Апелляционная Жалоба По Потребительскому Праву

Апелляционная жалоба по защите прав потребителей

Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями . продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг ), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

К сожалению, суды первой инстанции не всегда встают на сторону потребителей . Причины этому в основном однообразны: человек, потребительские права которого нарушены, чаще всего плохо подготовлен к защите своих интересов в суде, не располагает необходимыми юридическими знаниями в сфере законодательства по этому вопросу, не знает процессуальных норм и тонкостей судопроизводства. А, с другой стороны, нарушители прав, как правило, имеют хорошую юридическую поддержку и легко в суде добиваются решений на свою пользу.

В данном разделе подобраны решения судов общей юрисдикции города Москвы (мировых судей, районных, Мосгорсуда) и Московской области с участием юриста по защите прав потребителей Русиновой К.М. по наиболее часто встречающимся ситуациям. Ознакомившись с решением суда по схожему с Вашим делу, Вы заранее сможете представить себе позицию суда по тем или иным вопросам, уяснить, какие доказательства могут быть приняты судом, а какие нет, а также увидеть в каких случаях суды отказывают в удовлетворении иска.

Именно по этой причине, мы настоятельно рекомендуем не затевать судебные разбирательства без квалифицированной помощи адвоката по гражданским делам уже на самых первых стадиях спора. Если решение суда первой инстанции не удовлетворило истца, то Конституция РФ в ст.

в соответствии с п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Апелляционная жалоба защита прав потребителей

Решением мирового судьи судебного участка №____ района ________ г. __________ от _________ года в удовлетворении исковых требований ___________ к ООО «_________» ОБСП магазин №___ о защите прав потребителей, отказано.
Указанное решение мирового судьи судебного участка №___ района __________ г. ________ считаю незаконным и подлежащим отмене по следующим основаниям.
Я обратился в суд с иском к ООО «_________» ОБСП магазин №___ о защите прав потребителей. В обоснование своих требований я ссылался на то, что мною в ООО «________» был приобретен ДВД плеер караоке, стоимостью _____ рублей. При приобретении ДВД плеера караоке я с продавцом консультантом обговорил основное свойство для караоке, необходимого мне, а именно наличие оценки исполненной песни, то есть выставление баллов.
Продавцом мне была дана консультация о том, что ДВД плеер караоке марки «_________» имеет эту функцию (диктофонная запись имеется).
Суд установил, что мною не представлены доказательства того, что продавцом мне была предоставлена недостаточно полная информация о товаре.
Согласно п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Суд не принял во внимание то обстоятельство, что продавец консультант при выполнении своих должностных обязанностей помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
Осуществляет подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т.д.
Также при вынесении решения суд пришел к выводу о том, что я не воспользовался своим правом ознакомления с инструкцией по эксплуатации, с устройством и его действием, предусмотренным п. 49 Правил продажи отдельных видов товаров. Однако о том, что я обладаю правом требовать ознакомить меня с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии, а также то, что товары, не требующие специального оборудования подключения, демонстрируются в действующем состоянии, я и не знал, и никто из работников магазина мне мое право не разъяснил.
Напротив, при приобретении товаров в магазинах ООО «_________» покупателю передают запакованный товар, предлагают не проверять его, так как товар уже якобы проверен и упакован, а в течение 14 дней, в случае, если товар не подойдет можно будет поменять у них товар на другой товар, либо вернуть при наличии чека. Таким образом, работники магазинов ООО «___________» изначально вводят в заблуждение потребителей.
В соответствии с п.4 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Также согласно п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Указанную норму права, подлежащую применению при разрешении спора, суд не применил, что привело к существенным нарушениям норм материального права.
Согласно ст.195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 336, 361, 362 ГПК РФ,

Апелляционная жалоба по защите прав потребителей

При этом по п. 15 ч.1 ст. 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины при подаче апелляционной жалобы освобождаются истцы при рассмотрении дел о защите прав потребителя. Аналогичные нормы установлены в ч.3 ст.17 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 « О защите прав потребителей ». Совокупность указанных норм в их системном толковании устанавливает, что по делам о защите прав потребителя, где истец основывает свои требования как потребитель товара, работы, услуги на основании норм закона « О защите прав потребителей », он освобождается от уплаты госпошлины как при подаче иска, так и при подаче апелляционных жалоб на решение суда, поскольку имеется соответствующую установленную законом льготу. Относительно расходов на проведение экспертизы сообщаем.

Мне как потребителю не была предоставлена информация о потребительских свойствах товара, о правилах и условия использования и ухода, приобретаемой вещи, что подтверждается подписанным мной исковым заявлением. Поскольку дело было рассмотрено судом в мое отсутствие, иных доказательств данного факта я представить не могла. Свой вывод суд основывает на показаниях свидетелей _________, пояснениях представителя ответчика ________, считая, что факт предоставления мне информации подтверждается образцом ценника, приобщенного к материалам дела представителем ответчика. Однако пояснения представителя не являются доказательствами, поскольку представитель согласно нормам ГПК РФ не сторона по делу.

И по закону мы имеем право обращаться за их защитой в суд. К сожалению, суды первой инстанции не всегда встают на сторону потребителей . Причины этому в основном однообразны: человек, потребительские права которого нарушены, чаще всего плохо подготовлен к защите своих интересов в суде, не располагает необходимыми юридическими знаниями в сфере законодательства по этому вопросу, не знает процессуальных норм и тонкостей судопроизводства.

1.Мировой судьей не произведено необходимых и обязательных действий по подготовке дела к слушанию — ст.ст. 147-153 ГПК РФ. Никаких практических действий в рамках указанной стадии процесса районным судом не производилось. По иску, поданному 3 марта 2006г. с участием сторон проведено одно-единственное заседание! Об обязательности этой стадии процесса говорилось в п.1 Постановления Верховного Суда РСФСР №48 от 19 марта 1969г.

В первую очередь, конечно, важно грамотно подготовить иск. В отличие от других категорий дел, иски о судебной защите прав потребителей не нуждаются в оплате госпошлины, а также потребителю не надо доказывать вину продавца или поставщика услуг. Однако не следует полагать, что суд безусловно встанет на сторону истца. Также, как в обычном гражданском процессе, истцу необходимо не только правильно изложить свою позицию, но и аргументировать ее, грамотно донести до суда, доказать те обстоятельства, на которые идет ссылка. В защиту нарушенного права обратиться в суд может непосредственно сам потребитель.

Апелляционная жалоба защита прав потребителей

Решением мирового судьи в удовлетворении исковых требований истца у ответчику о защите прав потребителя отказано. Указанное решение мирового судьи истец считает незаконным и подлежащим отмене. Истец просит решение мирового судьи отменить и вынести новое решение удовлетворив исковые требования.

Решением мирового судьи судебного участка №____ района ________ г. __________ от _________ года в удовлетворении исковых требований ___________ к ООО «_________» ОБСП магазин №___ о защите прав потребителей, отказано.
Указанное решение мирового судьи судебного участка №___ района __________ г. ________ считаю незаконным и подлежащим отмене по следующим основаниям.
Я обратился в суд с иском к ООО «_________» ОБСП магазин №___ о защите прав потребителей. В обоснование своих требований я ссылался на то, что мною в ООО «________» был приобретен ДВД плеер караоке, стоимостью _____ рублей. При приобретении ДВД плеера караоке я с продавцом консультантом обговорил основное свойство для караоке, необходимого мне, а именно наличие оценки исполненной песни, то есть выставление баллов.
Продавцом мне была дана консультация о том, что ДВД плеер караоке марки «_________» имеет эту функцию (диктофонная запись имеется).
Суд установил, что мною не представлены доказательства того, что продавцом мне была предоставлена недостаточно полная информация о товаре.
Согласно п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Суд не принял во внимание то обстоятельство, что продавец консультант при выполнении своих должностных обязанностей помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
Осуществляет подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т.д.
Также при вынесении решения суд пришел к выводу о том, что я не воспользовался своим правом ознакомления с инструкцией по эксплуатации, с устройством и его действием, предусмотренным п. 49 Правил продажи отдельных видов товаров. Однако о том, что я обладаю правом требовать ознакомить меня с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии, а также то, что товары, не требующие специального оборудования подключения, демонстрируются в действующем состоянии, я и не знал, и никто из работников магазина мне мое право не разъяснил.
Напротив, при приобретении товаров в магазинах ООО «_________» покупателю передают запакованный товар, предлагают не проверять его, так как товар уже якобы проверен и упакован, а в течение 14 дней, в случае, если товар не подойдет можно будет поменять у них товар на другой товар, либо вернуть при наличии чека. Таким образом, работники магазинов ООО «___________» изначально вводят в заблуждение потребителей.
В соответствии с п.4 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Также согласно п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Указанную норму права, подлежащую применению при разрешении спора, суд не применил, что привело к существенным нарушениям норм материального права.
Согласно ст.195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 336, 361, 362 ГПК РФ,

Рекомендуем прочесть:  Выплата В Пропорции

  • В «шапке» документа укажите: наименование судебного органа, в который подается апелляция; данные суда, в котором было принято обжалуемое постановление; сведения об апеллянте с указанием его места жительства; информацию обо всех участниках процесса; данные по постановлению суда (дата принятия решения, его номер и т.п.).
  • По центру напишите вид документа – «Апелляционная жалоба» и приступайте к изложению своих требований.

Такая жалоба не должна содержать орфографических, синтаксических и других ошибок. Помните, что другие стороны могут подать возражение на апелляцию, поэтому четко подтверждайте каждый свой довод. Тогда желание на составление такого ходатайство отпадет само собою.

В «Энциклопедическом словаре” Брокгауза и Ефрона, который сейчас держу в руках год издания , том 11, с. Мало того, французская фамилия Доппе на этой же странице — также с двумя буквами «п”. Слово «допплерография” от фамилии Допплер , которым профессионально пользуюсь, в медицинской среде употребляется только с двумя буквами «п”.

  1. 3 апреля 2012 года Ровный А.А. обращался в сервисный центр ООО «Капитал» из-за потери мощности двигателя. Произведена замена воздушного патрубка, неисправность не устранена.
  2. 31 мая 2012 года Ровный А.А. обращался в сервисный центр ООО «Капитал», не охлаждает кондиционер. После двух часов езды двигатель теряет тягу (повторное обращение). Неисправность не устранена. Автомобиль вернули в тот же день, заказали детали для кондиционера.
  3. 8 сентября 2012 года в третий раз обращался в сервисный центр ООО «Капитал» по поводу потери мощности двигателя.
  4. 14 сентября 2012 года повторно обращался в сервисный центр ООО «Капитал» – не охлаждает кондиционер, после часа езды двигатель теряет тягу.

При подаче апелляции также составляется протокол. Ру — Карта слов и выражений русского языка Научи бота! Игра в ассоциации Моя карта. Делаем Карту слов лучше вместе Привет! Когда-нибудь я тоже научусь различать смыслы слов. В прямом смысле. В переносном смысле. Это устойчивое выражение. Это другое прилагательное. Не знаю. Отправить комментарий. Текст комментария:.

Как указано в п. 44 Постановления Пленума ВС РФ, № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона.

4) Согласно ст. 11 ГПК РФ суды обязаны разрешать дела на основании законов и подзаконных актов РФ, т.е. не имеют права не применять действующие нормы процессуального права. Тем не менее, в нарушение указанной нормы, суд не применил следующие нормы закона: ст.ст. 8, 9, 10, 12 Закона РФ ОЗПП, п.п. 11, 12, 14, 15 Правил продажи отдельных видов товаров, ГОСТ 51121-97 «Товары непродовольственные….». Также судом не приняты во внимание разъяснения Верх. Суда РФ, данные в Пост. Пленума ВС РФ «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» от 29 сентября 1994г. № 7 (с изм-ми на 29.06.2010г.).

Между тем, оценка заключению экспертов «Центра охраны труда» на предмет относимости в решении судом не дана, равно как и отсутствуют какие-либо выводы суда относительно недостоверности или недопустимости Протокола испытания от 12.04.2012 года Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области».

03 октября 2011 года ровный А.А. по договору купли-продажи транспортного средства с условием рассрочки платежа от 01 октября 2011 года № ЛОС3-2616-13/-РП приобрел у ЗАО «Компания Кредитования» автомобиль марки CITROEN С5, двигатель № PSA41H0110УDZ604107346, кузов № VF7RD4HTH540291127, идентификационный номер (VIN) № VF7RD4HTH540291127, паспорт транспортного средства серия 18 РВ № 31319102, цвет кузова – синий, 2011 года выпуска (далее – «Автомобиль»). Гарантийный срок эксплуатации Автомобиля составлял двадцать четыре месяца с момента передачи, без ограничения пробега.

А также прилагаем квитанцию к приходному кассовому ордеру № 14 от 30 июня 2023г, подтверждающую оплату юридической помощи (подготовка искового заявления), в обоснование исковых требований возмещения судебных расходов. Так как истцом указанный документ был представлен после рассмотрения дела в суде.

Апелляционная жалоба на решение суда по защите прав потребителей

Образец ценника, приобщенный к материалам дела, не является относимым по данному делу доказательством, он свидетельствует лишь о том, что в отделе ответчика используются подобные ценники, но он никоим образом не подтверждает того факта, что такой ценник был прикреплен к моей дубленке при ее продаже.

А также прилагаем квитанцию к приходному кассовому ордеру № 14 от 30 июня 2023г, подтверждающую оплату юридической помощи (подготовка искового заявления), в обоснование исковых требований возмещения судебных расходов. Так как истцом указанный документ был представлен после рассмотрения дела в суде.

Судом проигнорирован тот факт, что на изделии отсутствует маркировка по уходу. Также судом оставлен без правовой оценки факт того, что все ярлыки, прикрепленные к изделию с внутренней стороны, содержат информацию на иностранном языке, что отражено в заключении эксперта.Напротив, при приобретении товаров в магазинах ООО «_________» покупателю передают запакованный товар, предлагают не проверять его, так как товар уже якобы проверен и упакован, а в течение 14 дней, в случае,

11.2.3.2. Правил страхования Ответчик обязан выдать Истцу направление на ремонт на СТОА, а Истец обязан передать ТС на СТОА. Истцу было устно (в ходе телефонных переговоров) предложено прибыть для ремонта автомобиля в ООО «1», где Истцу было отказано в проведении ремонта, под различными предлогами (в частности отсутствие необходимых комплектующих).

Суд установил, что мною не представлены доказательства того, что продавцом мне была предоставлена недостаточно полная информация о товаре.Согласно п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Считаю, что пропустил срок Представления документа об уплате государственной пошлины по уважительной причине, так как считаю, что подача апеляционной жалобы подпадает под действие Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». А также я своевременно отслеживал всю корреспонденцию, поступающую по месту жительства, но с Коношского районного суда в мой адрес с момента подачи апелляционной жалобы до 2 сентября 2023 г. корреспонденции не поступало. Тогда 2 сентября 2023 г я сам обратился в канцелярию суда, где мне сообщили, что на мой адрес было отправлено письмо, в котором сообщалось об оставлении моей апелляционной жалобы без движения, и было предложено в срок до 25 августа 2023 г представить документ об уплате государственной пошлины. Но письмо, по неясной мне причине, до адресата, то есть мне не поступило, а с почты возвращено обратно. И 2 сентября 2023 г суд вынес определение о возвращении апелляционной жалобы лицу, ее подавшему. Но письмо с апелляционной жалобой по месту жительства я также не получил. Копию определения суда я получил 12 сентября 2023 г в канцелярии суда.

Рекомендуем прочесть:  Категория а1 со скольки лет 2023 год

— В соответствии с п.38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

Необходимо проанализировать решения судов по гражданскому делу с целью определения смысла составления жалобы в Верховный суд РФ (в конкретном случае по гражданскому делу категории: О защите прав потребителей — из договоров с финансово-кредитными учреждениями). Какова стоимость? Апелляционная и кассационные инстанции Самарского областного суда пройдены.

Я подал апелляционную жалобу 10 августа 2023 г. на решение Коношского районного суда по делу № 2-297/16 от » 11″ июля 2023 г. по гражданскому делу по исковому заявлению акционерного общества «Тинькофф Банк» к Безденежных Алексею Ефимовичу о взыскании задолженности по договору кредитной карты и встречному исковому заявлению Безденежных Алексея Ефимовича к акционерному обществу «Тинькофф Банк» о признании договора кредитной карты недействительным, применении последствий ничтожности сделки, взыскании излишне запрашиваемой суммы, компенсации морального вреда, штрафа.

— Впоследствии, в процессе проведения судебной экспертизы, которая также выявила наличие производственного дефекта, истцом было подано заявление об уточнении исковых требований, при этом уточненное материально-правовое требования предусмотрено статьей 18 Закона о защите прав потребителей. Таким образом, действия истца по уточнению исковых требований согласуется с положениями ч. 1 ст. 39 ГПК РФ, а также пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, который именно истцу предоставляет право выбора способа защиты своего нарушенного права.

Решением мирового судьи судебного участка №____ района ________ г. __________ от _________ года в удовлетворении исковых требований ___________ к ООО «_________» ОБСП магазин №___ о защите прав потребителей, отказано.
Указанное решение мирового судьи судебного участка №___ района __________ г. ________ считаю незаконным и подлежащим отмене по следующим основаниям.
Я обратился в суд с иском к ООО «_________» ОБСП магазин №___ о защите прав потребителей. В обоснование своих требований я ссылался на то, что мною в ООО «________» был приобретен ДВД плеер караоке, стоимостью _____ рублей. При приобретении ДВД плеера караоке я с продавцом консультантом обговорил основное свойство для караоке, необходимого мне, а именно наличие оценки исполненной песни, то есть выставление баллов.
Продавцом мне была дана консультация о том, что ДВД плеер караоке марки «_________» имеет эту функцию (диктофонная запись имеется).
Суд установил, что мною не представлены доказательства того, что продавцом мне была предоставлена недостаточно полная информация о товаре.
Согласно п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Суд не принял во внимание то обстоятельство, что продавец консультант при выполнении своих должностных обязанностей помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
Осуществляет подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т.д.
Также при вынесении решения суд пришел к выводу о том, что я не воспользовался своим правом ознакомления с инструкцией по эксплуатации, с устройством и его действием, предусмотренным п. 49 Правил продажи отдельных видов товаров. Однако о том, что я обладаю правом требовать ознакомить меня с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии, а также то, что товары, не требующие специального оборудования подключения, демонстрируются в действующем состоянии, я и не знал, и никто из работников магазина мне мое право не разъяснил.
Напротив, при приобретении товаров в магазинах ООО «_________» покупателю передают запакованный товар, предлагают не проверять его, так как товар уже якобы проверен и упакован, а в течение 14 дней, в случае, если товар не подойдет можно будет поменять у них товар на другой товар, либо вернуть при наличии чека. Таким образом, работники магазинов ООО «___________» изначально вводят в заблуждение потребителей.
В соответствии с п.4 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Также согласно п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Указанную норму права, подлежащую применению при разрешении спора, суд не применил, что привело к существенным нарушениям норм материального права.
Согласно ст.195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 336, 361, 362 ГПК РФ,

Апелляционная жалоба защита прав потребителей

Решением мирового судьи в удовлетворении исковых требований истца у ответчику о защите прав потребителя отказано. Указанное решение мирового судьи истец считает незаконным и подлежащим отмене. Истец просит решение мирового судьи отменить и вынести новое решение удовлетворив исковые требования.

Решением мирового судьи судебного участка №____ района ________ г. __________ от _________ года в удовлетворении исковых требований ___________ к ООО «_________» ОБСП магазин №___ о защите прав потребителей, отказано.
Указанное решение мирового судьи судебного участка №___ района __________ г. ________ считаю незаконным и подлежащим отмене по следующим основаниям.
Я обратился в суд с иском к ООО «_________» ОБСП магазин №___ о защите прав потребителей. В обоснование своих требований я ссылался на то, что мною в ООО «________» был приобретен ДВД плеер караоке, стоимостью _____ рублей. При приобретении ДВД плеера караоке я с продавцом консультантом обговорил основное свойство для караоке, необходимого мне, а именно наличие оценки исполненной песни, то есть выставление баллов.
Продавцом мне была дана консультация о том, что ДВД плеер караоке марки «_________» имеет эту функцию (диктофонная запись имеется).
Суд установил, что мною не представлены доказательства того, что продавцом мне была предоставлена недостаточно полная информация о товаре.
Согласно п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Суд не принял во внимание то обстоятельство, что продавец консультант при выполнении своих должностных обязанностей помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
Осуществляет подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т.д.
Также при вынесении решения суд пришел к выводу о том, что я не воспользовался своим правом ознакомления с инструкцией по эксплуатации, с устройством и его действием, предусмотренным п. 49 Правил продажи отдельных видов товаров. Однако о том, что я обладаю правом требовать ознакомить меня с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии, а также то, что товары, не требующие специального оборудования подключения, демонстрируются в действующем состоянии, я и не знал, и никто из работников магазина мне мое право не разъяснил.
Напротив, при приобретении товаров в магазинах ООО «_________» покупателю передают запакованный товар, предлагают не проверять его, так как товар уже якобы проверен и упакован, а в течение 14 дней, в случае, если товар не подойдет можно будет поменять у них товар на другой товар, либо вернуть при наличии чека. Таким образом, работники магазинов ООО «___________» изначально вводят в заблуждение потребителей.
В соответствии с п.4 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Также согласно п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Указанную норму права, подлежащую применению при разрешении спора, суд не применил, что привело к существенным нарушениям норм материального права.
Согласно ст.195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 336, 361, 362 ГПК РФ ,

Апелляционная жалоба о защите прав потребителей (образец)

В обоснование ничтожности условия КД о страховки можно указать следующее:
В отношениях между Банком — исполнителем услуги по предоставлению заемщику денежных средств (кредита) гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав. (Данный вывод вытекает из Постановления Конституционного Суда РФ от 23.02.1999 №4-П «По делу о проверке конституционности положения части второй статьи 29 Федерального закона от 3 февраля 1996 года «О банках и банковской деятельности»).

Рекомендуем прочесть:  Где Можно Написать Заявление Об Отказеот Ребенка

Согласно ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). В связи с чем истец уменьшает сумму неустойки до размера удержанного страхового взноса, т.е. до _____________ рублей .

В своем решении суд отказывает в удовлетворении требований истца мотивируя это тем, что истцом пропущен срок исковой давности в размере одного года. Однако суд не учел, что согласно ст. 205 Гражданского кодекса Российской Федерации, в исключительных случаях, когда суд признает уважительной причину пропуска срока исковой давности по обстоятельствам, связанным с личностью истца (тяжелая болезнь, беспомощное состояние, неграмотность и т.п.), нарушенное право гражданина подлежит защите.

Термин «факсимиле» на законодательном уровне не определен. В Гражданском кодексе Российской Федерации, в пункте 2 статьи 160 ГК РФ «Письменная форма сделки» он лишь упомянут: Использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Таким образом, истец находилась в неведении о своем положении введенной в заблуждение банком стороны и только после общения с юристом и заключении с ним договора №________ от «__»____20_ года ей было пояснено, что банк обманным путем заставил ее подписать договор, который явно не преследует удовлетворение ее интересов, как потребителя услуги. Закон «О защите прав потребителей» однозначно указывает на тот факт, то п ри рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Апелляционная жалоба на решение суда: как правильно оформить и куда подавать

То есть такой документ, который формально должен соответствовать всем требованиям, описанным выше, но на деле может дополняться или вовсе подлежать замене бумагой в полном формате. Причем датой обращения с апелляцией будет считаться именно эта первая бумага. Образец краткой апелляционной жалобы предоставляют часто в канцелярии суда, куда она и подается.

В реалиях загруженности судов, нередки ситуации, когда время завершения периода, предоставленного для оспаривания решения приближается, а документ на руки так и не выдается. Для того, чтобы потом не заявляться на восстановление времени, можно написать краткую апелляционную жалобу.

Отдельно нужно заострить внимания на просьбах, с которыми заявляются к суду, потому что разрешение дела будет происходить только в границах этих требований. Статье 328 ГПК определены полномочия второй инстанции, а, следовательно, и просьбы лучше формулировать в согласии с возможностями. Апелляция может:

Не стоит забывать и об оплате услуг. Госпошлина за апелляционную жалобу определена ст. 333.19 НК, как половина стоимости, которая уплачивалась бы при разрешении дела нематериального характера. То есть это 150 рублей для граждан и 3 тыс. для юр. лиц.

Постановление Пленума ВС No 13 от 19.06.2012 указывает, что стоящими могут быть такие объяснения, как тяжелая болезнь, не объясненные возможности обжалующему судом, невыполнение самим органом временного ограничения на составление документа или его позднее получение, что не позволило совершить все необходимые действия.

15 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Москвы от г. по гражданскому делу по иску к ООО о взыскании компенсации морального вреда судебных расходов Решением Люберецкого городского суда г. С момента ДТП и до настоящего времени он лишен возможности вести полноценную активную жизнь, вынужден отказаться продолжать работу в связи с плохим самочувствием; до настоящего

По сведениям, поступившим из районных судов, в первом полугодии года требования о компенсации морального вреда в связи с незаконными действиями органов дознания, следствия, прокуратуры и суда были заявлены по 6 делам, в связи с причинением среда здоровью в результате дорожно-транспортного происшествия — по 6 делам, в связи с ненадлежащими условиями содержания под стражей — по 56 делам, в связи с нарушением прав потребителя — по 2 делам, по иным основаниям — по 30 делам.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.Содержанию морального вреда уделил внимание Пленум Верховного Суда РФ в своем Постановлении от 20.12.1994 N 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» Самостоятельно определить сумму компенсации достаточно сложно, поэтому при подаче иска зачастую либо обращаются к специалистам, либо указывают большую сумму, которая впоследствии корректируется судом.Учтите! В законодательных актах указывается, что компенсация за нанесенный моральный ущерб зависит от характера преступления, от его объема и других факторов.

В обоснование иска указано, что 16 октября 2013 года в помещении ресторана «Девон», расположенного в городе Бавлы Республики Татарстан, произошел конфликт, спровоцированный действиями ответчика, в результате чего С. нанес удары супругу истицы, также нанес удары кулаком в область носа истицы и в область живота. Приговором мирового судьи судебного участка N 1 по Бавлинскому судебному району Республики Татарстан от 08 апреля 2014 года С.

Апелляционная жалоба на решение суда по защите прав потребителей

Кроме того, в деле имеются доказательства того, что ответчик по мере возможности старался производить оплату полученного товара и систематически уменьшал размер своего долга. Также, долгое время из-за невозможности со стороны истца произвести сверку имеющихся взаиморасчетов, ответчик заблуждался о действительном размере имеющегося долга перед ответчиком.
В указанных обстоятельствах Ответчик просит суд принять во внимание явную несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательства и с этой целью определить величину взыскиваемой с ответчика неустойки, действительно достаточную для компенсации потерь кредитора.
На основании вышеизложенного, а также в соответствии со ст.

____________________________________ от ______________________________________________________________ Госпошлина: АПЕЛЛЯЦИОННАЯ ЖАЛОБАна решение Мирового судьи судебного участка № ___ района __________ г._________ от _____________ года. Решением Мирового судьи судебного участка № ___ района _________ г.__________ от ________ года мои исковые требования удовлетворены частично.Указанным решением постановлено: «Взыскать с ответчика в счет возмещения ущерба сумму в размере _____________ рублей; ___________ рублей неустойки; ______ рублей в счет компенсации морального вреда, а также судебные расходы в размере __________ рублей, а всего _______ рублей.» Считаю, что указанное решение не может быть признано законным, обоснованным и справедливым в части компенсации судебных расходов и морального вреда, поскольку решение в указанной части постановлено в нарушение

Как разъяснено в п. п. 1, 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 23 от 19 декабря 2003 г. «О судебном решении», решение должно быть законным и обоснованным. Решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права.

Пример. Дело по иску Саратовской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей и граждан «Гражданская позиция» в интересах Б.А.Р. к ЗАО «С.» о взыскании стоимости товара, неустойки, возмещении убытков, компенсации морального вреда. Решением районного суда Саратовской области с ответчика в пользу истца взыскана неустойка за отказ в добровольном порядке выполнить требование потребителя в размере 1% от стоимости товара в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей». Заявлений для снижения размера неустойки (на основании ст. 333 ГК РФ) от ответчика не поступило, исключительных оснований для снижения ее размера не имеется. Апелляционным определением решение суда в части взыскания неустойки оставлено без изменения.

Как видно из материалов дела, предъявленная истцом к взысканию договорная неустойка за ненадлежащее исполнение ответчиком обязательств по оплате определена сторонами в размере 0,3% от суммы задолженности за каждый день просрочки платежа. Ответчик считает данный размер неустойки чрезмерным, поскольку при подобном проценте годовая ставка составляет 109,5% годовых. При этом, заключившая договор с Ответчиком организация, а именно какого-либо имущественного ущерба не понесла в связи с ненадлежащим исполнением обязательств со стороны Ответчика.

ч. суммой подлежащей взысканию неустойки. Аналогичным образом размер морального ущерба не может вычисляться в соотношении со стоимостью соответствующего товара или услуги. Размер компенсации материального ущерба, нанесенного потребителю, в дальнейшем учитывается судом и при вычислении суммы штрафа, предусмотренного п.

Пример из практики — решение Альметьевского горсуда Республики Татарстан от 20.06.2023 по делу № 2-2373/2023. Необходимость направления продавцу/исполнителю претензии о выплате компенсации морального вреда до обращения в судебный орган законодательством не установлена.

документы, согласно которым основным аргументом Истца в обосновании заявленного им размера требований являлось заключение о стоимости восстановительного ремонта автомобиля. Вместе с тем, на момент рассмотрения дела в суде Истец уже осуществил ремонт автомобиля, фактическая стоимость которого была значительно меньше, чем указанная в заключении.

Суды не отдают предпочтения каким-либо органам, лицам, участвующим в процессе сторонам по признакам их государственной, социальной, половой, расовой, национальной, языковой или политической принадлежности либо в зависимости от их происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, места рождения,

В случае нарушения данных пунктов доказать моральный урон будет не сложно и истец, обратившийся в суд, может не волноваться, скорее всего ему выплатят моральный ущерб, а также восстановят подачу электрической энергии за счёт энергосбытовой компании. И всё-таки как доказать ущерб по закону о защите прав потребителей в сложившейся ситуации?

Adblock
detector