Апелляционная Жалоба По Делу О Защите Прав Потребителей
Содержание
Апелляционная жалоба по защите прав потребителей
Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями . продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг ), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Исполнителем .
Вопрос: корректно ли составлено возражение и можно ли подавая возражение на апелляционную жалобу сделать перерасчет неустойки на дату подачи возражения в соответствие со ст. 23 п. 1 закона о защите прав потребителей и соответственно штрафа согласно п. 6 ст. 13 закона о защите прав потребителей или надо делать не возражение, а встречную жалобу с указанием на то, что ответчик намеренно затягивает сроки не обоснованными жалобами и в просительной части указать новые суммы ? Возражаю по доводам апелляционной жалобы, так как в своей жалобе ответчик ссылается на нарушение пункта 10.1 договора купли продажи заключенного между истцом и ответчиком, который устанавливает договорную подсудность согласно ст.
Истец считает, что указанное решение является незаконным и подлежит отмене, поскольку оно принято с нарушением норм материального и процессуального права, а изложенные в нем выводы не соответствуют обстоятельствам дела, указанным в настоящей апелляционной жалобе на решение суда. 03 октября 2011 года ровный А.А. по договору купли-продажи транспортного средства с условием рассрочки платежа от 01 октября 2011 года № ЛОС3-2616-13/-РП приобрел у ЗАО «Компания Кредитования» автомобиль марки CITROEN С5, двигатель № PSA41H0110УDZ604107346, кузов № VF7RD4HTH540291127, идентификационный номер (VIN) № VF7RD4HTH540291127, паспорт транспортного средства серия 18 РВ № 31319102, цвет кузова – синий, 2011 года выпуска (далее – «Автомобиль»).
В первую очередь, конечно, важно грамотно подготовить иск. В отличие от других категорий дел, иски о судебной защите прав потребителей не нуждаются в оплате госпошлины, а также потребителю не надо доказывать вину продавца или поставщика услуг. Однако не следует полагать, что суд безусловно встанет на сторону истца. Также, как в обычном гражданском процессе, истцу необходимо не только правильно изложить свою позицию, но и аргументировать ее, грамотно донести до суда, доказать те обстоятельства, на которые идет ссылка. В защиту нарушенного права обратиться в суд может непосредственно сам потребитель.
или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права. Ссылка лица, подающего апелляционную жалобу, или прокурора, приносящего апелляционное представление, на новые доказательства, которые не были представлены в суд первой инстанции, допускается только в случае обоснования в указанных жалобе, представлении, что эти доказательства невозможно было представить
Госпошлина: освобожден п. Однако с данным решением нельзя согласиться так-как оно является незаконным, необоснованным и принятым с на основе неполного изучения всех фактических обстоятельств дела. В своем решении суд отказывает в удовлетворении требований истца мотивируя это тем, что истцом пропущен срок исковой давности в размере одного года. Однако суд не учел, что согласно ст.
Москвы от ДД. Определением судьи Савеловского районного суда г. На указанное определение представителем истца С. По правилам ст. Проверив материалы дела, обсудив доводы частной жалобы, суд апелляционной инстанции приходит к выводу о том, что определение вынесено с нарушением норм процессуального права, а поэтому не может быть признано законным и обоснованным и подлежит отмене. Возвращая апелляционную жалобу, суд исходил из того, что в нарушение требований ст.
С Решением суда не согласна по следующим основаниям: Вывод суда о том, что при покупке дубленки мне была предоставлена полная информация о товаре, не основан на материалах дела и не соответствует фактическим обстоятельствам дела. Мне как потребителю не была предоставлена информация о потребительских свойствах товара, о правилах и условия использования и ухода, приобретаемой вещи, что подтверждается подписанным мной исковым заявлением. Поскольку дело было рассмотрено судом в мое отсутствие, иных доказательств данного факта я представить не могла. Однако пояснения представителя не являются доказательствами, поскольку представитель согласно нормам ГПК РФ не сторона по делу. К показаниям свидетелей со стороны ответчика суд должен был отнестись критически, поскольку они являются продавцами в отделе ответчика, а, следовательно, находятся в прямой зависимости от ответчика.
Суд не принял во внимание то обстоятельство, что продавец консультант при выполнении своих должностных обязанностей помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
Образец апелляционная жалоба на решение районного суда 20 ноября года судьей Мещанского районного суда города Москвы Серпянского Ю. Истец считает, что указанное решение является незаконным и подлежит отмене, поскольку оно принято с нарушением норм материального и процессуального права, а изложенные в нем выводы не соответствуют обстоятельствам дела, указанным в настоящей апелляционной жалобе на решение суда. Гарантийный срок эксплуатации Автомобиля составлял двадцать четыре месяца с момента передачи, без ограничения пробега. Во время гарантийного срока эксплуатации Автомобиля, был выявлен ряд неисправностей: 3 апреля года Ровный А. Произведена замена воздушного патрубка, неисправность не устранена.
Решением мирового судьи в удовлетворении исковых требований истца у ответчику о защите прав потребителя отказано. Указанное решение мирового судьи истец считает незаконным и подлежащим отмене. Истец просит решение мирового судьи отменить и вынести новое решение удовлетворив исковые требования.
Решением мирового судьи судебного участка №____ района ________ г. __________ от _________ года в удовлетворении исковых требований ___________ к ООО «_________» ОБСП магазин №___ о защите прав потребителей, отказано.
Указанное решение мирового судьи судебного участка №___ района __________ г. ________ считаю незаконным и подлежащим отмене по следующим основаниям.
Я обратился в суд с иском к ООО «_________» ОБСП магазин №___ о защите прав потребителей. В обоснование своих требований я ссылался на то, что мною в ООО «________» был приобретен ДВД плеер караоке, стоимостью _____ рублей. При приобретении ДВД плеера караоке я с продавцом консультантом обговорил основное свойство для караоке, необходимого мне, а именно наличие оценки исполненной песни, то есть выставление баллов.
Продавцом мне была дана консультация о том, что ДВД плеер караоке марки «_________» имеет эту функцию (диктофонная запись имеется).
Суд установил, что мною не представлены доказательства того, что продавцом мне была предоставлена недостаточно полная информация о товаре.
Согласно п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Суд не принял во внимание то обстоятельство, что продавец консультант при выполнении своих должностных обязанностей помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
Осуществляет подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т.д.
Также при вынесении решения суд пришел к выводу о том, что я не воспользовался своим правом ознакомления с инструкцией по эксплуатации, с устройством и его действием, предусмотренным п. 49 Правил продажи отдельных видов товаров. Однако о том, что я обладаю правом требовать ознакомить меня с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии, а также то, что товары, не требующие специального оборудования подключения, демонстрируются в действующем состоянии, я и не знал, и никто из работников магазина мне мое право не разъяснил.
Напротив, при приобретении товаров в магазинах ООО «_________» покупателю передают запакованный товар, предлагают не проверять его, так как товар уже якобы проверен и упакован, а в течение 14 дней, в случае, если товар не подойдет можно будет поменять у них товар на другой товар, либо вернуть при наличии чека. Таким образом, работники магазинов ООО «___________» изначально вводят в заблуждение потребителей.
В соответствии с п.4 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Также согласно п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Указанную норму права, подлежащую применению при разрешении спора, суд не применил, что привело к существенным нарушениям норм материального права.
Согласно ст.195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 336, 361, 362 ГПК РФ,
Согласно ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). В связи с чем истец уменьшает сумму неустойки до размера удержанного страхового взноса, т.е. до _____________ рублей .
Учитывая вышеизложенное мировым судьей было принято ошибочное решение касательно даты начала отсчета сроков исковой давности. Начало отсчета срока исковой давности должно производиться с момента заключения договора об оказании юридических услуг(с «__»____20_ года), после заключения которого истец смогла получить знания о том, что ее права были нарушены. До этого она не знала и не могла знать о нарушении ее прав, а значит — не могла обратиться за защитой в указанный законом срок.
Так-же, согласно Постановлению Конституционного Суда РФ от 23.02.1999 №4-П указано, что банк и гражданин не являются равными сторонами и следует п редоставлять преимущества гражданину , как экономически слабой и зависимой стороной с целью соблюдения принципа равенства. А соблюдение принципа равенства, в данном случае, возможно ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в случае предоставлении банком РЕАЛЬНОЙ информации о положении гражданина в случае подписание им договора о предоставлении услуги страхования жизни и информировании о всех финансовых издержках, которые гражданин в итоге понесет.
Таким образом, установление данных условий приводит к тому, что заемщик Банка, оплатив услугу по страхованию жизни и здоровья за весь период действия кредитного договора, в случае досрочного погашения долга по кредиту уже не может воспользоваться данной услугой за оплаченный период, а также вернуть часть страховой премии за неиспользованный период.
Таким образом, из анализа кредитного договора и кредитных правоотношений следует, что предусмотренная условиями кредитного договора услуга по страхованию жизни и здоровья не может в полной мере являться самостоятельной услугой, выбор которой возможен по волеизъявлению страхователя. Данное условие договора не охвачено самостоятельной волей и интересом потребителя.
1. Отменить определение Коношского районного суда от 2 сентября 2023 года о возвращение апелляционной жалобы Безденежных А.Е. по гражданскому делу по исковому заявлению акционерного общества «Тинькофф Банк» к Безденежных Алексею Ефимовичу о взыскании задолженности по договору кредитной карты и встречному исковому заявлению Безденежных Алексея Ефимовича к акционерному обществу «Тинькофф Банк» о признании договора кредитной карты недействительным, применении последствий ничтожности сделки, взыскании излишне запрашиваемой суммы, компенсации морального вреда, штрафа.
— В соответствии с п.38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.
Необходимо проанализировать решения судов по гражданскому делу с целью определения смысла составления жалобы в Верховный суд РФ (в конкретном случае по гражданскому делу категории: О защите прав потребителей — из договоров с финансово-кредитными учреждениями). Какова стоимость? Апелляционная и кассационные инстанции Самарского областного суда пройдены.
Судом принято решение, согласно статья 324 часть 1 ГПК РФ, руководствуясь которой апелляционная жалоба возвращается лицу, подавшему жалобу в случае невыполнения в установленный срок указаний судьи, содержащихся в определении об установлении жалобы без движения. В связи с чем апелляционная жалоба была возвращена лицу, ее подавшему, то есть мне.
Считаю, что пропустил срок Представления документа об уплате государственной пошлины по уважительной причине, так как считаю, что подача апеляционной жалобы подпадает под действие Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». А также я своевременно отслеживал всю корреспонденцию, поступающую по месту жительства, но с Коношского районного суда в мой адрес с момента подачи апелляционной жалобы до 2 сентября 2023 г. корреспонденции не поступало. Тогда 2 сентября 2023 г я сам обратился в канцелярию суда, где мне сообщили, что на мой адрес было отправлено письмо, в котором сообщалось об оставлении моей апелляционной жалобы без движения, и было предложено в срок до 25 августа 2023 г представить документ об уплате государственной пошлины. Но письмо, по неясной мне причине, до адресата, то есть мне не поступило, а с почты возвращено обратно. И 2 сентября 2023 г суд вынес определение о возвращении апелляционной жалобы лицу, ее подавшему. Но письмо с апелляционной жалобой по месту жительства я также не получил. Копию определения суда я получил 12 сентября 2023 г в канцелярии суда.
При этом коллегия областного суда подчеркивает, что согласно подп. «г» п. 11 постановления Пленума Верховного суда РФ от 29 сентября 1994 года № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом РФ «О защите прав потребителей», необходимо иметь в виду, что при удовлетворении судом требования потребителя предусмотренная п. 1 ст. 23 Закона неустойка (пеня) взыскивается по день фактического исполнения решения.
В силу части 2 статьи 4 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Г. на решение Первомайского районного суда города Мурманска от 12 февраля 2023 года, которым постановлено:«Исковые требования Захаровой В. Г. к АКБ МОСОБЛБАНК ОАО о защите прав потребителя — удовлетворить частично.Взыскать с АКБ МОСОБЛБАНК ОАО в пользу Захаровой В.
Не понятно почему,так как ему не было отказано в обмене дверных полотен на новые! 06 Сентября 2023, 13:04, вопрос №1744340 Светлана, г. Самара Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 5757 ответов 1924 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.
При таких обстоятельствах выводы суда в абз.5 на стр.11 оспариваемого решения о том, что на меховом изделии только 21.03.2013 г. при осмотре было зафиксировано повреждение дырка на правом рукаве по пройме, не отраженное и не зафиксированное ни в одном из исследований от 20.02.2013г. и от 26.02.2013г. являются не обоснованными, так как 20.02.2012 г. исследование проводилось по заданию продавца, который не ставил перед экспертом вопросов о том, отвечают ли технологические отверстия (дырки) имеющиеся на правом рукаве по пройме требованиям закона, вместе с тем в претензии от 20.02.2013г. потребитель указала, что в изделии присутствуют дыры.
Именно по этой причине, мы настоятельно рекомендуем не затевать судебные разбирательства без квалифицированной помощи адвоката по гражданским делам уже на самых первых стадиях спора. Если решение суда первой инстанции не удовлетворило истца, то Конституция РФ в ст.
В данном разделе подобраны решения судов общей юрисдикции города Москвы (мировых судей, районных, Мосгорсуда) и Московской области с участием юриста по защите прав потребителей Русиновой К.М. по наиболее часто встречающимся ситуациям. Ознакомившись с решением суда по схожему с Вашим делу, Вы заранее сможете представить себе позицию суда по тем или иным вопросам, уяснить, какие доказательства могут быть приняты судом, а какие нет, а также увидеть в каких случаях суды отказывают в удовлетворении иска.
Имейте в виду, что несмотря на императивные нормы законодательства о защите прав потребителей, существует и такое понятие как «судебная практика». Даже если Вы решили обратиться в суд самостоятельно, проконсультируйтесь с юристом . который знаком с судебной практикой в сфере защиты прав потребителей, знает «лазейки» законодательства по защите прав потребителей и подскажет Вам как минимизировать риски и выиграть дело в суде .
Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями . продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг ), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
К сожалению, суды первой инстанции не всегда встают на сторону потребителей . Причины этому в основном однообразны: человек, потребительские права которого нарушены, чаще всего плохо подготовлен к защите своих интересов в суде, не располагает необходимыми юридическими знаниями в сфере законодательства по этому вопросу, не знает процессуальных норм и тонкостей судопроизводства. А, с другой стороны, нарушители прав, как правило, имеют хорошую юридическую поддержку и легко в суде добиваются решений на свою пользу.
Апелляционная жалоба защита прав потребителей
Решением мирового судьи в удовлетворении исковых требований истца у ответчику о защите прав потребителя отказано. Указанное решение мирового судьи истец считает незаконным и подлежащим отмене. Истец просит решение мирового судьи отменить и вынести новое решение удовлетворив исковые требования.
Решением мирового судьи судебного участка №____ района ________ г. __________ от _________ года в удовлетворении исковых требований ___________ к ООО «_________» ОБСП магазин №___ о защите прав потребителей, отказано.
Указанное решение мирового судьи судебного участка №___ района __________ г. ________ считаю незаконным и подлежащим отмене по следующим основаниям.
Я обратился в суд с иском к ООО «_________» ОБСП магазин №___ о защите прав потребителей. В обоснование своих требований я ссылался на то, что мною в ООО «________» был приобретен ДВД плеер караоке, стоимостью _____ рублей. При приобретении ДВД плеера караоке я с продавцом консультантом обговорил основное свойство для караоке, необходимого мне, а именно наличие оценки исполненной песни, то есть выставление баллов.
Продавцом мне была дана консультация о том, что ДВД плеер караоке марки «_________» имеет эту функцию (диктофонная запись имеется).
Суд установил, что мною не представлены доказательства того, что продавцом мне была предоставлена недостаточно полная информация о товаре.
Согласно п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Суд не принял во внимание то обстоятельство, что продавец консультант при выполнении своих должностных обязанностей помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
Осуществляет подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т.д.
Также при вынесении решения суд пришел к выводу о том, что я не воспользовался своим правом ознакомления с инструкцией по эксплуатации, с устройством и его действием, предусмотренным п. 49 Правил продажи отдельных видов товаров. Однако о том, что я обладаю правом требовать ознакомить меня с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии, а также то, что товары, не требующие специального оборудования подключения, демонстрируются в действующем состоянии, я и не знал, и никто из работников магазина мне мое право не разъяснил.
Напротив, при приобретении товаров в магазинах ООО «_________» покупателю передают запакованный товар, предлагают не проверять его, так как товар уже якобы проверен и упакован, а в течение 14 дней, в случае, если товар не подойдет можно будет поменять у них товар на другой товар, либо вернуть при наличии чека. Таким образом, работники магазинов ООО «___________» изначально вводят в заблуждение потребителей.
В соответствии с п.4 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Также согласно п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Указанную норму права, подлежащую применению при разрешении спора, суд не применил, что привело к существенным нарушениям норм материального права.
Согласно ст.195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 336, 361, 362 ГПК РФ ,
Решением мирового судьи судебного участка №____ района ________ г. __________ от _________ года в удовлетворении исковых требований ___________ к ООО «_________» ОБСП магазин №___ о защите прав потребителей, отказано.
Указанное решение мирового судьи судебного участка №___ района __________ г. ________ считаю незаконным и подлежащим отмене по следующим основаниям.
Я обратился в суд с иском к ООО «_________» ОБСП магазин №___ о защите прав потребителей. В обоснование своих требований я ссылался на то, что мною в ООО «________» был приобретен ДВД плеер караоке, стоимостью _____ рублей. При приобретении ДВД плеера караоке я с продавцом консультантом обговорил основное свойство для караоке, необходимого мне, а именно наличие оценки исполненной песни, то есть выставление баллов.
Продавцом мне была дана консультация о том, что ДВД плеер караоке марки «_________» имеет эту функцию (диктофонная запись имеется).
Суд установил, что мною не представлены доказательства того, что продавцом мне была предоставлена недостаточно полная информация о товаре.
Согласно п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Суд не принял во внимание то обстоятельство, что продавец консультант при выполнении своих должностных обязанностей помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
Осуществляет подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т.д.
Также при вынесении решения суд пришел к выводу о том, что я не воспользовался своим правом ознакомления с инструкцией по эксплуатации, с устройством и его действием, предусмотренным п. 49 Правил продажи отдельных видов товаров. Однако о том, что я обладаю правом требовать ознакомить меня с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии, а также то, что товары, не требующие специального оборудования подключения, демонстрируются в действующем состоянии, я и не знал, и никто из работников магазина мне мое право не разъяснил.
Напротив, при приобретении товаров в магазинах ООО «_________» покупателю передают запакованный товар, предлагают не проверять его, так как товар уже якобы проверен и упакован, а в течение 14 дней, в случае, если товар не подойдет можно будет поменять у них товар на другой товар, либо вернуть при наличии чека. Таким образом, работники магазинов ООО «___________» изначально вводят в заблуждение потребителей.
В соответствии с п.4 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Также согласно п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Указанную норму права, подлежащую применению при разрешении спора, суд не применил, что привело к существенным нарушениям норм материального права.
Согласно ст.195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 336, 361, 362 ГПК РФ,
Решением мирового судьи судебного участка №____ района ________ г. __________ от _________ года в удовлетворении исковых требований ___________ к ООО «_________» ОБСП магазин №___ о защите прав потребителей, отказано.
Указанное решение мирового судьи судебного участка №___ района __________ г. ________ считаю незаконным и подлежащим отмене по следующим основаниям.
Я обратился в суд с иском к ООО «_________» ОБСП магазин №___ о защите прав потребителей. В обоснование своих требований я ссылался на то, что мною в ООО «________» был приобретен ДВД плеер караоке, стоимостью _____ рублей. При приобретении ДВД плеера караоке я с продавцом консультантом обговорил основное свойство для караоке, необходимого мне, а именно наличие оценки исполненной песни, то есть выставление баллов.
Продавцом мне была дана консультация о том, что ДВД плеер караоке марки «_________» имеет эту функцию (диктофонная запись имеется).
Суд установил, что мною не представлены доказательства того, что продавцом мне была предоставлена недостаточно полная информация о товаре.
Согласно п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Суд не принял во внимание то обстоятельство, что продавец консультант при выполнении своих должностных обязанностей помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
Осуществляет подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т.д.
Также при вынесении решения суд пришел к выводу о том, что я не воспользовался своим правом ознакомления с инструкцией по эксплуатации, с устройством и его действием, предусмотренным п. 49 Правил продажи отдельных видов товаров. Однако о том, что я обладаю правом требовать ознакомить меня с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии, а также то, что товары, не требующие специального оборудования подключения, демонстрируются в действующем состоянии, я и не знал, и никто из работников магазина мне мое право не разъяснил.
Напротив, при приобретении товаров в магазинах ООО «_________» покупателю передают запакованный товар, предлагают не проверять его, так как товар уже якобы проверен и упакован, а в течение 14 дней, в случае, если товар не подойдет можно будет поменять у них товар на другой товар, либо вернуть при наличии чека. Таким образом, работники магазинов ООО «___________» изначально вводят в заблуждение потребителей.
В соответствии с п.4 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Также согласно п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Указанную норму права, подлежащую применению при разрешении спора, суд не применил, что привело к существенным нарушениям норм материального права.
Согласно ст.195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 336, 361, 362 ГПК РФ,
Апелляционное постановление
г. Владивосток 01 октября 2013 года
Приморский краевой суд в составе:
председательствующего судьи Чернышова Р.А.
при секретаре Чеблуковой И.В.,
с участием прокурора Тимошенко В.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу защитника обвиняемого ФИО1 – адвоката Матусевич Л.М. на постановление Чугуевского районного суда Приморского края от 15 июля 2013 года,
заслушав доклад председательствующего, выслушав прокурора, полагавшей постановление суда законным и обоснованным,
У С Т А Н О В И Л:
18.06.2013 адвокат Матусевич Л.М., действуя в интересах ФИО1, обвиняемого в совершении преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 264 УК РФ, обратилась в суд с жалобой в порядке ст. 125 УПК РФ, согласно которой просит признать незаконным и необоснованным постановление следователя СО по Чугуевскому району СУ СК РФ по ПК о производстве обыска в служебном кабинете Зубкова В.С.
Постановлением Чугуевского районного суда Приморского края от 15.07.2013 жалоба адвоката Матусевич Л.М. оставлена без удовлетворения.
Защитник обвиняемого ФИО1 адвокат Матусевич Л.М. не согласилась с данным постановлением суда, принесла на него апелляционную жалобу, указав в обоснование, что суд пришел к выводу о том, что постановление следователя о производстве обыска вынесено в строгом соответствие с требованиями УПК РФ, в рамках уголовного дела, находящегося в производстве следователя и надлежащим образом обосновано указанием следователя на цели проводимого им следственного мероприятия. В качестве таких оснований следователем указано, что обыск производится с целью отыскания документов, содержащих рукописный текст и образцы подписей ФИО1, а также иных предметов и документов, имеющих значение по делу. В соответствие с требованиями УПК РФ, указание следователем перечня доказательств, отыскание и изъятие которых будет происходить в ходе проводимого обыска, является необязательным. Однако выводы суда не соответствуют фактическим обстоятельствам дела. Как следует из постановления о производстве обыска, основанием для производства обыска явилось то, что у предварительного следствия возникла необходимость в производстве обыска в помещении служебного кабинета ФИО1 с целью отыскания и изъятия документов, содержащих рукописный текст и образцы подписей последнего, а также с целью отыскания и изъятия иных предметов и документов, имеющих значение для уголовного дела. Таким образом, в мотивировочной части указанного постановления не указаны конкретные фактические данные, подтверждающие обоснованность подозрения следственного органа в нахождении предметов, имеющих значение по возбужденному з отношении ФИО1 уголовному делу по признакам преступления, предусмотренного ст. 264 ч. 1 УК РФ, именно в служебном кабинете. Помимо того, также в указанном постановлении не указано, какое значение имеют для уголовного дела документы, содержащие рукописный текст и образцы подписей ее подзащитного. В связи с чем можно сделать вывод о том, что целью обыска являлось получение указанных образцов для сравнительного исследования. Однако порядок получения образцов почерка и образцов подписей урегулирован ст. 202 УПК РФ. Кроме того, в постановлении о производстве обыска не указан круг подлежащих поиску и изъятию предметов и документов, имеющих значение для уголовного дела, что повлекло за собой при производстве обыска нарушение требований ч. 5 ст. 182 УПК РФ, согласно которой до начала обыска следователь предполагает добровольно выдать подлежащие изъятию предметы, документы и ценности, которые могут иметь значение для уголовного дела. В ходе данного обыска из служебного кабинета ФИО1 были изъяты предметы, не имеющие отношения к преступлению и не запрещенные в гражданском обороте. Таким образом, постановление о производстве обыска от 30.05.2013 г. было направлено на сбор таких доказательств, которые впоследствии не могли быть использованы в материалах уголовного дела, что повлекло за собой нарушение конституционных и процессуальных прав ее подзащитного, а именно было нарушено право неприкосновенности жилища, неприкосновенности частной жизни, неприкосновенность частной собственности. Просит отменить постановление Чугуевского районного суда Приморского края от 15.07.2013.
В силу Закона о защите прав потребителей, Ровный А.А. обратился к ООО «ПЕЖО РУС» с просьбой безвозмездно устранить вышеназванные недостатки, однако 18 июля 2013 года получил письменный отказ, что наделило его правом потребовать возврата уплаченной за Автомобиль денежной суммы.
Апелляционное представление подписывается прокурором. Кроме того, к апелляционной жалобе необходимо приложить квитанцию об уплате государственной пошлины, если в этом есть необходимость. Количество ксерокопий апелляционной жалобы в комплекте с прилагаемыми документами должно быть равно количеству участников по делу.
Заявление может быть подписано его представителем, если есть на это соответствующие полномочия.Важно! Подобная жалоба не должна содержать синтаксических, орфографических и иных ошибок. Помните, что иные стороны могут подать апелляционное возражение, поэтому четко подтверждайте свои доводы.
Истец считает, что указанное решение является незаконным и подлежит отмене, поскольку оно принято с нарушением норм материального и процессуального права, а изложенные в нем выводы не соответствуют обстоятельствам дела, указанным в настоящей апелляционной жалобе на решение суда.
Апелляционная Жалоба По Делу О Защите Прав Потребителей
Между тем, в экспертном заключении «Центра охраны труда» в нарушение МУК 4.3.2194-07 такое существенное условие проведения измерений как параметры помещения, в котором производились замеры, отсутствует. Различные условия проведения замеров уровня шума привели к противоположным выводам специалистов. Следует заметить, что исходя из приведенных выше ГОСТ Р 51401-99 (ИСО 3744-94), МУК 4.3.2194-07, является очевидным факт того, что чем меньше помещение, в котором находится источник шума, тем выше звукоотражаемость от внешних стен, вибрация и, соответственно, выше показатели излучаемого шума.
Как указано в п. 44 Постановления Пленума ВС РФ, № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона.
Замеры шума специалистами «Центра охраны труда» производились не в лабораторных условиях и даже не в самостоятельном (отдельном) помещении, а в месте общего пользования офисного нежилого здания, именуемом «коридор». Его ориентировочная площадь составляет не менее 40 кв.м. (10х4м.). Высота помещения — ориентировочно около 4 метров. Таким образом, объем помещения, в котором производились замеры звука составлял не менее 150 куб. метров, тогда как объем помещения, в котором производились замеры уровня звука (в квартире истца) специалистами Федерального государственного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области» составил 29 куб.м. (при площади комнаты 12 кв.м.) что указано в Протоколе испытания параметров уровня шума от 12.04.2012г.
В соответствии с п. 3 статьи 4 закона «О защите прав потребителей», если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
2. А. приобретала пылесос «Kirby G10E Sentria» для целей эксплуатации его в жилом помещении по месту жительства — квартире по адресу: г. Омск, ул. ____, д. __, кв. __, а не для использования данного пылесоса в нежилом помещении в здании № 69 по ул. Куйбышева в г. Омске.
Апелляционная Жалоба По Делу О Защите Прав Потребителей
В ст.333.36 НК РФ установлены льготы при обращении в суды общей юрисдикции и к мировым судьям. При этом по п. 15 ч.1 ст. 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины при подаче апелляционной жалобы освобождаются истцы при рассмотрении дел о защите прав потребителя. Аналогичные нормы установлены в ч.3 ст.17 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 « О защите прав потребителей ».
1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.*
Хотя обжалование решения суда — довольно сложная и запутанная процедура, но если необоснованное или незаконное решение суда первой инстанции ущемляет ваши интересы и права, служит преградой для достижения ваших целей, не следует отказываться от своих законных прав добиться позитивного для вас результата. В этом вам с удовольствием и знанием дела поможет наш юрист по гражданским делам. Он подготовит все необходимую документацию, составит исковое заявление, осуществит грамотное представительство ваших интересов в суде второй инстанции, сделает все возможное, чтобы ваши права были восстановлены в полном объеме.
В своём вопросе вы затронули очень сложную морально-этическую, нравственно-мировоззренческую, научно-практическую, социально-психологическую, философскую, юридическую и человеческую проблему. Как подать в суд. А как всё поделить? Как впихнуть невпихуемое? Как сосчитать звёзды на небе или песчинки на дне моря? Как перевезти в одной лодке волка, козу и капусту? Как правильно трахаться? Как ходит сороконожка? Как правильно отрезать яйца? Как прикольнее самоубиться.
А что значит: воздействовать на председателя? — он, что, враг вам и своему дому? — Его надо поставить в известность, чтобы он мог немедленно предъявить претензию исполнителям. Если не будут устранять недостатки, можно нанять стороннюю фирму на устранение недостатков и выставить счет прежним ремонтерам — в суде. Туда же ущерб пострадавших квартир.
Если ремонтировали крышу по госзаказу — можно Претензию местной власти. — Все это ваш председатель знает. Помогайте ему, а не ругайтесь
Не стоит забывать и об оплате услуг. Госпошлина за апелляционную жалобу определена ст. 333.19 НК, как половина стоимости, которая уплачивалась бы при разрешении дела нематериального характера. То есть это 150 рублей для граждан и 3 тыс. для юр. лиц.
Нужно понимать, что добавить пожелания к тем, которые указаны в исковом заявлении нельзя. Факты будут рассматриваться исключительно те, что обговаривались в предыдущем властном органе. Существует единственная возможность приведения новых доводов – доказать, что предоставить их в прошлый раз было нереально. Важным будет опираться на действительно веские обстоятельства, мешающие сделать это.
Смысл подачи этого документа заключается в разрешении проблемы правильности утверждения, данного предыдущим судом и проведение проверки его на соотношение с нормами закона.
Сроки рассмотрения апелляционной жалобы определены в ст. 327.2 ГПК. Так для ВС предоставлено право на работы по документу 3 месяца, а для органов других уровней только 2. А если происходит разбор экономического спора в арбитражном суде, то общий срок в 2 месяца может быть продлен до 6, если существуют сложности в его рассмотрении.
Отдельно нужно заострить внимания на просьбах, с которыми заявляются к суду, потому что разрешение дела будет происходить только в границах этих требований. Статье 328 ГПК определены полномочия второй инстанции, а, следовательно, и просьбы лучше формулировать в согласии с возможностями. Апелляция может:
Адвокат АП Ленинградской области Лидия Голодович стала фигурантом дела о применении насилия в отношении сотрудника власти. В середине июля этого года приставы отказались пропустить в Невский районный суд Санкт-Петербурга свидетеля в укороченных брюках: сотрудники сочли его штаны шортами. Голодович с этим не согласилась и попыталась добиться разрешения на проход у председателя суда. В итоге её вывели из приемной в наручниках и доставили в отдел полиции (см. «Задержанный в суде адвокат стал фигурантом дела о насилии над приставами»).
Согласно п. 2.1. Методических указаний Федеральной служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека МУК 4.3.2194-07 «Контроль уровня шума на территории жилой застройки, в жилых и общественных зданиях и помещениях», инструментальный контроль уровня шума в жилых зданиях проводится по заявкам юридических и физических лиц.
В марте 2023 года адвокат Юрий Грабовский был найден мертвым возле трассы в Киевской области. Следствие установило, что 5 марта Грабовский по частному делу выехал в Одессу, где отдыхал в одном из ресторанов со своими недавними знакомыми, а затем отправился на встречу, с которой уже не вернулся.
Замеры шума специалистами «Центра охраны труда» производились не в лабораторных условиях и даже не в самостоятельном (отдельном) помещении, а в месте общего пользования офисного нежилого здания, именуемом «коридор». Его ориентировочная площадь составляет не менее 40 кв.м. (10х4м.). Высота помещения — ориентировочно около 4 метров. Таким образом, объем помещения, в котором производились замеры звука составлял не менее 150 куб. метров, тогда как объем помещения, в котором производились замеры уровня звука (в квартире истца) специалистами Федерального государственного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области» составил 29 куб.м. (при площади комнаты 12 кв.м.) что указано в Протоколе испытания параметров уровня шума от 12.04.2012г.
Как указано в п. 44 Постановления Пленума ВС РФ, № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона.
16 Фев 2022 klasterlaw 402