Главная / Земельное право / Товарный чек с гарантийным сроком онлайн

Товарный чек с гарантийным сроком онлайн

Содержание

1 Товарный чек онлайн
2 Что может считаться доказательством покупки
3 Правила оформления и выдачи кассового чека
4 Как можно проверить кассовый чек на подлинность
5 Памятка потребителю «О гарантийном обслуживании товара»
6 Что делать если чек на покупку телефона утерян, а он на гарантии и можно ли отремонтировать телефон
7 Товарный чек № от
8 ПОДТВЕРЖДАЕМ ЛЮБЫЕ РАСХОДЫ
9 Товарный чек с гарантийным сроком онлайн
10 Действует ли гарантия по чеку: что говорит закон
11 Действует ли гарантия по чеку: что говорит закон
12 Электронный кассовый чек онлайн-кассы приравнивается к бумажному и передается покупателю по определенным законом правилам
13 Когда выдается товарный чек: специфика применения в контексте Закона № 54-ФЗ

Товарный чек онлайн

МойСклад – это интернет-сервис, поэтому вы не привязаны к определенному месту, у вас есть постоянный доступ к системе, где бы вы ни находились. При этом продукт настолько прост в работе, что даже начинающий пользователь сможет сделать товарный чек за несколько кликов мышки.

МойСклад.Розница (специализированное решение для торговых точек) отлично подходит для розничной торговли. Полностью соответствует требованиям последней редакции 54-ФЗ. Модуль запускается с любого ноутбука или планшетника. А возможность работать без интернета и интеграция с фискальными регистраторами делает МойСклад уникальным продуктом на рынке онлайн решений.

Что может считаться доказательством покупки

Штрихкод на упаковке. Не всякий товар даже продавец сможет идентифицировать как принадлежащий ему. Но если это товар, имеющий фирменную упаковку магазина, ценник со своим штрихкодом и другие характеристики, позволяющие определить место и время приобретения, то вопросов возникнуть не должно.

Аудио- и видеозаписи, сделанные самим покупателем. Каждую покупку сложно записывать на видео, но, если сделка совершается без чека или есть какие-то сомнения, покупку можно заснять. Подобные случаи упоминаются в документах о судебной практике, например, п. 55 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.04.2023 № 10 «О применении части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации».

При подаче заявления на возврат товара необходимо указать, что чек на товар был утерян. При наличии свидетелей в этом же заявлении необходимо указать сведения о них. Если мирным путем разрешить ситуацию не удастся, то собранные доказательства нужно будет приложить к заявлению в суд. В случае утери чека бремя доказательства покупки ляжет на покупателя.

Подотчетные лица, отчитывающиеся в бухгалтерию, обычно прикладывают кассовый и товарный чеки для авансового отчета, хотя при наличии фискального (кассового) товарный необязателен. А разрешено ли принять авансовый отчет, если работник предоставил только товарный?

К тому же подотчетное лицо или его руководитель не уполномочены проверять, обязан ли продавец применять онлайн-ККТ. Следовательно, признайте расходы, даже если работник сдал товарный чек без кассового для авансового отчета в 2023 году, но обратите внимание, что такие документы могут повлечь налоговые риски в части признания расходов при налогообложении.

наименование организации и ИНН;
дата, время и место (адрес) осуществления расчета;
должность и Ф. И. О. кассира (продавца), выбившего ФКЧ;
наименование документа и признак расчета;
регистрационный номер ККТ и заводской номер фискального накопителя;
адрес сайта, где проверяют ФКЧ;
номер смены и порядковый номер ФКЧ за смену;
наименование товаров (работ, услуг), количество, цена за единицу, стоимость с учетом скидок;
форма расчета;
ставка и сумма НДС;
система налогообложения;
код товара.

В п. 6.3 указания ЦБ РФ №3210-У от 11.03.2014 сказано, что подотчетные лица обязаны сдавать авансовые отчеты вместе с подтверждающей документацией, но какой чек нужен для отчета в бухгалтерию, в указаниях Центробанка не сказано. По сути, это любой финансовый формуляр, подтверждающий расходы и содержащий обязательные реквизиты бухгалтерской первички. В противном случае бланк нельзя принять к бухучету.

Повсеместный переход на онлайн-кассы внес существенные изменения в порядок ведения расчетов с подотчетными лицами. Практически все продавцы товара, работ или услуг обязаны проводить покупку через онлайн-ККМ. Покупателю выдается фискальный кассовый чек (далее ФКЧ) или БСО нового образца. Закон №54-ФЗ четко определил, какой чек можно принять к авансовому отчету, и принятие к учету формуляров, не соответствующих новому регламенту по применению онлайн-касс, несет для компании налоговые риски.

Правила оформления и выдачи кассового чека

Если при получении бумажного чека в магазине покупатель просит копию чека в электронном виде, продавец должен ее предоставить. Для этого: кассир вводит данные клиента (номер телефона или e-mail) во время формирования фискального документа, а кассовое ПО автоматически заносит их и электронную почту магазина в чек.

На месте инспекторы отслеживают факт применения кассовых аппаратов, факт выдачи бумажных кассовых чеков (БСО) при наличных расчетах. Проверяют образцы товарного чека, правильность и полноту и обязательных реквизитов чека ККТ (БСО), правильность сдачи через ЭДО бухгалтерской отчетности, а также все ли документы, отправленные через ЭДО, подписаны действующими квалифицированными электронными подписями.

Если во время кассовой операции чек пробит с ошибкой по вине сотрудника или покупатель захотел сделать возврат товара, надо сформировать чек возврата. Для этого: на кассе создается чек с признаком расчета «возврат прихода», затем делается возвратная операция в ОФД с данными из неправильного чека и оформляется приход с нужными реквизитами.

С 1 июля 2023 года БСО печатаются только через онлайн-кассу или формируются в электронной форме. Использовать старые бумажные бланки запрещено. Их выдают клиентам только предприниматели, освобожденные от ККТ – ИП на патенте, осуществляющие определенные виды деятельности (п. 2.1 ст. 2 54-ФЗ) или ведущие расчеты в отдаленных и труднодоступных местностях.

Нужно помнить, что если организация получает на расчетный счет денежные средства от покупателей (клиентов) — физических лиц (не индивидуальных предпринимателей) за товары, работы и услуги, то эта организация обязана применять ККТ (контрольно-кассовую технику) и оформлять кассовые чеки. Сделать это необходимо не позднее момента выдачи товара покупателю, начала выполнения работ или оказания услуг.

Как можно проверить кассовый чек на подлинность

Если хотя бы одного из обязательных реквизитов на чеке нет, и это обнаружил предприниматель, следует остановить прием наличности на данном кассовом аппарате. Исключение – выдача чека в местах, удаленных от сети Интернет: там допускается отсутствие 3 реквизитов, связанных непосредственно с онлайн-передачей.

название, количество товара (оказанных услуг), цена за единицу измерения;
стоимость со скидкой (если она предусмотрена);
форма оплаты и способ расчета – наличными или банковской картой;
место, где производился расчет (адрес магазина, сайта, номер машины и т.п.);
номер модели фискального накопителя;
номер чека за смену;
расчетный признак (приход, возврат прихода, расход, возврат расхода);
ФИО кассира, выдавшего чек (кроме интернет-расчетов);
налог на добавленную стоимость, ставка;
информация о сумме скидки и/или НДС;
номер рабочей смены.

Документ, который выдает контрольно-кассовая техника при проведении расчетов наличными, называется кассовым чеком. Это также разновидность бланка строгой отчетности. Поэтому подлинность этого документа крайне важна как для самого предпринимателя, так и для его клиентов. Новые онлайн-кассы, на которые предприниматели переходят начиная с 2023 года, предусматривают возможность проверки подлинности чека и отправки его копии на указанный адрес электронной почты.

отсутствия интернет-связи (данные накапливаются на накопителе, но не передаются);
неисправности ККТ;
поломки принтера онлайн-кассы;
неправильно были набраны реквизиты (один или несколько);
запрос послан не на тот сайт ОФД (у другого оператора нет данных о чеке, выданном не его «подопечной» кассой).

Отыщите на чеке сведения о сайте обслуживающего ОФД.
Войдите на портал.
Введите требуемые реквизиты. Системы проверки ОФД предусматривают ввод меньшего количества реквизитов чека, нежели портал ФНС. Среди них чаще всего:
- заводской номер фискального накопителя (на чеке он обозначается аббревиатурой ФН);
- фискальный признак (он скрывается за буквами ФПД или ФП);
- номер фискального документа (идет после букв ФД).
Отправьте запрос. В случае корректности чека вы получите его электронную копию.
По желанию отправьте копию чека на свою электронную почту.

Памятка потребителю «О гарантийном обслуживании товара»

Какие законы и нормативно-правовые акты регулируют гарантийное обслуживание товаров?
Гарантийное обслуживание регулируется Гражданским кодексом РФ (далее ГК РФ), Федеральным законом «О защите прав потребителей» (далее Закон), ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости», Положением о гарантийном обслуживании легковых автомобилей и мототехники РД 37.009.025-92 и т.п.

Является ли установление гарантийного срока обязательным?
В соответствии со статьей 470 ГК РФ, договором может быть предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара. Продавец, согласно статье 469 ГК РФ и ст. 4 Закона, обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец обязаны удовлетворить требования потребителя. К таким требованиям относятся: замена товара, соразмерное уменьшение цены, незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара (работы) или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной суммы.
Таким образом, установление гарантийного срока не является обязательным, а признается как дополнительная имущественная ответственность продавца перед покупателем. Гарантийный срок устанавливается изготовителем (продавцом) в его технической документации (договоре) и исчисляется в днях, месяцах, годах.
Если гарантийный срок не установлен, товар должен соответствовать требованиям, предъявляемым к его качеству в момент передачи товара покупателю.
В соответствии со статьей 470 ГК РФ и статьей 4 Закона товар должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются, в пределах разумного срока.
Принципиальное значение для покупателя имеет соблюдение сроков обнаружения недостатков переданного ему товара. Как правило, покупатель вправе предъявить свои требования продавцу в связи с недостатками товара, обнаруженными в пределах сроков, которые определены статьей 477 ГК РФ и статьей 16 Закона.
В случае, когда на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, недостатки в товаре должны быть обнаружены покупателем в разумный срок (что зависит от свойств товара и его обычного использования), но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю. В вопросах, касающихся строительства и строительных материалов, предусмотрен более длительный предельный срок для обнаружения недостатков.
При наличии договорной гарантии, недостатки в товаре должны быть обнаружены покупателем в пределах гарантийного срока.
Следовательно, независимо от того, установлен гарантийный срок или нет, продавец отвечает за качество товара.

На какие категории товаров устанавливается гарантийный срок? На какой товар по законодательству гарантийное обслуживание не распространяется?
В соответствии со статьей 470 ГК РФ и статьей 5 закона «О защите прав потребителей», продавец вправе предоставить гарантию качества на товар в целом. В статьях 470 ГК РФ и 19 закона «О защите прав потребителей» говорится, что продавец (изготовитель) вправе устанавливать гарантийный срок как на товар в целом, так и на отдельные комплектующие изделия и составные части товара.
На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) в обязательном порядке устанавливается не гарантийный срок, а срок годности — период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.
На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы — период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы на товар (работу) длительного пользования, которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

В наличии каких документов, дающих право на гарантийный ремонт, должен убедиться покупатель, прежде чем расплачиваться за покупку? Какие документы должен предъявить покупатель продавцу, чтобы товар приняли на гарантийный ремонт?
Согласно статье 477 ГК РФ и 19 Закона, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении таковых в течение гарантийного срока. В соответствии со статьей 456 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и прочее), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.
В соответствии с пунктом 51 Правил продажи отдельных видов товаров, при передаче покупателю технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).
В соответствии со статьей 18 закона «О защите прав потребителей» требования о безвозмездном устранении недостатков, о замене товара и так далее предъявляются потребителем продавцу или производителю.
В этой связи потребитель вправе представлять любые документы, удостоверяющие факт и условия покупки (договор купли-продажи, кассовый или товарный чек, гарантийный талон, сервисную книжку, свидетельство о регистрации, паспорт автомототранспортного средства, справку-счет).
Продавец (изготовитель) вправе потребовать от потребителя предъявления документа, удостоверяющего его личность.
При этом статьей 18 закона «О защите прав потребителей» определено, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа (гарантийного талона или паспорта, руководства по эксплуатации и прочее), удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Законодательство не требует, чтобы потребитель при предъявлении требований в связи с продажей товара ненадлежащего качества представлял упаковку товара.
Гарантийный талон является документом, подтверждающим гарантийные обязательства продавца (изготовителя), то есть обязательства по обеспечению качества товара в течение определенного договором периода времени — гарантийного срока.
Отсутствие гарантийного талона либо неправильное его оформление не может автоматически повлечь отказ от удовлетворения законных требований покупателя и не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
При оформлении покупки следует проверить, чтобы был заполнен гарантийный талон: заполнены идентификационные признаки товара, дата продажи и проставлены печать и роспись продавца, а также документы об оплате товара.
Условие, что гарантийное обслуживание распространяется на товар только при предъявлении верно заполненного, заверенного печатью продавца гарантийного талона от компании-производителя, противоречит положениям ГК РФ, закона «О защите прав потребителей» и является условием, ущемляющим права потребителя.
Отсутствие или неправильное заполнение данных документов не является основанием для отказа в гарантийном обслуживании, однако их наличие позволит избежать споров с организацией, осуществляющей сервисное обслуживание.
Если случай признали гарантийным, за какой срок должен быть отремонтирован товар? Вправе ли покупатель рассчитывать на выдачу аналогичного товара на время ремонта? Если неисправности устранить не удалось, как продавец должен рассчитаться с покупателем — возместить ему стоимость товара, заменить его?
Согласно статье 20 закона «О защите прав потребителей» недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме. Из данного пункта следует, что организация, уполномоченная на осуществление гарантийного ремонта, после обращения потребителя с требованием об устранении недостатков в товаре должна незамедлительно приступить к устранению выявленного недостатка. Поскольку законом не установлен конкретный срок, в течение которого недостаток должен быть устранен, то организация при выполнении работ по устранению недостатка в товаре должна придерживаться разумных сроков (с учетом особенностей технологического процесса и сроков выполнения ремонта, установленных в стандартах и других правовых актах).
За нарушение срока устранения недостатков товара организация, осуществляющая гарантийный ремонт, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара (статья 23 закона «О защите прав потребителей»), если не докажет, что ненадлежащее исполнение связано с действиями третьих лиц или непреодолимой силой.
При этом в отношении товаров длительного пользования продавец обязан при предъявлении потребителем требования о проведении гарантийного ремонта в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар и обеспечить доставку за свой счет. В случае устранения недостатков гарантийный срок продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта (статья 20 закона «О защите прав потребителей»).
Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 утвержден перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара. В перечень входят автомобили, мотоциклы, мебель, электротовары, используемые как предметы туалета и в медицинских целях, электробытовые приборы для обработки продуктов и гражданское оружие.
В случае продажи товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать замены товара, соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар суммы.
Если покупатель предъявил требование о безвозмездном устранении недостатков товара, а устранить недостатки товара не удается, то потребитель вправе предъявить иные требования из списка. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В каких случаях покупатель не вправе рассчитывать на гарантийный ремонт?
Наличие гарантии на проданный товар определяет пределы ответственности продавца за ненадлежащее качество товара. По общему правилу (то есть при наличии законной гарантии) продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что они возникли до момента перехода риска случайной гибели или случайной порчи на покупателя или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, последний отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (статья 476 ГК РФ), пункт 6 статьи 18 закона «О защите прав потребителей».
Таким образом, требования покупателя, в том числе об осуществлении бесплатного ремонта товара, не подлежат удовлетворению, если имеются следующие основания:
нарушение потребителем правил использования; нарушение потребителем правил хранения или транспортировки товара; действия третьих лиц или непреодолимой силы.
Если данные обстоятельства имеют место, продавец (изготовитель) или организация, выполняющая его функции, не отвечает за недостатки товара.

Qrooto популярный сервис получения кэшбека. Приложение сотрудничает со многими популярными торговыми центрами, такими как Ашан или Пятерочка. Сервис предлагает большой выбор акционных товаров.
Через Qrooto невозможно получать кэшбэк со всех покупок по чеку, только с продуктов из определенного списка. Деньги начисляют не в рублях, а в баллах. Но баллы можно перевести в рубли при выводе. 10 баллов равняются 1 рублю. Отправить накопленный кэшбек можно на банковскую карту, лицевой мобильного и Яндекс.Деньги.

Кешбек от оплаты товаров могут получать не только держатели банковских карт. Некоторые клиенты получают возвраты, даже если рассчитываются наличными. Но и владельцы карт тоже могут получить кэшбек дважды. Один раз по программе лояльности от банка, второй — от кэшбек-сервиса за отсканированный чек.

2ГисЧек зачисляет кэшбэк не за покупки в определенных магазинах, а за товары, которые можно оплатить где угодно. Это выгодно, так как приложение предоставляет кэшбэк по тем категориям покупок, которые клиенты делают ежедневно: молоко, яйца, макароны, фрукты, овощи, консервы.

ЧекСкан. Кэшбек с чеков до 50%
Cash4Brands. Кэшбэк до 69%.
Biglion. Кэшбэк до 30%.
Едадил. Кэшбэк до 40%.
InShopper. От 10 до 150 рублей за товар по акции.
Дисконто. От 5 до 50 рублей.
Qrooto. Кэшбэк до 15%.
2ГисЧек. Кэшбек в чеков до 30%
Backit. Кэшбэк до 90%.

Получить кэшбэк можно в приложении Едадил, если его скачать на PlayMarket или AppStore, после этого зарегистрироваться, совершить покупку и отсканировать чек. Если среди покупок будет оплата товара по акции, кэшбэк вернут от этого платежа в течение 5 дней. Вывести деньги можно сразу же – на Яндекс.Деньги или лицевой мобильного. Наименьшая сумма, доступная к выводу – 10 рублей.

Кассовый чек составляется в момент расчёта с продавцом, если оплата наличкой, то чек передаётся покупателю после передачи денег продавцу. Если оплата осуществляется карточкой банка или электронными платёжными средствами, то на чеке должно стоять то же время, что и время при котором покупатель осуществляет перечисление денежных средств. Расхождения в этом моменте максимально может составлять пять минут, что предусмотрено законодательством.

Ирина в начале недели на сайте магазина бытовой техники нашла для себя подходящую мультиварку, заказала её и выбрала способом оплаты, «Оплата при получении». Для экономии денег, мультиварку решила забрать сама. Прибыв в пункт самовывоза, Ирина расплатилась за товар наличкой, продавец распечатал бумажный чек и предоставил его покупателю вместе с мультиваркой.
Что должен иметь магазин — ККТ, такой же, как в обычной торговой точке, то есть ККТ с возможностью печати кассовых чеков.

Интернет-магазины с 01 июля 2023 года на ровне с другими компании, независимо от формы налогообложения, обязаны осуществлять расчёт только кассами, имеющими фискальный накопитель, что позволит все получаемым в ККТ данным сразу отправляться в налоговый орган через ОФД.

Если по какой-то причине покупатель не попросил предоставить ему чек на адрес эл.почты или в смс на телефон, то документ можно найти впоследствии самостоятельно. Для выполнения этой задачи требуется установить на мобильное устройство бесплатное приложение ФНС, которое в разных интернет-системах носит различное название, в частности в App Store — «Проверка кассового чека в ФНС России», в Google Play — «Проверка кассового чека». Приложение позволяет считать QR-код с бумажного чека или же вручную внести параметры, указанные на бумажном чеке, что позволит без сложностей отыскать документ в электронном виде.

В конце рабочей недели Ирина заказала роллы в любимом ресторане. Доставка была выполнена курьером через час, причём Ирина решила расплатиться карточкой банка. В этой ситуации, курьер обязан отбить бумажный чек и передать его покупателю, или же возможно выслать электронный чек на адрес электронной почты или по СМС на телефон, если такое требование возникнет у Ирины. Курьер должен иметь ККТ мобильного типа.

Что делать если чек на покупку телефона утерян, а он на гарантии и можно ли отремонтировать телефон

Товарный чек.
Эксплуатационная документация с отметкой об оплате.
Гарантийный талон.
Квитанция о доставке или установке.
Иной документ, который содержит печать и наименование продавца.

Ситуации, при которых потребители теряют кассовые или товарные чеки в течение гарантийного периода, далеко не редкость. Раньше закон трактовал такую ситуацию против потребителя и позволял продавцу на законных основаниях отказывать в гарантийном ремонте без платежных документов. Но сегодня ситуация изменилась.

замены на такой же товар (этой же марки, модели и артикула);
замены на аналогичный товар другой марки;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного бесплатного устранения недостатков товара (его ремонта) или возмещения расходов на их исправление силами потребителя;
отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата денег.

В некоторых случаях продавцы освобождены от обязанности выдавать кассовые чеки и могут ограничиваться только товарными. Товарные чеки при наличии кассового не являются обязательными и оформляются по запросу покупателя. Другим предназначением чека является удостоверение факта оплаты.

В Законе «О защите прав потребителей» не указано то, в каких днях должен исчисляться период в 45 дней: в рабочих или календарных днях. Но с учетом положений 190 ст. ГК принято понимать под «днями» без конкретизации именно календарные дни. Никаких уважительных причин для продления сроков ремонта не предусмотрено, только если не было получено согласие от покупателя. Но если последний день пришелся на выходной или праздник, то товар можно отдать покупателю в первый рабочий день.

Товарный чек № от

Здравствуйте, Валерий! Спасибо за ваше замечание. Дело в том, что после вывода на печать редактирование уже не доступно, сервис воспринимает как завершенную операцию после вывода на печать и нужно все вводить заново и желательно перед этим обновить страницу, чтобы не получилось наложения. Сервис будет доработан в ближайшее время под ваши требования, чтобы можно было возвращаться к редактированию, я передал разработчикам информацию!
Еще раз спасибо за замечания и приношу свои извинения за такого рода неудобство!

ПОДТВЕРЖДАЕМ ЛЮБЫЕ РАСХОДЫ

Чеки для подтверждения расходов и отчетности – важный документ, незаменимый для корректного ведения бухгалтерии. Они могут быть испорчены, утеряны, неправильно заполнены. Кроме того, не всегда представляется возможным их оформление. В таких случаях, сотрудник компании может оказаться в непростой ситуации, когда ему не возместят потраченные во время командировки или в иных ситуациях личные денежные средства.

Мы предлагаем нашим клиентам сделать чеки, даже если они не просто испорчены или утеряны, а их изначального варианта вообще не существовало. Такая ситуация случается, когда командировочный останавливается не в гостинице или отеле, а у своих друзей, знакомых или родственников. Но это вовсе не означает, что он теряет право получения компенсации за проживание в другом городе.

Компания «ЧЕКИТУТ» предлагает купить чеки, при этом возможна доставка любой отчетности без предоплаты. Для того, чтобы заказать необходимый документ, свяжитесь с нами удобным для вас способом и уточните информацию, которую необходимо подтвердить чеками, накладными, актами или квитанциями.

Однако выход можно найти даже в непростой ситуации. Компания «ЧЕКИТУТ» предоставит по вашему запросу любые действительные чеки для отчётности. Они могут подтверждать разные расходы, начиная от приобретения канцелярских товаров для офиса (бумага, ручки для письма, блокноты, календари и т.д.), до закупки стройматериалов для косметического ремонта офисных помещений и подтверждения проживания в гостинице во время командировки.

В документах будут указаны реальные данные гостиниц, предприятий общественного питания, магазинов и компаний, оказывающих юридические, транспортные, бухгалтерские, консультационные и прочие услуги, а также адреса, которые можно проверить. Это значит, что вы можете быть уверенными в действительности предоставленных в бухгалтерию документов.

Товарный чек с гарантийным сроком онлайн

Внешняя печатная форма товарного чека и гарантийного талона для документов чек ККМ, реализация товаров/услуг, расходный ордер на товары. Предназначена в основном для торговых организаций (магазинов, интернет-магазинов), осуществляющих розничную продажу товаров с гарантийными сроками (электронная, бытовая техника, средства связи и т.п.).

ВАЖНО!
Для регистрации/обновления в справочнике «Дополнительные обработки» обработку открыть в режиме предприятия (меню Файл — Открыть). После вывода сообщения об успешной регистрации в пункт меню «Печать» формы документа или списка документов «Чек ККМ», «Реализация товаров/услуг», «Расходный ордер на товары» добавляется кнопка «Дополнительные печатные формы» (если её нет), в списке команд печати появляется команда «Товарный чек (с гарантийными обязательствами)», «Гарантийный талон».

Изменения в форме:

В заголовок документа добавлен номер чека ККМ (для документа «Чек ККМ»)
Добавлено наименование склада (магазина)
Добавлена колонка с артикулами товара
Добавлен вывод гарантийных обязательств (гарантийного сертификата)
Добавлен вывод серийных номеров товара
Название графы «Поставщик» изменено на «Организация»
Добавлен вывод срока гарантии для элемента номенклатуры

При первом открытии обработки происходит запись дополнительных видов контактной информации для справочника «Организации»: Телефон отдела тех.поддержки, Емайл отдела тех.поддержки, Срок гарантии на товары, и дополнительного реквизита Срок гарантии для справочника «Номенклатура».
Дополнительные виды контактной информации и дополнительный реквизит используются в тексте гарантийного сертификата (талона) при формировании печатной формы.

В случае, если потребитель обратился к дилеру, но гарантийного талона нет, отказать в обслуживании ему не имеют права. Если продавец отказался, то устранить поломку покупатель может через третье лицо или в авторизованном центре. А в соответствии со ст. 18 потом потребовать от продавца возмещения затрат на ремонт.

Составьте объяснительную в свободной форме. В ней опишите проблему, в какой день и по какой стоимости был приобретен товар, напишите, что чек утерян или утрачен по ряду причин. Этот документ администрация магазина может приложить к акту формы КМ-3. В таком случае он сможет объясниться с налоговой во время проверки кассы.

Товарные чеки;
Документы об эксплуатации (где ставится печать магазина при покупке);
Талон о гарантийном сроке;
Чек о доставке товара или о его монтаже;
Иные документы, на которые имеются печати магазина или изготовителя.

Чтобы разобраться с этим вопросом, нужно обратить внимание на п. 5 ст. 18 уже известного нам закона, где имеются прямые указания того, что если у потребителя отсутствует кассовый или товарный чек, или другой документ, способный подтвердить факт совершения покупки продукта, данный факт не может быть основанием для отказа магазином покупателю в его требованиях.

Ст. 18 закона “О защите прав потребителей” (пункт 5) указывает, что если у потребителя отсутствует кассовый или товарный чек или любой другой документ, который подтверждает факт покупки товара, то это не является веской причиной для того, чтобы покупателю было отказано в его требовании.

Как быть, если гарантийный срок при покупке не был установлен вовсе? Как правило, дефекты, если они имеются, обнаруживаются достаточно быстро. В первые дни использования можно их выявить. А если эти дефекты привели к тому, что изделие невозможно использовать по назначению, то гарантийный ремонт может потребоваться уже в первые дни использования нового оборудования.

По закону определяется, что период времени, который отводится магазину для рассмотрения документов, представленных в качестве доказательств, и относительно принятия решения по результатам проведенного рассмотрения представленной претензии и устранения имеющегося брака, считается «незамедлительным».

Давайте рассмотрим ситуацию о покупке мобильного телефона. Спустя неделю после его приобретения, телефон начал глючить, а потом и совсем перестал работать. Расстраиваться сразу не стоит, так как вы можете обратиться в магазин для того чтобы телефон вернуть или обменять, обратившись к продавцу. Главное, иметь с собой чек, который поможет вам решить данный вопрос.

возвращения выплаченной за такой продукт денежной суммы;
заменить изделие на товар идентичной марки (модели, артикула);
заменить такой же товар на продукцию другой марки (модели, артикула) с корректным пересчетом затраченной на покупку стоимости.

Вручную. Все данные вписываются от руки в заранее распечатанный бланк формата А6. Исправления, зачеркивания не допускаются.
На компьютере. Продавцу достаточно выбрать нужный товар и вписать проданное количество, а остальная информация подтягивается автоматически.

Товарный чек – документ, с помощью которого оформляется купля-продажа продукции в розничных торговых точках. Он подтверждает факт совершения сделки, обоснованность и размер затрат на приобретение товара или услуги, выполняя роль договора между продавцом и покупателем, используется при защите прав потребителя. Невыдача товарного чека или аналогичного ему фискального документа является нарушением законодательства со стороны ИП или организации, реализующих свою продукцию, и наказывается штрафом.

Наименование документа, номер его регистрации, дата оформления и выдачи.
Наименование организации или ФИО индивидуального предпринимателя.
ИНН организации или предпринимателя.
Сведения о товаре/услуге: название, модель, артикул и т. д.
Сведения о размере внесенных покупателем за товар/услугу средств.
ФИО, должность и подпись ответственного за совершение сделки купли-продажи товара или услуги лица.

Он имеет ту же юридическую силу и является полноценным документом, подтверждающим совершение покупки. Его можно сохранить в любом удобном формате и при необходимости распечатать, например, для получения налоговых вычетов. Главное: не вносить в чек никаких изменений.

Важно помнить лишь о том, что курьер может не быть сотрудником интернет-магазина. И служба доставки тут выступает в роли платежного агента и именно от ее лица покупателю выдается чек. Тогда в нем будут напечатаны и реквизиты онлайн-магазина и курьерской службы. Второе аналогичное исключение составляют случаи, когда клиент оплачивает покупку в отделении Почты России.

Долгое время федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники» фактически не учитывал особенностей дистанционной торговли и ведения расчетов через интернет. Так, согласно ему, продавцы были обязаны выдать покупателю бумажный кассовый чек в течение пяти минут после распечатки. Очевидно, что в случае онлайн-торговли это требование практически невыполнимо.

Так что оставшиеся без чека недовольные покупатели вынуждены нотариально заверять скриншоты, копировать переписку, записывать звонки менеджерам, а затем доказывать сам факт совершения покупки в суде, и уже потом выдвигать требования. На такую длительную и сложную процедуру готов не каждый, да и нет никаких гарантий, того, что разбирательство увенчается успехом.

3 июля 2023 года были подписаны поправки к закону «О применении контрольно-кассовой техники». Для каждого продавца это – важнейший документ, норм которого следует неукоснительно придерживаться. С 1 июля 2023 года содержащиеся в них требования к расчетам при помощи контрольно кассовой техники стали обязательными для всех участников рынка. И главное в них для покупателя – получение чека сразу после оплаты, а не, например, через курьера, который, ко всему прочему, часто является лишь платежным агентом для магазина.

Действует ли гарантия по чеку: что говорит закон

обнаружение значительных недостатков в продукции;
нарушение со стороны продавца сроков, в течение которых по Закону должен быть устранен недостаток;
отсутствие возможности пользоваться товаром, так как продукт был неоднократно представлен в сервисный центр и постоянно находился в ремонте.

Данные адресанта;
Персональную информацию заявителя;
Наименование и марка изделия, дата его приобретения, стоимость;
Причина возврата;
Документы, подтверждающие совершение покупки;
Выдвигаемое требование;
Текущая дата и личная подпись заявителя.

Обычно гарантийный срок устанавливается производителем. Но магазин может увеличить срок гарантии по своей инициативе или в качестве рекламного хода. В течение срока гарантии, установленного изготовителем, покупатель может обращаться по гарантии в любой сервисный центр, сертифицированный производителем. Если эта гарантия иссякла, а гарантия магазина продолжает действовать, то покупатель может обратиться по гарантии в сам магазин, и отказать ему права не имеют.

Для объективной оценки недостатков изделия, покупатель может сначала провести экспертизу. При этом экспертиза проводится за счет продавца. И, если правота покупателя подтвердится, то платить за экспертизу не придется. Но если правота не подтвердится, то покупателю придется возместить стоимость проведения экспертизы и транспортировки изделия в сервис.

Как вы думаете? — Является ли кассовый чек гарантийным талоном на бытовую технику? Сегодня в очередной раз наблюдал, как один из продавцов-консультантов убеждал покупательницу электрической плиты, что гарантийный талон ей не нужен – достаточно кассового чека. Естественно, что пожилая женщина поддалась обаянию и напору молодого человека и поверила ему.

Действует ли гарантия по чеку: что говорит закон

Заменить изделие на аналогичное;
Заменить товар на такой же по качествам, но другой марки с перерасчетом стоимости;
Приобрести другой товар с уменьшением стоимости;
Отремонтировать изделие в соответствии с гарантийной политикой;
Возмещение всех расходов на проведение независимой экспертизы;
Вернуть все потраченные на изделие деньги.

Сроки проведения ремонта товара по действующей гарантии Гарантийный срок прописан в статье 474 Гражданского кодекса РФ. И понимается этот срок как срок, в течение которого либо производитель товара, либо его продавец должны компенсировать покупателю его расходы, если ему был продан товар ненадлежащего качества.

в бумаге должны быть указаны данные исполнителя, а не производителя продукта;
должна быть подпись продавца-консультанта, оформляющего сделку, а также печать магазина;
при доставке курьерской службой документ должен быть уже заполнен, курьер не имеет полномочий по его заполнению.

Электронный кассовый чек онлайн-кассы приравнивается к бумажному и передается покупателю по определенным законом правилам

Одно из технологических новшеств во взаимодействии продавца и покупателя после внедрения онлайн-касс в российском ритейле — электронный кассовый чек. Зачем он нужен и что собой представляет? Кто и в каких случаях обязан его выдавать, как передать покупателю электронный чек онлайн-кассы?

его нельзя потерять (основной файл чека хранится на сервере ФНС);
он не сотрется и не выцветет с течением времени;
его можно в любой момент загрузить на экран смартфона и предъявить продавцу в тех или иных целях (например, при возврате товара по гарантии).

Регулирующие ведомства издавали довольно противоречивые разъяснения на этот счет. В них, в частности, давались рекомендации по заключению между продавцами и кредитно-финансовыми организациями, принимающими квитанции к оплате, отдельных договоров об информировании владельца расчетного счета о приходной операции, соответствующей оплате товара покупателем интернет-магазина. Понятно, что такие рекомендации было крайне сложно реализовать на практике.

Отметим, что в рассматриваемом случае используется полноценная онлайн-касса — с фискальным накопителем, соответствующем строгим техническим требованиям. Взаимодействие владельца онлайн-кассы и ФНС по различным вопросам в этом случае преимущественно «офлайновое» — процедуры регистрации ККТ и снятия ее с регистрации осуществляются в рамках личных визитов налогоплательщика в ведомство (в ряде случаев он даже приносит туда фискальный накопитель для считывания данных).

Технически отправку чека осуществляет Оператор фискальных данных — организация, с которой у пользователя онлайн-кассы в большинстве случаев должен быть обязательно заключен договор, поскольку этого требует Закон № 54-ФЗ. Есть, однако, и исключения из этого правила — мы рассмотрим их далее в статье. Кассовый компьютер и сама касса (либо только она — если используется автономная ККМ), так или иначе, должны быть корректно настроены на передачу данных через интернет в ОФД — иначе чеки отправлять не получится.

Когда выдается товарный чек: специфика применения в контексте Закона № 54-ФЗ

2.1. Организации и индивидуальные предприниматели, являющиеся налогоплательщиками единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности, при осуществлении видов предпринимательской деятельности, установленных пунктом 2 статьи 346.26 Налогового кодекса Российской Федерации, и индивидуальные предприниматели, являющиеся налогоплательщиками, применяющими патентную систему налогообложения, при осуществлении видов предпринимательской деятельности, в отношении которых законами субъектов Российской Федерации предусмотрено применение патентной системы налогообложения, и не подпадающие под действие пунктов 2 и 3 настоящей статьи, могут осуществлять наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники при условии выдачи по требованию покупателя (клиента) документа ( товарного чека , квитанции или другого документа, подтверждающего прием денежных средств за соответствующий товар (работу, услугу).

Он содержит ряд положений — не противоречащих Закону № 54-ФЗ — правовому акту с большей юридической силой, но дополняющих его и обязательных к применению. Постановление № 55 предписывает продавцам — вне зависимости от того, обязаны ли они пользоваться онлайн-кассами или нет, выдавать покупателям товарный чек, если:

Но возможны ситуации, когда, например, в магазине выключили свет, и к тому моменту на кассе образовалась огромная очередь. В этом случае продавец может выдавать покупателям — тем, которым это, конечно, будет нужно, товарные чеки вместо кассовых в целях подтверждения факта покупки. После восстановления работоспособности онлайн-касс — сформировать чеки коррекции, сообщить об этом в ФНС и приложить в качестве оправдательных документов копии товарных чеков — они же удостоверят выручку, полученную от покупателей.

Да, безусловно, в таких случаях продавцам предписывается прекратить торговлю: отпуск любого товара без пробития кассового чека (в случае, если магазин обязан это делать в силу требований Закона № 54-ФЗ) будет нарушением закона и формально должен штрафоваться.

продавец осуществляет разносную торговлю (товарами, не указанными в п. 4 Правил, утвержденных Постановлением № 55);
покупается одежда, обувь, технически сложный товар, и на выданном покупателю кассовом чеке отсутствует название товара, артикул, сорт (если он, в принципе, предусмотрен);
покупается автомобиль (в товарном чеке указывается его название, марка, номер двигателя, дата продажи, стоимость, проставляется подпись продавца);
осуществляется продажа драгоценного камня, и в кассовом чеке не указаны название товара, проба, вид драгоценного камня, артикул (в этом случае они должны быть отражены в товарном чеке);
осуществляется продажа животных и растений, и в кассовом чеке не указаны видовое наименование и количество проданных животных и растений;
осуществляется продажа оружия (в товаром чеке фиксируется, в частности, название товара, марка, сведения о примененных драгоценных металлах);
осуществляется продажа стройматериалов, и кассовый чек не содержит названия и основных характеристик проданного товара;
если продается мебель (в товарном чеке указываются, в частности, название товара, артикул, количество предметов в наборе, цена, сведения об обивке, стоимость набора в целом).

14 Фев 2022 klasterlaw 264