Главная / Семейный юрист / Жалобы на маршрутки санкт петербурга

Жалобы на маршрутки санкт петербурга

Содержание

1 В Петербурге открыта; горячая линия; для жалоб на маршрутки
2 Жалобы на маршрутки санкт петербурга
3 Куда жаловаться на общественный транспорт спб
4 Обратная связь
5 Куда пожаловаться на автобус спб
6 Претензии по работе городского транспорта в спб
7 Куда и как жаловаться в Петербурге? Адрес и телефоны ведомств
8 Защита прав при перевозках на городском автомобильном транспорте
9 Как написать жалобу на водителя автобуса
10 Жалобы на маршрутки санкт петербурга
11 Куда жаловаться на общественный транспорт спб

Заполнив форму на сайте transport.mos.ru;
Позвонив в контакт-центр «Московский транспорт»: 8 (495) 539- 54- 54 или с мобильного 3210 (для абонентов МТС, Билайн, ТЕЛЕ2 и Мегафон);
Позвонив на горячую линию: 8 (495) 950-42-04;
Отправив письмо по адресу: 115035, Москва, Раушская набережная дом 22/21 строение 1.

Вы можете выбрать местоположение возникшей ситуации прямо на карте, а также добавить необходимые фотографии для того, чтобы подкрепить свою жалобу доказательствами. к содержанию ↑ Образец Жалобы в Министерство, муниципалитет или компанию-перевозчика составляются в деловом стиле, с соблюдением четкой формы. В рамках этой формы вы вправе описать проблему так, как вы хотите, однако лучше воздержаться от эмоций.
Образцы жалоб вы можете найти и скачать в интернете, однако помните, что в них в обязательном порядке следует указывать ваши данные и подробное описание проблемы, в противном случае вам не смогут помочь или даже рассмотреть обращение.

к содержанию ↑ Куда жаловаться Для написания претензии существует много различных инстанций. Ниже мы подробно разберем каждую из них. к содержанию ↑ Транспортное предприятие Когда возникает спорная или критическая ситуация в салоне автобуса или маршрутки, соблюдайте спокойствие.

Данная организация переправляет все жалобы непосредственно каждой компание-перевозчику, поэтому следует обращаться к ней. Все зарегистрированные официальные перевозчики сотрудничают с этой организацией. Пожаловаться на водителя муниципального транспорта можно при помощи:

При этом «Организатор перевозок» в обязательном порядке требует бортовой или государственный номер, присужденный автобусу. Это обеспечивает быстрое реагирование на вашу жалобу и точное разбирательство в нюансах проблемы. Также, если вы в заявлении или жалобе не укажете свои ФИО, ответ на жалобу поступить не сможет – ее даже не станут рассматривать.

По телефону 576-55-55 горожане могут сообщить о любой проблеме общественного транспорта Петербурга. Служба работает круглосуточно, и ее специалисты готовы и принять жалобу, и объяснять, как доехать до нужной точки города, какие маршруты появились, а какие изменились.

Куда жаловаться на работу общественного транспорта Петербурга, теперь без особого труда сможет узнать каждый пассажир автобуса и троллейбуса: специальные стикеры с номером телефона диспетчерской службы для приема обращений граждан появились в салонах на самых видных местах.

Эта служба работает уже на протяжении полутора лет. Например, в этом году граждане обращались в службу 9,5 тысяч раз. Жалоб на работу общественного транспорта и звонков справочного характера было примерно поровну — по 3700. На поведение водителей и кондукторов посетовали 1300 горожан. Около шестисот раз пассажиры позвонили, чтобы сообщить о неправильно установленных знаках, обозначающих остановку общественного транспорта.

В Петербурге открыта; горячая линия; для жалоб на маршрутки

Прокуратура Санкт-Петербурга начала проверки работы маршрутных такси. Как сообщает пресс-служба ведомства, в работе будут использоваться не только данные, полученные от силовых и надзорных структур, но и от самих граждан.
25 марта открыта телефонная «горячая линия» (312-84-69, 312-77-41), на которую смогут обратиться жители Санкт-Петербурга с жалобами на нарушения при проезде в маршрутных такси.

Отметим, что прокурорские проверки были объявлены после того, как в течение двух недель произошло около 18 крупных аварий, жертвами которых стали пассажиры маршрутных такси. Проверка проводится при участии представителей ГИБДД, миграционной службы, транспортной инспекции, МЧС, Роспотребнадзора, налоговой службы и комитета по транспорту.

В случае обнаружения значительных по своим размерам выбоин, ям, просадок, погнутых либо сломанных пешеходных или силовых ограждений, всевозможного мусора на тротуарах, а также проезжих частях дорог следует связаться с комитетом, отвечающим за городское дорожное хозяйство и благоустройство по телефону 314-60-13.

Каждый законопослушный гражданин платит налоги в федеральный и местный бюджеты, пополняя государственную казну, и имеет полное право в должной мере и на должном уровне воспользоваться услугами, предоставляемыми государственными органами или предприятиями. То же самое касается и сфер коммунального хозяйства, транспорта – да и любой иной отрасли, которая предоставляет нам услуги, вне зависимости от того, приходится ли нам за них платить или они бесплатны.

В наш стремительный и нервный век очень сложно уберечься от конфликтных ситуаций. Любого из нас могут обидеть в поликлинике, в маршрутном такси, в супермаркете и даже на пороге собственной квартиры. Бывают и случаи другого рода, когда та или иная муниципальная служба плохо выполняет свои обязанности. Все это приводит к желанию пожаловаться в контролирующие органы, которые восстановят порядок и справедливость. Как это сделать в Санкт-Петербурге? Раскроем небольшие «секреты»!

Личное посещение Роспотребнадзора необходимо совершить с удостоверяющим личность документом. Вас обязаны зарегистрировать и в течение месяца рассмотреть вашу жалобу. Координаты: улица Стремянная,19. Можно воспользоваться телефоном горячей линии – 712-29-81.

с отделом собственной безопасности: его телефон доверия – 573-21-78;
с местным аппаратом ГУ МВД по стандартным бесплатным номерам 02, 8812-02 либо 1122 – если звонок совершается с мобильного телефона;
с оперативно-розыскной частью – ул. Жукова, 7-а. Телефонная связь осуществляется по номеру 573-21-81.

Жалобы на маршрутки санкт петербурга

Когда водители проходят медицинский осмотр их направляют в медсанчасть №70 СПб ГУП «Пассажиравтотранс». Там им предлагают купить инвалидность за 50000 рублей, а если человек, который делал эту инвалидность, увольняется, то водители остаются ни с чем. У начальства даже есть план «зарубить» определённое количество водителей. Это касается и других парков СПб ГУП «Пассажиравтотранс». В минувшем году на опаздывающие автобусы, троллейбусы и трамваи в СПб ГКУ «Организатор перевозок» пожаловались более 10 тыс. пассажиров. Чаще всего жаловались пассажиры, пользующиеся услугами социальных автобусов. Для сравнения: годом ранее жалоб было всего 3,8 тыс.

Для решения вопроса и Вам также необходимо указать следующую обязательную информацию: Ваши Фамилия, Имя и Отчество, Ваш адрес; дата и время происшествия; вид транспорта (автобус «социальный», автобус «коммерческий», трамвай, троллейбус); номер маршрута; государственный и (или) бортовой номер транспортного средства; место (адрес) происшествия; направление движения.

в нем содержится нецензурная лексика или оскорбительные выражения;
его текст написан по-русски с использованием латиницы;
его текст набран заглавными буквами;
его текст не разбит на предложения.
обращение анонимно либо указан неполный (недостоверный) электронный адрес;
обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб или предложений;
не относится к деятельности городского пассажирского транспорта Санкт-Петербурга;
размер обращения превышает 2000 знаков.

Если Вами не оговорено иное, а также, в случае если Вы не указали свою Фамилию, Имя и Отчество, адрес электронной почты, ответ на обращение не дается (ст. 7 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»). Водители маршруток, которые не относятся к муниципальным транспортным средствам, делают буквально все, чтобы заработать побольше за один рейс – соревнуются с другими водителями, набивают салон пассажирами так, что становится опасно ездить, отказывают в проезде льготникам и т.д.

Водители же в свою очередь возмущаются, что народ нервный стал, все им не так… Уфимцы, например, жалуются на дерзость водителей в общественном транспорте. По их словам, пассажиры вынуждены дышать в салонах маршруток табачным дымом, подвергать свою жизнь опасности, когда водители разговаривают за рулём по телефону или несутся, соревнуясь друг с другом.

ПАССАЖИРАВТОТРАНС
Горячая линия
Обратная связь
Пассажирам
На работу общественного транспорта теперь можно пожаловаться (номера телефонов)
Куда жаловаться на водителей автобусов и маршруток?
Прием обращений граждан по работе общественного транспорта
Кому жаловаться на водителя автобуса в спб
Третий парк, ОАО
В Петербурге открыта “горячая линия” для жалоб на маршрутки

Водитель ведет себя непозволительно – кричит, грубит, отказывает в остановке, швыряет вам сдачу и т.д. Водитель курит прямо в салоне; Чистота транспортного средства оставляет желать лучшего – грязный пол, пыльные сидения, запахи, ужасно засаленные занавески и т.д.

В заявлении помимо ссылок и приложений должен присутствовать текст с изложением сути конфликтной ситуации. В противном случае ответ на обращение не будет предоставлен. Чтобы отправить жалобу на водителя автобуса с помощью этого портала, потребуется пройти простую процедуру регистрации.

Куда пожаловаться на водителя маршрутки Куда жаловаться на водителей автобусов и маршруток? В спб куда звонить жаловатся на маршрутки все Прием обращений граждан по работе общественного транспорта В спб куда звонить жаловатся на маршрутки все Вопросы и ответы На работу общественного транспорта теперь можно пожаловаться номера телефонов Жалоба на маршрутное такси Куда жаловаться на общественный транспорт Куда жаловаться пассажиру на водителя городской маршрутки? Ирина Куда можно жаловаться на водителя маршрутки? Из документа следует, что водитель маршрутки после получения от пассажира денег за проезд должен выдать ему билет и проделывать все манипуляции с расчетами он обязан исключительно на остановках, а не во время движения автомобиля.

Куда жаловаться на общественный транспорт спб

При подаче жалобы, звонивший в обязательном порядке представляет свои контактные данные: Ф.И.О., номер телефона. Регистрационный номер транспортного средства, которое нарушило Правила, место происшествия, предмет жалобы. Анонимные звонки не принимаются к сведению.

Ощущение, что машины на маршруте к 269 от м. Чернышевская не проходят тех осмотр никогда, а водители гоняют так, что усомнишься в их профессионализме. Машина В 475РА 102 регион. В утренние часы набирают народ человек по 50, нарушая все возможные правила перевозки пассажиров.Дело ясное, что дело темное. Берегитесь!

ВажноАрхив СПб ГУП «Горэлектротранс» располагает уникальными материалами, собранными за более чем вековую историю городского электрического транспорта. Сведения из архивных документов зачастую составляют основу изданий, посвящённых истории отрасли электротранспорта в нашем городе.

При предоставлении Вами неполной и (или) неточной информации о происшествии, либо изложении информации о недостатке без предоставления конкретных данных (пример: «…Все маршруты, следующие по Гражданскому проспекту, часто не останавливаются на обязательных остановках…») как правило, невозможно выявить конкретного нарушителя, проверить (подтвердить) факт нарушения и применить меры.
Информация о контактных данных руководителей, работников Учреждения и органов государственной власти – не предоставляется.
В соответствии с Федеральным Законом №59-ФЗ письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Указываем статус заявителя. Если это юридическое лицо, то заявление подается на фирменном бланке компании за подписью уполномоченных лиц, поэтому электронным способом подать его не получится.
Блок «Параметры обращения» содержит наименование сообщения: заявление, предложение, жалоба. Выбираем нужный. Затем выбираем тематику: организация дорожного движения, специальные и социальные программы, велосипеды, легковое такси и т. д. Далее потребуется указать тему обращения более предметно, например, выбрав «Такси», следует уточнить: автомобиль, стоянки такси, водитель.
Третий блок «Информация об объекте обращения». Сюда вводится текст сообщения, не более 255 символов. Прикладываются файлы, например, фотографии. Максимальное количество пересылаемых документов 10 шт. Следует обратить внимание на возможные форматы документа, если он не будет соответствовать необходимым параметрам, отправка будет невозможна.
Далее описывается сама жалоба или предложение. Текст должен содержать не более 1500 тыс. символов.
Блок «Контактная информация». Необходимо ввести Фамилию, Имя, Отчество и контактный телефон. Указывается, каким образом будет производиться обратная связь – через телефон или электронную почту, во втором случае дополнительно указывается e-mail.
Завершающим этапом становится ознакомление с Правилами передачи информации и отправка заявления.

Обратная связь

Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» для получения письменного ответа Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому будет направлен ответ. Для получения устного ответа, укажите номер Вашего телефона. Для получения ответа по электронной почте – укажите ее адрес.

Куда пожаловаться на автобус спб

Судебные перспективы неясны. Управление по транспорту ссылается на соглашение между двумя регионами от 2023 года. В нем прописан четкий порядок как установки смежных маршрутов, так и их отмены. Основанием для второго может быть плохое состояние дорог, отсутствие достаточного пассажиропотока и оптимизация маршрутной сети — в частности, изменение схемы организации дорожного движения.

Маршрут или номер автобуса (лучше всего регистрационный номер);
Место происшествия и его время;
Что случилось – если подаете жалобу в электронном виде, можно прикрепить 5 фотографий;
ФИО водителя или контролера, на которого вы жалуетесь;
Ваши данные, в том числе, контактные.

Внимание! Недопустимо в тексте обращения высказывать оскорбления в адрес водителя, даже если он сам не отличается примерным поведением. Данные о шофере и злополучном рейсе удобнее всего зафиксировать на камеру своего мобильного телефона. Подобная информация чаще всего размещается в салоне маршрутки за водительским местом.

Отказ этот опять же надо оспаривать в суде. В одностороннем порядке можно поменять маршруты только временно, в связи с культурно-массовыми мероприятиями или ремонтом.
В зависимости от того, где вы живете, подача такой жалобы может производиться при помощи электронных средств связи или почтовых обращений.

На обводном канале трамваи стоят по три -четыре часа ! Вопрос когда закончится этот маразм! Елена 09.03.2011 22:16 [ + 0 – ]Невозможно вечером добраться от Ленинского пр. до ул.Рихарда Зорге на 142 автобусе. Интервал движения 30 мин. За это время набпрается народу, желающего уехать на юго-запад человек 100. Приходит маленький неудобный автобус. Влезают не все.

Претензии по работе городского транспорта в спб

Пожалуйста, запомните! Лишь в тех случаях, когда в указанных выше организациях вашей проблемой заведомо не занимаются, либо она не решается, а также, когда одновременно имели место также мошенничество, растрата и тому подобное, рекомендуется «подключить к делу» прокуратуру. Ну а в качестве последней инстанции всегда можно воспользоваться подачей искового заявления в суд.

ЖКХ исконно считается одной из самых проблематичных сфер нашей жизни. Нередки нарушения эксплуатационных правил и стандартов управляющими компаниями, что вынуждает граждан обращаться с жалобами в соответствующие инстанции. Петербург в этом отношении не является исключением. Недопустимо долгие отключения холодного и горячего водоснабжения, электроэнергии, централизованного отопления, грязь в подъездах и на лестничных клетках, превращение дворов в «автомойки на свежем воздухе».

Куда и как жаловаться в Петербурге? Адрес и телефоны ведомств

Воспрещается использование нецензурной или жаргонной лексики, оскорбительных выражений. Избегайте также междометий.
Писать нужно лаконично, четко. Указывать следует только точные детали, по возможности – с указанием дат, номеров, чисел, адресов, при этом не растягивая мысль и акцентируя ее на конкретике. Не надо употреблять двусмысленных выражений и использовать в письме недостоверные сведения.
Пишите грамотно, соблюдая синтаксис и пунктуацию, старайтесь не делать исправлений.

Личное посещение Роспотребнадзора необходимо совершить с удостоверяющим личность документом. Вас обязаны зарегистрировать и в течение месяца рассмотреть вашу жалобу. Координаты: улица Стремянная,19. Можно воспользоваться телефоном горячей линии – 712-29-81.

в нем содержится нецензурная лексика или оскорбительные выражения;
его текст написан по-русски с использованием латиницы;
его текст набран заглавными буквами;
его текст не разбит на предложения.
обращение анонимно либо указан неполный (недостоверный) электронный адрес;
обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб или предложений;
не относится к деятельности городского пассажирского транспорта Санкт-Петербурга;
размер обращения превышает 2000 знаков.

Маршрут или номер автобуса (лучше всего регистрационный номер);
Место происшествия и его время;
Что случилось – если подаете жалобу в электронном виде, можно прикрепить 5 фотографий;
ФИО водителя или контролера, на которого вы жалуетесь;
Ваши данные, в том числе, контактные.

Водитель ведет себя непозволительно – кричит, грубит, отказывает в остановке, швыряет вам сдачу и т.д.
Водитель курит прямо в салоне;
Чистота транспортного средства оставляет желать лучшего – грязный пол, пыльные сидения, запахи, ужасно засаленные занавески и т.д.
Автобус ездит не по установленному графику, опаздывает, не выходит «на рейс» — в итоге, вы ждете слишком долго;
Водитель отказывает в бесплатном проезде льготникам, у которых есть с собой все необходимые документы.

Всего маршрут составил 5 часов за это время в жутко холодном автобусе… Хамское поведение кондуктора Кондуктор автобуса маршрута 50 в наглую выгнала меня с соседнего места повысив тон на людях аргументировав это тем что она перевозит деньги и рядом с ней нельзя сидеть хотя я это первый раз слышу про такие правила.

Как показывает практика, претензия, поданная сразу от имени нескольких лиц, оказывается намного результативнее частной. Что делать: порядок действий Обнаружив неправомерные действия, совершенные водителем общественного транспорта, следует предпринять следующие действия:

Заполнив форму на сайте transport.mos.ru;
Позвонив в контакт-центр «Московский транспорт»: 8 (495) 539- 54- 54 или с мобильного 3210 (для абонентов МТС, Билайн, ТЕЛЕ2 и Мегафон);
Позвонив на горячую линию: 8 (495) 950-42-04;
Отправив письмо по адресу: 115035, Москва, Раушская набережная дом 22/21 строение 1.

Вся официальная информация о собственнике, юридический адрес и контакты для связи должны быть размещены в маршрутке в поле зрения пассажиров. Если руководство транспортной компании оставило вашу жалобу без ответа или ответ вас не удовлетворил, можно обратиться с жалобой в городскую или районную Администрацию. Жители г.

Защита прав при перевозках на городском автомобильном транспорте

В последнее время, по причинам тех же транспортных коллапсов, участились случаи остановок транспортных средств на середине дороги, устраивания водителями автобусов гонок, долгих стоянок на остановках в мороз с открытыми дверями, что подвергает опасности жизнь и здоровье пассажиров и нарушает права пассажира на получение оказываемой услуги надлежащего качества, а также и безопасной для его жизни и здоровья.

На основании Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору (ст.4 вышеуказанного Закона), а потребитель, в свою очередь, имеет право на получение оказываемой услуги надлежащего качества и безопасной для его жизни, здоровья и имущества (ст.7 Закона).

Решение об открытии, изменении, закрытии, определении вида маршрута регулярных перевозок принимает администрация города, и данную информацию доводит до сведения населения посредством публикации ее в средствах массовой информации и размещения на сайте администрации муниципального образования. Перевозки пассажиров по маршрутам осуществляются с использованием городских автобусов различных типов и категорий, на основании договора об организации перевозок пассажиров и багажа, заключаемым МУ «Транспортное управление» с перевозчиком. Движение транспортных средств по маршрутам регулярных перевозок производится по расписанию, которое составляется для каждого остановочного пункта маршрута, где предусмотрена обязательная остановка транспортного средства.

Транспортное обслуживание населения осуществляется на основании Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта (ФЗ от 08.11.2007 № 259), Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом (Постановление Правительства РФ от 14.02.2009 № 112).

Ответственность перевозчиков за вред, причиненный жизни или здоровью (или имуществу) пассажира, определяется по правилам главы 59 ГК РФ и ст. 14 Закона о «Защите прав потребителей», если законом или договором перевозки не предусмотрена повышенная ответственность перевозчика. Для того, чтобы определить период перевозки пассажира, в течении которого перевозчик несет ответственность за вред, причиненный жизни или здоровью пассажира и (или) его имуществу, перевозка пассажира включает в себя период посадки и высадки пассажира в (из) транспортного средства и период в течении которого пассажир находится в транспортном средстве.

В случае, если решение поставленных Вами вопросов не входит в компетенцию СПб ГКУ «Организатор перевозок», в соответствии с п.3 ст.8 федерального Закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение может быть переадресовано в соответствующие Контрольно-надзорные органы, Исполнительные органы государственной власти и (или) предприятию-перевозчику, в компетенцию которого входит решение вопроса(ов) по существу (например, вопросы, связанные с работой или действиями персонала предприятий-перевозчиков).

В соответствии с частью 2 статьи 6 федерального закона № 59-ФЗ не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

При предоставлении Вами неполной и (или) неточной информации о происшествии, либо изложении информации о недостатке без предоставления конкретных данных (пример: «…Все маршруты, следующие по Гражданскому проспекту, часто не останавливаются на обязательных остановках…») как правило, невозможно выявить конкретного нарушителя, проверить (подтвердить) факт нарушения и применить меры.
Информация о контактных данных руководителей, работников Учреждения и органов государственной власти – не предоставляется.
В соответствии с Федеральным Законом №59-ФЗ письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. В случае направления запросов, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней.

Личное посещение Роспотребнадзора необходимо совершить с удостоверяющим личность документом. Вас обязаны зарегистрировать и в течение месяца рассмотреть вашу жалобу. Координаты: улица Стремянная,19. Можно воспользоваться телефоном горячей линии — 712-29-81.

Пожалуйста, запомните! Лишь в тех случаях, когда в указанных выше организациях вашей проблемой заведомо не занимаются, либо она не решается, а также, когда одновременно имели место также мошенничество, растрата и тому подобное, рекомендуется «подключить к делу» прокуратуру. Ну а в качестве последней инстанции всегда можно воспользоваться подачей искового заявления в суд.

Как написать жалобу на водителя автобуса

Позвонить по телефону контактного-центра – 8 (812) 458-75-74.
Отправить письмо по адресу — 195197, Санкт-Петербург, Полюстровский пр., д. 39.
Лично подать жалобу в приемную предприятия.
Заполнить электронную форму на сайте http://www.avtobus.spb.ru/feedback/.

Обратить внимание на информационную доску в автобусе. Обычно они расположены внутри салона сзади водителя и содержат контактные данные и номер телефона управления транспорта.
Записать номер автобуса и известные реквизиты водителя.
Запомнить или записать точное время и место (на какой остановке) происшествия.
Узнать контактные данные других пассажиров, если они стали свидетелями случавшегося. Можно предложить участникам событий объединиться для написания коллективной жалобы.
Составить официальное письмо, изложив свои претензии, и направить в одну из уполномоченных инстанций.

Взаимоотношения между пассажирами и водителем автобуса регулируются «Правилами пользования наземным городским пассажирским транспортом». Став жертвой или свидетелем неправомерных действий, следует наказать виновных и восстановить справедливость. Для этого нужно написать жалобу в компетентные органы, но прежде потребуется убедиться, что есть веские основания для предъявления претензий.

По телефону «горячей линии» — 8 (495) 228-19-19.
Направить письмо по адресу: 143407, Московская область, г. Красногорск, Бульвар Строителей, д. 4, корп. 1.
Лично подать заявление в приемную министерства.
Написать письмо на электронную почту MTDI@mosreg.ru.

Позвонив по телефону — 8 (495) 951-66-53. Во время разговора потребуется объяснить суть происшествия, продиктовать парковый номер автобуса, номер маршрута, дату и место событий. Будьте готовы представиться и назвать контактный телефон для обратной связи.
Направить заказное письмо с уведомлением о вручении по адресу: Москва, 115035, Раушская набережная, д. 22/21, строение 1. Официальный ответ должен быть предоставлен заявителю в течение 30 дней.
Привезти документ лично по вышеуказанному адресу. Часы работы канцелярии: пн.-чт.: 8.00-17.00, пт.: 8.00-15.45.
Оставить жалобу в электронной форме на официальном сайте управления по адресу http://www.mosgortrans.ru/passenger/obratnaja-svjaz/. Ответ на обращения предоставляется в письменной форме или по электронной почте, которые следует указать в письме.

Жалобы на маршрутки санкт петербурга

неадекватное поведение (оскорбления, нецензурная брань, курение в салоне);
нарушение ПДД (превышение скорости, обгон в неположенном месте, разговоры по мобильному с использованием рук и прочее);
посадка пассажиров сверх норм;
нарушение графика движения (долгие стоянки, задержки рейса);
пропуск обязательных остановок;
взимание платы с льготников.

Водитель изменил маршрут и не доставил пассажира туда, куда обязан.
В салоне включена музыка на полную громкость, и на просьбу устранить это водитель не реагирует.
Водитель курит во время движения транспорта, что неприятно пассажирам.
В салоне очень холодно и не включен подогрев в морозную погоду.
Маршрутчик разговаривает по телефону, не пользуясь специальными устройствами, которые позволяют держать руль обеими руками.
Маршрутчик едет на высокой скорости и резко тормозит на поворотах.
Водитель ведет себя очень грубо, оскорбляет пассажиров.

А что зачастую в реальности? От места водителя клубы сигаретного дыма, в салоне давка, играет громко музыка, шофер останавливается там, где хочет, с места трогается резко, хамит, болтает по телефону во время движения, подвергая опасности жизни людей. Все это веские основания, чтобы жаловаться на водителя маршрутки.

знать досконально Правила движения и обеспечивать безопасную транспортировку пассажиров;
не допускать перегрузки микроавтобуса;
оплату за проезд принимать до начала движения маршрутки;
при открытой двери не допускать езды, если в салоне находятся люди;
держать салон в чистоте;
быть самому опрятным;
посадку и высадку пассажиров производить при полной остановке микроавтобуса;
следовать точно утвержденному маршруту движения, не пропуская остановки, и т.п.

Куда жаловаться на общественный транспорт спб

знать досконально Правила движения и обеспечивать безопасную транспортировку пассажиров;
не допускать перегрузки микроавтобуса;
оплату за проезд принимать до начала движения маршрутки;
при открытой двери не допускать езды, если в салоне находятся люди;
держать салон в чистоте;
быть самому опрятным;
посадку и высадку пассажиров производить при полной остановке микроавтобуса;
следовать точно утвержденному маршруту движения, не пропуская остановки, и т.п.

Сегодня на маршруте 29 го номер В994РУ в санкт-петербурге (м звездная — ул пионерстроя) водитель в грубой форме предложил мне ждать автобуса. Я протянула ему карточку ПОДОРОЖНИК, он резко взял «считыватель»(уж простите, не знаю как по научному) и добавил :цитата: «Бл***, со своими карточками-ждите автобуса» Я честно говоря опешила.

В минувшем году на опаздывающие автобусы, троллейбусы и трамваи в СПб ГКУ «Организатор перевозок» пожаловались более 10 тыс. пассажиров. Чаще всего жаловались пассажиры, пользующиеся услугами социальных автобусов. Для сравнения: годом ранее жалоб было всего 3,8 тыс.

[email protected]Прием посетителей — среда с 15:00 до 17:00. Записаться на прием Вы можете по телефону — 576-55-10. Думаю, что бы ни быть голословной (с не подтвержденными доказательствами и фактами), Вам надо написать жалобу, под которой подпишутся другие пассажиры, которые пользуются услугами данного маршрутного такси. И сделать фотографию водителя такси.Ссылка в источнике.

Такое поведение недопустимо в принципе, а при наличии жесткой конкуренции между фирмами-перевозчиками постоянные жалобы пассажиров на работников определенного предприятия создают отрицательный имидж, что может повлиять на авторитет фирмы в целом и дискредитировать ее.

Что делать, если шофер хамит, слушает громкую музыку или курит в салоне? Если водитель за рулем курит, громко включает приятную для себя музыку, грубит пассажирам, то его поведение противоречит правилам обслуживания людей. На подобное поведение можно пожаловаться.

,несмотря на то,что на каждой остановке красуются яркие расписания!Для кого эта показуха? В глухих деревнях,хоть и три раза в неделю,автобус приходит чётко по расписанию!Кто объяснит причину этого безобразия? борманс 12.11.2010 15:02 [ + 0 – ]Автобус № 176. Расписание не соблюдается полностью.

12 Фев 2022 klasterlaw 399