Встречный Иск О Защите Прав Потребителей

Исковое заявление о защите прав потребителей

вам нужно перечислить приложения к исковому заявлению. Приложения надо собирать как исходя из текста вашего заявления, так и руководствуясь процессуальным законодательством. Например, обязательно стоит приложить договор, доказательства оплаты товара или услуги, подтверждение соблюдения досудебного порядка.

Согласно ст.15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются, в том числе расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

Встречный иск о защите прав потребителей

Являюсь представителем частного медицинского центра, пол года назад в клинику обратилась пациентка на лечение зуба, снимок делать отказалась, в ходе лечения оказался дентикль, врач ей объяснила что такой зуб надо удалять, пациентка отказалась, через неделю она пришла ей вернули деньги за лечение, прошло пол года она подала иск о защите прав потребителей и требует возместить ей ущерб в размере 70 тыс рублей, ссылается на то что она прошла 5 клиник и ей сказали что наш врач занес ей инфекцию и у нее сейчас гной образовался и что на лечение она потратила 10 тыс. Можно ли подать встречный иск? и подскажите какой? потому что врач утверждает что инфекцию туда не могли занести и предложили сразу удаление, тем более она после обращения к нам посетила еще 5х врачей, доказательств что инфекция была занесена у нас нет. Как можно оспорить такой иск? стоит ли заявлять ходатайство о проведении экспертизы?

Исковое заявление о защите прав потребителя

Первым делом, перед обращением в суд с иском о защите прав потребителя, необходимо вручить будущему ответчику письменную претензию под роспись. В претензии должно быть вкратце указано о взаимоотношениях сторон, какой товар или услуга не устроила потребителя, изложены ваши требования. В претензии необходимо установить разумный срок исправления перечисленных недостатков. Эти же требования вы потом изложите в своем исковом заявлении о защите прав потребителя.

Истец при подаче иска о защите прав потребителя вправе выбрать суд в который он подаст исковое заявление. Это может быть суд по месту нахождения ответчика, либо суд по месту жительства истца, либо суд по месту заключения (исполнения) договора. Если цена иска меньше 50000 рублей — исковое заявление подается мировому судье, свыше — в районный суд. Истцы по искам о защите прав потребителя освобождены от уплаты госпошлины.

  • потребитель предъявил к магазину законные требования, но получил отказ в их выполнении, или они были проигнорированы;
  • потребитель привлек к решению конфликта контролирующие органы, но они не смогли оказать на нарушителя должного воздействия.

Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, потребителю может понадобиться судебная защита. В данной статье приведена пошаговая инструкция самостоятельного составления и подачи в суд искового заявления по защите прав потребителей и описаны подводные камни, с которыми можно столкнуться.

Рекомендуем прочесть:  Если Ты Поговорил С Агенством Долговым Придут Ли Пристовы

А можно ли не согласиться с принятием встречного иска? Ответ на этот вопрос отрицательный, поскольку встречный иск никак не может нарушить чьи-либо права. Подача встречного иска аналогична подаче иска, т.е. истец реализует свое право на судебную защиту. Вы можете лишь ссылаться на свое недовольство в апелляционной жалобе, если итоговый судебный акт вас не устроит.

Отложение заседания в случае принятия встречного иска просто необходимо, иначе ответчик по встречному иску будет лишен возможности предоставить письменные возражения на встречный иск, дополнительные доказательства, соответственно, будет нарушен принцип состязательности сторон.

Бывают ситуации, когда недостатки в покупке появились до передачи его покупателю (произведен с браком или вышел срок годности). И если удастся это доказать, срок исковой давности по защите прав потребителей, по части 6 указанной статьи, может быть продлен до десяти лет. Правда, распространяется это только на товары и услуги без гарантии.

Если же консенсуса достичь не удалось, необходимо написать досудебную претензию. Во-первых, серьезность намерений может припугнуть продавца. Во-вторых, соблюдение такого порядка дает потребителю возможность получить дополнительные деньги в размере 50% от присужденной суммы в соответствии с частью 6 статьи 13 закона № 2300-1.

Потребительский экстремизм: об обязании покупателя принять товар

Одинцовский городской суд Московской области в составе:
председательствующего судьи Кетовой Л.С.,
при секретаре Барбулеве И.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску *** (имя скрыто) к Обществу с ограниченной ответственностью «ответчик» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании неустойки, компенсации морального вреда; по встречному иску ООО «ответчик» к *** (имя скрыто) об обязании принять товар, взыскании убытков,

Истица (ответчица по встречному иску) *** (имя скрыто) в судебное заседание не явилась, ее представитель в судебное заседание явилась, уточненные исковые требования поддержала, против удовлетворения встречных исковых требований возражала.
Ответчик (истец по встречному иску): представитель ООО «ответчик» Русинова К.М. в судебное заседание явилась уточненные встречные исковые требования поддержала, против удовлетворения уточненных исковых требований *** (имя скрыто) возражала.
Выслушав мнения лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
ДД.ММ.ГГГГ. между ООО «ответчик» и *** (имя скрыто) (Заказчик) заключен договор — заказ №, по условиям которого заказчик обязуется принять и оплатить заказанный им индивидуальный комплект мебели, согласно спецификации. Общая сумма договора-заказа составила 1525250 руб. В силу п. 3 Договора заказ передается заказчику на условиях 100% оплаты данного договора-заказа. В случае если покупатель отказывается производить доплату по данному договору-заказу, то товар остается в собственности продавца, а аванс не возвращается. Согласно п. 9 Договора хранение данного Заказа на складе продавца после указанного срока поставки товара и при нарушении Заказчиком п. 3 Договора –заказа осуществляется на возмездной основе, что составляет 05,% от цены товара за каждые сутки хранения (л.д. 22,23,24, 56-57,58)

Рекомендуем прочесть:  Сколько нужно получать пенсию чтобы получить 2021р продуктовый сертификат

Об этом указано в п. 26 Постановления Пленума ВС РФ № 17 «судья не вправе, ссылаясь на статью 32, пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, возвратить исковое заявление потребителя, оспаривающего условие договора о территориальной подсудности спора, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ и пункта 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу».

В договоре с продавцом, исполнителем может содержаться условие о подсудности рассмотрения спора. Между тем, подобные условия квалифицируются судом, как правило, как ущемляющие права потребителя, который имеет право подать иск по своему выбору в любой суд (по месту воего жительства, месту нахождения организации и т.д.).

  • • По виду причиненного вреда:
  • — иск на возмещение морального ущерба;
  • — иск на возмещение материального ущерба.
  • • По привязке к первоначальному требованию:
  • — первичный иск;
  • — встречный иск о защите прав потребителей.

В течение жизни мы постоянно вступаем в определенные юридические правоотношения. К ним относятся все отношения, которые тем и иным образом урегулированы правовыми нормами. Отношения купли-продажи, оказания услуг и выполнения работ также в обязательном порядке базируются на нормах права (один из самых важных источников права в этой сфере – Закон «О защите прав потребителей»).

Роспотребнадзор (стенд)

Если в деле будут участвовать 2 стороны (Вы и ответчик) в суд подается исковое заявление с приложением документов, подтверждающих Ваши требования, а также копия искового заявления для ответчика с приложением отсутствующих у него документов. Лучше всего снять копии со всех ваших документов, а потом при сдаче документов в секретариат суда Вам эти копии на основе предоставляемых оригиналов заверят. Все оригиналы документов должны остаться у Вас, отдаются только копии.

В соответствии с п. 85 Правил «приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) потребителям, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, не допускается».

Исковое заявление о защите прав потребителей

Согласно п.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренного ст. 22 настоящего Закона срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченных за товар ненадлежащего качества денежных средств продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Для цели исполнения обязанности, установленной 132 Гражданского процессуального кодекса РФ приложить к исковому заявлению документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, я обратился в экспертную организацию ООО «________» для составления акта осмотра товара и фиксации наличия в нем недостатков.

Согласно ст. 15 Закона РФ от » . » N » . » «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

  • стоимость некачественного товара, которую продавец должен вернуть при разрыве договора купли-продажи;
  • стоимость ремонта, если покупатель, выступающий истцом, ремонтировал товар за свой счёт;
  • убытки, понесённые истцом из-за того, что его потребительские права были нарушены.
  • возмещение морального вреда, то есть физических либо нравственных страданий, которые испытал истец из-за того, что его права как потребителя были нарушены. Они рассматриваются судом хотя и в рамках того же заседания, но отдельно от имущественных требований;
  • возмещение расходов на оплату труда юристов, составлявших исковое заявление и представлявших интересы истца в заседании. Они относятся к категории судебных расходов и взыскиваются отдельно;
  • оплата труда переводчиков, экспертов и других лиц, если эти расходы понесены в связи с рассмотрением дела в суде. Эти средства также относятся к числу судебных расходов.
Рекомендуем прочесть:  Вторичные Отрасли Права

Образец иска по защите прав потребителей

И если человеку продали просроченный продукт питания или поношенную вещь, криво выложили плитку или испортили ткань в ателье, он может потребовать возмещения. Начать можно с устного обращения, добросовестная организация удовлетворит требование уже на этом этапе.

  • на качество в соответствии с договором;
  • на безопасность;
  • на получение сведений об изготовителе и характеристиках товара, услуги;
  • на получение товара, выполненной работы в установленный срок;
  • на замену товара несоответствующего качества;
  • на бесплатное устранение недостатков;
  • на скидку за некачественно выполненную работу;
  • на возврат денег.

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»; а также пп.4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 Налогового Кодекса РФ истец освобожден от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей. Если же цена иска превышает 1000000 руб., то госпошлина уплачивается в сумме, предусмотренной пп. 1 п. 1 ст. 333. 19 Налогового кодекса РФ, уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 руб. То есть сначала рассчитывается госпошлина от суммы иска свыше одного миллиона рублей, из получившейся вычитается госпошлина, рассчитанная от одного миллиона рублей. Иногда, судьи, забывают про это правило и можно пробовать подать исковое заявление без оплаты госпошлины, однако не стоит на это рассчитывать, а лучше указать в исковом заявлении наряду с основными, требования о взыскании с ответчика в пользу потребителя оплаченной госпошлины.

Определившись с периодом просрочки и требованиями, умножаем цену товара (услуги) на количество дней просрочки и на следующий процент в зависимости от требований: 0,5 % потребитель вправе применять при расчете за просрочку передачи предварительно оплаченного товара, 1 % при расчете за просрочку удовлетворения требований потребителя при продаже некачественного товара, 3 % при расчете за просрочку выполнения работ и при просрочке удовлетворения требований потребителя при выполнении работ.

Adblock
detector