Главная / Семейный юрист / Воровство на почте россии что делать

Воровство на почте россии что делать

Содержание

1 Воровство на Почте России — как защититься? (часть 3)
2 Порядок действий, когда обнаружилась кража посылки на почте
3 Воровство на Почте России — как защититься? (часть 3)
4 Действия в случае кражи посылки с Алиэкспресс на Почте России
5 Кража на Почте России
6 Что делать, если из посылки пропали вещи
7 Воровство на почте россии что делать
8 Ваши посылки тоже швыряют, смиритесь»: откровения работницы «Почты России»
9 Как узнать вес посылки
10 Как «Почта России» ворует посылки – наглядное пособие
11 Кража содержимого посылки на почте России
12 Как быть, если из посылки украли телефон

Если человек, который ожидает посылку, не может ее дождаться, ему следует отслеживать ее по трек-номеру, он обычно предоставляется не только крупным, но и мелким отправлениям, такова специфика почты. Если указано, что посылка не двигается из определенного пункта, либо трек-номер вообще пропал из базы, с большой долей вероятности украли посылку на Почте России. В этом случае следует выполнять инструкцию:

Важно! Администрация Алиэкспресс может попросить официальный ответ почты, где будет написано об утере или иной ситуации. Поэтому необходимо заранее подготовиться и получить данный документ. Существует вариант, в котором почта сама предложит возместить стоимость посылки либо разыщет ее, и в такой ситуации от продавца денег можно не требовать.

Заказ товаров из интернет-магазинов – это удобный метод получить технику и вещи по низким ценам, которыми отличаются китайские товары. Но наиболее распространенный метод доставки, который предусматривает посредничество Почты России, часто дает сбои, в частности, посылки воруют. И даже если человек не может получить отправление из-за утери, ему нужно знать, что делать, если украли ожидаемую посылку на Почте России.

Наибольшая вероятность кражи наблюдается в случае с мелкими пакетами, ценность которых может быть низкой, либо не снабженных трек-номером. В первом случае сумма ущерба будет маленькой, и человек, скорее всего, не начнет спор из-за нее, во втором он просто не узнает, где и когда пропала или перестала отслеживаться посылка, и найти ее будет гораздо сложнее.

обратиться в отделение, где планировалось получать посылку, с заявкой на розыск отправления, а поскольку квитанции у человека нет, он может распечатать и приложить скриншот заказа с Алиэкспресс;
далее открывается диспут с продавцом по поводу неполучения груза и отсутствия отслеживания, запрашивается полный возврат уплаченных денег, а к спору прикладывается скриншот отслеживания, где будет видно, что номер либо стоит на месте, либо вообще не просматривается в базе;
продавцы обычно отклоняют диспуты и предлагают подождать еще, продлевая счетчик заказа;
далее стоит попробовать еще раз открыть спор, если продавец согласится делать возврат, нужно ожидать деньги, если же такого решения не принято, то диспут обостряется, и запрашивается помощь администрации.

Воровство на Почте России — как защититься? (часть 3)

Подводя итог моим злоключениям, описанным здесь http://www.livemaster.ru/topic/762783-vorovstvo-na-pochte-rossii и здесь http://www.livemaster.ru/topic/765801-vorovstvo-na-pochte-rossii-kak-ya-pravdu-iskala-chast-2?inside=0&wf=&vr=0 я сделала для себя такие выводы-правила. И если раньше я полагалась на советы операторов, позволяла себе экономить на упаковке и пересылке, пренебрегала правилами, ничего не значащими, как мне казалось, то теперь я всем и себе настоятельно рекомендую делать следующее:

Заворачиваем так, чтобы ничего не бряцало, не прощупывалось и не идентифицировалось — не даем соблазнов! Упаковка в пупырку, в бумагу, в полиэтилен — обязательно на случай «оно промокло». Лучше отправлять не в пластиковых пакетах, а в коробках. Дороже, но труднее вскрыть, чем пакет. Оклеиваем все, что можно скотчем внутри и снаружи — что невозможно было вытащить что-то одно. Следим, чтобы коробку оклеили почтовым скотчем по ВСЕМ граням. А вот интересно, сейчас принимают обшитые в ткань посылки? Помню, моя тетя так отправляла нам с Украины. Короче, делаем из нашей упаковки невскрываемый бронированный ящик!

А муж сказал — такие посылки я бы на месте начальников отделений из рук в руки передавал, кому охота подставляться? Так что такая точно дойдет! Вот пример (рассчитала на сайте почты России): ценная бандероль весом 1кг с оценочной стоимостью 10000р (десять тысяч) от Новосибирска до Москвы — стоимость отправки 420р! Ну, возможно и скорее всего, сайт цену дает не очень точную, но примерную. На мой взгляд, не так дорого, если у меня в магазине доставка указана не более 300р в зависимости от посылки, еще 200р я могу и из своего кармана добавить. Зато я спокойна буду.

Отправляем ценной посылкой-бандеролью, указывая РЕАЛЬНУЮ стоимость содержимого. В случае потери посылки вам вернут ту сумму, в которую вы оценили ее. Соответственно, если вы оценили ее, скажем, в 10000р (неважно, что внутри) и если ее «потеряли» — вам гарантированно вернут 10000р.

прежде, чем расписаться в квитанции, требуем посылку взвесить, смотрим на весы, сверяем вес с указанным на упаковке и тем, что нам сообщил отправитель. совпадение веса еще не гарантия сохранности содержимого. а вот вес и опись вместе — уже доказательство. тщательно осматриваем упаковку (хотя, если ее и правда вскрыли, вы там подвоха не заметите!), вскрываем в присутствии (!) работника почты. Сверяем содержимое с описью, находящейся внутри и списком, который нам дал отправитель, все тщательно проверяем. Вот это на самом деле щепетильный момент. Ведь это вообще-то мое личное дело, что мне там прислали, почему я вынуждена это демонстрировать всей почте? А я еще и брезгливая. В квитанции рядом с вашей подписью стоит «. вес, целостность упаковки. проверил и согласен. » как-то так. Так что расписываемся только после того, как действительно проверим! Если выявили недовложение — пишите претензию!

Требуйте оформления Акта по форме 51 о повреждении или вскрытии посылки. В случае, если отправление международное, подозрительная посылка может быть осмотрена еще на таможне, вскрыта, и по этому факту так же составляется акт по форме 51 работниками таможни. Требуйте повторного взвешивания посылки, вскрытия, фиксируйте актом.

Правила оказания услуг связи регламентируют обязанности почтовых работников, в том числе и в случае хищения либо утери посылки. Согласно п. 46 вышеупомянутых Правил, работники почты обязаны не только обеспечивать сохранность почтовых отправлений, но и оказывать полное содействие компетентным органам в их розыске.

при отслеживании посылки по трек-номеру вы заметили изменение веса посылки на каком-либо этапе ее прохождения;
посылка длительно находится без движения в одном и том же промежуточном пункте доставки, сроки доставки нарушены;
при отслеживании вы видите информацию о вручении посылки, но фактически не получали ее;
в момент получения видны следы вскрытия: небрежно заклеенный скотч, нарушение целостности, повреждение швов упаковки.

ФЗ “О защите прав потребителей”.
ФЗ «О связи».
ФЗ «О почтовой связи».
«Правилами оказания услуг почтовой связи».
Приказом «Об утверждении и введении в действие контрольных сроков пересылки посылок».
Статьей 158 УК РФ «Кража».

Может иметь место как хищение посылки в целом, так и ее части. Типичный пример подобного рода хищений — кража товаров, которые граждане заказывают через интернет-магазины, другие подобные им сетевые торговые площадки, в частности, Aliexpress. Услугами этого ресурса пользуются многие россияне, привлекаемые демократичными ценами, простыми условиями оплаты и доставки.

Порядок действий, когда обнаружилась кража посылки на почте

Тысячи россиян ежедневно отправляют и получают посылки на Почте России. Однако сервис почтовых отделений оставляет желать лучшего, так как отправленные вещи часто не доходят до адресатов. Но если на почте украли посылку, следует защищать свои права, требовать возврата и обращаться к правоохранительным органам.

Получателю следует требовать возврат посылки не только в случае ее отсутствия по факту. Даже если есть подозрения на вскрытие или изменение веса, нужно отстаивать свои права. К примеру, если сотрудники почты своровали все содержимое, подложив для сохранения веса дешевые вещи, — это хищение. Другими словами, кража.

Если есть признаки вскрытия, получателю следует проверить содержимое в присутствии начальника отделения почты. Весь процесс следует снять на видео, чтобы у заказчика остались доказательства отсутствия товара. Тогда будет легче выиграть спор на Алиэкспресс.

На бланке есть так называемый отрывной талон, который остается у лица как подтверждение принятия заявления. Гражданин может подать данное заявление в течение 6 месяцев со дня предполагаемого получения посылки. Поэтому любые отказы сотрудников почты принять документ и аргументы о просрочке незаконны.

Сотрудники Почты России редко соглашаются на соблюдение данной процедуры, но получателю следует настаивать на оформлении всех документов. Если руководство отказывается, следует звонить в полицию и жаловаться на действия работников. Также важно получить на руки дубликаты всех оформленных документов.

Чаще всего пропадают посылки, не имеющие трек-номер. Без этих данных Вы не сможете определить местонахождение заказного товара, и понять пересекал ли он границу России. И об этом знает каждый работник Почты России, а недобросовестные сотрудники этим активно пользуются.

Он открывает один из ящиков, достаёт содержимое и кладёт его в карман. После этого продолжает поиски, но ничего не находит. На полный «осмотр» уходит немногим более минуты. Когда товарищи направляются на выход, подросток прямо в подъезде вскрывает упаковку, чтобы посмотреть на добычу. Происходит всё в дневное время — около 17:00 пятницы.

По бестрековым посылкам извещения носят крайне редко. Более того существует такая схема: поступил заказной товар на почту без трек-номера, посылку держат в отделении 30 дней, вас не извещают, а потом спокойно забирают себе. Вы же в свою очередь прождав долго и не получив извещения идете на почту, потому что продавец сказал, что посылка отправлена.

Воровство на Почте России — как защититься? (часть 3)

Что же касается «наших». То эти хуже немцов .Через них проходят тысячи посылок и им глубоко наплевать на то,что кто-то заплатит за эту посылку деньги,что кто-то ждет ее не первый месяц,что кому-то это подарок на день рождения .
Самое печальное ,что начальству этих мразей,пардон за мой французский, еще больше наплевать .Начальство еще хуже .Ведь они воруют не 1-2 посылки.Там объемы побольше да и деньги не маленькие крутятся.

Таким образом, при выявлении дефектности почтового отправления, отправителю почтового отправления при поступлении от него претензии с обязательным приложением квитанции или её копии, подтверждающей факт отправки почтового отправления, выплачивается возмещение.

Да в конце-концов сколько мы с Вами слышали историй о том,как воруют посылки. а нет,каждый верит ,что такая ситуация случается со всеми ,кроме него. Ведь у меня на почте уж все знакомые ,лично меня знают, здороваются со мной и выдают посылки внеочереди и меня врядли обворуют . Ага . Счаз. Каждый раз идя на почту за посылкой помните :
— Почта(России\Украины) не щадит ни кого .Помните -это,каждый раз идя за посылкой !

Если получатель отказывается от вскрытия дефектного почтового отправления и дает согласие на его получение, работник отделения почтовой связи осуществляет выдачу отправления, при этом получатель на извещении ф. 22 или сопроводительном бланке к посылке проставляет отметку: «Претензий не имею» с указанием даты и подписи.

Если получатель согласен на вскрытие, то почтовое отправление вскрывается и по результатам составляется акт на вскрытие ф.51-в, который кроме работников отделения почтовой связи, подписывается адресатом.

Во-первых : приличный магазину\продавцу это делать незачем. Чем заморачиваться с разборками,возвратом денег — проще выслать\не выслать товар.
Во-вторых:довольный клиент купит еще ни один раз в его магазине ,даже если цена на товар будет чуть выше конкурентов .Постоянный клиент -это стабильный доход ну и конечно же реклама.Будьте уверены,что человек расскажет о удачной покупке своим близким и друзья,которые в свою очередь также могут совершить покупку.
В-третьих : черный пиар работает только в России\Украине — Собчак,Беркова и т.д.

Действия в случае кражи посылки с Алиэкспресс на Почте России

Важно! Администрация Алиэкспресс может попросить официальный ответ почты, где будет написано об утере или иной ситуации. Поэтому необходимо заранее подготовиться и получить данный документ. Существует вариант, в котором почта сама предложит возместить стоимость посылки либо разыщет ее, и в такой ситуации от продавца денег можно не требовать.

обратиться в отделение, где планировалось получать посылку, с заявкой на розыск отправления, а поскольку квитанции у человека нет, он может распечатать и приложить скриншот заказа с Алиэкспресс;
далее открывается диспут с продавцом по поводу неполучения груза и отсутствия отслеживания, запрашивается полный возврат уплаченных денег, а к спору прикладывается скриншот отслеживания, где будет видно, что номер либо стоит на месте, либо вообще не просматривается в базе;
продавцы обычно отклоняют диспуты и предлагают подождать еще, продлевая счетчик заказа;
далее стоит попробовать еще раз открыть спор, если продавец согласится делать возврат, нужно ожидать деньги, если же такого решения не принято, то диспут обостряется, и запрашивается помощь администрации.

Как видно, ничего особо хорошего при реальной утрате посылки сторон не ждет. Если на Почте России потерялась посылка, то сама организация понесет небольшие убытки. Понятно, что при отправке мало кто указывает реальную стоимость вложения, так как он названной суммы зависит цена пересылки. Оценил человек в номинальные 500 рублей, такую компенсацию и получит.

Информация располагается на сайте Почты, нужно выбирать именно раздел посылок. Там есть внутренний регламент относительно того, сколько отправления должны “простаивать” в промежуточных пунктах. В итоге взята информация по максимуму и опубликованы сроки доставки между разными городами страны.

Прежде чем думать о том, что делать, если Почта России потеряла посылку, нужно ознакомиться со сроками доставки отправлений. В зависимости от мест отправления и получения они могут быть приличными. Эта компания не особо спешит с доставкой. Если прошло много времени, а известия так и нет, посмотрите, может еще просто не вышли положенные сроки.

выплате подлежит только объявленная ценность, которую указал отправитель. Если же ценность не была объявлена, то речи о компенсации не будет;
дополнительно возмещаются расходы на пересылку согласно квитанции;
если посылка была утрачена частично и отправлялась с объявлением ценности, делается расчет пропорциональности. Какая часть утрачена, такую часть ценности и заплатят.

претензия на розыск международного почтового отправления будет рассматриваться минимум 30 и максимально 90 дней;
если пересылка выполнялась в рамках одного населенного пункта, расследование будет быстрым, по регламенту всего 5 дней;
претензия на розыск почтового отправления по России, то есть между разными городами и регионами, рассматривается в течение 30 дней.

Кража на Почте России

Прошу помогите! Столкнулся с не справедливостью. В конце марта 2023 года на моей работе ФГУП Почта России в городе Иркутске произошла кража. И так как я ранее судимый все свалили на меня. Прошу вас помочь разобраться в этом деле! Своими силами я не смогу доказать свою невиновность! Вы последняя моя надежда на справедливость.

Обвиняют в краже денег из канторы которой работал (120 000 руб.) По статье 160. Работал не официально, уволился уехал на Украину жить и получил такое известие (пришла повестка в Россию домой маме, я там прописан) спустя год. Что делать в таком случае или как узнать не развод ли это? Хочу отметить что повестка пришла с текстом ПОВЕСТКА НА ДОПРОС В КАЧЕСТВЕ ПОДОЗРЕВАЕМОГО и пришла по почте, а не принесли сотрудники полиции. И ещё вопрос, В течении какого времени подаётся заявление о краже денег? Заранее спасибо!

Можно ли подать заявление полиции о краже из посылки. В почтовое отделение пришла посылка весом 0.58 кг. До этого на сайте почты России на всех пунктах пути посылки стоит вес 1,406 кг. С этим же весом посылка покинула сортировочный центр почты России нашего города, но при взвешивании в отделении-580 грамм. Склоняюсь к мнению, что была вскрыта именно в нашем отделении. Можно ли после установления факта недостачи и имея при себе распечатку с офиц. Сайта почты россии вызвать полицию?

Мой работодатель отказался в офисе принять заявление, на увольнение, аргументируя тем, что я материально обязана. Тогда заявление я отправила по почте России 13.09.2013 г. заказным письмом с описью и уведомлением. На сайте почты России я удостоверилась, что письмо доставлено 18.09.2013 г. В нем я пояснила, что от инвентаризации я не отказываюсь и прошу известить о ней указав все данные телефон мобильный и адрес электронной почты. С 16.09.2013 по 01.10.2013 я находилась на больничном, больничные листы у меня сейчас находятся на руках. Сегодня 30.09.2013, когда я позвонила сказать, что я хочу забрать свою трудовую книжку, мне было объявлено, что заявления моего в офисе нет, и завтра я должна приехать и выплатить 30000 т.р. за товар, который я вынесла из магазина именно вынесла! Они сделали переучет и на эту сумму не хватила товара. Только после того, когда я им отдам деньги, они мне отдадут трудовую книжку. В нашем штате находится еще 4-ре человека помимо меня. Я им заявила, что если у них есть ко мне материальные претензии они могут обратиться в суд, на что мне был дан ответ, если я завтра не принесу денег они заявят в полицию о краже вещей из магазина. Хотела бы узнать какие мои должны быть дальнейшие действия?

Как отучить почту России красть посылки с Алиэкспресс? Заказывал два телефона ни один не пришел, все теряются в «передано в доставку по России» или «покинула сортировку павелецкий вокзал». И больше ничего. Да, я знаю, что за посылку отвечает продавец, деньги Али возвращает, а как же факт кражи на 15 000 руб. ? Или скоро в Москве магазины откроют «Воровайка» товары с Алиэкспресс не дошедшие до адресата.

Что делать, если из посылки пропали вещи

Чтобы обезопасить себя, при получении посылки ее необходимо взвешивать и сверять вес, заявленный при отправлении. Если полученная посылка весит меньше, чем при отправке, необходимо пригласить сотрудника почтового отделения и вместе с ним вскрыть посылку и составить акт. В дальнейшем расследованием факта воровства будут заниматься сотрудники ОАО «Почты России», виновные будут найдены и наказаны. Отправитель же, если вкладывал в посылку опись и оценивал пересылаемое в определенную сумму, получит компенсацию.
Если описи нет, доказать стоимость украденного будет сложнее.

Чтобы обезопасить себя, при пересылке почтовых отправлений не забудьте сделать следующее:
— составить опись (2 экз., один вкладывается в посылку, второй остается у вас), которая позволит вам доказать факт кражи и защитит от соблазна залезть в вашу посылку недобросовестных работников Почты России;
— отслеживайте свое почтовое отправление на каждом этапе, на сайте Почты России;
— взвешивайте почтовое отправление при получении, уточнив вес у отправителя;
— внимательно осматривайте почтовое отправление при получении, смотрите, не нарушены ли швы, заклеенные фирменным скотчем;
— можете вложить в посылку записку угрожающего содержания (текст — на свое усмотрение).

Если вы получили посылку и не взвесили ее при получении, и только дома обнаружили пропажу вещей и ценных предметов, можно попробовать проверить вес почтового отправлении на сайте Почты России — www russianpost ru
Каждой отправляемой посылке (почтовому отправлению) присваивается уникальный почтовый идентификатор, благодаря чему возможно отследить ее прохождение через Интернет. На каждом этапе пересылки можно видеть дату прохождения отправления.
Вес фиксируется при отправлении и по прибытии отправления.
Если вы увидели разницу в весе, можете обратиться в почтовое отделение и попробовать доказать факт исчезновения вещей.
В любом случае, о факте кражи необходимо написать на сайт ОАО «Почта России», указав всю возможную информацию и приложим сканы всех имеющихся документов.

У ОАО «Почта России» имеется телефон»горячей линии» 8 (800) 2005 888, где вас внимательно выслушают и принесут извинения от имени всей Почты России, напомнив, что человеческий фактор никто не отменял.
Когда «человеческий фактор» заставляет людей вести себя бесчеловечно, важно знать, как обезопасить себя, пользуясь услугами Почты России.

Оно показывает, как «Почта России» ворует посылки. Происходило все это в отделении 19790, сотрудники которого предложили составить акт ф-51-в, после чего заявили о том, что вся информация передана службе безопасности почтовой службы, которая будет производить расследование данного вопроса. Внутри, вместо смартфона, был кусок картона, обмотанный скотчем. При этом почтовая организация пообещала связаться с пострадавшим, когда станут известны какие-то подробности. Тем временем россиянин написал в магазин, где он покупал товары, предъявив видеозапись и акт кражи содержимого. Там пообещали ему вернуть деньги по страховке.

Один из жителей России ждал посылку из Китая, в которой было ценное содержимое. Во время доставки почтового отправления, когда оно уже находилось на территории РФ, он обнаружил, что его посылка «похудела» на 430 граммов, сбросив более половины от своего изначального веса. Он сразу же понял, что какой-то сотрудник «Почты России» украл дорогостоящую вещь, поэтому заранее приготовился идти в отделение почтовой службы и снимать все на видео. В итоге – получилось наглядное пособие.

Вот уже как более 15 лет на территории РФ существует государственная почтовая служба «Почта России». За этот срок она практически совсем не изменилась, потому как посылки по-прежнему разворовывают прямо в пути, сроки доставки довольно часто нарушаются, сотрудники в отделениях получают копеечную зарплату и хамят посетителям, а помимо всего этого происходит куча многих других неприятных действий, которыми никто конечно же недоволен, но альтернативы у этой почтовой службы попросту нет, поэтому всем так или иначе приходится пользоваться ее услугами.

Особенно часто сотрудники почтовой службы любят воровать дорогостоящие смартфоны, планшеты, наушники, смарт-часы и даже ноутбуки. Они где-то в сортировочных центрах аккуратно вскрывают почтовые отправления, после чего забирают ценное содержимое себе, а вместе него кладут, например, конфеты, песок, либо же что-то еще. Самые ленивые сотрудники, которые уверены в своей безнаказанности, вообще не кладут ничего взамен, в результате чего даже трекинг-система организации «Почта России» фиксирует «похудение» посылки на пару сотен граммов, если там был телефон.

Подобный случай является далеко не единичным. В сети почти каждый день появляются десятки историй о том, как «Почта России» украла что-то дорогостоящее из посылки, присвоив это себе. К сожалению, из года в год ничего не меняется, причем в последнее время количество краж лишь возросло. Ранее национальная «Почта России» ввела новые правила доставки посылок из зарубежных магазинов.

Воровство на почте россии что делать

Из Красноярска в Петербург посылочка от родственников пришла без кофе, а в следующий раз в халатике в кармане был сюрприз – 1000 рублей – вытащили. Ничего не предпринимали, потому что концов, очевидно, не найти. Описи посылки же нет, как доказать, что эти вещи там были? Чувство несправедливости было. И отвращения – кто-то открыл посылку, рылся в моих вещах, выбирал, что забрать, а что оставить.

Я отправляла своей очень дорогой подруге подарок (собственноручно вышитый платок). Была у нас переписка в персонажах, с засушенными цветами между листов и так далее. И вот платок не доехал, потому что через Екатеринбург, который в 2010-м славился «чернодыростью». Поскольку это была бандероль, концов так и не нашли. И все.

Здесь мы собрали полные трагизма и боли истории людей, у которых из посылки пропало что-то важное. Если вам интересны только практические советы – промотайте текст немного вниз, до фотографии солидного мужчины в пиджаке. А если хотите посмеяться – в самый низ: там, на дне, находится жалкая отписка Почты России.

Отправляла родителям подарки, в числе подарочков была косметика и красивое нижнее белье. В отделении приняли, заклеили лентой, но до родителей дошла только часть посылки без белья и гигиенической помады. Видимо, у сотрудников губы пересохли от жадности. Лента была переклеена: часть из отделения, в котором я отправляла посылку, часть – другое отделение.

Тогда ваш путь лежит в дворец правосудия – как правило, к мировому судье. Предсказывать дальнейший исход затруднительно, это уже сугубо индивидуальные случаи, и каждый нужно рассматривать отдельно. При походе в суд помните: Фемида, конечно, богиня правосудия, но что такое правосудие – знает только сама Фемида.

Ваши посылки тоже швыряют, смиритесь»: откровения работницы «Почты России»

Честно признаюсь — бывает, что из посылок пропадают вещи. Но как это делается, я не представляю. Когда вы приходите отправлять посылку, ее упаковывают в фирменную тару. Каждая из этих коробок подотчетная и стоит денег. То есть не получится просто открыть посылку, вытащить из нее понравившуюся вещь, взять такую же коробку и засунуть в нее. Если вскрывать коробку, то обязательно будут видны следы повреждений на упаковке.

Люди, получившие эти стаканы, приходили к нам, возмущались, но предъявить по факту ничего нельзя даже в пунктах выдачи — сотрудники посылки не открывают, отправления соответствуют и по весу, и по целостности упаковки. Это была загадка века. Через какое-то время эта ситуация с телефонами прекратилась так же внезапно, как и началась.

Когда вы приходите забирать посылку, на почтовом отделении сначала требуют расписаться в получении, а только потом её выдают. И это категорически неправильно, но так делается почти везде. Зачем почтовые работники так хитрят? Затем, что человек расписывается под строчками «С верным весом и исправной упаковкой посылку получил». Расписались — и работнику почты все ваши претензии уже не страшны.

С продуктами в посылках вообще отдельная песня. Их пересылать нельзя, но это мало кого волнует. Представьте — девочка из деревни поступила в красноярский вуз. Родители к ней часто ездить не могут — у них хозяйство. Но мама же любимую дочку без домашних продуктов никогда не оставит? Поэтому она собирает в коробку замороженное мясо, курицу, овощи и отправляет это посылкой в город. Ну а что, из деревни до города всего 3-4 часа езды, ведь продукты не успеют испортиться? Конечно, мама не учитывает, что начальник отделения после работы вряд ли понесет ее посылку лично в город. Или специально для этого отправит трактовую машину.

Для чего нужен индекс? У каждого региона, города и даже у каждого почтового отделения свой собственный индекс. Часто на письме бывает неразборчивый адрес. Сотрудник почтамта не будет разбирать ваши кривые каракули, а просто отправит письмо на то отделение, индекс которого указан. И если это отделение не вашего адресата — письмо не доставят, его вернут в центральный сортировочный пункт с пометкой «возврат», «досылка», «не такой-то адрес». И уже там его внимательно осмотрят и отправят по адресу. Как минимум это увеличивает сроки доставки, а порой есть шанс, что оно вернется отправителю.

Как узнать вес посылки

Зачастую посылка может быть плотно заклеена лентой почты России или аккуратно подклеена обычным скотчем, так , что на первый взгляд факт вскрытия можно не заметить. Поэтому обращайте особое внимание на вес посылки. Реальный вес при получении посылки должен совпадать с весом, обозначенным в извещении или в статусе трек номера (весом посылки при прохождении таможни).

Если вы заметили, что ваша посылка очень мало весит, и при прохождении таможни она получила статус «Отказ в выпуске», то это означает, что посылку обокрали где-то в Китае. Таможенный сотрудник обнаружил факт вскрытия посылки и несоответствие по весу, проверил ее. И, на основании отсутствия вложения, вашу посылку заботливо отправили обратно. Чтобы исключить, что вашу посылку не пропустили по какой либо другой причине, вы можете позвонить на почту, вас перенаправят в таможенный отдел, где можно узнать причину отказа в выпуске товара. Для надежности можно запросить у таможни электронное письмо с актом о том , что посылка пришла к ним без вложения. Адрес для запроса можно узнать по тому же телефону, или воспользоваться специальной формой обратной связи http://reception.customs.ru/index.php?option=com_questions&Itemid=67

Если у вас возникли подозрения, что содержимое посылки украли (а также в качестве подстраховки при получении дорогого или хрупкого товара), то при получении извещения направляйтесь на почту, вооружившись паспортом и техникой для видеосъемки. Извещение о получении посылки не подписываем, пока не убедитесь, что содержимое посылки внутри. Иногда сотрудники почты нарушают инструкции, настаивая на том, чтобы вы сначала подписали извещение, а потом они выдадут посылку. Но помните, что они сначала ОБЯЗАНЫ для вас продемонстрировать реальный вес посылки и дать вам возможность осмотреть ее на наличие следов вскрытия и повреждений.

2)Посылка не пройдет таможню. Так как таможенные сотрудники заметят факт кражи и отправят ее обратно. При этом в отслеживании трек номера в графе «Таможенное оформление» будет указан статус «Отказ в выпуске». Следом появится статус, сообщающий о возврате посылки.

Если вы обнаружили данные признаки, то вызывайте начальника почтового отделения или его заместителя, который должен при вас вскрыть посылку. Данный процесс вы должны снять на видео, которое пригодится при открытии спора. Если ваши страшные ожидания оправдались, то далее должны быть составлены два Акта в 2-х экземплярах (форма 51): “Акт о внешнем осмотре “ и “Акт о вложении “. В извещении стоит отметить, что вы отказываетесь от данной посылки по обнаруженной причине.

Как «Почта России» ворует посылки – наглядное пособие

мама периодически посылает мне посылки из дании. вчера получила очередную посылку, отказалась открывать на почте, т.к. разница в весе была всего грамм 100 (как всегда). а дома обнаружила, что . (а тут внимание) мамино письмо с описанием вложенных вещей и одна туалетная вода из двух отсутствует. содержимое лежит не так,как его упаковывали, а оставшаяся туалетная вода распакована из красивой бумаги, а бумага из под второй туалетной воды лежит в посылке. с бантиком.
а еще в посылке я обнаружила консервы и конфетку,которую мне туда подсунули. наверно, для веса.

Кража содержимого посылки на почте России

Устно разбираться с сотрудниками почты нет смысла, нужно обращаться именно письменно. Сейчас все посылки отслеживаются и у каждой посылки есть индивидуальный индификационный номер и на каждом этапе посылка контролируется. Поэтому виновных будет отслидиться достаточно легко именно через почтовую систему контроля.

Пишите претензию в почтовое отделение, куда пришла посылка и одновременно в центральное отделение почты по Ростовской области. Если Ваша посылка была отправлена с описью вложения – приложите копии всех документов, также приложите копии всех квитанций, которые у Вас есть.

Кто-то украл посылку? Могу ли я обратиться в полицию, чтобы всех работников, контактировавших с посылкой провели через дактилоскопическую экспертизу? Цена вопроса — не такая, чтобы можно было просто забыть — 25 тысяч рублей, больше среднемесячной зарплаты по Волгодонску в 1.5 раза!!

коррупция
финансы
авторское право
алименты
армия
выборы
гражданство
дети
договоры
документы
доступ к информации
жилье
ЖКХ
здоровье
избирательные права
имущество
Конституционные права
лишение прав
налоги и кредит
наследство
недвижимость
образование
пенсии
полиция
права потребителей
правосудие
предпринимательство
прокуратура
свобода слова
свобода совести
семья
собрания, митинги
собственность
субсидии и льготы
транспорт
трудовые отношения
уголовное право
частная жизнь
штрафы
экология

Заявление (жалобу) подайте в 2 экз. – зарегистрировав у секретаря и проставив входящий номер и дату. Второй экземпляр оставьте у себя. Или направьте по почте. Также можно задать вопрос или написать обращение через интернет сайт (обычно есть форма электронных обращений) или записаться на личный прием (если есть такая возможность).

Как быть, если из посылки украли телефон

Добры день!
Полагаю, что первым шагом должно быть обращение с заявлением в полицию по поводу кражи.
Без результатов предварительного расследования о компенсации со стороны «Почты России» рано, хотя такая возможность предусмотрена. О ней и порядке подачи претензий, рекламаций говорится на официальном сайте «Почты России».
Возможность возмещения морального вреда, связанного с некачественным оказанием почтовых услуг также существует.

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:
— в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью — в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность;
— в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке с описью вложения — в размере объявленной ценности недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения, указанной отправителем в описи;
— в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке без описи вложения — в размере части объявленной ценности почтового отправления, определяемой пропорционально отношению массы недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения к массе пересылавшегося вложения (без массы оболочки почтового отправления);
— в случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода денежных средств — в размере суммы перевода и суммы тарифной платы;
в случае утраты или порчи (повреждения) иных регистрируемых почтовых — отправлений — в двукратном размере суммы тарифной платы;
в случае утраты или порчи (повреждения) части их вложения — в размере суммы тарифной платы.

Добрый день! Заказывал из Китая мобильный телефон. При получении в отделении почты россии попросил вскрыть, т.к. вес посылки оказался меньше заявленного и упаковка была повреждена. При вскрытии оказалось, что телефона внутри нет, коробка от телефона порвана. Составили акт. Китайский интернет-магазин в компенсации отказал, предоставил документы о том, с каким весом была принята посылка на почте Китая. Могу ли я потребовать компенсации стоимости телефона с почты россии? Как доказать стоимость? Есть распечатка со стоимостью из личного кабинета интернет-магазина, а так же распечатка из сбербанка о том что была произведена оплата ровно на эту же сумму. Естественно никаких чеков китайцы не дают. Могу ли потребовать компенсации морального ущерба? Если да, то в каком размере?

Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.
Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке.
Письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки:
на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта, — в течение пяти дней;
на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств — в течение двух месяцев.
Претензия к организации федеральной почтовой связи может предъявляться как по месту приема, так и по месту назначения почтового отправления.
В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.

14 Фев 2022 klasterlaw 339