (акт о браке товара — образец можно найти здесь);
- При продолжении спора нужно оформить претензию и уведомление в магазин.
При этом для оформления акта о несоответствии или составления претензии не требуется привлекать специалистов. Однако акт должен быть подготовлен в присутствии свидетелей, которые смогут впоследствии удостоверить факт неправильной поставки и неверного количества или свойств продукции.
Если принимаются товары отечественного производства, акт несоответствия составляют в форме ТОРГ-2, для импортных товаров предусмотрена форма ТОРГ-3. На основании акта должна быть оформлена претензия, которая вместе с актом несоответствия передается поставщику.
К составлению акта несоответствия прибегают, когда данные накладной не соответствуют качеству или количеству реально полученного товара. Если при приемке обнаруживается несоответствие товара, процесс должен быть приостановлен для оформления акта. После этого товар размещают на складе таким образом, чтобы он хранился отдельно от уже принятого аналогичного товара.
Эту форму акта заполняют, если количество поставленного товара не соответствует указанному в документах. Получатель, обнаруживший во время приемки недостачу, излишек, ненадлежащее качество товара, пересортицу, должен в кратчайшие сроки документально оформить данный факт. Желательно сделать это, пока не уехал водитель (экспедитор), доставивший товар.
Если несоответствие выявлено, когда товар уже был принят на склад, необходимо составить акт расхождения по количеству и качеству товара в произвольной форме. Унифицированной формы этого акта не существует, но можно использовать в виде образца форму ТОРГ-2. К акту прилагается претензия, и документы направляют поставщику.
Жалоба на недостачу, избыток или брак в поставленных материальных единицах отечественного производства, составляется на основе информации указанной в сопроводительной документации и фактических данных. Документ пишется на 4 листах, с полной информацией о получателе, транспортировке, поставщике и обнаруженных недостатках. А также с экспертным заключением.
Акт составляется и отдельно на число при приеме материальных единиц, с указанием разницы с информацией предоставленной транспортных, расчетных и сопроводительных бумаг. Либо на качество ( его оценивают по критериям описанным в контракте.). Не указываются данные о иных товарных единицах, в которых не обнаружено дефекта, или другой претензии.
Документ о несоответствии свойств, функциональности и количества продукции составляется при нахождении разницы в числе и функциональных и внешних критериев товаров, в сравнении с указанными в накладной, при приемке. Акт необходимо составить для того чтобы составить и предъявить жалобу реализатору, согласно закону о ЗПП, о возмещении финансового ущерба за бракованную продукцию.
Акты с сопроводительными бумагами направляются бухгалтерии и дилеру товара для составления жалобы.
Для товаров отечественных производителей составляется акт формы – Торг 2, зарубежного – Торг 3. Документ пишется на четырех листах.
Документ пишется на 4 листах формата А 4. Лист первый содержит полные данные о получателях, месте разгрузки, по каким бумагам продукция принимается ( накладной или товарно-транспортной накладной). Также на листе указываются реквизиты поставщиков, пункт загрузки продукции, и данные о логировании в обе стороны материальных единиц.
Затем укажите, какие товары вы получили и какие ожидали. Описывайте партию как можно подробнее, используйте названия моделей. После решите, как вы желаете решить эту проблему, и сформулируйте требование со ссылкой на ст. 468 ГК РФ: вернуть оплату или заменить товар. После этого останется только скрепить два экземпляра акта подписями всех членов комиссии и направить один заказным письмом вашему партнеру.
Укажите все ваши официальные реквизиты. В названии акта можете сразу пописать номер договора поставки и дату его заключения. Перечислите членов комиссии и не забудьте указать номер товарной накладной. Опишите состояние пломб и печатей на товарных упаковках (контейнерах).
Бумага подписывается во время приемки. Свои автографы и печати на ней оставляют представители обеих сторон, если это возможно. Если нет — только сотрудники принимающей стороны. Но, так или иначе, к делу привлекают нескольких человек, как минимум, троих. Акт составляется в двух экземплярах: для вас и для поставщика. Или в большем количестве, если необходимо. Возврат и замена товаров, несоответствующих договоренности, регламентируется ст. 468 ГК РФ «Последствия нарушения условий об ассортименте товаров».
При всей кажущейся тривиальности этого совета, каждый раз внимательно изучайте договор поставки, особенно раздел «Разрешение споров». Может получиться так, что вы возьметесь писать акт несоответствия, когда это не нужно. А нужно — связаться с поставщиком по телефону, как прописано в договоре. Подобная ошибка сделает обращение в суд бесполезным и сильно усложнит ваши с поставщиком деловые взаимоотношения.
В наше время коммуникабельности будет неосмотрительно сразу не сообщить о выявленной проблеме вашему деловому партнеру. Вполне может быть, что вы договоритесь об альтернативном временном решении. К примеру, отправите ему фотографии пришедших товаров и, пока подписанный акт будет пробираться по почтовым станциям, успеете вовремя получить нужную партию.
При обнаружении фактического несоответствия количеству или качеству товара, указанному в накладных и другой сопроводительной документации, приемка товара приостанавливается и составляется акт несоответствия товара, после чего полученный товар размещается на складе или в хранилище. При этом необходимо обеспечить сохранность и несмешивание товара с аналогичным из уже принятого. Акт несоответствия товара составляется в необходимом количестве экземпляров и заверяется подписями членов специально созданной уполномоченной комиссии.
Оформленные акты подписывает начальник цеха-виновника, начальник ОТК и начальник ОУКТМ. Взыскание с виновников суммы ущерба, нанесенного выпуском несоответствующей продукции, производится приказом по заводу. Проект приказа по заводу вносит начальник цеха, виновного в выпуске несоответствующей продукции.
Сверхнормативные потери вызваны нарушением установленных технологических процессов производства по вине работников предприятия, в результате чего происходит превышение установленных норм неизбежных потерь и соответствующее снижение планируемой величины выхода годной продукции.
Неизбежные потери связаны с: отходами в заготовительных цехах, возникающими на операциях формообразования заготовок и в дальнейшем ходе производственного процесса (облом металла, угар шихты и др.); процессами сборки, обусловленными недостаточной управляемостью электровакуумного производства, несовершенством технологического оборудования и измерительной аппаратуры; боем стеклоизделий при межцеховом транспортировании; расходами на освоение нового оборудования, на обучение учеников, на наладку оборудования после капитального ремонта, на экспериментальные исследования.
При необходимости лабораторного исследования или испытания для определения характера и причин брака, несоответствующая продукция с заявкой направляется цехом, где обнаружен брак, в соответствующую лабораторию предприятия (ЦЛИТ, ЦЗЛ). В заявке должны быть указаны:
При обнаружении межцехового брака цех-виновник обязан в течение одного часа, после устного уведомления, направить своего представителя на место обнаружения брака, который должен: расследовать брак, дать своё заключение, подписать и получить три экземпляра акта для установления причин возникновения несоответствующей продукции и конкретного виновника.
Примерная форма рекламационного акта (акта о скрытых недостатках) при поставке продукции несоответствующего качества (подготовлено экспертами компании; Гарант; )
[ наименование предприятия, учреждения, организации ], в лице [ должность представителя, Ф. И. О. ], действующего на основании [ вписать нужное ], именуемого в дальнейшем «Покупатель», с одной стороны и [ наименование предприятия, учреждения, организации ], в лице [ должность представителя, Ф. И. О. ], действующего на основании [ вписать нужное ], именуемого в дальнейшем «Поставщик», а вместе именуемые «Стороны», по результатам приемки продукции, поставленной по договору поставки N [ значение ] от [ число, месяц, год ], составили и подписали настоящий рекламационный акт о нижеследующем:
Акт о несоответствии качества товара образец
Скачать Акт об обнаружении несоответствия качества и комплектности продукции товара требованиям стандартов либо других документов, удостоверяющих качество, при вскрытии вагона контейнера, автофургона. Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Справочно-правовая система.
Сегодня процедура приема и отправки товара обязательно должна отражаться документально. При этом существует специальный формат акта для отражения подробной информации по этому поводу. Иногда случается, что товар, груз, который был отправлен получателю, доходит с какими-либо повреждениями или же количество не соответствует заявленному.
С этим документом просматривают: Образец. Договор перевозки пассажира. Договор перевозки Образец. Акт об обнаружении несоответствия качества и комплектности продукции товара требованиям стандартов либо других документов, удостоверяющих качество при вскрытии вагона контейнера, автофургона.
К акту приложены: а документы изготовителя отправителя , удостоверяющие качество и комплектность продукции; б упаковочные ярлыки из тарных мест, в которых установлены ненадлежащее качество и некомплектность продукции; в транспортный документ накладная, коносамент ; г документ, удостоверяющий полномочие представителя, выделенного для участия в приемке; д акт отбора образцов проб и заключение по результатам анализа испытания отобранных образцов проб ; е другие документы, могущие свидетельствовать о причинах порчи ухудшения качества продукции или некомплектности ее коммерческие акты, для скоропортящихся грузов сведения о льдоснабжении, температурном режиме, а также ведомость подачи и уборки вагонов, памятка приемосдатчика, если она составлена, или натурный лист и др. Настоящий Акт составлен в двух экземплярах, по одному для каждой Стороны. Настоящий Акт составлен в трех экземплярах и является основанием для проведения расчетов Заказчика с Исполнителями за отчетный месяц. Стороны в отношении выполненных услуг взаимных претензий друг к другу не имеют. Приложения: — материалы; — заключение результаты консультаций. На основании статьи ГК РФ суд вправе уменьшить размер неустойки, если. На основании изложенного и руководствуясь пунктом 1 статьи , статьями ,. Иркутск, ул.
Скачать шаблон документа в формате Word. Как документ позволит сэкономить. Несоответствие цены договора рыночному уровню — распространенная претензия налоговиков. Но инспекторы вправе оспорить цену только по сделкам между взаимозависимыми лицами, по товарообменным или внешнеторговым сделкам, а также при отклонении цены более чем на 20 процентов от обычного для компании уровня п.
Перед подписанием акта контролер обязан сверить фактическое количество с документом и оценить корректность заполнения акта. Акты забраковки, не имеющие подписи контролера с расшифровкой фамилии, считаются недействительными и к тому же заполненными с нарушениями.
Списание товара означает его полную уценку с возможностью дальнейшего использования или без такового. Производится актом забраковки, в котором указывается процент уценки 100% (все числовые значения указываются в актах прописью). На основании этого акта оформляется накладная на перемещение бракованного товара в столовую или на утилизацию.
2.2.1.Входной контроль по характеристикам качества продукции осуществляет подразделениевходного контроля, входящее в состав ОТК. В необходимых случаях с привлечениемспециалистов других подразделений предприятия, например, центральной заводской лаборатории (ЦЗЛ),отдела главного технолога (ОГТ), отдела главного конструктора (ОГК), отделаглавного метролога (ОГМетр), отдела материально-технического снабжения (ОГ MTC ) и т.д.(см. п.3.6 ). Для этого подразделение входного контроля от поступившей партиипродукции отбирает образцы или пробы и передает их для контроля или испытанийспециалистам соответствующего подразделения.
1.10.При необходимости потребитель может проводить дополнительные проверкипродукции, не предусмотренные в НТД на продукцию, если условия и режимы,оговоренные методами дополнительных проверок, не превышают установленные в НТДна продукцию. В этом случае согласование этих методов с поставщиком и представителемпотребителя не требуется. При отрицательных результатах дополнительных проверокрекламация поставщику не предъявляется.
К такимусловиям можно отнести, например, температурный режим, процесс расконсервации,получение однородной массы или равномерного состава, время вхождения продукциив рабочий режим, устойчивость к вибрации, маслам, моющим средствам, влияниювнешних полей, влажности, атмосферному давлению, солнечной радиации, агрессивнымсредам, времени выдержки и т.д.
В ряде случаев региональные администрации в рамках мероприятий по организационному обеспечению процесса уничтожения ЛС определяют предприятия, осуществляющие уничтожения лекарственных средств в централизованном порядке. В этих случаях такая работа для организации может быть осуществлена по контракту под надзором региональной комиссии.
Регистрации подлежат только отклонения показателей качества продукции или условий ее производства, контроля, хранения, транспортировки и поставки в случае их неоднократного выхода за рамки норм, установленных в НД (в том числе в описании процесса) или же их приближения или вхождения в «зону тревоги» или «зону риска», если таковые установлены требованиями спецификаций. Другими словами, предприятие само в соответствующих стандартах организации (спецификациях) само точно определяет, в каких конкретно случаях отклонения регистрируются, расследуются и корректируются.
На основе результатов расследования несоответствия формируются предложения по корректирующим и предупреждающим действиям, которые являются самостоятельными документированными процедурами, как того требует ГОСТ Р ИСО 9000–2000, и направлены наустранение причины несоответствия и предотвращение повторного возникновения события.
Уничтожение несоответствующей продукции должно быть произведено не позднее 10 дней со дня получения соответствующей санкции руководства организации специально созданной приказом руководства комиссией, в состав которой обязательно должен быть включен сотрудник ООК, а также руководитель подразделения* (цеха, участка, смены), где брак был произведен. Уничтожение может быть осуществлено в соответствии с Инструкцией о порядке уничтожения лекарственных средств, утвержденной Приказом Минздрава РФ №382 от 15 декабря 2002 г.
— внесение необходимых записей во все внутренние документы организации, прослеживающие дальнейшую технологическую судьбу несоответствующей продукции, подлежащей переработке, в том числе и предусматривающей присвоение ей очередного номера производственной серии;
Защита прав потребителей — комплекс мер, реализуемых государством и общественными движениями, направленных на регулирование отношений, возникающих между потребителем (физическим лицом, приобретающим товар или услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью) и субъектом предпринимательской деятельности — изготовителем, исполнителем, продавцом и включающих в себя: установление конкретных прав потребителей; формы возможных нарушений прав и механизм их защиты; ответственность за нарушение прав потребителей.
- Обнаружение несоответствующей продукции;
- Изолирование и идентификация несоответствующей продукции;
- Обследование несоответствующей продукции;
- Принятие решений по управлению несоответствующей продукцией;
- Разработка и реализация корректирующих действий;
- Контроль и оценка эффективности корректирующих действий.
Ответственным за отправку и замену несоответствующей продукции является начальник отдела материально-технического снабжения. В случае возникновения разногласий с поставщиком в отношении качества продукции или непризнания претензии поставщиком урегулирование разногласий осуществляется в соответствии с договором и законодательством России.
Начальник отдела материально-технического снабжения на продукцию, признанную несоответствующей на этапе входного контроля, оформляет акт, официальный документ, который констатирует произошедшее действие или факт хозяйственной жизни и подписывается уполномоченными должностными лицами. Акт оформляется по документу удостоверяющий тот или иной факт, т.е. по сертификату. После утверждает его у заместителя генерального директора по производству. Если несоответствия выявлены при входном контроле с применением средств контроля, т.е. с применением технических устройств, предназначенные для измерений, акт составляет инженер-технолог или инженер-химик. Акт, сопроводительное письмо, которое прилагается к пакету документов, несоответствующая продукция направляется поставщику для замены на продукцию надлежащего качества.
Данная процедура заключается в том, что несоответствующую покупную продукцию, выявленную в результате приемки на склад и при входном контроле, кладовщик регистрирует в журнале регистрации результатов входного контроля покупной продукции по сертификату. Несоответствующая продукция помещается на специально выделенных местах с надписью «Несоответствующая продукция». О выявленном несоответствии кладовщик информирует начальника отдела материально-технического снабжения.
09 Фев 2022 klasterlaw 408