Главная / Льготы / Досудебная претензия по ОСАГО. Образец и бланк для скачивания 2023 года

Досудебная претензия по ОСАГО. Образец и бланк для скачивания 2023 года

Содержание

1 Досудебная претензия по ОСАГО
2 Досудебная претензия в страховую компанию по осаго: образец 2023 скачать, пример заполнения, составление документа
3 Досудебная претензия в страховую по ОСАГО
4 Досудебная претензия по осаго
5 Образец досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО 2023 года — занижение и затягивание по срокам выплаты
6 Претензия в страховую компанию по осаго о занижении выплаты 2023

Досудебная претензия по ОСАГО

В известной степени внесение подобной поправки в закон объясняется лоббированием интересов страховщиков в органах законодательной власти и является ограничением права гражданина на обращение в суд. Не составляет секрета тот факт, что претензия является той отсрочкой, в течение которой страховые компании могут подредактировать свои огрехи и недочеты и подготовиться к судебному разбирательству.

Документальные доказательства, передаваемые вместе с претензией, должны быть рассмотрены страховщиком по ОСАГО в течение 10 дней. По результатам рассмотрения страховая компания принимает решение, которым либо соглашается со страхователем полностью или частично, либо отклоняет его претензии.

Если страховщик не возражает, то при подаче претензии можно предъявить ему оригиналы заявлений вместе с копиями. В этом случае страховщик может лично заверить прилагаемые копии, чего будет вполне достаточно для внутреннего рассмотрения страховой компании.

начать претензию с «шапки», расположив ее в правом верхнем углу листа. В «шапке» указывается наименование страховой компании и ее юридический адрес, а также ФИО и адрес страхователя. Если место прописки не совпадает с местом жительства, то потребуется указать оба адреса;
сразу под шапкой вписать наименование документа – «претензия» и чуть ниже, под наименованием – краткую суть требований, например «о возмещении ущерба по страховому случаю»;
составить описательную часть претензии, расположив ее сразу следом за предыдущим пунктом. В описательную часть претензии входят данные о наличии договора страхования со страховщиком, описание страхового случая, изложение решения страховой компании и причин, по которым автор претензии не согласен с решением страховой компании;
сразу после описательной части, со слов «на основании вышеизложенного требую», начинается резолютивная часть претензии. Она содержит в себе краткий перечень требований к страховщику «требую выплатить такую-то сумму», «требую пересмотреть ваше решение» и т.д.;
одновременно с требованиями, также в резолютивной части, следует указать банковские реквизиты, на которые страховщику предлагается внести сумму страхового возмещения, которого требует претензия;
под резолютивной частью в левом нижнем углу листа располагается рубрика «Приложения», куда в номерном порядке вписываются все документы, прилагаемые к претензии;
завершается претензия проставлением даты и подписью ее автора.

Если исходить из того, что после наступления страхового случая страховщик в течение 20 дней должен рассмотреть возможность выплаты страхового возмещения, то подача претензии возможна через 20 дней с момента обращения в страховую компанию за возмещением ущерба, даже если страховщик не принял никакого решения. Право на подачу претензии сохраняется за страхователем в течение двух лет.

На практике часто бывает так, что само требование о выплате неустойки заявляется в досудебке, например, по нарушению сроков выплаты. И после этого потерпевший следующим шагом обращается к финансовому уполномоченному, но по идее, после отказа страховой надо было подать ещё отдельную претензию за неудовлетворение требований по неустойке.

Можно подать мотивированную претензию со ссылками на законы, с указанием на неправомерность действий страховой, приложить какие-то дополнительные доказательства в надежде, что страховщик всё это внимательно изучит и в установленный срок изменит своё мнение и выплатит деньги или выдаст направление.
Потерпевший формально соблюдает все необходимые требования к оформлению и подаче досудебки и ждёт, когда страховщик откажется удовлетворять его требования. Ведь чем дольше страховщик не исполняет свои обязательства, тем больше неустойки он должен заплатить заявителю.

Страховщик отказывает потерпевшему в страховом возмещении или его части, если ремонт поврежденного имущества или утилизация его остатков, осуществленные до осмотра страховщиком и (или) проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества в соответствии с требованиями настоящей статьи, не позволяют достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков, подлежащих возмещению по договору обязательного страхования.

Срок такой досудебной переписки со страховой и финансовым уполномоченным может составлять не один месяц, но в 2023 году такой порядок обязателен, и он прописан в законе. Поэтому досудебный порядок необходимо соблюдать перед обращением в суд с требованиями к страховой компании.

На практике в 2023 году бывают отказы в связи с тем, что страховая требует какие-то дополнительные документы от потерпевшего (например, водительское удостоверение, банковские реквизиты и т.п.) или проведя какую-то свою экспертизу заявляет, что ДТП и вовсе не было и повреждения не могли образоваться в результате данного случая.

Если с подготовкой и составлением претензии, сбором документов возникают сложности – привлекайте автоюриста или страхового юриста (адвоката). Главное – чтобы специалист был компетентен. Если высока вероятность, что претензия – только формальность, то есть страховая компания выполнять требования не будет, нужно заранее подумать о подготовке к обращению в суд. А в этом случае без хорошего юриста или адвоката добиться желаемого будет очень трудно.

Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО – обязательное условие, невыполнение которого станет барьером для обращения в суд за защитой своих прав. Поводом для подачи претензии может быть любой спор при несогласии страхователя с позицией или решением страховой компанией.

Если подготовительная работа проведена основательно, составить претензию нетрудно. Нужно лишь на бумаге изложить свою правовую позицию и подкрепить ее ссылками на законы, правила, условия договора, а также четко сформулировать и обосновать свои требования.

Наименование, адрес страховой компании и данные страхователя (ФИО, адрес, контакты).
Информация о транспортном средстве и его владельце.
Данные о страховом полисе и договоре страхования.
Сведения о страховом случае.
Описание обстоятельств, которые стали причиной подготовки претензии – с чем вы не согласны и почему, в чем, как вы считаете, заключается нарушение ваших прав и интересов.
Ссылки на законы, правила, условия договора, которые, по вашему мнению, были нарушены страховой компанией.
Другие сведения, имеющие отношение к спорной ситуации. Например, данные об оценке, экспертизе, описание сделанного вами расчета и т.п.
Ваши требования к страховой компании.
Перечень документов, прикладываемых к претензии.
Дата и подпись.

Как правило, письменная досудебная претензия в страховую по ОСАГО готовится в ответ на определенное решение, действие или бездействие страховщика, с которым страхователь не согласен. Например, в ответ на отказ в выплате или на занижение суммы выплаты. Либо в ответ на бездействие страховой компании, выразившееся, скажем, в виде просрочки с выплатой или задержки с проведением оценки и т.п. В любом случае при подготовке претензии нужно отталкиваться от того, с чем именно вы не согласны.

Лично. То есть, страхователь вместе с собранным пакетом документов приходит в офис своей страховой компании и лично подает претензию. Один экземпляр со всеми необходимыми документами находится у компании, а второй экземпляр с пометкой о принятии остается у Вас на руках. В последствии, если дело дойдет до суда-это будет являться доказательством, что вы действительно обращались с претензией и вам ответили отказом, либо ответ так и не поступил.
Почта. Также, со всем пакетом документов, Вы приходите на почту и отправляете документы заказным письмом с уведомлением. Это также будет служить доказательством о принятии компанией вашей претензии.
Электронная почта. Нередко страховые компании принимают претензии по электронной почте. Это еще один вариант обратиться к страхователю.

описать требования (указать сумму страховой выплаты, требование компенсировать расходы на независимую экспертизу и т. п.);
приложить реквизиты заявителя для перечисления выплаты;
указать дату составления претензии;
подпись заявителя или его представителя.

Можно заполнить претензию в электронном виде на официальном сайте Росгосстраха. Последний вариант неудобен, если в будущем придется обращаться в суд. Нужно будет доказать, что соблюден досудебный порядок решения спора. Для этого необходимо предъявить доказательства направления обращения. Факт подачи электронного документа необходимо зафиксировать у нотариуса.

обозначить дату, время и место дорожно-транспортного происшествия;
описать транспортные средства, поврежденные в аварии;
подробно, последовательно описать страховое событие;
сделать ссылки на документы, подтверждающие причинение ущерба.

Претензия, обосновывающая требования заявителя, позволяет решить спор мирным путем. В большинстве случаев грамотно составленная претензия помогает потерпевшему договориться со страховщиком. Унифицированной формы претензии нет, поэтому можно ее оформлять в свободном виде.

Досудебная претензия в страховую компанию по осаго: образец 2023 скачать, пример заполнения, составление документа

Страховщики могут неохотно расставаться с деньгами, но добиваться справедливого возмещения ущерба необходимо.
Досудебная претензия по ОСАГО — это законный способ добиться справедливости, и в эффективности подобного способа убедились уже многие автомобилисты.
Претензия — официально оформленная жалоба гражданина за неоказание или некачественное оказание ему определенных услуг.

Надзорные органы по итогам проверки и обнаружении нарушений законодательства могут лишить страховую компанию лицензии на осуществление деятельности. Поэтому тем, кто уверен в своей правоте имеет смысл добиваться возмещения понесенного ущерба всеми способами.

обозначить дату, время и место дорожно-транспортного происшествия;
описать транспортные средства, поврежденные в аварии;
подробно, последовательно описать страховое событие;
сделать ссылки на документы, подтверждающие причинение ущерба.

Процедура оформления досудебной претензии обязательна. Водитель, у которого имеются претензии к страховой компании, уведомляет ее об этом в письменном виде, передает на рассмотрение свои требования, оформленные в должном порядке и не обращается при этом в суд.

Основным требованием, которое должен выполнить застрахованный в случае определения факта вины страховщика, является обращение к руководству компании, так как в каждой ситуации есть риск ошибки по вине человеческого фактора, некомпетентности отдельного специалиста. Так как любая, заинтересованная в развитии, создании положительной репутации организация, будет создавать условия для формирования хорошего мнения о своей работе. То есть обращение клиента должно иметь преимущество решения вопроса в сторону его интересов.

Их будет много, поэтому лучше перепроверить несколько раз. К официальному обращению к автостраховщику приложите копии документов, подтверждающих владение ТС, паспорта и полиса. Понадобятся процессуальные документы от ГИБДД* (протокол об АП, постановление по делу об АП). В отдельно взятых случаях следует приложить результаты независимой экспертизы, выявляющие нарушения при проведении ремонта автотранспортного средства, медсправку о нанесённом вреде здоровью, квитанции о дополнительных расходах (оплата услуг автоэвакуатора, медицинского учреждения, автоюриста и т.д.). * Напоминаем, что выдача справок сотрудниками ГИБДД отменена с 20 октября 2023 года. С середины лета 2023 года увеличился срок ответа на претензию по ОСАГО. Теперь составляет 10 суток. Если ответа нет, то можно смело обращаться в РСА и суд.

Автостраховая компания, как и другая коммерческая организация, стремится сократить расходы. Для этого используются «лазейки» в постоянно изменяющемся законе, касающемся ОСАГО. Недобросовестная фирма и вовсе может уклоняться от выплаты без ведомых причин. С этим нужно бороться. Выразите несогласие с отказом автостраховщика и добейтесь пересмотра решения. Как составить досудебную претензию в страховую компанию, Вы прочитаете ниже. Претензия, направляемая перед судом, — официальный документ, в котором одна сторона (страхователь) требует от другой стороны (страховщика) устранения нарушений или выполнения обязательств согласно ранее заключённому договору. Закон об ОСАГО не предъявляет строгих требований к её оформлению. Поэтому писать жалобу в СК разрешается в произвольной форме на листе А4. Для экономии времени заполните бланк установленного образца, который имеется у страховщика.

Выплатить мне разницу между суммой затрат на восстановительный ремонт моего транспортного средства, по акту ООО «Объективность» № 55930 от 08.02.2023 и суммой выплаченной мне по выплатно́му делу № 0007939, а именно 50 000 (пятьдесят тысяч) руб. 00 коп.
Оплатить стоимость услуг ООО «Объективность» по независимой оценке ущерба в размере 3 000 (три тысячи) руб. 00 коп.

В случае отказа или отсутствия ответа в указанный срок, я буду вынужден обратиться с исковы́м заявлением в суд. В исковы́е требования будут дополнительно включены расходы на услуги адвоката (представителя), к помощи которого я буду вынужден прибегнуть, а также пред судом будет поставлен вопрос о выплате мне неустойки за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты в размере 1% за каждый день просрочки от суммы страхового возмещения, за вычетом суммы, выплаченной страховой компанией в добровольном порядке и штрафе за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего в размере 50% от разницы между совокупным размером страховой выплаты и размером страховой выплаты, осуществлённой страхо́вщиком в добровольном порядке.

По истечении указанного срока и отсутствии действий со стороны страховой компании потерпевший может обратиться в суд. Поскольку досудебный порядок урегулирования споров является обязательным, необходимо дождаться окончания десятидневного срока. В ином случае суд вернет исковое заявление.

Случаи недовольства застрахованных лиц по полису ОСАГО встречаются нередко. Самыми распространенными из них являются неудовлетворенность суммой выплаты, которая не всегда способна покрыть нанесенный ущерб. В п.б ст.7 Закона от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ она ограничена 400 тысячами рублей.

Обратиться с досудебной претензией по ОСАГО может только лицо, чье имущество непосредственно пострадало в дорожно-транспортном происшествии. Допустима подача требований от доверенного лица. В этом случае на соответствующие действия у него должна быть доверенность, выданная нотариусом.

Потерпевший может не только не согласиться с суммой выплаты по ОСАГО, но и с качеством ремонта, произведенным в рамках программы страхования. Бывают и случаи отказа в выплатах или их задержка, что становится причиной разбирательства между сторонами договора страхования. Рекомендуем прибегнуть к досудебному варианту и обратиться к агенту с претензией.

с даты получения от страхового агента отказа на заявление о страховой выплате;
с даты получения выплаты по полису ОСАГО в неполном размере;
на 21-ый день после того, как в страховую компанию было передано заявление с необходимыми документами. Период ожидания составляет 20 календарных дней.

Досудебная претензия в страховую по ОСАГО

Утвержденной законом формы претензии нет – достаточно использовать простую письменную форму. Однако для наделения документа юридической силой в нем надо указать обязательную информацию и дополнить жалобу подтверждающими документами. Руководством к действию выступает глава 5 «Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности» № 431-п от 2014 года.

Отказ в компенсации. У страховых компаний тут свой интерес: снижение или полное исключение издержек. Но выгодоприобретатель вправе выразить несогласие с решением, и потребовать возмещения понесенного ущерба.
Занижение суммы выплат. Самый распространенный и одновременно сложный случай. Дело в том, что техническая экспертиза проводится собственными экспертами СК, и нетрудно догадаться, чьи интересы в приоритете. При подозрениях в необъективности оценщика автовладелец вправе настаивать на независимой экспертизе. Основанием к пересмотру решения станет «люфт» в 10% между данными СК и независимого оценщика.
Нарушение сроков. Если после 20 рабочих дней с даты принятия положительного решения компенсации не последовало, есть повод для внесудебной претензии к страховщику.

наименование и юридический адрес страховщика;
ФИО, данные паспорта, адрес постоянной (или временной) регистрации. Если место фактического проживания не совпадает с регистрацией, указать адрес для официального ответа СК. От имени заявителя-юрлица указываются данные уполномоченного представителя и адрес компании;
основное содержание: основания жалобы и обстоятельства возникновения спора, предъявляемые требования (со ссылками на законодательство, договор ОСАГО);
реквизиты счета выгодоприобретателя для зачисления страховой выплаты;
подпись заявителя с расшифровкой и дата составления претензии.

После наступления страхового случая и обращения автовладельца закон отводит страховщику 20 рабочих дней на рассмотрение материалов, принятие решения и расчет с пострадавшим. Когда страховая проигнорировала 20-дневные сроки, и возмещения не последовало (в нем отказано или снижена сумма), застрахованный вправе составлять претензию.

В ст. 16.1 есть общая формулировка, предполагающая разногласия сторон по исполнению условий ОСАГО и ненадлежащее выполнение компанией своих обязательств. Предоставление компенсации 40-ФЗ считает надлежащим выполнением СК своих обязанностей, что не исключает претензий получателя.

Досудебная претензия по осаго

Некачественное выполнение работы и срыв сроков ремонта ТС, которые установлены законодательством, являются причинами для направления жалобы автостраховщику в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Перед подписанием акта приёма-передачи автомобиля проведите визуальный осмотр.

При задержке выплат автостраховщику начисляется просрочка, составляющая один процент в сутки от общей суммы задолженности. Если отведённое законом время прошло, а денежные средства так и не поступили, то автовладелец направляет претензию. При отсутствии ответа или неудовлетворительном решении «запускает дело» в суде.

В соответствии с п.1.ст.16.1 Закона №40-ФЗ страховщику отводится 10 рабочих дней для рассмотрения претензии страхователя. В течение этого срока компания должна произвести выплату или представить обоснованный отказ. При некачественном ремонте должен быть устранен брак. При отсутствии реакции со стороны страховщика, заявитель через 10 дней может обращаться в суд.

составлять претензию в страховую компанию необходимо правильно;
у компании есть 5 рабочих дней, чтобы подготовить ответ;
получив отказ можно отстоять свои права в суде.

Если вы были в подобной ситуации, то предлагаем написать комментарий и рассказать другим читателям, с какими сложностями вы столкнулись, почему организация отказала, и как вы отстаивали права в суде.
Дополнительно предлагаем всем читателям воспользоваться услугами нашего опытного консультанта на сайте, который подскажет ответ на любой вопрос, совершенно бесплатно.
Не забывайте ставить лайк, и просматривать видео по теме.
Следующая статья про то, как составляется жалоба на КБМ по ОСАГО в Росгосстрахе.

отказ признать ДТП страховым случаем;
отказ принять к рассмотрению документы, составленные по факту аварии;
занижение характера повреждений автотранспорта и суммы ущерба при проведении экспертизы (например, большинство страховщиков не включают в расчет компенсации утрату товарной стоимости машины);
нарушение сроков и порядка выплаты компенсации, либо выдачи направления на восстановление машины.

полис ОСАГО или его заверенная копия;
копия паспорта страхователя;
копия техпаспорта автомобиля с целью подтверждения права собственности на машину;
свидетельство о наступлении страхового случая, например протокол о ДТП;
квитанции, чеки, акты дефектовки, медицинские справки, акты экспертиз и другие документы, подтверждающие материальный ущерб в результате ДТП. Обратите внимание, что даты выдачи этих документов должнs быть позднее тех, которые были приняты за основу той оценки страховщика, с которой вы не согласны.

Судебный иск должен быть составлен в трех экземплярах. Первый предназначается страховщику, второй — судебному органу, а третий остается у заявителя. Текст документа должен содержать информацию о всех обстоятельствах дела с момента ДТП. К заявлению автомобилист прикладывает документы в подтверждение своей точки зрения.

Документ составляется и подписывается непосредственно лицом, подписавшим договор об ОСАГО. Подача претензии иными гражданами не допускается – это может спровоцировать законный отказ страховой компании от удовлетворения требований. Исключением являются лица, действующие на основании доверенности, удостоверяющей передачу полномочий на взаимодействие со страховщиком.

Данные сторон: ФИО, серия и номер паспорта, адрес заявителя. Если заявителем является юридическое лицо, нужно указывать ФИО и должность сотрудника, который подписывает жалобу, название, юридический адрес страховой компании.
Обстоятельства возникновения конфликта. Содержание претензии. Один из самых важных пунктов. В нем спорный случай должен отражаться полностью и в доступной форме. Приводится ссылка на невыполненные пункты договора.
Примечание о несогласии автомобилиста с суммой выплаты, которую назначил страховщик. Страховая компания нередко отмечает отсутствие этого пункта и отказывает в страховой компенсации.
Требование о выплате денежной компенсации, в котором нужно указать определенную сумму.
Реквизиты лица, которое оформило документ, куда нужно перечислить выплату.

случай не страховой: к примеру, пострадавший в ДТП (не виновник) находился в состоянии опьянения за рулем;
заявителем выступает не участник ДТП и не его доверенный представитель;
заявитель подал не полный пакет необходимых документов;
не уложился в течение 5 рабочих дней после аварии, не подал первое заявление в срок;
заявитель нарушил условия договора по ОСАГО;
у страховой компании виновника отозвали лицензию на осуществление страховой деятельности по ОСАГО;
возбуждение административного или уголовного дела по ДТП, идет расследование, тогда страховщик может отложить рассмотрение заявки;
когда дело рассматривается в суде, так как сложно установить виновника, есть пострадавшие, участник скрылся с места аварии;
претензия оформлена неверно, отсутствует важная информация о водителе (контакты, ФИО или реквизиты для безналичного перечисления выплаты);
не проставлена отметка о несогласии с назначенной денежной компенсацией, если страховщики мало выплатили.

Для выявления данного нарушения проводится независимая экспертиза по определению истинного ущерба, причиненного автомобилю в ДТП. Заключение эксперта прикладывается к претензии. В самом документе делается ссылка на ст.16.1 Закона от 25.04.2002 №40-ФЗ, указывается начисленная сумма и сумма оценки экспертизы. Требование предъявляется на выплату разницу между этими суммами, а также на компенсацию затрат на проведение экспертизы. В качестве доказательства прикладываются все чеки и квитанции о расходах, справка о нанесенном вреде здоровью и расходах на лечение.

При проведении некачественного ремонта машины в претензии делается ссылка на постановление Верховного суда от 27.06.2013 №20, определяющее ответственность страховщика за ремонт поврежденного автомобиля.

полные реквизиты страховщика, кому адресованы требования (полное наименование, адрес);
данные страхователя (Ф.И.О., адрес, телефон для контактов);
обстоятельства происшествия (место, дата, характер ДТП, полученные повреждения);
данные виновника ДТП;
реквизиты страхового полиса;
суть нарушений, допущенных компанией страховщика;
доказательство правомерности претензии по конкретному нарушению;
банковские реквизиты для перечисления средств при удовлетворении;
дата подачи и личная подпись заявителя.

Рассматриваемая претензия подается владельцем полиса ОСАГО компании, выдавшим его. Вручить ее можно путем личного посещения офиса страховщика или послать по почте заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. Подать документ может законный представитель страхователя при наличии у него соответствующей доверенности. При отправке по почте к документу прикладываются копии.

Претензия составляется в вольном стиле, но компании страховщика имеют право предложить свою, утвержденную форму. В соответствии с действующим Положением от 19.09.2014 №431-П (п.5.1) в ней должны содержаться следующие обязательные сведения:

Образец досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО 2023 года — занижение и затягивание по срокам выплаты

Получив их, обязательно сверьте правильность указанных повреждений и степень ущерба. Если вы не видите никаких ошибок и согласны с тем, что указано в документах, тогда обращаемся к независимому эксперту и проводим экспертизу в соответствии с актами, которые у вас на руках.

Акт осмотра, в случае его отсутствия, можно затребовать у компании-страховщика в письменном виде. Его должны выдать в течение трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования. Если СК не выдает акт, тогда можно провести экспертизу без акта, но с обязательным предоставлением автомобиля к осмотру.

Нередко автолюбители сталкиваются с проблемой, когда после ДТП страховая выплачивает сумму, которая не покрывает всех ваших расходов на ремонт. Что делать если страховая компания мало выплатила по ОСАГО в 2023 году? Куда обращаться? Как добиться правды? Об этом мы вам сегодня расскажем.

Если вы выбираете оценку ущерба по новым актам, тогда дней за 5 сообщите страховщику место и время проведения независимой экспертизы и требуйте, чтобы они прислали своего представителя. Ну и соответственно вам необходимо будет предоставить свой автомобиль для описи всех повреждений и оценки ущерба.

С сентября 2014 года были внесены изменения в законодательстве, которые обязывают водителей в случае недоплаты со стороны страховой прибегать изначально к досудебному разбирательству. Но тут должно быть соблюдено одно условие: разница между выплатой и той суммой, которую вынесли при проведении независимой экспертизы, должна составлять более 10%. Срок рассмотрения досудебной претензии по ОСАГО составляет 10 дней, если по истечении этого срока ответа не поступило — можно обращаться в суд.

Претензия в страховую компанию по осаго о занижении выплаты 2023

Структура работы страховых компаний в Российской Федерации устроена, к сожалению, не в пользу клиентов. Разногласия и споры по осаго между страховыми компаниями и страхователями. Занижение выплат происходит на основе документальных виртуальных данных, не имеющих ничего общего с реалиями настоящей стоимости работ по повреждениям автотранспорта. Правильная досудебная процедура позволит урегулировать негативный момент в пользу страхователя и получить причитающуюся сумму, гарантированную законом. На странице вы найдете и бесплатно сможете скачать образец претензии в страховую компанию по осаго о занижении выплаты 2023.

Рассмотрим основные элементы правильной претензии в страховую компанию по осаго о занижении выплаты:

Первым делом в правом верхнем углу необходимо внимательно зафиксировать реквизиты адресата и ФИО руководителя;
Чуть ниже внести собственные координаты;
Посередине пишется наименование бумаги и краткое ее описание (в данном случае «претензия в страховую компанию по осаго о занижении выплаты»);
В содержании, придерживаясь делового общения, исключая все природные поведенческие факторы человека, нужно обозначить номер и дату договора осаго, описать случившееся событие (страховой случай);
Следует выразить свое несогласие с занижением выплаты, подробно расписать все повреждения от ДТП;
В письме должна быть ссылка на данные независимой экспертизы, копии результатов которой следует прикрепить к сообщению;
Внизу ставится подпись, расшифровка, банковские реквизиты для добровольного перечисления средств страховой компанией.

В тексте обращения по осаго нужно упомянуть о сроках его рассмотрения, по истечении которого автор вынужден будет обратиться в суд за защитой своих прав. В случае согласия с вашими доводами, страховая компания погасит полагающуюся по договору осаго сумму, достаточную для ремонта. Отказ в удовлетворении требований и заниженная выплата должны быть обязательно мотивированы в письменном виде.

Дополнительным пунктом любой претензии, согласно 151 статье ГК РФ, может вносится требование о возмещении морального ущерба. Но перед тем, как написать итоговую сумму компенсации, необходимо четко определить критерии в связи, с которыми она должна быть выплачена.

Если заявитель не согласен с решением компании-страховщика, он может обратиться за защитой прав в вышестоящие инстанции: РСА, Роспотребнадзор или судебный орган. Организация, рассматривающая заявление, проведет собственную проверку и установит, обоснованы ли требования потерпевшего, отраженные в претензии.

После рассмотрения претензии работниками страховой может быть принято решение об отправке автомобиля на повторный ремонт. При необходимости компания может выплатить денежную компенсацию на восстановление автомобиля в стороннем автосервисе. Также нередко водители получают отказ в выплате и повторном ремонте. Это возможно, если их претензии признаны необоснованными.

При невыполнении страховой компанией обязательств, собственник поврежденного движимого имущества имеет право получить дополнительные средства в качестве своеобразной компенсации. Размер пени за каждый день промедления составит 1% от общего размера выплат по страховке.

Ситуация, описанная в претензии, не попадает в категорию страховых случаев.
Предоставлен неполный перечень документов. Либо среди них отсутствует бумага, обосновывающая требования потерпевшего.
Жалоба подана третьим лицом, у которого нет доверенности от имени владельца ТС.
Составитель претензии нарушил установленные в договоре ОСАГО и законодательством правила, например, не подал первое заявление о возмещении в установленный срок.
Претензия оформлена неправильно, в ней отсутствует важная информация.

Сделать это можно путем личного обращения. На втором экземпляре претензии представитель СК должен поставить отметку о получении. Допускается отправление требования по почте, желательно письмо оформить с уведомлением о вручении и описью. Можно прибегнуть к услугам курьерской почты.

После проведенного ремонта на предложенном страховой компанией СТО, у потерпевшей стороны также возникает право на обращение с претензией, если он проведен некачественно. Рекомендуется обязательно указывать недостатки в акте приема-передачи и обращаться к страховщику на протяжении гарантийного срока.

наименование СК, ее идентификационные данные, которые можно взять из полиса;
полные данные заявителя, включая контактную информацию для связи;
наименование документа;
краткое изложение сложившейся ситуации и информация о том, с чем не согласен заявитель;
требования к СК;
банковские реквизиты пострадавшего;
перечень прилагаемых документов.

Как показывает практика, чаще всего СК отказывают в претензиях по причине предоставления неполного комплекта экспертизы. Некоторые заявители не прилагают копии документов, подтверждающих личность, что не дает возможности идентифицировать ее, либо отсутствуют бумаги, которые дадут возможность определить наличие права на предмет спора.

Если досудебное заявление в страховую компанию (образец приводится выше) направлено и составлено по всем правилам, выполнены все условия СК, но все равно получен отказ, то можно смело собирать доказательства для суда. Помимо всех подготовленных бумаг для претензии, следует сделать ее копию и подготовить документ, подтверждающий ее передачу. Если был ответ, то его также следует приложить к исковому заявлению.

12 Фев 2022 klasterlaw 351