Главная / Семейный юрист / Акт О Согласии На Замену Некачественного Товара

Акт О Согласии На Замену Некачественного Товара

Содержание

1 Акт о замене некачественного товара
2 Акт замены некачественного товара образец
3 Акт о замене некачественного товара
4 Акт о замене поставщиком товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору
5 Акт о замене некачественного товара
6 Акт О Согласии На Замену Некачественного Товара
7 Акт о замене некачественного товара

Оба экземпляра обязательно должны быть подписаны ответственными лицами.

Проштамповывать документ надо только в том случае, если условие о применении штемпельных клише прописано в учетной политике компании, представитель которой составляет акт.

При формировании акта следует быть очень внимательным, тщательно вписывая в него в него все найденные недостатки товара, все нюансы. Не надо забывать о том, что в случае, если дело дойдет до разбирательств в суде именно этот документ может стать юридически значимым и обрести доказательную силу для каждой из сторон.

Если вам дано задание по составлению акта о выявленных недостатках товара, а вы не имеете четкого понимания о том, как именно его сделать, прочитайте приведенную ниже информацию и ознакомьтесь с примером – по этому образцу вы без особых сложностей сформируете собственный бланк.

Бланк имеет довольно широкую сферу применения и может использоваться в самых разных областях бизнеса. Стоит отметить, что акт обычно не является самостоятельным документом, а относится к неотъемлемым приложениям к какому-либо договору: купли-продажи, поставки и т.д.

В силу того, что с 2013 года единые для всех формы первичных документов отменены, акты допускается делать в произвольном виде. Если же на предприятии имеется свой стандарт документа – лучше составлять акт по его типу.
Акты можно формировать на обычном листе бумаги (лучше А4 формата) или на фирменном бланке (если таковое требование установлено руководством компании).
Акт составляется в двух идентичных экземплярах,
- первый из которых отправляется предприятию-изготовителю/поставщику товара,
- второй остается у организации-заказчика/покупателя.

мероприятия, которые провела комиссия для того, чтобы найти дефекты: визуальный осмотр, разборку, экспертизу и т.п.;
ответственных лиц;
находился ли товар на гарантийном обслуживании;
какие в дальнейшем с ним необходимо произвести действия (отремонтировать, списать, вернуть поставщику и пр.).

сумма бракованного товара, который возвращается.
подробное описание дефектов и возможных причин из возникновения;
данные о заключённом договоре;
дату и место составления акта;
данные о транспортной компании, которая поставила товар;
данные поставщика и заказчика (наименование, адрес и т.д.):
описание состоянии упаковки товара;
указание количества бракованного товара и его подробное описание;

Однако, когда поставщик не желает принимать отправленный покупателю и уже оплаченный товар обратно, глубокое и профессиональное обследование данной продукции поможет сделать возврат, но только в той ситуации, если будет доказано ее низкое качество. Акт о возврате товара делается непосредственно при его приеме, в присутствии представителей компании-поставщика и предприятия-приобретателя.

До продолжения приемки обеспечивается хранение товаров ненадлежащего качества в условиях, предотвращающих ухудшение их качества и смешение с другими однородными товарами.Не существует общепринятых правил, по которым оформляется бланк, документ составляется в произвольной форме.

Образец составления акта о браке товара Заполнение шапки документа Вначале вверху документа справа следует оставить несколько строк для утверждения руководителем компании (здесь указывается его должность, фамилия-имя-отчество и полное название предприятия).

на товар, качество которого соответствует условиям договора и ГОСТ.Напишите поставщику претензию с приложением доказательств некачественности товара и с приглашением представителя поставщика на осмотр товара. Укажите в претензии точное время и адрес проведения осмотра, а также инструкцию о том, как добраться до места проведения осмотра товара с контактами лиц, с которыми он может связаться.

При получении продукции или предметов без сертификатов качества, иных документов, подтверждающих количественные или качественные характеристики. В ряде случаев скрытый брак выявляется после приемки и постановки его на складской учет. Итогом заключенного договора поставки для покупателя будет получение.

Даже в товарах известнейших брэндов брак не редкость. Акт не является самостоятельным документом, чаще всего он выступает в качестве приложения к договору купли-продажи, договору поставки и др. Благодаря оформлению акта бухгалтер организации имеет право провести такие операции: К участию в оценке качества продукции можно пригласить эксперта со стороны. В составе комиссии следует выделить председателя и рядовых членов. Максимальная ответственность за содержание составленного акта будет возложена на председателя. Для фиксации обнаруженных дефектов товаров можно использовать официальные формы, разработанные Госкомстатом РФ:

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. «_____»___________20_____г. я обратился (лась) по поводу обмена товара, однако не удалось подобрать товар нужного _________________________ (размера, габарита, фасона, формы, расцветки, комплектации). В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору: а) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы; б) обменять товар на аналогичный при первом поступлении его в продажу.

Товар можно возвратить по причине низкого качества (несоответствия указанным в договоре поставки требованиям) или по взаимному согласию покупателя и продавца (в таком случае товар может быть и качественным). Чтобы правильно составить акт возврата товара, следует заполнить его в соответствии с действующими законодательными нормами, а также в обязательно порядке внести следующую информацию: дата, когда был составлен акт, и место его составления; Дополнительно к акту могут быть приложены любые иные документы, участвовавшие в процессе заказа, оплаты и обратной отгрузки товара, на который оформляется акт. Независимо от структуры документа и того, каким был образец, от которого отталкивался составитель, в нем обязательно должны быть отражены следующие моменты: дата составления акта и его порядковый номер; Кому:__________________________________(название организации-продавца) Адрес:_________________________________ Потребитель:___________________________ Адрес:________________________________________________________________Тел:____ Акт возврата (обмена) товара надлежащего качества «_____»_____________________г.

Это могут самые различные параметры – количество элементов, отсутствие фурнитуры для сборки, цвет, размеры, оформление и так далее. Практика знает немало случаев, когда несоответствие выражается в его ненадлежащих свойствах. Любая подобная ситуация является основанием для возврата такой продукции.

Акт о замене некачественного товара

В процессе ведения хозяйственной деятельности у организаций и предпринимателей возникают ситуации, при которых необходимо вернуть поставщику полученный от него товар. Возврат товара может производиться по разным причинам (например, при выявлении некачественного товара или если условиями договора предусмотрен возврат остатков качественных, но нереализованных товаров).

После технического осмотра, специалист сервисного центра составляет акт технического осмотра с указанными поломками и невозможностью ремонта или отсутствием запчастей. На основании этого акта уже в магазине производится обмен или возврат денежных средств. При этом форма заявления немного меняется.

При заполнении акта возврата товаров, важно, что бы лица, подписывающие документ имели соответствующие полномочия. Обычно для того что бы облегчить данную задачу оформляются специальные доверенности, позволяющие лицам осуществлять подписание и заверку такого рода документов.

Если возврат товара поставщику производится по доверенности, то в этом случае при ее оформлении можно воспользоваться формой № М-2 (п. 2.1.4 Методических рекомендаций, утв. Письмом Комитета РФ по торговле от 10.07.1996 N 1-794/32-5).
При этом покупателю выставлять счет-фактуру на возврат товаров не нужно.

Главное что стоит помнить – храните все бумаги и предъявляйте претензии незамедлительно. Чем больше времени пройдёт с момента поставки – тем больше у поставщика будет аргументов в том, чтобы не оформлять возврат, и тогда у вас уже не возникнет потребности в оформлении каких либо актов.

Наиболее часто возвраты случаются в торгово-сервисных предприятиях. Если необходима выдача наличных средств через кассу на основании выбитого кассового чека, акт возврата составляется по специальной форме № КМ-3, утвержденной Госкомстатом России (постановление №132 от 25.12. 1998).

Этот документ создается с целью подтверждения передачи денежных или имущественных ценностей и оформляется в необходимом количестве экземпляров по числу участвующих сторон. Для составления акта возврата в некоторых ситуациях требуется специальный бланк, во всех других случаях акт можно составлять в свободной форме, но с учетом обязательных для данного документа требований.

Акт о замене поставщиком товара ненадлежащего качества аналогичным товаром, соответствующим договору Настоящий акт составлен между , в лице(наименование организации) (далее «Поставщик») и(должность, фамилия, имя, отчество) , в лице (наименование организации) (должность, фамилия, имя, отчество)(далее «Продавец») и гражданином ,(фамилия, имя, отчество)паспорт: серия №. , выдан ,прописан(а) , (далее «Покупатель»)о нижеследующем: 1. Товар , производства был приобретенПокупателем в (магазине) « » г.
поцене ( ) тенге. В процессе эксплуатацииобнаружился недостаток проданной вещи — .(указать что именно)Поставщиком за свой счет « » 2013 г. был устранен указанный недостаток. 2. Считая, что названный в п.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать выплаты процентов за неправомерное удержание денежных средств на сумму этих средств, возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. (Основание: ст. 395 ГК РФ, ст. ст. 13- 15 Закона РФ О защите прав потребителей»).

Возврат продукции – обычная практика во взаимоотношениях между предприятиями и оптовыми поставщиками. Товар может возвращаться из-за его плохого качества или нарушения продавцом условий поставки. Распространенным случаем является договоренность между предприятием и поставщиком о возврате непроданной продукции, например, если предметом договора является сезонный товар.

Акт замены некачественного товара образец

2 ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации), поскольку ухудшает его качество даже с учетом проведенного ремонта, Покупатель требует замены товара ненадлежащего качества, соответствующим договору (п. 2, п. 3 ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации 1. абз. 2 п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N«О защите прав потребителей» 2).

АКТ N о замене товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору г. » » г. Настоящий акт составлен между в лице (наименование организации) (должность, Ф.И.О.) (далее — «Поставщик»), действующ на основании, (Устава, положения, доверенности) в лице (наименование организации)(должность, Ф.И.О.) (далее — «Продавец»), действующ на основании, (Устава, доверенности, положения) и гражданином, » » г.р., паспорт: (Ф.И.О.) серия N , выдан от » » г., зарегистрированным по адресу: (далее — «Покупатель»), о нижеследующем: 1. Товар производства в количестве (наименование товара) был приобретен Покупателем в (магазине) » » г. по цене () рублей. В процессе эксплуатации обнаружился недостаток проданной вещи — . (указать, что именно) В соответствии со ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации Поставщиком за свой счет » » г.

Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям. По соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке. Качество товара обычно подтверждается сертификатом, для получения которого необходимо пройти определенную процедуру.

название документа (например, «Акт установки запасных частей на автомобиль»);
дата составления документа;
наименование организации;
информация об оборудовании (транспортном средстве и т.д.), на которое устанавливаются запчасти (марка, номер и другие характеристики);
информация об устанавливаемых запчастях (наименование, характеристики, стоимость, срок службы);
сведения о лицах, составивших акт, и их подписи. Как правило, акт составляется комиссией, в которую могут входить материально ответственные лица (за запчасти и оборудование/транспортное средство), представитель исполнителя (если услуги по установке оказывались сторонней организацией) или специалист организации, осуществивший установку, а также другие сотрудники организации.

Одним из основных документов, оформляемых при осуществлении монтажных работ, считается акт монтажа оборудования. Подписанный обеими сторонами (заказчиком и исполнителем), этот документ свидетельствует о выполнении всех требуемых по условиям договора работ по монтажу/установке оборудования. Рассмотрим особенности оформления подобных работ.

Формирование акта о выявленных недостатках товара происходит тогда, когда от поставщика приходят некачественные товарно-материальные ценности, оборудование, приборы, техника. Бланк имеет довольно широкую сферу применения и может использоваться в самых разных областях бизнеса. Стоит отметить, что акт обычно не является самостоятельным документом, а относится к неотъемлемым приложениям к какому-либо договору: купли-продажи, поставки и т.д.

составление акта возврата товара (акта сдачи-приемки товара поставщику и т.

п.);

оформление возвратной товарной накладной;

заключение самостоятельной сделки, согласно которой покупатель поставляет товар поставщику с оформлением соответствующей товарной накладной.

Допустим, стороны в договоре не предусмотрели порядок приемки товаров по качеству. В какой срок покупатель может предъявить свои требования? Ответ на этот вопрос содержится в статье 477 Гражданского кодекса РФ, в частности, если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи.

Составлять и заверять форму могут как руководители предприятий, участвующих в процессе, так и уполномоченные ими лица. Если бумагу подписывает представитель фирмы, то его право заверять документы подобного рода должно быть подтверждено соответствующей доверенностью. Прежде чем скреплять договоренность подписями и печатями, следует еще раз проверить правильность составления доверенностей с обеих сторон (если они имеют место быть), а также сроки их действия.

Данный вид документа может составляться как в рукописном виде, так и быть набранным на компьютере. Количество копий документа не ограничено, главное, чтобы каждой стороне, участвующей в операции, достался свой бланк. Можно по желанию заверить составленный документ нотариально.

Акт о замене некачественного товара

На страже интересов российских граждан в сфере торговли стоит известный Закон РФ «О защите прав потребителей». Наиболее популярной является 25 статья, которая разрешает возвращать. Провести данную процедуру можно в течение 14 дней с момента передачи покупки клиенту, исключая сам день приобретения. В ситуации, когда уже после получения обнаруживается факт не соответствия заявленного качества изделия, его немедленно нужно вернуть в магазин.

2, 7 п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Покупатель имеет право на замену ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору, а также на возмещение убытков, причиненных вследствие поставки товара ненадлежащего качества. 2. Поставщик согласился возместить убытки Покупателя и заменить товар ненадлежащего качества, соответствующим договору, этой же марки (этих же модели и (или) артикула), в течение _____(___________) дней с момента обращения Покупателя .

Они могут передавать помещения от арендатора собственнику после окончания аренды или возвращать имущество по договору ответственного хранения. Все эти операции должны оформляться надлежащим образом путем составления акта возврата. Этот документ создается с целью подтверждения передачи денежных или имущественных ценностей и оформляется в необходимом количестве экземпляров по числу участвующих сторон.

Открытое акционерное общество «_______________________________», (сокращённое наименование ОАО – «_______»), в дальнейшем именуемое, «ПРОДАВЕЦ», в лице генерального директора _______________, действующего на основании Устава, с одной стороны и _____________________________, __________ года рождения, ИНН – __________, паспорт ________________, выданный _________г.

________________ «__»___________ ____ г. ___________________________, именуем__ в дальнейшем «Покупатель», в лице ____________________________________, действующего на основании _____________________, с одной стороны, и ___________________________, именуем__ в дальнейшем «Поставщик», в лице __________________________, действующего на основании _________________________, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем: 1.

Акт о замене поставщиком товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору

У нас на сайте каждый может бесплатно скачать образец интересующего договора или образца документа, база договоров пополняется регулярно. В нашей базе более 5000 договоров и документов различного характера. Если вами замечена неточность в любом договоре, либо невозможность функции “скачать” какого-либо договора, обратитесь по контактным данным. Приятного времяпровождения!

Сегодня и навсегда — загрузите документ в удобном формате! Уникальная возможность скачать любой документ в DOC и PDF абсолютно бесплатно. Многие документы в таких форматах есть только у нас. После скачивания файла нажмите «Спасибо», это помогает нам формировать рейтинг всех документов в базе.

Установленная форма заполнения подтверждает факт возврата товара, который имеет ненадлежащее качество. Также акт возвращения товара может быть составлен в случаях, когда поставщик нарушил правила договора о поставке определенного вида или марки товара. Вместе с документом, пример которого приведен ниже, изготовителю направляется акт экспертизы, а также претензия. Товар возвращается производителю на основе решения суда или по обоюдному согласию сторон. Дополнительно может быть составлен акт брака товара.

Акт – это документ, составляющийся группой лиц и подтверждающий установление факта или события. Он заполняется по утвержденному шаблону. Существует ряд нормативных документов, регулирующих порядок заполнение. Акт возврата некачественного товара является обязательным для применения документом при передаче товара ненадлежащего качества изготовителю.

Включается наименование предприятий.
Занимаемые должности представителей с указанием их личностных данных из паспорта. При наличии доверенности, в бланк записывается номер, кем выдан документ и дату.
Указывается ссылка на название договора, на основании которого происходит возвращение товара.

Акт о замене некачественного товара

Закон «О защите прав потребителей» был принят в 1993 году. В него с 1993 года было внесено 18 дополнений и изменений. Последнее изменение в документе было сделано 2014 году. Процедура обмена и возврата некачественных, либо не удовлетворяющих запросы покупателя, товаров, описана в статьях 18 и 25 данного документа. Дополнительную информацию можно найти в пунктах 20-22.

Подписанный акт и некачественный товар должны быть направлены поставщику. Если поставка была оплачена заранее, к акту прилагается счет-фактура. Желательно указать в акте срок замены товара или возврата средств. Поставщик должен вернуть деньги за бракованный товар или заменить его качественным, если иное не предусмотрено договором.

В случае почтового способа доставки рекламации документы необходимо отправлять заказным письмом с описью вложения, что защитит вас от утверждений недобросовестного поставщика о том, что он не получил рекламации, или что в письмо были вложены не все предусмотренные для таких случаев документы.

Несмотря на то, что закон, защищающий потребителей от недобросовестных продавцов, был принят более двадцати лет назад, не все граждане знают, что могут возвратить в магазин товары, которые им не подошли, имеют дефекты, либо просто не понравились. Этот закон существует и работает. В статье написано как осуществить возврат товара надлежащего качества.

При обнаружении несоответствия качества, комплектности, маркировки поступивших товаров, тары или упаковки требованиям стандартов, технических условий, чертежам, образцам (эталонам), договору либо данным, указанным в маркировке и сопроводительных документах, работники магазина приостанавливают дальнейшую приемку и составляют односторонний «Акт о приемке товаров» (форма № ТОРГ-1).
Не существует общепринятых правил, по которым оформляется бланк, документ составляется в произвольной форме. Можно позаимствовать образец в интернете, либо написать самостоятельно. Чтобы избежать недоразумений между сторонами, готовый текст документа одобряется каждой из них до момента подписания. Часто пустую форму заранее прикрепляют к договору на поставку продукции.

Комиссия создается по инициативе руководителя организации-поставщика и должна включать в себя лица, способные профессионально и независимо оценить недостатки товара. В нее так же могут войти граждане, не имеющие отношения к организации, но обладающие соответствующей квалификацией.

Существует несколько унифицированных форм документа. Если недостаток обнаружен при приеме, составляется акт о расхождении ТОРГ-2; если недостаток выявлен после приема в процессе использования продукции — ТОРГ-12; если продукция поступила из-за границы — ТОРГ-3.

На основании Гражданского кодекса РФ для юридических лиц и Федерального закона «О защите прав потребителей» для физических лиц документ, указывающий на выявленные недостатки и дефекты, необходим в случае, если товары или услуги от поставщика приходят или оказаны некачественно. Он оформляется в момент передачи продукции от поставщика к покупателю.

при обнаружении брака поставки;
при несоответствии описания;
при несоответствии комплектации товара;
при несоответствии количества товара;
при нарушении сроков поставки продавцом;
если поставщик не уведомил о наличии недостатка или это не обозначено в договоре.

Если недостатки носят незначительный характер, то стороны могут договориться о снижении цены на покупку или о ее ремонте за счет поставщика. При невозможности использовать продукцию по ее прямому назначению покупатель вправе требовать возврата денежных средств или обмена товара на аналогичный.

Акт О Согласии На Замену Некачественного Товара

Считая, что названный в п. 1 настоящего акта недостаток существенно влияет на требование к качеству товара (п. 2 ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации), поскольку ухудшает его качество даже с учетом проведенного ремонта, Покупатель требует замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (п. 2, п. 3 ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации 1 , абз.

› Акт приема передачи товара ненадлежащего качества образец В каких случаях он необходим, а когда можно обойтись и без него Как правило, акт приема-передачи составляется при поставке: По договору транспортной экспедиции В этом случае акт о приемке и передаче товаров составляет поставщик, подписывает изначально поставщик и экспедитор.

4,50 Отзывов:3 Просмотров:40032 Голосов:2 Обновлено:23.12.2023 Тип файла .doc (Microsoft Word 97) Тип документа: Действующее законодательство тщательно регулирует порядок заключения договора поставки. Предметом подобного договора являются различные товары (в том числе и продукция производителя). Правоотношения, связанные с поставкой товаров, получили своё законодательное регулирование в (статьи – ).

Настоящий акт составлен между _________________________________, в лице (наименование организации) ____________________________________________________ (далее — «Поставщик»), (должность, Ф.И.О.) действующ___ на основании _____________________, _________________________, (наименование организации) в лице ____________________________________________________________________ (должность, Ф.И.О.) (далее — «Продавец»), действующ___ на основании __________________________, и гражданином ____________________________________________________________, (Ф.И.О.) паспорт: серия _________ N ________, выдан ________________________________ ___________________________, прописан(а) __________________________________ __________________________________ (далее — «Покупатель»), о нижеследующем: 1.

Зачем это нужно, в чем юридический смысл акта о возврате товара с недостатками, как правильно составить, что необходимо приложить? Когда покупатель приобрел товар, оказавшийся с изъяном, то замена неисправного товара на аналогичный новый возможна в случаях:

Прежде чем переходить к оформлению акта, следует убедиться в том, что представители обеих сторон, участвующих в процессе, уполномочены на его проведение. В данном случае подтверждением могут служить приказы, доверенности или нотариально заверенные поручения, выданные руководством предприятий сотрудникам на совершение таких действий от лица организации.

Не существует общепринятых правил, по которым оформляется бланк, документ составляется в произвольной форме. Можно позаимствовать образец в интернете, либо написать самостоятельно. Чтобы избежать недоразумений между сторонами, готовый текст документа одобряется каждой из них до момента подписания. Часто пустую форму заранее прикрепляют к договору на поставку продукции.

Название документа: «Акт приема-передачи ТМЦ»;
Дата заполнения документа;
Название компании, которая составила документ;
В документе должно быть отражена суть факта хозяйственной жизни – в случае, если это акт приема-передачи материальных ценностей (образец ниже), то информация о передаче товаров от одной стороны к другой;
Величина измерителя факта хозяйственной жизни в натуральном или денежном выражении (с указанием единиц, в которых она измеряется);
Должности лиц, которые подписали данный образец акта приемки-передачи товара и несут ответственность за оформление данного события или сделки;
Подписи ответственных лиц и расшифровка подписей (фамилии, инициалы) или иные реквизиты, которые помогут их идентифицировать.

Акт о замене некачественного товара

Составляется акт о браке товара в нескольких экземплярах, один из которых передается с прочими сопроводительными документами в бухгалтерию, а остальные служат приложением к письму-претензии, направляемому в адрес виновника поставки бракованных товарно-материальных ценностей.

В сложившейся практике принято начинать составление обращения с заполнения информации о продавце и покупателе. В правом верхнем углу листа формата А4 гражданин пишет наименование магазина с юридическим адресом и контактным телефоном. Если известно должностное лицо, уполномоченное заниматься рассмотрением обращений клиентов, необходимо указать его должность и ФИО.

Независимо от причины возврата товара поставщику (например, возврат некачественного товара или же возврат нереализованного товара поставщику), Закон о бухучете обязывает покупателя при этом составлять первичные учетные документы на возврат товара поставщику (п. 1 ст. 9 Закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ).

Если в случае пользования изделием в течение гарантийного срока, вас не устраивает работа прибора или он подвергался неоднократному ремонту и дефект не устранился, его все равно можно вернуть в магазин. Для этого необходимо сразу обратиться в отдел по защите прав потребителей и написать претензию на возврат некачественного товара, в которой подробно указать его наименование, стоимость и не устраненный дефект. Также эти документы следует подкрепить справками и заключениями из сервисного центра. Затем нужно отправить эту претензию в магазин, где была произведена покупка. После процедуры ознакомления и рассмотрения приходит ответ в письменной форме на адрес покупателя. Только получив положительный ответ, вы сможете обменять изделие или вернуть деньги.

Передать его в компанию, которая занимается гарантийным и постгарантийным обслуживанием такой техники (это может быть непосредственный поставщик данного оборудования, с которым у предприятия заключен соответствующий договор).
Собрать комиссию из специалистов предприятия (лучше из разных структурных подразделений – например, бухгалтерии, технического отдела и юридического) и с их профессиональной помощью провести освидетельствование оборудования на предмет его состояния.

24 Фев 2022 klasterlaw 389