Главная / Земельное право / Горячая Линия По Мошеникам Москва

Горячая Линия По Мошеникам Москва

Содержание

1 Куда обращаться, если столкнулись с мошенничеством в интернете
2 Куда обращаться по факту мошенничества
3 Помощь при мошенничестве; куда обращаться
4 Куда обращаться по факту мошенничества
5 Как пожаловаться на телефонных мошенников? Краткая инструкция
6 Как бороться с телефонными мошенниками
7 Куда жаловаться на телефонных мошенников
8 МТС запустила «Горячую линию 911» по фактам телефонного мошенничества
9 Куда жаловаться на телефонных мошенников
10 Как наказать телефонных мошенников

Куда обращаться, если столкнулись с мошенничеством в интернете

Защищает права потребителей. Сюда можно жаловаться на недобросовестные торговые онлайн-площадки. Цена товара в итоге получилась выше? Покупку не доставили и не возвращают предоплату? Вещь оказалась некачественной и причинила вред вашему здоровью? Жалуйтесь в Роспотребнадзор! Принимает обращения в электронном виде. Предварительно обязательно ознакомьтесь с правилами обращения и авторизуйтесь через сайт госуслуг.

http://eais.rkn.gov.ru/ — единый реестр запрещенных сайтов
http://398-fz.rkn.gov.ru/ — реестр сайтов, на которых содержатся призывы к экстремистской деятельности и массовым беспорядкам
http://nap.rkn.gov.ru/ — реестр сайтов, на которых размещен нелегальный контент
http://97-fz.rkn.gov.ru/ — реестр сайтов с высокой посещаемостью. Сюда можно обращаться, если ваш сайт или блог вдруг стал недоступен без видимых техническим причин.

Управление «К» занимается нарушениями закона в сфере компьютерной информации. Если у вас взломали личный кабинет онлайн-банка и похитили деньги со счета или вашу банковскую карту подделали — смело обращайтесь сюда. Также здесь помогут, если нарушены ваши авторские права на цифровые произведения (например, вашу фотографию используют в коммерческих целях без вашего согласия).

Сюда можно обращаться по поводу большинства преступлений. Например, пожаловаться на исчезнувший с предоплатой интернет-магазин. На сайте МВД можно отправить электронное сообщение, но чтобы заявить о преступлении, нужно будет позвонить 02 (с мобильного — 112) и явиться в отделение лично.

Сообщайте сюда о противоправном контенте и любых проблемах в сети: мошенничестве, низком качестве интернет-услуг, недобросовестных онлайн-магазинах, взломе аккаунтов и т.п. Эксперты проконсультируют вас и при необходимости свяжутся с профильными организациями и госорганами, которые могут решить проблему.

Изначально слово «мошенничество» (по Соборному уложению) означало «обманное, ловкое (иногда внезапное) хищение чужого имущества». Первое законодательное определение мошенничества, близкое к современному, было дано в Указе Екатерины II от 3 апреля 1781 года «О разных видах воровства и какие за них наказания чинит»: «Будь кто на торгу… из кармана что вынет… или внезапно что отымет., или обманом или вымыслом продаст, или весом обвесит, или мерою обмерит, или что подобное обманом или вымыслом себе ему не принадлежащее, без воли и согласия того, чьё оно».

Мошенничество — хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием. Лицо, занимающееся этим, называется мошенник или мошенница. В российском законодательстве за подобные действия предусмотрено наказание по статье 159 УК РФ.

Согласно действующему уголовному законодательству России, мошенничество можно определить как «совершенные с корыстной целью путём обмана или злоупотребления доверием противоправные безвозмездное изъятие и (или) обращение чужого имущества в пользу виновного или других лиц, причинившее ущерб собственнику или иному владельцу этого имущества, либо совершенные теми же способами противоправное и безвозмездное приобретение права на чужое имущество».

Форма мошеннических обманов очень разнообразна. Обман может совершаться в виде устного или письменного сообщения, либо заключаться в совершении каких-либо действий: фальсификации предмета сделки, применение шулерских приёмов при игре в карты или «в напёрсток», подмена отсчитанной денежной суммы фальсифицированным предметом («куклой»), обвес и тому подобное. Очень часто обман действием сочетается со словесным.

Куда обращаться по факту мошенничества

Чтобы доказать факт мошенничества недостаточно наличия похищенных средств или имущества, важно выявить намеренное желание одной из сторон обмануть другую. Если мошенники путем придуманной акции и дальнейшей выгоды для клиента взяли с него определенную сумму и не вернули ее, мошенническими действия будут считаться, если доказать, что жулики изначально не собирались возвращать взятые деньги.

Для подачи заявления, необходимо обратиться в отделение полиции по месту жительства или совершения преступления. Если заявитель ошибся с юрисдикцией, то полиция самостоятельно направит поданное заявление в нужное отделение. Обращения граждан регистрируется, а заявителю выдается талон о получении с номером входящей регистрации. Документ может понадобиться в случае обращения в прокуратуру или суд по факту необоснованного отказа в возбуждении уголовного дела.

Решение суда по иску может быть принято вместе с приговором для подсудимого мошенника, или выведено в отдельное производство. Иск можно подать и после окончания дела, если мошенник был признан виновным. Заранее иск к мошеннику подать не получиться, так как пока суд не вынес приговор, его вина не установлена.

Обманутый гражданин может обратиться с иском в суд для возмещения убытков. Но если речь идет именно об ущербе, нанесенном в результате мошенничества, подавать заявление следует в промежуток между возбуждением уголовного дела и вплоть до момента удаления суда для принятия решения. В данном случае истец освобождается от уплаты госпошлины.

не доверять непроверенным людям и компаниям;
собрать максимум информации о новых деловых партнерах в открытых источниках;
требовать документы, подтверждающие полномочия незнакомых людей, представляющихся сотрудниками организации;
все передачи денег необходимо оформлять документально;
нельзя передавать третьим лицам личные данные, информацию о паролях, кодах, номерах счетов.

Важно! В случае таких требований со ссылкой на отправленные документы стоит позвонить по номерам телефонов государственных органов или финансово-кредитных организаций, указанных на их официальных сайтах, и проверить подлинность полученного документа и достоверность сведений. При этом следует уточнять совокупность всех сведений.

Следует помнить, что в случае, когда потерпевший сообщает злоумышленнику о том, что сам перезвонит в государственные органы и финансовые организации для уточнения всей информации по данному вопросу, он может натолкнуться на провокации. Мошенники зачастую путем угроз и недостоверной информации пытаются убедить абонента не делать этого, поскольку якобы может произойти «разглашение определенных сведений, за что действующим законодательством предусмотрена ответственность». Данные заявления не являются правомерными и рассчитаны на запугивание абонента, который может растеряться и отказаться проверить поступившую информацию и достоверность документов.

Следователи СК России и сотрудники других правоохранительных органов, на которых возложены обязанности по проведению предварительного следствия, производят вызов граждан в порядке, установленном законодательством. Лица вызываются повесткой. При этом должностное лицо никогда не требует по телефону предоставления персональных данных и банковских реквизитов, информации по счетам и пластиковым картам.

То есть на абонентской станции (на телефонном аппарате) отображается номер телефона, не соответствующий реальному номеру абонента, осуществляющего дозвон. Для этих целей используются специальные программные средства, в которых имеется поле для указания желаемого номера для отображения у конечного абонента – таким образом можно ввести абсолютно любой номер телефона.

Мошенники, представляющиеся следователями и другими сотрудниками госорганов, в подтверждение своих слов предупреждают и реально направляют фальшивые «документы», и вновь просят перевести денежные средства под каким-либо предлогом. Как правило, используется адрес собеседника, который есть в открытом доступе.

Помощь при мошенничестве; куда обращаться

при мошенничестве со стороны физлица идут с заявлением в полицию;
юридических лиц может наказать суд или прокуратура;
к заявлению следует прилагать максимальное количество доказательств вины обвиняемого;
при отказе полиции заводить дело и расследовать его, потребуется помощь СК и прокуратуры.

Важно рассказать об обстоятельствах преступления, вызывающих больше всего трудностей. Основной является информация о том, когда и как обманули гражданина, о какой сумме идёт речь, если есть, предоставляется информация о подозреваемых. Следует указывать как можно больше информации, чтобы полиция могла оценить заявление максимально объективно.

Важно обращаться в структуры сразу после того, как мошенничество было обнаружено. В противном случае злоумышленники могут успеть уничтожить улики и замести следы, тогда доказать преступление будет практически невозможно. Многие не знают, куда сообщить о мошенничестве, ведь таких органов несколько. В этом разберёмся далее.

основную информацию о начальнике и названии отдела, принимающего обращение;
полный адрес полицейского подразделения;
личные сведения заявителя, его местонахождение, контактные данные для ответа;
нюансы совершённого проступка;
подтверждение виновности указываемых лиц;
просьба разобраться и привлечь к ответственности;
дата подачи бумаги и подпись автора.

названии суда;
истце;
ответчике;
цене поданного иска (размере нанесённого ущерба);
нюансах дела с указанием нормативных актов;
исковых требованиях (передать обратно отобранное имущество или деньги);
перечне имеющихся доказательств.

«Шапку» – полное название органа (прокуратура, суд), куда подаете заявление. Если это отделение полиции, то заявление пишется на имя руководителя с указанием его должности. Здесь же заполняются ваши паспортные данные и контактная информация.
Четкое и последовательное изложение событий, которые заявитель относит к мошенничеству. В этой части необходимо обозначить всех фигурантов дела, перечислить факты с указанием времени и места. Избегайте домыслов и ложной информации, не пишите о своем личном отношении к преступнику и его действиям, излагайте мысли кратко. В идеале, документ не должен занимать больше одного листа А4.
В обращении в прокуратуру указывайте, что не согласны с действиями полиции либо просите провести проверку по факту бездействия следствия.
Указание всех известных вам данных: адрес сайта, имя злоумышленника (пускай даже ненастоящее) или никнейм, данные карты или электронного кошелька, e-mail, номер телефона и т.д.
Ссылки на законодательство (статью 159 УК) и иные нормы, уместные в этом случае. Если не уверены, лучше ограничиться общими фразами («Прошу провести проверку»).
Дата, подпись заявителя.
Приложение – документы, разъясняющие ситуацию.

Ответ должен прийти по почте в течение 3-10 дней. По вашему обращению будет вынесено решение: либо о возбуждении уголовного дела, либо отказ в возбуждении в порядке, предусмотренном ст. 144, 145, 148 УПК РФ. В случае отказа вы вправе обжаловать его в прокуратуре. На рассмотрение жалобы отводится от 3 до 10 дней.

Для начала, немного статистики. По результатам опроса в 2023 г., лишь 48% жертв преступлений (любых) обратились в полицию. Из них добились возбуждения уголовных дел 45%, чуть меньше половины. В итоге, дела дошли до суда в 35% случаев. Но это общая картина, в случае же с интернет-преступлениями все сложнее.

Не забывайте, что в официальном документе нужно соблюдать деловой стиль речи, избегать ругательств, грамматических ошибок. Заявление можно писать как от руки, так и набрать на компьютере и распечатать, но подпись и дата заполняются собственной рукой пострадавшего.

Сотрудники правоохранительных органов не горят желанием расследовать такие дела, особенно если сумма ущерба незначительная. Они пытаются под разными предлогами отказать в возбуждении дела или убедить потерпевшего не писать заявление. Да и сами жертвы интернет-аферистов легко отказываются от своих прав. Дела, связанные с мошенничеством в интернете, редко доходят до суда. Но все же, если вы готовы бороться до конца, стоит попробовать. Очень поможет поддержка грамотного юриста. Шансы на положительный исход дела хоть и не велики, но есть.

Куда обращаться по факту мошенничества

наименование суда – районный или мировой (если сумма иска до 50 тыс. руб.);
сведения об истце – ФИО, адрес регистрации;
телефоны – домашний и мобильный для обратной связи;
сведения об ответчике, адресе его регистрации из ЕГРИП, юридическом адресе из ЕГРЮЛ;
цена иска;
фразу об освобождении истца от уплаты госпошлины в соответствии с п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ ;
текст – указать все факты, обстоятельства обмана со ссылками на закон о защите прав потребителей, ГК, ГПК РФ;
после слова «Прошу» исковые требования, например, «взыскать с ответчика неосновательно сбереженные денежные средства в такой-то сумме»;
приложения – копии иска по количеству лиц, участвующих в деле, доказательства по делу, например, квитанция о переводе денег на счет организации, переписка с интернет-магазином через электронную почту, скриншоты;
дата подачи заявления, подпись с расшифровкой.

вид и качество доставленного товара могут иметь отличия от того, который представлен продавцом в интернете;
бракованный товар;
неисполнение доставки товара;
цена товара выше, чем указано в каталоге;
телефоны продавцов оказались вне зоны доступа.

зовут вас поучаствовать в проекте или конкурсе с первоначальным взносом;
взламывают личные страницы в соцсетях, чтобы списать со счета деньги;
блокируют компьютер вирусными программами, а для снятия блокировки предлагают отправить СМС, после чего списываются деньги;
предлагают товар по предоплате;
просят перечислить деньги в благотворительный фонд;
просят деньги на тяжелобольных детей, взрослых, животных;
высылают сообщения о блокировке банковского счета;
приглашают в финансовые онлайн-пирамиды.

Если вы стали жертвой обмана, придется сообщить об этом правоохранительным органам. Некоторые считают, что необходимо обращаться в прокуратуру. Сотрудники прокуратуры могут принять заявление, но затем передадут его в полицию. Поэтому при совершении обмана лучше сразу обратиться в полицию для принятия срочных мер.

Доверчивых граждан часто ловят возле касс банков. Мошенник жалуется на то, что забыл дома карту или не смог ее оформить, отстал от поезда или иное, просит сделать перевод с вашего счета, а в награду предлагает ту же сумму наличными. Таким образом, вы можете помочь пострадавшему, а дома обнаружить, что купюры фальшивые.

Как пожаловаться на телефонных мошенников? Краткая инструкция

самый распространенный и, пожалуй, самый безобидный вариант: смс якобы от поставщика сотовых услуг (на самом деле это простая смс-ка от обычного абонента, набранная в схожем с поставщиком услуг стиле) с информацией о зачислении на счет средств. После чего уже звонит или пишет мошенник и просит вернуть ошибочно перечисленные средства;
звонок или сообщение с информацией о том, что абонент выиграл приз и для его получения следует оплатить некие сборы;
звонок или сообщение с информацией о том, что банковская карта абонента заблокирована. В этом случае мошенники пытаются выведать трехзначный код на обратной стороне карты, с помощью которого могут совершаться покупки удаленно;
звонок или сообщение с информацией о том, что родственник абонента попал в трудную жизненную ситуацию и ему срочно требуется перевести денежные средства.

время сообщения или звонка;
абонентский номер мошенника;
пересказ разговора и договоренностей;
по возможности приложить принтскрины сообщений, записи разговоров, выписки из банка и с мобильного счета, подтверждающие переводы.

Если сумма похищенного не превышает двух тысяч пятисот рублей, то наказание за это предусмотрено статьей №7.27 КоАП РФ, которой предполагается максимальное наказание в виде штрафа размером пятикратной суммы похищенного, ареста до пятнадцати суток либо обязательных работ на сто двадцать часов.
Хищение на сумму выше двух тысяч пятисот рублей наказывается по статье №159 УК РФ, которая предусматривает максимальное наказание в виде штрафа до ста двадцати тысяч рублей, обязательных работ на триста шестьдесят часов, исправительных работ на год, лишения свободы до двух лет.

А 23-летнему петрозаводчанину сообщили, что его банк присоединяется к другому известному банку и всем клиентам необходимо самостоятельно перерегистрировать свои счета. Удобнее и быстрее всего это получится сделать, конечно же, по телефону. Молодого человека долго переключали между «сотрудниками», потом попросили продиктовать код из СМС-сообщения «голосовому помощнику». По итогу со счета было списано 83 тысячи рублей.

Кроме «звонка из службы безопасности» мошенники могут прислать сообщение (якобы от банка) об ошибочном переводе денег. Когда потом с другого номера приходит СМС с просьбой вернуть эти средства, многие по наивности перечисляют их, не уточнив информацию. Помните: если вы самостоятельно совершили кому-то перевод, вернуть деньги уже не получится. Поэтому в любой подобной ситуации в первую очередь проверьте номер телефона, с которого пришло сообщение о зачислении. И заодно баланс своей карты: если он не изменился — смело сотрите все СМС, связанные с этой историей, а друзьям и близким расскажите, какой вы молодец. Где мошенники берут номера телефонов реальных людей? Да где угодно! В соцсетях или на сайтах бесплатных объявлений, например. Кстати, в переписках на этих сайтах ни в коем случае нельзя озвучивать данные своих карт. Недавно 38-летний житель Петрозаводска таким образом лишился 4 тысяч рублей: поверил «потенциальному покупателю» кроссовок.

На фоне всех возможностей, которые открываются перед владельцами банковских карт, важно не потерять голову и не забыть простые правила безопасности, тем более новостей о телефонном мошенничестве в последнее время стало особенно много. Все надеются, что их это не коснется, но для любого у злоумышленников найдется своя схема. Разберем самые популярные и составим простую инструкцию, которая максимально обезопасит вас и ваших родных.

Угроза безопасности счета по-прежнему остается самой популярной схемой. Мошенники настаивают на немедленном решении «проблемы», торопят и пугают последствиями, впечатляя своего собеседника настолько, что тот теряет бдительность и не задумывается о том, чтобы перепроверить информацию. А еще теперь людям всё чаще звонят роботы, которые могут попросить: «Перезвоните в службу безопасности». Правда, этот робот продиктует вам номер, который принадлежит сами понимаете кому.

Помним правило номер один: сразу заканчивать разговор в любой непонятной ситуации. В телефонную книгу можно «забить» номер телефона своего банка — к примеру, в Сбербанке это 900 и 8-800-555-555-0. Если эти номера будут в вашей адресной книге, любые другие отобразятся как неизвестные, и только это уже позволит вам относиться к происходящему настороженно. Не перезванивайте ни по каким другим номерам, кроме официальных, как бы убедительно вас об этом ни просили. Если что, оперативно связаться банком можно также через мобильное приложение.

Как бороться с телефонными мошенниками

С каждым годом количество жертв телефонного мошенничества неуклонно растет. Чаще всего обману подвергаются пожилые люди и подростки. Расследование телефонного мошенничества усложнено тем, что нарушитель нередко находится на удаленном расстоянии. Среди таких аферистов могут оказаться также находящиеся в тюремном заключении. Схем, по которым действуют преступники много, однако цель у них – отнять у вас денежные средства, чаще всего, в электронном виде. Очень часто аферисты звонят или пишут сообщение о том, что ваш родственник попал в беду: находится в больнице или в полиции, и нужно срочно перечислить на банковскую карту определенную сумму, или от лица оператора предлагают отправить смс, набрать код или сделать вызов на платный номер. Существует также много других распространенных схем, которые становятся все изощреннее, так как об этом популярном жульничестве наслышаны многие.

Если в телефонной афере принимали участие несколько людей по предварительному сговору или был причинен ущерб в значительных размерах, то денежные санкции и сроки наказания будут выше. Преступника могут присудить до 10 лет лишения свободы или к ответственности в виде выплаты штрафа до 1 000 000 руб.

Есть возможность вернуть деньги, если обратиться к оператору немедленно. Однако если вы отправили средства на номер другой мобильной сети, то возврат перевода невозможен. В кратчайшие сроки обратитесь в ближайшее отделение полиции или заполните заявление на сайте МВД РФ. В этом документе передайте все, что запомнили из разговора, номер афериста. Для того, чтобы мошенник не только был задержан, но и вернул вам деньги, и возместил моральный ущерб, следует подать гражданский иск. Возможно, что в возбуждении уголовного дела вам откажут, но ваше заявление сохранится и может помочь в расследовании, если преступника задержат после повторного случая.

не паникуйте, мыслите логично;
не принимайте решения поспешно, скажите, что вам нужно время для размышления;
не передавайте своих персональных данных или конфиденциальных сведений, например, логин и пароль от аккаунта, номер счета;
постарайтесь узнать как можно больше сведений о том, кто звонит или пишет сообщение, например, если он представляется врачом поликлиники или милиционером, спросите контактные данные его руководителя, из какого он отделения полиции и пр.;
если от имени близкого человека пришло сообщение или поступил звонок, сначала свяжитесь с ним;
не перезванивайте, и не отправляйте сообщения на незнакомые номера;
задайте аферисту несколько уточняющих и наводящих вопросов или попросите описать себя.

Один из главных вопросов, который возникает у тех, кто получил подозрительный звонок или пострадал от телефонных мошенников – куда обращаться, чтобы наказать виновного и пресечь преступные действия? В срочном порядке позвоните в полицию. Сообщите о случившемся в компанию мобильной связи, с номера которой вам звонил мошенник, скорее всего подозрительный номер заблокируют.

Призыв отправить деньги на лечение или благотворительность. Здесь важно отметить, что не каждое такое сообщение/объявление можно квалифицировать как мошенничество.
Курсы и схемы быстрого заработка в сети, обещание раскрыть секреты обмана интернет-казино в обмен на денежное вознаграждение.
Организация и развитие финансовых пирамид в сети. Подобные пирамиды все как одна обещают быстрые и легкие деньги.
Смс. Один из популярных способов телефонного мошенничества, когда при регистрации под предлогом «антиспам проверки» или при скачивании программы на сайте просят указать номер телефона, а после появляется просьба об отправки сообщения на короткий номер. При этом жертву уверяют, что это полностью бесплатно или плата чисто символическая. После отправки со счета спишутся все средств или сумма в разы больше заявленной стоимости смс. Также может быть оформлена подписка на услугу, которая будет ежедневно снимать деньги с вашего счета.

Установите на персональный компьютер лицензионную антивирусную систему, не отключайте и своевременно обновляйте ее.
Не используйте один и тот же пароль. Создавайте сложные пароли. Заведите как минимум две электронные почты. Одну используйте для важных регистраций, другую для всего прочего.
Воздержитесь от перехода по ссылкам в подозрительных письмах. Вы скорее всего попадете на мошенников.
Не указывайте персональную информацию с дебетовых или кредитных карт, аккаунтов электронных платежных системах на неизвестных ресурсах.
Не скачивайте и не устанавливайте с неизвестных интернет-ресурсов. С нужным файлом вы можете скачать вредоносную программу.
Не поленитесь потратить несколько минут на ознакомление с отзывами о портале, скачиваемых программах, интернет-магазине.
Анализируйте информацию о сайте. Обращайте внимание на адрес сайта. От официального, сайт мошенников может отличаться всего одной буквой. Найдите страницу с контактными данными, формой обратной связи.

Для более быстрого реагирования и ускорения процесса заявление следует подавать лично лицу, пострадавшему от действий злоумышленников, в управление «К» — это структурное подразделение МВД по раскрытию преступлений в сфере высоких технологий или в Главное управление МВД по борьбе с организованной преступностью и коррупцией (ГУБОПиК). Все контактные данные по ссылке здесь и здесь.

Для защиты от мошенничества нужно внимательно смотреть на адреса сайтов, проверять срок их работы и не оставлять своих личных данных на посторонних ресурсах. Иногда помогает также анализ отзывов о сайтах, но здесь можно также быть обманутым, ведь мошенники пишут себе хвалебные отзывы.

Название сайта, использование которого привело к потере собственных средств.
Информацию об электронном номере кошелька или банковской карте, используемой для перевода средств.
Наличии переписки с преступником. Если такая имеется, предварительно распечатайте ее, либо покажите с мобильного устройства.
Адрес электронной почты вора с которой он действовал.
Номер телефона, используемого для отправки сообщений вам.

Если в вашем городе работает отдел по борьбе с интернет мошенничеством «управление К МВД России», заявление, которое было подано в отделение полиции, будет перенаправлено туда.
Ознакомиться с образцом заявления о мошенничестве в интернете вы можете с помощью изображения ниже.

Куда жаловаться на телефонных мошенников

История первая. Мужику звонят мошенники и, представившись банком, узнают у него все данные по карте. Далее пытаются деньги с карты перевести, но! Мужик же о мошенниках наслышан и предупрежден, что код никому говорить нельзя, поэтому код им не сообщает и шлёт их лесом.
На следующий день ему поступает звонок из «настоящего банка» с текстом: «Вчера по вашей карте была совершена попытка перевода денежных средств в пользу мошенников. Мы заботимся о вашей безопасности, поэтому давайте проверим все ли с картой в порядке и сверим данные». Как мужик понял что банк настоящий? Правильно, сотрудник настоящего банка сам знал все данные карты (и откуда только?!) и продиктовал их для сверки. Надо ли говорить, что этим «настоящим» сотрудникам мужик сообщил код без доли сомнения.

10 дней назад заказал и получил дебетовую карту альфа банка. Привез курьер, при мне вскрыл конверт и передал карту. Только что мне звонили из как-бы альфа банка и сказали, что была попытка оформления на меня кредита, ну все стандартно по схеме. Называли полным фамилией именем и отчеством. Ну альфа банк, ну как так-то? Кроме вас и ваших сотрудников слить некому было. Так что либо внутри либо курьер. Вы их там совсем не проверяете что-ли?

Звонил мне недавно младший сотрудник службы безопасности Сбербанка. Сначала как обычно, с вашей карты совершён подозрительный перевод, переводили или нет? Я разговаривать не хотел, был на работе, говорю — да, переводил, проводите. Он упорный оказался, начал говорить, что перевод с такого же номера телефона, как и меня, только последние четыре цифры другие (тут уже стало веселее). Я и начал уточнять что за перевод, откуда, куда и сколько. И тут товарищ младший сотрудник проявил полную некомпетентность в вопросе получения персональных данных (видимо по этому и младший), сказал что я обманываю службу безопасности банка, так как в начале разговора сказал, что перевод подтверждаю, обозвал меня мошенником, пообещал отправить наряд МИЛИЦИИ на мой адрес и положил трубку(даже слова вставить не дал, засранец). А у меня то и карты Сбера то нет. А через час пришла смс от Теле 2 по поводу подозрительного звонка. Они то откуда узнали?

Но так как ФАС тоже те еще ~~говноеды~~ бюрократы, то необходимо, чтобы жалоба была оформлена в строгом соответствии с их требованиями, тогда ее примут, рассмотрят и награда обязательно найдет своего героя (а награда весомая — штраф на юрлицо от 100 до 500 тысяч рублей, на ИП от 4 до 20 тысяч + если на этого рекламщика заявит 2-3-5-10 человек и по каждому будет такой штраф, то ему можно сразу ~~вешаться~~ закрываться).

Слать телефонных мошенников из псевдоСбера или псевдоМВД далеко и грубо — это, конечно, правильно и весело, не спорю. При этом давайте подумаем: почему мошенник так легко послался и не стал усугублять конфликт, ругаться? Потому что новичок? Возможно. Другой вариант — что это как раз-таки профессионал, который понимает, что тратить время и нервы на ругань — для него бесполезное занятие, ведь он тут не для фана, а большие деньги воровать пытается. Мне вот тут звонили тоже из какого-то там управления Следственного комитета МВД (да-да, СК МВД!), а я разбирал довольно муторный отчет в это время по работе, ну и поставил этих гнид на громкую, и параллельно с работой полчаса удивлялся и сокрушался, что со счетов могут украсть все мои деньги (на вопрос, сколько у меня денег на счетах, я назвал сумму в пару миллионов — на том конце аж слюна захлюпала), полчаса они меня разводили, «переключали» из ЦБ РФ на «СК МВД», Прокуратуру и СБ Сбера, и лишь когда я якобы подошел к банкомату, чтобы перекинуть деньги на «защищенный счет», я их начал троллить. Вот от этого они очень подгорели, и даже стыдили, что я у нормальных пацанов драгоценное время отнимаю, как мне не стыдно, лучше б, говорит, сразу послал, ну и в конце уже угрожали, обзывались, истерили как сучки. Так что, наверное, если есть у вас возможность помариновать этих нормальных пацанов подольше — делайте это, усложняйте их работу.

Maria, и со мной случилось. В отделении встретили приветливо. Мило беседовали. много писали. заявление приняли . а воз и ныне там. Я так понимаю — перед начальством показывают свою загруженность.
Что то не вижу в обсуждениях благодарности ментам за возврат денег.

Но среди полицейских встречаются разные сотрудники. Некоторые не хотят работать, когда можно не работать. Бывает, что заявителя отговаривают от подачи заявления, рассказывают сказки в стиле «нет ущерба — нет дела». Не верьте. Принять заявление и провести проверку они обязаны в любом случае. Сотрудников правоохранительных органов обычно отрезвляет фраза: «То есть вы отказываетесь принять у меня заявление?»

Ольга, вам отказали на словах?
Такое часто бывает. Им проще под любым предлогом не допустить поступления заявления, чем потом с ним мучиться, кого-то искать. На самом деле обязаны принять и проверить любое обращение, даже если указать, что инопланетяне специальными лучами похищают у вас еду из холодильника.

пыталась подать заявление в полицию ровно из тех соображений, чтобы других уберечь. у меня его не приняли, т.к. факт мошенничества не случился. вынуждали удостовериться, что точно деньги находятся на карте и предложили к ним обратиться, когда деньги у меня пропадут.
Сбербанк, от имени которого звонили мне мошенники и присылали мне смску с номера 900, которая ровно встроилась в смски от самого банка, тоже не проявил интереса к этим фактам.
у меня под угрозой были 150 тыс с кредитной карты. к счастью, мошенничество не удалось. но, как пишут пострадавшие, по факту мошенничества вернуть деньги не получится, потому что ты сам по доброй воле все явки-пароли засветил.

Люди, которые раскусили мошенника и не отдали ему деньги, развивают бешеную активность. Хвастаются друзьям, какие они молодцы: их пытались развести, а они не повелись. Пишут посты в социальных сетях: «Осторожно: мошенники — максимальный репост». Страдают на кухне: «Куда катится мир!» А вместо этого всего правильно сразу писать заявление в полицию. Как это сделать, Т—Ж уже рассказывал.

МТС запустила «Горячую линию 911» по фактам телефонного мошенничества

В сообщении на каналы «Горячей линии» нужно описать факт мошенничества со стороны контент-провайдеров или абонентов сотовых операторов и указать номер телефона, с которого пришло сообщение мошеннического характера. В ответ абонент получит SMS-сообщение: «Спасибо за обращение. Ваша заявка принята. С уважением, МТС».

Информация, полученная от абонентов в рамках «Горячей линии» будет использоваться для проведения внутреннего расследования компании и предотвращения использования ресурсов компании в мошеннических акциях. МТС всегда оперативно реагирует на жалобы клиентов и ведет расследование по каждому отдельному случаю.

информирование абонентов о возможных схемах мошенничества и способах противодействия ему;
оптимизация схемы взаимодействия МТС с участниками рынка контентных услуг;
ужесточение ответственности контент-провайдеров, дилеров, субподрядчиков и субдилеров МТС за нарушения при подключении и обслуживании абонентов;
сотрудничество с правоохранительными органами и участниками рынка в рамках предотвращения мошенничества.

ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) является ведущим телекоммуникационным оператором в России и странах СНГ. Консолидированная абонентская база компании, без учета абонентской базы «МТС Беларусь» составляет 98,98 миллиона абонентов. Население 82 регионов России, а также Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, Туркменистана, где МТС и ее дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет более 230 миллионов человек. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT. В 2010 году бренд МТС третий год подряд признан самым дорогим российским брендов в числе ста лидирующих мировых брендов по рейтингу BRANDZ™, опубликованному Financial Times и ведущим международным исследовательским агентством Millward Brown. Дополнительную информацию о компании можно найти на сайте www.mts.ru.

Кроме того, для абонентов МТС действует услуга «Инфоконтент», позволяющая абоненту самостоятельно уточнить стоимость контентных услуг, предоставляемых по SMS и MMS-запросам на короткие номера. Чтобы получить информацию о стоимости любой платной услуги, необходимо отправить бесплатное SMS-сообщение со знаком «?» на короткий номер услуги. В ответ абонент получит SMS с достоверной информацией о стоимости услуги на данном коротком номере, названии компании, обеспечивающей услугу, и контактный номер телефона службы технической поддержки.

Куда жаловаться на телефонных мошенников

1. Если пришло рекламное смс — делаем скриншот экрана с смс, если рекламный звонок — записываем разговор любым приложением (если на телефоне выключена запись звонков, то нужно поставить программу для записи. Я, например, пользуюсь программой call recorder).

Все же слышали про ложные минирования в Красноярске? На фоне этого у мошенников очередной развод. Звонят в организации от МЧС (конкретно мне представилась Алимова Светлана Борисовна), и говорят, что в связи с высокой террористической опасностью будет ходить объединённая комиссия из ОЧЕНЬ опытных (это она особо подчеркнула) сотрудников пожнадзора, мчс, росгвардии, а потом ещё и Роспотребнадзор мне приплела (тк у меня медицинская деятельность). И как давай перечислять, что они будут проверять, и какие журналы у меня должны быть и тд и тп (и камеры наблюдения, и журналы их поверки, и книга снятия с охранной сигнализации, и журнал, что помещение перед выходом проверено — в общем, бред). А я в декрете и на удаленке, ребёнок орет, ниче не понятно, записывать не успеваю, но какбэ понимаю, что это развод так как чтобы все эти организации объединить в комиссию — ага, конечно, щас, тут Роспотребнадзор то если и приходит, то уж смывы с дверных ручек не берет (как заявила данная тётя). Но мне очень интересно и я спрашиваю — где же весь этот список можно посмотреть. А я, говорит, вам ссылку отправлю, а лучше вот — аккредитованная организация, в которой все эти формы имеются, электронка ваша есть, сказать им, чтобы счёт выставили? Конечно, выставляйте.

Далее, вы получите уведомление, что ваше заявление принято, затем вам будут периодически присылать различные уведомления по делу и в итоге (если вы действительно не давали согласия на получение рекламы) вам придет уведомление, что ~~непричастные награждены, невиновные наказаны~~ рекламщики получили свой штраф.

«Если же вы хотите помешать преступнику обманывать других, более доверчивых потребителей, есть несколько вещей, которые можно сделать. Первое – позвонить на горячую линию своего банка и сообщить номер, с которого поступил звонок. Некоторые банки передают эти сведения мобильным операторам для проведения проверки», — советует Достов.

Второй шаг — это обратиться напрямую к оператору совой связи через сайт или приложение. Также клиент банка может обратиться с заявлением в полицию о покушении на кражу денежных средств. При этом эксперт отмечает, что ни один из этих способов не является на 100% надежным, есть вероятность, что номер не заблокируют.

Как наказать телефонных мошенников

aleksei, сейчас заявление можно подать в электронном виде, я подавал когда взломали страничку в соцсетях. На следующий день позвони сотрудник и сказал что лично надо подтвердить все показания, что когда и где мне это удобно сделать, при необходимости он сам может подъехать домой или на работу. Я человека напрягать не стал сам к нему зашел, мне рядом совсем.

Вот реальная история. Одна женщина попала в колонию за кражу. Другие заключенные рассказали ей о перспективном способе заработка. Все просто — достаточно отправить смс случайному человеку с текстом: «Ваша банковская карта заблокирована. Срочно свяжитесь с сотрудником банка». Он перезвонит, будет выяснять, что произошло и как это исправить. Тогда нужно отправить жертву к банкомату и заставить перевести деньги на нужные реквизиты.

Был у меня случай, сняли с карты деньги, обратилась в полицию, возбудили дело. Постоянно вызывали (проход к следователю через обезьянник и пьяных уличных мужчин за решеткой) . В итоге сказал сам следователь «Зачем вы обратились, все равно никого не найдем». Мошенниками оказались люди, находившиеся в тюрьме. Сам следователь сказал, это часто практикуют , но им не светит наказание (мошенникам) т.к. якобы по правилам в тюрьмах нет сотовой связи. Так же было 2 следователя, общение очень грубое, общаются

Но мошенники редко действуют в одиночку. Васе помогает его приятель Петя, который исполняет роль полицейского. Вася передает телефон Пете, и тот подтверждает: «Да, действительно, ваш сын задержан. Ему грозит тюрьма, но если заплатите, он отделается легким испугом». Тогда мошенники — это группа лиц по предварительному сговору. За такое дают до 5 лет лишения свободы.

Моего ребенка укусила собака, которая живет в соседнем подъезде и свободно гуляет без хозяина. Полиция «не нашла» ни хозяина, не собаку. Через месяц прислали по почте отказ в возбуждении уголовного дела. С трудом представляю, что кто-то будет телефонных мошенников искать.

Об истории Алексея Т. из Красногорска со звонком из полиции рассказали в программе Андрея Малахова . Мужчине позвонил якобы сотрудник МВД , представился и сообщил, что в Петербурге ему готовы выдать кредит в три миллиона рублей. В отделении банка был не только предоставлен его паспорт, но и распознано лицо. Лже-следователь предложил Алексею проверить номер телефона, с которого он звонит на сайте МВД. Действительно, это был реальный номер для приема обращения граждан.

Не проверяйте номер телефона в поисковиках! Скорее всего номер, с которого вам звонили, может оказаться идентичным официальному. Мошенники звонят и с них. Наберите номер банка с оборота карты заново, а не перезванивайте на тот, с которого поступил звонок. Ваш телефон может быть взломан, а вызов перенаправят не в банк, а на линию мошенников.

В первую очередь должно насторожить упоминание Центробанка. Этот государственный орган никогда не подает заявления в полицию без ведома клиента банка. Мошенники рассчитывают на эффект неожиданности и чувства страха перед сотрудником полиции, либо Центрального банка России. Манипуляция рассчитана на людей предпенсионного или пенсионного возраста, которые не разбираются в полномочиях государственных органов.

Спасти свои деньги и нервы можно, если проявлять крайнюю осторожность, не вестись на провокации преступников. Как писал Михаил Булгаков: «Никогда не разговаривайте с неизвестными». Если на ваш мобильный телефон поступил звонок с неизвестного вам номера, стоит быть крайне внимательным во время разговора. Не называйте свои паспортные данные, адреса, номера карт и их проверочные коды. Если звонок вас насторожил, лучше перезвонить в кредитную организацию или госорган.

Официальные номера телефонов банков уже небезопасны, уверены многие специалисты. В интернете существуют онлайн-сервисы, с помощью которых можно выбрать с какого номера и на какой вы хотите позвонить. Мошенники часто используют их в своих корыстных целях. Это не только номера телефонов финансовых организаций, но и государственных органов, например, полиции.

Линия по регистрации показаний индивидуальных приборов учета потребляемой воды полностью автоматизирована. Позвонив по телефону: +7 (495) 539-25-25, можно продиктовать показания счетчиков. Голосовой помощник зафиксирует данные, затем проверит, оплачены ли счета за жилищно-коммунальные услуги, и проинформирует о наличии задолженности, если она есть.

Чтобы усовершенствовать процесс обработки заявок, на наиболее востребованных горячих линиях общегородского контакт-центра внедрили голосового помощника. Робот способен самостоятельно принимать звонки и передавать информацию службам, не прибегая к помощи консультантов. Интеллектуальная программа снижает нагрузку на операторов в пиковые часы, когда поступает наибольшее число звонков. Робот-оператор позволяет сократить время ожидания на линиях.

Еще одна востребованная горячая линия — единый диспетчерский центр (ЕДЦ). Сюда москвичи обращаются, если возникли вопросы, связанные с жилищно-коммунальными услугами. По круглосуточному телефону: +7 (495) 539-53-53 можно, например, сообщить о скопившемся на придомовой территории мусоре, необходимости поменять лампочки в подъезде или починить лифт. Операторы помогут оформить заявку. По телефону также подскажут, когда в доме могут отключить воду или электричество в связи с проведением плановых или аварийных работ.

Найти оставленную в транспорте вещь, подобрать оптимальный проездной билет и определиться со способом оплаты проезда — в этом и многом другом помогут в контакт-центре «Московский транспорт». Операторов можно спросить обо всем, что связано с передвижением по столице, в том числе о расписании автобусов, трамваев и электробусов, сервисах на Московском центральном кольце и Московских центральных диаметрах. Специалисты консультируют жителей по номеру 3210 (с мобильного телефона). Линия работает круглосуточно без выходных. С начала этого года операторы ответили более чем на один миллион звонков.

На других горячих линиях операторам тоже помогает робот-консультант. Он берет на себя самые распространенные вопросы. Например, в контакт-центре «Московский транспорт» робот расскажет, на какую спецстоянку эвакуировали автомобиль и как забрать машину. В единой справочной службе Правительства Москвы голосовой помощник отвечает на вопросы по 67 темам. Например, он подскажет, как оформить паспорт или регистрацию по месту жительства, каков срок действия патента и многое другое. Функционал голосового помощника общегородского контакт-центра не ограничен приемом обращений горожан. Робот собирает отзывы москвичей о качестве выполненных работ по заявкам в едином диспетчерском центре. Виртуального ассистента научили самостоятельно перезванивать, когда с обработкой заявки возникают трудности — если человек случайно назвал неверный адрес или допустил другую ошибку.

Скорее всего, звонок от представителя правоохранительных органов сводится к просьбе встретиться или подойти в отдел полиции для дачи показаний, пояснений – это такая замена повестки. Иногда сотрудникам правоохранительных структур так удобнее действовать – позвонить и пригласить. Звонят оперуполномоченные и участковые полиции. Звонки обычным гражданам от представителей спецслужб (ФСБ, ГРУ) – это скорее из сюжетов второсортной беллетристики. В жизни такое не случается.

Нужно взять себя в руки, успокоиться и попытаться вспомнить: не было ли у вас каких-то контактов с правоохранителями в последнее время. Может быть, вы были свидетелем какого-то правонарушения и давали по этому поводу объяснения, подписывали какие-то письменные документы, например, протокол, может быть, вы сами некоторое время назад звонили в полицию и оставляли жалобу на вашего соседа – возмутителя общественного порядка.

Любые звонки от людей, которые представляются правоохранительными органами, должны насторожить. Особенно, если номер телефона содержит код другого региона. Нередко мошенники используют подменные номера и если ввести цифры в поиске, то окажется, что номер действительно принадлежит полиции, банку или другим структурам.

Конечно, правоохранители могут звонить гражданам по телефону. Прямого запрета закон на это не содержит. Но вряд ли они будут выяснять какие-то подробности из жизни человека, обстоятельства его имущественного положения, номера банковских карт, состояние счетов в банках, а тем более, просить совершить какие-то переводы, сообщить пароли и логины от личных кабинетов.

Профессиональные мошенники неплохо ориентируются в психологии и активно этим пользуются. Их главная задача — застать жертву врасплох. Именно поэтому звонят в неудобное время: рано утром или поздно вечером. Хорошо поставленным, уверенным голосом увлеченно рассказывают свою легенду, используют различные манипулятивные уловки, чтобы не дать человеку опомниться: положить трубку, прервать или прекратить монолог, посоветоваться с кем-то из близких. По сути это вариант гипнотического состояния.

09 Мар 2022 klasterlaw 196