Глобус Новая Рига Возврат Товара До Скольких?
Условия возврата
Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется законодательством.
Возмещение денежных средств за возвращенный товар осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества только при предъявлении в момент получения денежных средств документа, удостоверяющего личность (паспорт) по расходно-кассовому ордеру с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных.
В целях оперативного оформления процедуры возврата товара, до приезда в гипермаркет «Глобус», мы просим Вас заранее сообщить о своём желании произвести возврат товара по телефону: 8 (800) 234 80 20, сообщив вид товара, причину возврата, дату и время ожидаемого визита.
В случае если покупатель приобретал товар с доставкой, то это не значит, что он вправе требовать транспортировку купленного товара для его замены или возврата. В тех случаях, которые предусмотрены Законом о защите прав потребителей, осуществляется возврат денежных средств за купленный и возвращенный товар, но за минусом расходов по доставке. За эту предоставленную клиентам услугу деньги возврату не подлежат.
- товар не был в использовании;
- сохранен товарный вид продукции;
- сохранены потребительские свойства товара;
- сохранен и имеется в наличии документ, который подтверждает факт покупки данного товара, место, время и условия приобретения.
Гарантии «Глобус»
«Глобус» тщательно следит за сроком годности продуктов. Если покупатель обнаружил товар с истекшим сроком, достаточно предъявить его на стойке «Информация». В знак благодарности гипермаркет предоставит купон на скидку в размере 100 рублей за каждый вид товара.
Торговая сеть понимает, что порой выбрать нужный цвет или размер не так просто. Чтобы покупатели могли «исправить ошибку», «Глобус» предоставляет возможность вернуть товар. Компания соблюдает действующее законодательство РФ и закон «О защите прав потребителей» и стремится предоставить еще больше преимуществ, поэтому торговая сеть увеличила срок возврата непродовольственных товаров надлежащего качества до 30 дней.
Гарантии «Глобус»
Компания выбирает самое лучшее сырье и уделяет особое внимание контролю качества продукции собственного производства. Процессы в производственных цехах организованы на базе принципов ХАССП — международного стандарта обеспечения качества и безопасности продуктов питания.
В гипермаркетах регулярно проходят акции, в период действия которых приобретать товары значительно выгоднее, чем в другое время. Если покупатель нашел аналогичный товар по более низкой цене в другом магазине, он может обратиться на стойку «Информация», и «Глобус» вернет разницу.
ГЛОБУС НОВАЯ РИГА
Гипермаркет «Глобус» расположен рядом со строительным магазином «Леруа Мерлен», от МКАД до гипермаркета – всего 4 километра по Новорижскому шоссе. Подъехать к нему можно и с Ильинского шоссе. Недавно на подъезде к «Глобус» скорректировали схему движения: теперь, чтобы проехать к гипермаркету, не нужно пропускать машины со встречного потока, движущегося со стороны Ильинского шоссе.
Помимо товаров разных брендов гипермаркет предлагает продукцию собственных марок. Узнать последние можно по логотипам на упаковке. Кстати, часто товары под собственной маркой становятся хорошей альтернативой продуктам известных брендов: они стоят значительно дешевле, но не уступают в качестве.
Ежедневная посещаемость одного гипермаркета «Глобус» составляет от 12 до 20 тыс. человек, большинство из которых — постоянные покупатели. Иногда бывают ситуации, когда покупатели возвращают приобретенный товар. И, как известно, процесс возврата товара является одним из самых долгих и бюрократических с точки зрения клиентов. Необходимо написать заявление на возврат товара и точно указать все данные из паспорта или водительского удостоверения.
Сейчас при возврате товара покупатели гипермаркетов «Глобус» просто обращаются на стойку «Информация», где сотрудник регистрирует заявку и сканирует документ, удостоверяющий личность. Abbyy PassportReader SDK автоматически распознает данные из отсканированного документа и вносит их в соответствующие поля бланка заявления на возврат. Далее сотрудник стойки печатает готовое заявление на возврат, покупатель расписывается в нем и получает назад свои деньги.
Друзья, напоминаем, если вдруг что-то пошло не так — например, вы заметили, что цена на кассе и на ценнике отличается или, вдруг, увидели товар с истекшим сроком годности — подходите на стойку Информации в вашем #ГипермаркетГлобус. У нас действует Программа гарантий, и наши сотрудники обязательно сориентируют, как быть в конкретной ситуации.
Илья Медведев: «А вы знали?
В Глобусе, если вам попадется товар с истекшим сроком годности, вам дадут купон на скидку 100 рублей
Просто нужно подойти на стойку информации и отдать просроченный товар У вас займет это всего 2 минуты
Мне сегодня попались сырки, правда я остался без них, но зато получил скидку. Там было несколько штук. Одни я сам обменял на купон, а другие отдал какой-то девушке с ребенком. Она была приятно удивлена »
#ПрограммаГарантий@globusru
Большинство клиентов оставляют о гипермаркете положительные отзывы. Да, есть магазины, в которых некоторые продукты можно купить дешевле, но и в «Глобус» ряд продовольственных и других товаров можно купить по лучшим ценам. Внимательно сравнивайте стоимость: в этом гипермаркете одни товары можно купить действительно выгодно, а другие могут обойтись в разы дороже, чем в магазинах других сетей. Цены на многие товары действительно выше, чем в том же «Ашане», но качество продуктов в и «Глобус» выше, за счет чего люди предпочитают делать покупки именно в нем.
Кстати, заказ роллов, суши, тортов, пирогов и другой продукции собственного производства можно сделать заранее, если вы планируете купить большой объем продукции. Всю еду готовят в день самовывоза – это очень удобно, если вы готовите банкет или хотите накрыть стол к торжеству.
В гипермаркетах регулярно проходят акции, в период действия которых приобретать товары значительно выгоднее, чем в другое время. Если покупатель нашел аналогичный товар по более низкой цене в другом магазине, он может обратиться на стойку «Информация», и «Глобус» вернет разницу.
Также гарантия честных цен предполагает возврат разницы стоимости товара, если вы нашли такой же в других магазинах дешевле. В Глобусе гарантируют честные цены, поэтому в течение 7-ми дней с момента приобретения акционного товара в гипермаркете вернут вам разницу стоимости. Обращаться за возмещением разницы необходимо в указанный период времени на стойку «Информация» в гипермаркетах Глобус.
1. Скачать и заполнить шаблон Заявления на возврат (Скачать шаблон)
2. Отправить Вашему менеджеру письмо:
2.1. приложить заполненное Заявление и чек об оплате;
2.3. написать дату экскурсии, номер заказа, реквизиты карты, с которой был произведен платеж;
3. Возврат денежных средств осуществляется в течение от 3 до 14 рабочих дней после получения всех необходимых документов.
Правила и условия возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения”:
12 Апр 2021 klasterlaw 345